Ngày nay, nhiều người thực hiện mua sắm trong kỳ nghỉ và mua sắm cho những dịp đặc biệt khác trên Amazon. Điều này thật tuyệt vời vì nó cho phép người nhận quà tặng dễ dàng trả lại món quà và nhận được thứ khác nếu họ không thích thú với nó.
Xem thêm bài viết của chúng tôi Cách hủy Amazon Kindle không giới hạn
Điều duy nhất ngăn mọi người trả lại những thứ họ nhận được như một món quà mà họ không thích là sự xấu hổ. Bằng cách nào đó bạn cảm thấy có lỗi về nó, và nó áp dụng cho khá nhiều người. May mắn thay, trên Amazon, không có cảm giác tội lỗi vì bạn có thể trả lại món quà mà không cần người gửi tìm hiểu.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người gửi phải được thông báo. Đọc tiếp nếu bạn tò mò về điều đó và làm thế nào bạn có thể trả lại những món quà bạn nhận được thông qua Amazon.
Bắt đầu
Trước hết, có một số điều bạn nên biết trước khi bạn có thể trả lại một món quà trên Amazon. Amazon là một thị trường trực tuyến, có nghĩa là mọi lợi nhuận đều thông qua các công ty vận chuyển hoặc bưu điện. Tốt nhất là trả lại quà trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được chúng. Ngay cả sau đó, bạn có thể trả lại nhiều sản phẩm, đặc biệt nếu chúng bị lỗi theo một cách nào đó.
Tuy nhiên, bạn không nên trả lại quá nhiều sản phẩm trong một khoảng thời gian ngắn, vì Amazon có thể quyết định cấm bạn sử dụng dịch vụ của họ. Bạn có thể trả lại những sản phẩm mà bạn không thích hoặc không cần, đặc biệt là những sản phẩm bị hỏng và những sản phẩm bị gửi nhầm cho bạn.
Những điều bạn nên biết trước khi trả lại quà tặng:
- Tất cả các sản phẩm cần phải được trả lại chính xác như khi bạn nhận được chúng, cùng với mọi thứ khác đi kèm trong gói.
- Bạn có 30 ngày để được hoàn tiền đầy đủ cho các sản phẩm không phù hợp với mô tả, bị hỏng hoặc bị lỗi.
- Bạn chỉ có thể trả lại các sản phẩm có lợi nhuận miễn phí minh bạch. Điều này có nghĩa là sẽ không có câu hỏi. Các sản phẩm khác thường yêu cầu bạn trả tiền vận chuyển hoặc kho lại, tức là lý do bạn trả lại chúng là bạn không thích hoặc không muốn chúng.
- Amazon cung cấp lợi ích hoàn trả đầy đủ dành riêng cho các đơn hàng được họ thực hiện. Nhiều người bán bên thứ ba sử dụng Amazon và những lợi ích này không áp dụng cho việc trả lại sản phẩm đã mua từ họ.
Cách trả lại quà tặng trên Amazon
Trả lại một món quà trên Amazon tương tự như trả lại một sản phẩm bạn đã mua cho mình. Bạn cần ID đơn đặt hàng hoặc, nếu bạn không có nó, bạn cần thông tin của người gửi (ví dụ: tên, số điện thoại, email họ sử dụng cho Amazon). ID đơn hàng có thể được tìm thấy ở góc trên cùng bên trái của phiếu đóng gói mà bạn nhận được cùng với món quà.
Phiếu này đi kèm với giá quà tặng và vì lý do đó, nó thường bị thiếu khi bạn nhận được quà tặng. Nói cách khác, bạn sẽ phải liên hệ với người gửi và thừa nhận trả lại món quà của họ. Nếu cảm xúc của họ không bị tổn thương, họ sẽ cung cấp cho bạn ID đơn đặt hàng. Họ cũng có thể tìm thấy nó theo đơn đặt hàng của bạn trên mạng của bạn nếu họ bị mất phiếu.
Bạn đã sẵn sàng để trả lại món quà
Thực hiện theo các bước sau:
- Tạo một tài khoản mới trên Amazon hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện tại của bạn. Truy cập Trung tâm trả hàng trực tuyến.
- Nhập ID thứ tự và nhấn Tìm kiếm.
- Chọn các sản phẩm từ thứ tự bạn muốn trả lại. Sau đó chọn lý do tại sao bạn trở lại chúng. Nếu giao dịch mua được thực hiện thông qua người bán bên thứ ba, bạn sẽ cần gửi yêu cầu hoàn trả.
- Chọn cách bạn sẽ gửi lại món quà. Điều này bao gồm các tùy chọn vận chuyển và nhãn trả lại. Bạn có thể trả lại quà tặng bằng Amazon Locker, bạn chỉ cần chọn một địa điểm.
- Khi yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp thuận, Amazon sẽ cung cấp cho bạn nhãn trả lại và tài liệu ủy quyền mà bạn có thể in ra.
- Đặt ủy quyền trong gói cùng với món quà bạn muốn trả lại.
- Bạn có thể sử dụng bao bì gốc, chỉ cần chuyển nhãn với nhãn mới mà bạn nhận được. Trong trường hợp bạn không có nó, hãy sử dụng hộp chắc chắn và đảm bảo vật phẩm sẽ không bị hỏng.
- Trong trường hợp lợi nhuận của bạn được ủy quyền, bạn sẽ nhận được một thẻ quà tặng được thêm vào tài khoản bạn đã sử dụng để thực hiện hoàn trả.
Khi nào người gửi được thông báo?
Nếu người bán trên Amazon không chấp thuận yêu cầu trả lại của bạn, người gửi quà tặng sẽ phải gửi khiếu nại bảo đảm từ A đến Z. Điều này có thể rất khó xử, vì vậy hãy sử dụng nó như là phương sách cuối cùng.
Bạn không nên có
Mọi người thường nhận được những món quà mà họ không mong muốn, nhưng bạn có biết rằng nói rằng đừng nhìn con ngựa quà trong miệng. Trên Amazon bạn thực sự có thể tránh tình trạng này và thay thế món quà, khiến người gửi không biết gì.
