Dropbox là dịch vụ chia sẻ tệp, lưu trữ đám mây và sao lưu tệp cực kỳ tiện lợi cho phép bạn sao lưu các bản sao của tệp trong đám mây, cho phép bạn làm việc và chơi từ bất kỳ đâu trên bất kỳ thiết bị nào của bạn.
Cũng xem bài viết của chúng tôi Cách kiếm không gian Dropbox miễn phí - Hướng dẫn đầy đủ
Cho dù đó là bảng tính cho công việc, bài tập về nhà, dự án lập trình, ảnh hay thậm chí là phim và nhạc, Dropbox cung cấp cho bạn lưu trữ và chia sẻ tệp đám mây tuyệt vời với mức giá rất hợp lý. Dropbox cho phép bạn sao lưu các tập tin của mình để nếu ổ cứng của bạn gặp sự cố, bạn có thể khôi phục dữ liệu của mình.
Với tài khoản miễn phí, bạn có thể giữ 2 GB tệp trên đám mây và tài khoản cá nhân cung cấp cho bạn 1 TB dung lượng lưu trữ tệp và truy cập vào các tính năng nâng cao như đặt lại thiết bị chỉ với 9, 99 đô la / tháng. Tuy nhiên, thật không may, Dropbox có một lỗi: đôi khi cơ chế đồng bộ hóa đảm bảo rằng các tệp cục bộ và tệp đám mây của bạn đều giống nhau và cập nhật không thành công và các tệp đám mây của bạn sẽ không đồng bộ hóa với máy tính. Một vấn đề nhỏ nhưng gây phiền nhiễu, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng Dropbox để cộng tác với người khác hoặc nếu bạn làm việc trên cùng một tệp từ nhiều thiết bị.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn quá trình khắc phục sự cố Dropbox này và giúp các tệp của bạn được đồng bộ hóa đúng cách để bạn luôn có phiên bản mới nhất của các tệp quan trọng của mình được lưu trên đám mây để bạn có thể sử dụng chúng từ mọi nơi trên mọi thiết bị.
Khi các tệp của bạn dường như không được đồng bộ hóa, nó có thể rất bực bội. May mắn thay, có một vài cách để tìm hiểu những gì sai với Dropbox.
Sửa lỗi cho Dropbox không đồng bộ hóa
Như với tất cả các khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ bắt đầu với các kiểm tra cơ bản nhất và làm việc theo hướng phức tạp hơn. Thực hiện từng bước theo thứ tự và kiểm tra lại sau mỗi một. Sau đó chỉ chuyển sang bước tiếp theo nếu bước trước không khắc phục được sự cố.
Hướng dẫn này giả định rằng máy tính và kết nối internet của bạn đều hoạt động tốt. Điều phổ biến đối với các sự cố kết nối Internet là nguyên nhân gốc của Dropbox không đồng bộ hóa.
Bắt đầu hoặc khởi động lại ứng dụng Dropbox
Đơn hàng đầu tiên của doanh nghiệp là kiểm tra xem quy trình Dropbox (tức là chương trình Dropbox) đang chạy trên máy tính của bạn. Trên Windows, nó sẽ nằm trong Thanh tác vụ, chỉ cần nhấp vào mũi tên lên để xem biểu tượng Dropbox. Trên máy Mac, quy trình Dropbox sẽ hiển thị trên thanh menu hoặc thanh công cụ. Mục tiêu ở đây là bắt đầu quá trình Dropbox nếu nó chưa bắt đầu và khởi động lại Dropbox nếu quá trình này đang chạy.
Rất có thể quy trình Dropbox không chạy, đã đóng băng hoặc không phản hồi. Trong nhiều trường hợp, chỉ cần bắt đầu hoặc khởi động lại Dropbox là đủ để khắc phục sự cố đồng bộ hóa.
