VPN là một công cụ khá tuyệt vời cho phép bạn truy cập vào nội dung mà nếu không sẽ không có sẵn ở vị trí của bạn. Các mạng riêng ảo này nhấn mạnh sự bình đẳng về người xem; chẳng hạn, mặc dù Amazon Prime có sẵn ở Ý, nhưng nội dung không giống với Amazon Prime của Mỹ. Điều đó có nghĩa là, cư dân Hoa Kỳ có được nội dung chất lượng ngày càng cao.
Cũng xem bài viết của chúng tôi Dịch vụ VPN tốt nhất là gì?
ExpressVPN là một trong những nhà cung cấp VPN hàng đầu hiện có. Tuy nhiên, bạn có thể gặp sự cố với ứng dụng ExpressVPN, điều này sẽ khiến bạn không thể thưởng thức chương trình Amazon Prime yêu thích của mình. Đừng tuyệt vọng, vì luôn có một giải pháp.
Khởi động lại và kiểm tra kết nối Internet của bạn
đường dẫn nhanh
- Khởi động lại và kiểm tra kết nối Internet của bạn
- Cập nhật ExpressVPN
- Cài đặt lại ExpressVPN
- Kết nối với vị trí khác
- Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm bảo mật của bạn
- Thay đổi giao thức
- Chẩn đoán / Đăng nhập tập tin
- Không thể kết nối với bộ định tuyến
- Ngắt kết nối liên tục
- Amazon Prime bị chặn
Vâng, điều này nghe có vẻ tầm thường và thậm chí có thể hạ thấp, nhưng trên thực tế, mọi nhân viên hỗ trợ công nghệ sẽ hỏi cùng một câu hỏi sáo rỗng vì một lý do: đó là một trong những giải pháp tốt nhất thường bị bỏ qua nhất. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem mọi thứ đã trở lại bình thường.
Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Amazon Prime, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn bằng cách ngắt kết nối với ExpressVPN và truy cập trang web bình thường. Nếu bạn không thể truy cập internet trong khi ngắt kết nối với ExpressVPN, hãy kiểm tra dây cáp của bạn, thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn và xem bạn có may mắn hơn với điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính khác không. Nếu sự cố vẫn còn, liên hệ với nhà cung cấp internet của bạn để xử lý sự cố thêm.
Cập nhật ExpressVPN
Điều này nghe có vẻ giống như một lời khuyên đơn giản khác, nhưng mọi người có thể không nhận thức được chức năng quan trọng của các bản cập nhật: đôi khi, một bản cập nhật bao gồm một bản vá sửa các vấn đề xuất hiện trong một số trường hợp nhất định. May mắn thay, cập nhật ExpressVPN là một quá trình nhanh chóng và đơn giản. Chỉ cần tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng và cài đặt nó.
Cài đặt lại ExpressVPN
Nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi cài đặt phiên bản mới nhất của chương trình, có thể đã xảy ra đăng ký hoặc một số lỗi hệ thống khác. Trong trường hợp này, cài đặt lại ứng dụng sẽ khắc phục vấn đề đó. Chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng ExpressVPN, tải xuống phiên bản mới nhất và cài đặt lại. Nếu sự cố vẫn còn, vấn đề có thể nằm ở máy chủ bạn đang cố gắng kết nối.
Kết nối với vị trí khác
Nếu internet của bạn hoạt động bình thường trong khi bị ngắt kết nối với ExpressVPN, có thể vấn đề nằm ở máy chủ VPN mà bạn đang cố truy cập. Máy chủ có thể đang được bảo trì thường xuyên và có thể quay lại trực tuyến nhanh chóng, nhưng có thể xảy ra trường hợp Amazon Prime đã phát hiện ra nhiều IP đang cố truy cập và đã tự động chặn nó.
