macOS Sierra được thiết lập để khởi chạy trong tuần này nhưng người dùng Mac dựa trên máy quét Fujitsu ScanSnap đang được cảnh báo không thể nâng cấp. Fujitsu đã cảnh báo người dùng về một lỗi nghiêm trọng với các sản phẩm của họ ở Sierra, có thể xóa nội dung của các tệp PDF được quét trong quá khứ và trong tương lai.
Người dùng ScanSnap chạy phần mềm Trình quản lý quét của công ty trong OS X El Capitan và trước đó đã nhận được thông báo bật lên trong tuần này về sự cố này. Thông báo được đề ngày 14 tháng 9 nhưng chúng tôi chỉ nhận được thông báo vào sáng nay, ngày 19. Những người không cài đặt Trình quản lý ScanSnap có thể truy cập toàn bộ thông báo qua trang web của Fujitsu.
Lỗi ScanSnap trong macOS Sierra
Các lỗi hiện tại ảnh hưởng đến tất cả các mô hình ScanSnap và gây ra một số kết quả khó chịu cho những người chạy macOS Sierra. Để nhắc lại vấn đề quan trọng nhất, Fujitsu tuyên bố rằng một số trang tài liệu PDF được quét bằng ứng dụng Trình quản lý quét có thể trở thành trống trống khi chúng được chỉnh sửa hoặc định dạng để có thể tìm kiếm văn bản hoặc chỉ là ngẫu nhiên. Đây có thể là một vấn đề lớn vì không có gì lạ khi quét một số lượng lớn tệp trong một lô, hủy bản gốc và sau đó xử lý quét hàng loạt vào cuối.
Trong một vấn đề liên quan, Fujitsu báo cáo rằng một số trang có thể bị xóa hoàn toàn khi sử dụng tính năng Trang tính của trang Merge Pages. Quét hai mặt rõ ràng cũng không chụp được mặt sau của danh thiếp được quét để nhập vào ứng dụng CardMinder.
Cuối cùng, ngay cả khi các trang được quét của bạn không bị xóa, chúng có thể sẽ chiếm nhiều dung lượng hơn dự kiến. Có vẻ như các bản quét được định cấu hình cho màu đen và trắng vẫn có thể được mã hóa bằng màu ở Sierra, dẫn đến tăng kích thước tệp đáng kể.
Tiên lượng là gì?
Sự hiện diện của những lỗi nghiêm trọng này chỉ vài giờ trước khi ra mắt của Sierra là tin tức khủng khiếp đối với nhiều người. Dòng ScanSnap của Fujitsu là một số máy quét tương thích với Mac tốt nhất trên thị trường và là thành phần chính của nhiều doanh nghiệp và nhà nhỏ dựa trên Mac, bao gồm cả chúng tôi tại TekRevue (chúng tôi sử dụng iX500 dựa trên Mac). Nhưng với các lỗi lớn như đã báo cáo, đơn giản là không đáng để mạo hiểm nâng cấp lên Sierra cho những người phụ thuộc vào các thiết bị này để kinh doanh hàng ngày.
Đối với những người dùng quyết tâm nâng cấp, Fujitsu khuyên bạn trước tiên nên tạo các bản sao lưu của tất cả các tệp PDF được quét hoặc chỉnh sửa bởi trình quản lý ScanSnap và sau đó không chạy trình quản lý ScanSnap ở Sierra. Một bản sửa lỗi chắc chắn đang trên đường, nhưng vẫn chưa có thông tin về việc nó sẽ mất bao lâu. Fujitsu chỉ nói rằng họ sẽ cung cấp giải pháp Càng sớm càng tốt. Người dùng bị ảnh hưởng nên theo dõi trang phần mềm của Fujitsu để cập nhật.
Cập nhật - ngày 20 tháng 9, 2:30 sáng EDT
Fujitsu đã xuất bản một bài đăng trên blog với nhiều thông tin hơn về lỗi tương thích Sierra và các khuyến nghị chi tiết hơn cho người dùng.
Nếu bạn đang cập nhật máy tính Mac của mình lên macOS Sierra, FCPA khuyên bạn rằng:
- Tạo các bản sao lưu chỉ đọc các tệp PDF của bạn đã được tạo trước đó bằng các ứng dụng ScanSnap và
- Không sử dụng các ứng dụng ScanSnap trên macOS Sierra cho đến khi có bản sửa lỗi
Công ty tuyên bố rằng vấn đề này có liên quan đến công cụ PDF với công cụ PDF được nhúng trong macOS, và nó đang hoạt động để cung cấp cách khắc phục nhanh nhất có thể. Người dùng Fujitsu nên kiểm tra bài đăng trên blog được liên kết để cập nhật.
macOS Sierra dự kiến sẽ được phát hành vào thứ ba, ngày 20 tháng 9.
