Thật khó để đánh giá tình trạng tăng nặng và nhầm lẫn mà người ta có thể cảm thấy khi bạn biết rằng bạn đã kết nối với WiFi nhưng vì một số lý do, internet không muốn chơi cùng. Kể từ khi WiFi là một thứ, tất cả chúng ta đều gặp phải lỗi đặc biệt này ở điểm này hay điểm khác, nhưng sự thất vọng không bao giờ tan biến.
May mắn thay, có một số sửa chữa cho vấn đề này.
Thật không may, có thể khó xác định chính xác cách khắc phục nào là cần thiết. Điều này có thể là do những thay đổi trong cài đặt hệ điều hành hoặc bộ định tuyến của bạn, nhưng bạn thực sự không thể biết ngay từ cái nhìn đầu tiên. Điều này, giống như rất nhiều bản sửa lỗi công nghệ khác, có nghĩa là bạn sẽ phải chạy qua một danh sách các giải pháp khác nhau cho đến khi bạn có thể xác định được giải pháp chính xác.
Ở bên dưới, chúng tôi sẽ tiến hành một vài cách khắc phục khác nhau, theo thứ tự ưu tiên, để lấy lại WiFi và internet trên cùng một trang và hoạt động trên các trụ đầy đủ.
Thủ phạm số 1: Bộ định tuyến
Để xác định bất kỳ sự cố bộ định tuyến nào, trước tiên bạn có thể kết nối các thiết bị di động khác với WiFi và xem nó có hoạt động như bình thường không. Một điện thoại di động hoặc máy tính bảng sẽ làm. Nếu Internet hoạt động như dự định cho các thiết bị này, thì vấn đề được quy cho cụ thể là do thiết bị gốc và bộ điều hợp WiFi. Tuy nhiên, nếu Internet không hoạt động với bất kỳ thiết bị bổ sung nào, thì vấn đề rất có thể xảy ra với bộ định tuyến hoặc kết nối Internet.
Điều đầu tiên bạn nên làm để cố gắng sửa lỗi bộ định tuyến là khởi động lại nó. Điều này sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache và khắc phục mọi sự cố mạng hoặc phần mềm tiềm ẩn có thể cản trở kết nối. Nếu modem của bạn tách biệt với bộ định tuyến, hãy đảm bảo khởi động lại cả hai.
- Tắt cả bộ định tuyến và modem (nếu riêng biệt)
- Đợi khoảng 30 giây. Đếm ngược trong đầu bạn có thể đứng đầu.
- Bật modem trước và đợi thêm 60 giây trước khi khởi động bộ định tuyến.
- Chờ xem liệu tất cả các đèn thích hợp có sáng không và sau đó tiến hành kiểm tra xem bây giờ bạn có thể kết nối không.
Giải pháp này thường sẽ khắc phục hàng loạt sự cố của bộ định tuyến và đưa WiFi của bạn trở lại đúng hướng. Nếu giải pháp này không hiệu quả
Thủ phạm # 2: Kết nối Internet
Nếu WiFi được kết nối nhưng bạn vẫn không nhận được kết nối internet, lỗi có thể nằm ở chính kết nối Internet. Đây có thể là rất nhiều điều tuyệt vời, một số trong số đó nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Có thể có sự gián đoạn dịch vụ trong khu vực của bạn, dây cáp bị hỏng hoặc bất kỳ loại nhiễu nào khác.
Một khởi đầu tốt sẽ là loại trừ nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn. Bạn có thể kiểm tra xem đèn Internet Internet trên modem hiện có sáng hay không (như hầu hết nên có). Bạn cũng muốn đảm bảo rằng đèn nguồn và đèn DSL được bật. Hãy chú ý đến bất kỳ ánh sáng nhấp nháy hoặc mờ của đèn LED thông thường.
Nếu bất kỳ điều nào được đề cập ở trên xảy ra, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của mình và xem họ có vấn đề gì không. Trong trường hợp LEDS nhấp nháy hoặc mờ, bạn có thể cần phải thay thế modem. Nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn cũng có thể đáp ứng nhu cầu của bạn cho tình huống này.
Thủ phạm # 3: Thiết bị bạn đang sử dụng
Nếu trong bản sửa lỗi số 1 bạn đã cố gắng kết nối các thiết bị khác nhau với internet và chúng hoạt động tốt, thì vấn đề nằm ở thiết bị ban đầu.
Bạn phải luôn luôn bắt đầu xử lý sự cố với khởi động lại. Tắt và bật lại thiết bị để xem có khắc phục được sự cố không. Tương tự như bộ định tuyến, cách tiếp cận tắt và bật đơn giản có xu hướng khắc phục phần lớn các biến chứng kết nối internet.