Dù thế nào đi nữa, bạn sẽ muốn chọn một máy chủ ExpressVPN khác. Rất có thể, máy chủ được xếp hạng hàng đầu khác mà bạn chọn sẽ hoạt động tốt như máy chủ mà bạn hiện không thể truy cập.
Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm bảo mật của bạn
Có thể ExpressVPN có thể đã bị gắn cờ bởi ứng dụng Tường lửa, chống vi-rút hoặc chống phần mềm gián điệp của bạn. Mặc dù tắt Tường lửa và bảo mật internet của bạn không được khuyến khích khi nói đến các chương trình của bên thứ ba, ExpressVPN là một dịch vụ có uy tín sẽ không gây nguy hiểm cho sự an toàn trực tuyến của bạn.
Theo nguyên tắc thông thường, cách tốt nhất để thực hiện là tạo một ngoại lệ cho ExpressVPN trong mọi chương trình bảo mật mà bạn sử dụng. Bằng cách đó, tường lửa của bạn và bất kỳ phần mềm bảo mật nào sẽ không còn coi ExpressVPN là mối đe dọa nữa. Nếu vấn đề vẫn còn, vấn đề có thể phức tạp hơn.
Thay đổi giao thức
Các giao thức VPN về cơ bản là các phương thức mà thiết bị của bạn sử dụng để kết nối với một máy chủ VPN cụ thể. Giao thức UDP là giao thức Express VPN mặc định, mặc dù nó có thể bị chặn ở các quốc gia cụ thể. Đây là nơi tùy chọn giao thức 'Tự động' có thể giúp bạn. Chương trình sẽ tự động chọn một giao thức lý tưởng cho bạn.
Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, hãy thử các giao thức sau theo thứ tự cụ thể này:
- OpenVPN TCP
- L2TP (cung cấp bảo mật tối thiểu)
- PPTP (cung cấp bảo mật tối thiểu
Chẩn đoán / Đăng nhập tập tin
Đến bây giờ, vấn đề của bạn với ExpressVPN sẽ được giải quyết. Nếu ứng dụng của bạn vẫn không thể kết nối với Amazon Prime, bạn nên để bộ phận hỗ trợ ExpressVPN giúp bạn giải quyết. Thủ tục đơn giản:
- Truy cập 'Chẩn đoán' trong ứng dụng của bạn
- Chọn 'Lưu vào tệp'
- Gửi tệp đến dưới dạng tệp đính kèm
Không thể kết nối với bộ định tuyến
Nếu ứng dụng ExpressVPN của bạn không thể kết nối với bộ định tuyến của bạn, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ ExpressVPN khả dụng trên Trò chuyện trực tiếp trên trang web ExpressVPN và sẽ giúp bạn giải quyết kịp thời các vấn đề mà bạn gặp phải.
Ngắt kết nối liên tục
Nếu bạn có thể kết nối với nhiều máy chủ VPN khác nhau nhưng liên tục gặp sự cố ngắt kết nối, hãy thử kết nối với vị trí máy chủ gần nhất về mặt địa lý với máy chủ của bạn. Nếu điều này không hiệu quả, hãy thử từng bước ở trên, như thể bạn không thể kết nối với VPN ở nơi đầu tiên.
Amazon Prime bị chặn
Trong trường hợp không chắc là bạn đã thử tất cả các cách trên và không có gì giúp được, và nếu ExpressVPN hoạt động bình thường với các dịch vụ phát trực tuyến khác ngoại trừ Amazon Prime, ExpressVPN hoặc máy chủ cụ thể mà bạn đang sử dụng có thể đã bị Amazon Prime chặn.
Để chắc chắn, bạn sẽ cần xác nhận. Bạn có thể làm điều đó bằng cách googling và kiểm tra các nhóm và diễn đàn nhận xét về các vấn đề như vậy. Nếu bạn không thấy gì, bạn có thể tự đặt câu hỏi.
Hoặc cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây. Hãy đặt câu hỏi khác và cung cấp giải pháp là tốt.
