Android là một hệ điều hành tuyệt vời, nhưng thật không may, nó có thể gây ra một số vấn đề qua nhiều năm sử dụng. Vì điện thoại của bạn là thiết bị bạn sử dụng thường xuyên nhất, bạn có thể gặp phải các lỗi và các sự cố khác gây cản trở cho việc sử dụng hàng ngày của bạn, cho dù bạn có gặp sự cố với camera, sự cố phát lại nhạc hoặc thời lượng pin bị hỏng.
Đối với những người sở hữu Motorola Moto Z hoặc Moto Z Force, bạn có thể muốn biết cách khắc phục các sự cố kết nối Bluetooth. Đừng lo lắng, chúng tôi đang ở đây để giúp đỡ. Là điện thoại thông minh một lần của Motorola, Moto Z đi kèm với một số tính năng tuyệt vời mà không có điện thoại thông minh nào khác có thể cạnh tranh. Nhưng một số người dùng đã báo cáo về sự cố Bluetooth kết nối Motorola Moto Z và Moto Z Force, có thể gây ra sự cố khi cố gắng nói chuyện trên điện thoại hoặc nghe nhạc bằng tai nghe không dây.
Phương pháp đầu tiên để khắc phục các sự cố kết nối Bluetooth của Moto Z là xóa dữ liệu Bluetooth bằng cách xóa hướng dẫn bộ đệm. Bộ nhớ cache cho phép lưu trữ dữ liệu tạm thời để được trợ giúp tốt hơn khi chuyển đổi giữa các ứng dụng. Vấn đề này thường được tìm thấy nhất khi bạn kết nối Moto Z hoặc Moto Z Force với các thiết bị Bluetooth trên xe hơi. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề như vậy, bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu Bluetooth và thử kết nối lại. Dưới đây là một số bước khác về cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth của Motorola Moto Z và Moto Z Force.
Khởi động lại thiết bị
Đó là một lời nói sáo rỗng, nhưng bước đầu tiên khi bạn gặp sự cố với điện thoại của mình phải luôn giống nhau: khởi động lại thiết bị. Mặc dù đó chỉ là một trò đùa của cộng đồng công nghệ. Bạn có thử tắt và bật lại không? Hồi - khởi động lại bất kỳ thiết bị nào gặp sự cố hoặc gián đoạn với việc sử dụng hàng ngày có thể giúp khắc phục một số vấn đề. Khi bạn khởi động lại thiết bị, bộ nhớ cache RAM của bạn sẽ bị xóa và một ứng dụng hoạt động sai có thể trở lại chức năng bình thường. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn gặp sự cố về khả năng sử dụng hoặc kết nối, thì việc khởi động lại thiết bị là một trong những cách khắc phục đơn giản và nhanh nhất cho thiết bị của bạn.
Mặc dù thông thường bạn có thể sử dụng chức năng khởi động lại có trong Moto Z của mình để giúp khắc phục các sự cố dịch vụ của mình, bạn nên tắt hoàn toàn điện thoại. Sau khi điện thoại tắt, giữ nút nguồn để bật lại điện thoại. Trong một số trường hợp, đây có thể là tất cả những gì cần thiết để kết nối lại điện thoại của bạn với các thiết bị Bluetooth. Tất nhiên, nếu bạn vẫn gặp phải sự cố gián đoạn trong dịch vụ của mình, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache bên trong cài đặt Bluetooth.
Xóa bộ nhớ cache
Đó là một chút của một quá trình, nhưng làm theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ cache trong menu cài đặt của bạn.
- Bật Moto Z hoặc Moto Z Force của bạn.
- Đi đến màn hình chính và chọn biểu tượng ứng dụng.
- Sau đó chọn biểu tượng cài đặt.
- Duyệt tìm Trình quản lý ứng dụng.
- Hiển thị tất cả các tab bằng cách vuốt sang phải hoặc trái ..
- Chọn Bluetooth.
- Buộc dừng ứng dụng.
- Bây giờ xóa bộ nhớ cache.
- Chọn xóa dữ liệu Bluetooth.
- Chọn OK từ menu tùy chọn.
- Khởi động lại Moto Z hoặc Moto Z Force.
Đặt lại cài đặt mạng của bạn
Khi bạn đã thử các tùy chọn trên, đã đến lúc bắt đầu đặt lại và xóa các cài đặt cũng như chức năng của thiết bị. Việc thiết lập lại đầu tiên rất dễ dàng: mở menu cài đặt của bạn và tìm tùy chọn Sao lưu và Đặt lại ở gần cuối danh sách cài đặt của bạn. Nếu bạn đang xem các cài đặt của mình ở chế độ đơn giản hóa, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này bằng cách chọn Quản lý chung chung, theo sau là Cài đặt lại. Bạn sẽ tìm thấy ba tùy chọn đặt lại trong menu này: Cài đặt lại cài đặt, Cài đặt lại mạng Thiết lập lại dữ liệu của nhà máy và dữ liệu, có thể bạn đã đoán được, nhưng chúng tôi sẽ sử dụng tùy chọn thứ hai: Cài đặt lại mạng Cài đặt mạng. Điều này sẽ đặt lại kết nối WiFi, Bluetooth và dữ liệu di động của bạn trở lại mặc định cho phép nhà mạng của họ. Lưu ý rằng các tùy chọn Bluetooth và WiFi của bạn sẽ được đặt lại bằng cách sử dụng lời nhắc này.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã lấy lại được kết nối với mạng di động của bạn chưa. Nếu không, tiếp tục xuống danh sách các thiết lập lại dưới đây của chúng tôi.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của bạn
Tiếp theo trong danh sách đặt lại của chúng tôi: xóa phân vùng bộ nhớ cache của Moto Z của bạn. Nói chung, đây là một quy trình khá kỹ thuật. Nếu bạn chưa bao giờ xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại, hãy tiến hành thận trọng và làm theo hướng dẫn này chặt chẽ. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Moto Z sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc ứng dụng người dùng nào khỏi thiết bị của bạn. Thay vào đó, phân vùng bộ nhớ cache của bạn chứa bất kỳ dữ liệu tạm thời nào được lưu bởi các ứng dụng và phần mềm trên điện thoại của bạn, cho phép điện thoại của bạn tải dữ liệu ứng dụng nhanh hơn. Thật không may, thông tin này đôi khi có thể dẫn đến các vấn đề hoặc sự cố với điện thoại của bạn nếu có vấn đề với bộ nhớ cache của bạn. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ khắc phục mọi sự cố nhỏ với khả năng sử dụng hoặc kết nối của thiết bị của bạn.
