Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus là một thiết bị tuyệt vời để truy cập và quản lý các email cá nhân hoặc liên quan đến công việc của bạn. Ứng dụng này nhanh chóng và dễ sử dụng nhưng chỉ khi nó hoạt động bình thường. Tuy nhiên, chúng tôi đã có rất nhiều khiếu nại rằng ứng dụng không hoạt động chính xác.
Một trong những vấn đề phổ biến nhất với ứng dụng email là khi bạn xóa một email hoặc nhiều email, bạn có thể thấy email xuất hiện lại vài phút sau đó. Đừng lo lắng vì chúng tôi có câu trả lời.
Thật khó để biết vấn đề có phải là phần sụn hay không nhưng một số người dùng đã nói rằng vấn đề phát sinh sau khi cập nhật với điện thoại thông minh Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus của họ.
Với bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích các nguyên nhân rất có thể của sự cố có thể xuất hiện trên ứng dụng email mặc định Galaxy S9 của bạn.
Email đã xóa chỉ cần tiếp tục quay trở lại
Khi bạn đang xóa một email, email nói trên thường sẽ đi thẳng vào thư mục thùng rác nhưng với vấn đề này, nó sẽ xuất hiện lại trong hộp thư đến của bạn. Cách tốt nhất để thoát khỏi vấn đề là bằng cách xóa nó khỏi cả hộp thư đến và thùng rác của bạn. Nó có thể gây phiền nhiễu nhưng chúng tôi có một vài cách khác để bạn có thể giải quyết vấn đề này.
Từ các báo cáo được thu thập, chúng tôi thấy rằng hầu hết người dùng gặp sự cố đều thuộc loại máy chủ IMAP có tài khoản email. Điều này có nghĩa là đồng bộ hóa tài khoản được thực hiện theo định kỳ và sẽ yêu cầu kết nối internet để thay đổi tài khoản email của bạn. Điều này có thể khiến tin nhắn đã xóa của bạn xuất hiện trở lại.
Nếu bạn muốn khắc phục sự cố, bạn có thể xóa gấp đôi email khỏi thùng rác và hộp thư đến hoặc xóa tài khoản email khỏi thiết bị di động của bạn và làm lại. Tuy nhiên, lần này hãy đảm bảo bạn sử dụng loại máy chủ POP. Điều này sau đó sẽ cho phép bạn tải xuống email trên bộ lưu trữ internet từ thiết bị của bạn, nghĩa là tất cả những gì bạn phải làm là đánh dấu vào một tùy chọn email có nhãn Xóa khỏi Máy chủ. Khi hoàn tất, máy chủ sẽ được thông báo rằng tin nhắn sẽ bị xóa và điện thoại của bạn sẽ không còn hiển thị vấn đề nữa.
Các thiết bị trước đây không sử dụng cấu hình IMPA nhưng trên thiết bị mới nhất, thiết bị Samsung Galaxy S9 có một chút khác biệt. Lỗi này sẽ khiến phần mềm Galaxy S9 hoặc ứng dụng email của bạn có thể bị lỗi. Có một số nguyên nhân cho việc này, mà chúng tôi đã liệt kê dưới đây cho bạn.
Tôi không biết cách cập nhật mật khẩu trên tài khoản email của mình
Nếu bạn đã cố gắng thay đổi mật khẩu trên tài khoản email của mình từ chính ứng dụng với điện thoại thông minh Samsung Galaxy S9 Plus thì bạn có thể nhận thấy rằng không có tùy chọn nào để làm như vậy. Cách duy nhất bạn có thể làm điều này là bằng cách cập nhật mật khẩu từ chính webmail. Nếu bạn làm điều đó từ tài khoản Gmail, bạn sẽ cần truy cập mail.google.com và đi đến cài đặt tài khoản từ đó để thay đổi mật khẩu của bạn.
Email đã ngừng hoạt động
Thông thường bạn sẽ thấy tùy chọn này nếu bạn mở email và sau đó nhận được thông báo rằng email của bạn đã ngừng hoạt động. Bạn sẽ thấy rằng ứng dụng thực sự hoạt động tốt, đó là cho đến khi bạn thực hiện cập nhật.
Điều này có thể là do bản cập nhật có thể gây ra sự cố với ứng dụng email của bạn. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách vào bộ đệm của hệ thống và xóa nó, đây sẽ là cách đơn giản và an toàn nhất để tự cứu bạn khỏi bộ đệm bị hỏng và các tệp bị hỏng.
Để xóa bộ nhớ cache hệ thống
- Bắt đầu bằng cách bật Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus của bạn bằng cách giữ nút nguồn.
- Đồng thời nhấn và giữ phím home và phím tăng âm lượng, trong khi giữ phím nguồn.
- Bây giờ hãy bỏ phím nguồn và đợi văn bản Samsung galaxy s9 biến mất.
- Sau đó, bạn sẽ thấy logo Android xuất hiện, đó là lúc bạn nên buông hai phím còn lại.
- Tiếp theo, đợi khoảng 60 giây trước khi sử dụng điện thoại
- Sau đó, bạn sẽ cần sử dụng phím giảm âm lượng để xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Sử dụng phím nguồn chọn tùy chọn
- Khi hoàn tất, chỉ cần sử dụng phím giảm âm lượng và phím nguồn để chọn tùy chọn có
- Cuối cùng, thiết bị sẽ thiết lập lại tổng thể và sau đó yêu cầu bạn sử dụng cùng các phím để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Các bước trên sẽ khiến thiết bị của bạn khởi động lại chậm hơn một chút trong lần đầu tiên nhưng khi cuối cùng được khởi động lại, hãy truy cập ứng dụng email và kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì rất có thể bạn đang xem xét các sự cố ứng dụng có nghĩa là bạn sẽ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khiến bạn mất tất cả các email từ tài khoản của mình.
- Bắt đầu bằng cách vào màn hình chính của điện thoại của bạn
- Tiếp theo chạm vào biểu tượng ứng dụng
- Sau đó vào menu cài đặt
- Tìm menu ứng dụng
- Điều hướng đến người quản lý ứng dụng
- Vuốt để đến tab Tất cả
- Nhấn vào ứng dụng email
- Tìm nút đóng và nhấn vào nút
- Đi đến tùy chọn lưu trữ
- Nhấn vào xóa bộ nhớ cache
- Chọn tùy chọn xóa dữ liệu
- Cuối cùng, chỉ cần nhấn vào xóa
Bây giờ bạn sẽ thiết lập lại ứng dụng email của mình về mặc định. Kiểm tra xem nó có hoạt động không nhưng nếu không thì tùy chọn duy nhất của bạn là thử thiết lập lại tổng thể trên thiết bị của bạn. Bạn nên sao lưu dữ liệu của mình trước vì bạn sẽ khởi động điện thoại từ đầu và tất cả dữ liệu sẽ bị xóa.
- Sử dụng các bước được đề cập ở trên, nhấn trong Home, tăng âm lượng và các nút nguồn cùng một lúc và nhả nút nguồn khi bạn thấy Văn bản Galaxy S9. Chỉ phát hành các phím khác khi logo Android xuất hiện.
- Sau đó, bạn sẽ cần đợi 60 giây và điều hướng bằng cách sử dụng nút giảm âm lượng và chọn tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc bằng nút nguồn. Xác nhận bằng cách chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
- Cuối cùng, đợi hệ thống thiết lập lại và sau đó khởi động lại thiết bị của bạn.
Khi hoàn tất, điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường, sau khi định cấu hình thiết bị của bạn.
