Nếu bạn là người dùng điện thoại thông minh, bạn sẽ đồng ý rằng không có gì khó chịu hơn màn hình cảm ứng không bật khi bạn nhấn vào nút nguồn. Là người dùng Essential PH1, bạn có thể gặp phải sự cố này khi cố gắng đánh thức màn hình của mình nhưng không có gì được hiển thị mặc dù màn hình sáng lên. Sự cố màn hình Essential PH1 không bật là sự cố ngẫu nhiên có thể xảy ra bất cứ lúc nào trên bất kỳ thiết bị Essential PH1 nào nhưng vì chúng tôi đã biết rằng vấn đề chính liên quan đến màn hình không hiển thị, chúng tôi sẽ đưa tài nguyên và kỹ năng của mình vào để khắc phục vấn đề đặc biệt này.
Có nhiều lý do khiến Essential PH1 gặp phải tình trạng không phản hồi màn hình ngẫu nhiên nhưng dù lý do là gì, chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục.
Nhấn nút Nguồn
Nếu bạn nhận thấy màn hình Essential PH1 của bạn có vấn đề khi hiển thị các mục, thì trước tiên bạn cần kiểm tra nút nguồn để đảm bảo rằng nó hoạt động tốt. Nhấn nút nguồn một cách nghiêm túc bằng cách tắt và bật lại. Nếu màn hình không hiển thị bất cứ thứ gì, thì bước tiếp theo sẽ là đọc phần còn lại của hướng dẫn này.
Khởi động về chế độ an toàn
Chế độ an toàn cho phép Essential PH1 của bạn chỉ chạy trên các ứng dụng được cài đặt lại. Bằng cách này, bạn có thể biết liệu có ứng dụng nào khác gây ra sự cố màn hình không phản hồi hay không. Bạn có thể vào chế độ an toàn bằng cách;
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng và đợi màn hình Essential PH1 hiển thị
- Nhả nút nguồn và tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng
- Màn hình Chế độ an toàn sẽ bật vì bạn sẽ có thể đọc ở góc dưới bên trái màn hình của bạn
Khởi động vào Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Bạn cũng có thể khởi động Essential PH1 của mình vào Chế độ khôi phục để xóa phân vùng bộ đệm. Xóa phân vùng bộ đệm đã được chứng minh là một giải pháp rất hiệu quả cho phần lớn các vấn đề màn hình không phản hồi. Đưa PH1 Essential của bạn vào Chế độ khôi phục bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới;
- Nhấn nút nguồn cùng với tăng âm lượng và nguồn điện cùng một lúc
- Khi bạn cảm thấy rung, chỉ nhả nút nguồn cho đến khi màn hình khôi phục Hệ thống Android được hiển thị
- Sử dụng công cụ điều hướng của bạn làm nút giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn phân vùng bộ nhớ cache và sau đó nhấn nút nguồn để chọn nó
- Essential PH1 của bạn sẽ tự động khởi động lại ngay khi phân vùng bộ nhớ cache bị xóa hoàn toàn
Bạn cũng có thể đọc hướng dẫn chi tiết về cách xóa bộ nhớ cache trên Essential PH1
Nhận hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật thường là nơi cuối cùng bạn đến khi Essential PH1 không được sửa chữa sau khi thử tất cả các giải pháp được cung cấp ở trên. Nhận Essential PH1 của bạn cho nhà cung cấp đã bán nó cho bạn. Kỹ thuật viên của họ sẽ kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có cần sửa chữa hay không. Nếu kỹ thuật viên xác nhận thay thế là cần thiết, bạn sẽ được sửa chữa hoặc thay thế theo bảo hành.