Nếu điều đó không làm việc, bạn có thể:
Cuộn qua và nhấp chuột phải (hoặc nhấn) vào biểu tượng Mạng nằm trong thanh tác vụ của bạn. Bạn có thể tìm thấy nó ở góc dưới bên phải của màn hình. Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, bạn có thể cần nhấp vào mũi tên chỉ lên để đến biểu tượng Mạng . Từ hộp thoại, nhấp vào Vấn đề khắc phục sự cố.
Windows sẽ cố gắng chẩn đoán sự cố tự động và cố gắng khắc phục sự cố cho bạn. Nếu bạn may mắn, bạn sẽ bay trên internet trên thiết bị của mình thay vì ở đây, cố gắng tìm giải pháp.
Nếu Windows không thể tìm ra cách khắc phục, nó có thể cho bạn biết vấn đề là gì và cung cấp tùy chọn để tìm kiếm giải pháp trực tuyến hoặc hỏi các chuyên gia.
Thủ phạm # 4: Bộ nhớ cache DNS
Bộ đệm DNS thu thập thông tin về tất cả các lượt truy cập trang web gần đây (có, ngay cả những người nghịch ngợm) và lưu trữ chúng để tải trang web nhanh hơn nếu bạn quay lại.
Cách thức hoạt động là khi bạn nhập URL vào trình duyệt (như techjunkie.com), HĐH của bạn sẽ kiểm tra bộ đệm DNS của bạn xem có khớp không. Nếu một cái được tìm thấy, HĐH sẽ truy xuất các trang đã lưu thay vì tải chúng xuống từ internet do đó giúp bạn tiết kiệm một chút thời gian.
Thật không may, đôi khi bộ đệm DNS bị hỏng do trục trặc kỹ thuật, mã độc hoặc tên miền trái phép do phần mềm bên thứ ba mang đến có thể chứa vi-rút. Điều này thường có thể ngăn bạn kết nối với internet nếu có địa chỉ IP không khớp.
Cách khắc phục duy nhất cho việc này là xóa bộ đệm DNS. Làm như vậy:
- Mở cửa sổ RUN của bạn bằng cách nhấn các phím Windows + R. Nhập mã cmd vào hộp, sẽ đưa ra Dấu nhắc lệnh của bạn.
- Nhập lệnh sau: ipconfig / flushdns và nhấn enter.
Bộ đệm DNS của bạn bây giờ sẽ bị xóa. Khởi động lại máy tính của bạn và một lần nữa cố gắng kết nối với internet.
Vẫn còn một vấn đề? Tiến lên.
Thủ phạm số 5: Chế độ không dây đã lỗi thời
Chế độ không dây của bộ định tuyến của bạn có một tiêu chuẩn cho biết tốc độ và vùng phủ sóng internet. Các tiêu chuẩn được xác định bởi IEEE và thường được hiển thị trên bộ định tuyến là 802.11g, 802.11n, 802.11b và 802.11ac, v.v … Điều này nhằm đảm bảo tính đồng nhất trên tất cả các kiểu bộ định tuyến.
Cái cũ nhất trong số những cái được đề cập là 802.11b, điều này cũng làm cho nó chậm nhất. 802.11ac nằm ở phía đối diện của phổ tốc độ và cũng là model mới nhất.
Tại sao tôi cần biết thông tin này?
Chà, giả sử máy tính xách tay của bạn cũ hơn một chút và chỉ có thể kết nối với tiêu chuẩn 802.11g nhưng bộ định tuyến của bạn dựa trên phiên bản mới nhất, 802.11ac. Điều này sau đó tạo ra một cuộc xung đột giữa máy tính xách tay của bạn và bộ định tuyến có nghĩa là máy tính xách tay của bạn sẽ không thể kết nối.
Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ muốn mở dấu nhắc lệnh của mình (như trong # 4) và xác định chi tiết bộ định tuyến của bạn. Lần này với Command Prompt mở, gõ ipconfig . Thông tin nhận được sẽ trông giống như thế này:
Địa chỉ IP của bộ định tuyến của bạn nằm ở bên phải Cổng mặc định .
Thông tin này cũng có thể được tìm thấy bằng GUI. Bạn sẽ cần đến Trung tâm Mạng và Chia sẻ . Để làm điều này, bạn có thể:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows ở phía dưới bên trái màn hình.
- Nhấp vào Mạng Đi đến Kết nối mạng .
- Từ đây, cuộn xuống và nhấp vào Mạng và Trung tâm chia sẻ .
HOẶC LÀ
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Mạng như bạn đã làm trong # 3.
- Chọn cài đặt Internet và mạng mở mạng.
- Từ đây, cuộn xuống và nhấp vào Mạng và Trung tâm chia sẻ .
Với Trung tâm Mạng và Chia sẻ được kéo lên:
- Nhấp vào bộ định tuyến của bạn (thường nằm ở bên phải của Kết nối .)
- Nhấp vào nút Chi tiết .
IP của bộ định tuyến của bạn được chỉ định bởi địa chỉ IPv4.