Nếu bạn không thấy quy trình Dropbox trong thanh tác vụ, đây là cách khởi động hoặc khởi động lại Dropbox trên Windows:
- Kiểm tra Trình quản lý tác vụ trong Windows để biết quy trình Dropbox
- Bấm chuột phải vào Thanh tác vụ Windows và chọn Trình quản lý tác vụ
- Tìm quy trình Dropbox trong danh sách
- Nếu Dropbox có mặt, chọn nó, nhấp chuột phải và chọn Kết thúc tác vụ
- Nếu Dropbox không có mặt hoặc bạn đã kết thúc tác vụ, hãy khởi động lại Dropbox bằng biểu tượng trên màn hình hoặc mục menu
Đôi khi quá trình Dropbox bị treo hoặc bị gián đoạn. Bắt đầu hoặc khởi động lại quá trình nên khắc phục điều đó. Cung cấp cho các tập tin thời gian để đồng bộ hóa trước khi di chuyển.
Kiểm tra tập tin
Một tệp được sao chép từ thư mục Dropbox trên máy tính của bạn sang máy chủ đám mây Dropbox. Nếu tệp được mở trong một ứng dụng máy tính, nó sẽ không thể được sao chép. Nếu một số lý do đồng bộ hóa bị đình trệ, nó sẽ không tải lên hoàn toàn. Nếu tệp bị hỏng, đôi khi nó có thể gây ra sự cố với đồng bộ mặc dù Dropbox là loại bất khả tri. (Đó là, nó không quan tâm loại tệp nào đang xử lý.)
- Di chuột qua biểu tượng Dropbox để kiểm tra trạng thái đồng bộ hóa. Nó sẽ nói 100%, đồng bộ hóa hoặc lỗi.
- Đảm bảo rằng tệp bạn đang cố tải lên không mở ở bất kỳ đâu trên máy tính của bạn.
- Kiểm tra tên tệp của tệp để đảm bảo tên tệp không chứa bất kỳ ký tự đặc biệt nào như &, ?, %, # Hoặc $.
- Kiểm tra xem bạn có thể mở nó trong một ứng dụng. Sau đó đóng ứng dụng đó.
- Xóa tệp khỏi thư mục Dropbox và sau đó sao chép một phiên bản mới.
Đôi khi, đó là một điều nhỏ cản trở quá trình đồng bộ hóa. Dropbox có toàn bộ trang dành riêng cho lý do tại sao nó có thể không hoạt động, bao gồm các ký tự mà hệ thống của nó sẽ không nhận ra. Các liên kết ở trên sẽ đưa bạn đến trang mô tả những người.
Vô hiệu hóa đồng bộ chọn lọc
Chọn lọc đồng bộ là một tính năng Dropbox cho phép bạn chọn những tập tin hoặc thư mục bạn sao lưu. Thật dễ dàng để bỏ qua nó và vô tình kích hoạt nó hoặc đặt một tệp trong một thư mục có bật Đồng bộ chọn lọc.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Dropbox trong thanh tác vụ Windows.
- Chọn tùy chọn và sau đó nâng cao.
- Sau đó chọn Đồng bộ chọn và đảm bảo thư mục chứa tệp không được chọn.
Xóa bộ nhớ cache Dropbox
Để giúp quản lý độ trễ của mạng và bảo toàn tính toàn vẹn, Dropbox lưu trữ dữ liệu để tạo điều kiện tải lên. Đôi khi bộ nhớ cache trở nên đầy đủ hoặc không thể đọc được. Cả hai có thể dẫn đến một tập tin không đồng bộ hóa. Làm trống bộ đệm chỉ mất một giây.
- Mở Windows Explorer và điều hướng đến thư mục Dropbox của bạn. Đây thường sẽ là C: \ Program Files \ Dropbox hoặc một cái gì đó tương tự tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng bạn đang sử dụng.
- Tìm thư mục .dropbox.cache trong thư mục Dropbox.
- Chọn tất cả các tệp trong thư mục bộ đệm và xóa chúng.
- Xác nhận nếu được yêu cầu.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích trong việc giải quyết vấn đề đồng bộ hóa tệp Dropbox, thì bạn cũng có thể thấy bài viết này hữu ích: Dropbox có thông báo cho bạn khi ai đó tải xuống tệp không?
Trong phần lớn các trường hợp, một trong những bước này sẽ khắc phục sự cố Dropbox không đồng bộ hóa. Có cách nào khác để sửa lỗi đồng bộ hóa tập tin hoặc các sự cố Dropbox khác mà bạn gặp phải không? Hãy cho chúng tôi về họ trong các ý kiến dưới đây!