Bắt đầu bằng cách tắt nguồn điện thoại của bạn hoàn toàn. Khi thiết bị tắt, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nút nguồn. Khi dòng chữ Recovery Recovery B Boot xuất hiện ở phía trên màn hình của bạn, bạn có thể bỏ qua các nút này. Màn hình màu xanh lam đọc Cài đặt Cập nhật hệ thống Cập nhật có thể xuất hiện tối đa ba mươi giây; màn hình sau đó sẽ cảnh báo bạn rằng bản cập nhật hệ thống đã bị lỗi. Điều này là bình thường, vì vậy đừng căng thẳng. Để điện thoại chờ thêm vài giây và màn hình sẽ chuyển sang nền đen với chữ màu vàng, xanh và trắng trên đó. Ở phía trên màn hình của bạn, dòng chữ Phục hồi Android Android sẽ xuất hiện; bạn đã khởi động thành công vào chế độ phục hồi trong Android. Sử dụng các phím âm lượng để di chuyển bộ chọn của bạn lên và xuống, di chuyển xuống tới Wave Cache phân vùng Cache trên menu.
Trong hình trên (được chụp từ Galaxy S7; các tùy chọn sẽ giữ nguyên), nó nằm dưới dòng màu xanh lam nổi bật, không chọn tùy chọn đó trừ khi bạn muốn xóa toàn bộ điện thoại. Khi bạn đã tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache của Wipe, hãy nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn, sau đó sử dụng các phím Âm lượng để tô sáng Chú ý Có và phím Nguồn một lần nữa để xác nhận. Điện thoại của bạn sẽ bắt đầu xóa phân vùng bộ nhớ cache, sẽ mất một vài phút. Giữ chặt trong khi quá trình tiếp tục. Sau khi hoàn tất, hãy chọn thiết bị Reboot ngay bây giờ nếu không được chọn và nhấn phím Nguồn để xác nhận. Khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra thiết bị của bạn để xem bạn đã thiết lập lại kết nối với thiết bị Bluetooth của mình chưa. Nếu không, đã đến lúc chuyển sang bước cuối cùng, quyết liệt nhất của chúng tôi.
Nhà máy đặt lại điện thoại của bạn
Giống như hầu hết các khắc phục sự cố, bước cuối cùng để sửa thiết bị của bạn thường liên quan đến việc thiết lập lại toàn bộ dữ liệu gốc của điện thoại. Mặc dù đây không phải là một quy trình thú vị, nhưng đây cũng là một phương pháp phổ biến để khắc phục các sự cố dựa trên phần mềm với Moto Z của bạn.
Tuy nhiên, trước khi đặt lại hoàn toàn thiết bị của bạn, bạn sẽ muốn sao lưu điện thoại của mình lên đám mây, sử dụng dịch vụ sao lưu mà bạn chọn.
Khi bạn đã sao lưu các tập tin của mình, hãy mở menu cài đặt của bạn và chọn Sao lưu và Đặt lại, Tìm thấy trong danh mục Cá nhân của Trực tuyến trong menu cài đặt tiêu chuẩn và trong Quản lý chung, trên bố cục đơn giản. Lần này, hãy chọn tùy chọn đặt lại thứ ba, thiết lập lại dữ liệu của Nhà máy. Điều này sẽ mở một menu hiển thị mọi tài khoản bạn đã đăng nhập trên điện thoại, cùng với cảnh báo rằng mọi thứ trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa.
Khi bạn đã xác nhận thiết bị của mình đang sạc hoặc được sạc, hãy chọn Cài đặt lại điện thoại điện thoại ở phía dưới màn hình của bạn và nhập mã PIN hoặc mật khẩu để xác minh bảo mật. Sau này, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu thiết lập lại. Để thiết bị ngồi và hoàn thành quá trình; đừng gây rối với Moto Z của bạn trong thời gian này. Khi quá trình thiết lập lại hoàn thành, một lần nữa, có thể mất ba mươi phút hoặc nhiều hơn nữa, bạn sẽ được khởi động vào màn hình thiết lập Android. Nếu khôi phục cài đặt gốc đã khôi phục kết nối giữa điện thoại và thiết bị Bluetooth của bạn, cuối cùng bạn sẽ có thể ghép nối với các tiện ích của mình một lần nữa.