Bây giờ chúng ta sẽ đăng nhập vào bộ định tuyến. Bạn sẽ cần thông tin đăng nhập để đảm bảo bạn biết trước thông tin. Nhập địa chỉ IP vào hộp URL của trình duyệt của bạn. Nhập thông tin đăng nhập của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, tên người dùng và mật khẩu là admin theo mặc định.
Khi đã ở trong bộ định tuyến, hãy xác định tùy chọn chế độ không dây của chế độ mạng. Điều này thường có thể được tìm thấy trong Cài đặt không dây của Việt Nam, nhưng nhưng GUI có thể khác nhau đối với từng bộ định tuyến.
Thay đổi chế độ không dây để phản ánh chế độ tiêu chuẩn cho máy tính xách tay của bạn và lưu các thay đổi. Khởi động lại WiFi của bạn và vượt qua các ngón tay của bạn.
Tiếp tục giải pháp tiếp theo nếu cần thiết.
Thủ phạm # 6: Xung đột địa chỉ IP
Có thể có nhiều thiết bị của bạn được gán một địa chỉ IP giống hệt nhau. Đây là một vấn đề mâu thuẫn vì địa chỉ IP phải là duy nhất cho mỗi thiết bị. Khi hai hoặc nhiều thiết bị chia sẻ một địa chỉ IP, không ai trong số họ có thể kết nối với internet.
Biến chứng này có thể xảy ra khi:
- Hai thiết bị được gán cùng một địa chỉ IP tĩnh.
- Một thiết bị được gán một địa chỉ IP tĩnh xảy ra trong phạm vi DHCP và cùng một địa chỉ IP được máy chủ DHCP gán tự động cho một thiết bị bổ sung trên cùng một mạng.
- Một máy tính xách tay ở chế độ ngủ, địa chỉ IP của nó có thể được gán cho một thiết bị khác trên cùng một mạng. Điều này tạo ra một cuộc xung đột mạng khi máy tính xách tay được bật lại.
- Bạn có nhiều bộ định tuyến không dây được kết nối với cùng một mạng.
Quay trở lại Dấu nhắc Lệnh và nhập ipconfig / phát hành
Điều này sẽ buộc máy chủ DHCP phát hành địa chỉ IP hiện được gán cho máy tính của bạn.
Theo dõi điều này bằng cách nhập ipconfig / refresh để gán địa chỉ IP mới cho máy tính của bạn.
Nếu điều đó không làm việc:
- Nhấn Windows + R. Trong hộp được cung cấp gõ trong ncpa.cpl . Điều này mở tất cả các kết nối mạng của bạn.
- Tìm mạng của bạn, nhấp chuột phải vào mạng và chọn các thuộc tính khác.
- Xác định vị trí giao thức Internet 4 ( IPv4 ) và tô sáng nó. Điều này sẽ cho phép bạn nhấn nút Thuộc tính ngay bên dưới.
- Nhấp vào nút Thuộc tính .
Bạn nên xem thứ này:
Đảm bảo rằng Tự động lấy địa chỉ IP Tự động và trực tiếp lấy địa chỉ máy chủ DNS được chọn và nhấp vào nút OK ở phía dưới. Làm điều này cũng cho màn hình trước.
Khởi động lại bộ định tuyến của bạn và xem nếu mọi thứ đang hoạt động chính xác.
Có thể bộ định tuyến của bạn có máy chủ DHCP bị lỗi. Nếu bạn cảm thấy đây có thể là trường hợp, hãy liên hệ với nhà sản xuất và nâng cấp firmware của bạn.
Thủ phạm # 7: Trình điều khiển mạng có thể đã lỗi thời
Theo thời gian, trình điều khiển mạng của bạn có thể bị lỗi hoặc lỗi thời, điều này sẽ gây ra các biến chứng với kết nối internet của bạn. Để tránh sự cố này, tốt nhất bạn nên cập nhật tất cả phần mềm thiết bị thường xuyên nhất có thể. Bạn có thể xem tất cả các thiết bị của mình bằng cách mở Trình quản lý thiết bị.
Để làm điều này:
- Hộp thoại Windows + R cho RUN và nhập devmgmt.msc
- Mở rộng tab 'Bộ điều hợp mạng' và nhấp chuột phải vào mạng của bạn.
- Từ các tùy chọn, chọn Cập nhật Trình điều khiển mạng Cập nhật. Điều này sẽ nhắc hai tùy chọn và, trừ khi bạn trực tiếp truy cập trang web để tự tải xuống, bạn sẽ muốn tự động chọn tìm kiếm trong phần mềm trình điều khiển Cập nhật.
Điều này sẽ có Windows cố gắng tự động tìm và cập nhật trình điều khiển cho bạn. Nếu không thể tìm thấy, bạn sẽ cần truy cập trang web của nhà sản xuất để có được bản cập nhật. Bạn cũng có thể thử sử dụng chương trình của bên thứ ba như Driver Easy để tìm kiếm tất cả các cập nhật trình điều khiển mà máy tính của bạn hiện đang cần.
