Apple từ lâu đã cố gắng cung cấp cho người dùng trải nghiệm thống nhất trên toàn bộ dòng sản phẩm của công ty. Ví dụ, một ID Apple cho phép người dùng mua và truy cập nội dung iTunes trên iPod, iPhone, máy Mac và Apple TV và một tài khoản iCloud duy nhất đồng bộ hóa các sự kiện lịch và dữ liệu ứng dụng, trong số những thứ khác. Nhưng sau một cuộc thảo luận ngắn vào chiều nay với The Mac Observer từ Vern Vernard, anh ấy khiến tôi nhận ra rằng vẫn còn chỗ để cải thiện trong hai lĩnh vực quan trọng: yêu thích liên lạc và VIP VIP. Hai tính năng này có nhiều điểm chung và Apple nên hợp nhất chúng vào một giao diện quản lý duy nhất để tiếp tục tốt nhất nhiệm vụ của mình là cả thống nhất và đơn giản hóa.
Có vẻ hợp lý khi người dùng chỉ cần chỉ định một liên hệ là một lần quan trọng.
Trước khi chúng ta đi xa hơn, hãy đi sâu vào một chút nền tảng. Liên hệ yêu thích đã là một phần của trải nghiệm iPhone kể từ khi bắt đầu. Người dùng có thể chọn bất kỳ liên hệ cá nhân nào với số điện thoại và thêm họ vào danh sách Đặc biệt Yêu thích của người dùng để truy cập nhanh. Khi HĐH iPhone trở thành iOS và một số tính năng mới, như FaceTime, được giới thiệu, Apple đã thêm khả năng cho người dùng thêm danh bạ vào danh sách Yêu thích của họ chỉ bằng một địa chỉ email. Ngày nay, danh sách Favorites khá linh hoạt; một số liên lạc có thể được thêm vào danh sách bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email và có thể chọn cài đặt mặc định cho người dùng đó có nên liên lạc qua mạng điện thoại di động hoặc FaceTime hay không.
Mail VIP là một tính năng gần đây hơn của Apple. Được giới thiệu với iOS 6 và OS X Mountain Lion, tính năng này cho phép người dùng chỉ định một số liên hệ nhất định là VIP VIP, Khăn xếp chúng trong một danh mục đặc biệt trong các ứng dụng Mail trên máy tính để bàn và di động của Apple. Trong OS X, các tin nhắn từ VIP được tách riêng vào một thư mục đặc biệt; trong iOS, người dùng nhận được thông báo trên màn hình khóa và trong Trung tâm thông báo. Nói tóm lại, VIP VIP cho phép người dùng chọn các liên hệ quan trọng nhất của họ và đảm bảo rằng các email từ các liên hệ đó không bị chú ý.
Hai tính năng này kết hợp để cung cấp chức năng rất hữu ích và quan trọng. Chúng có vẻ rất tương thích và cho đến nay Apple vẫn chọn cách tách chúng ra. Có lẽ điều đó nên thay đổi. Có vẻ hợp lý khi người dùng chỉ phải chỉ định một số liên lạc là một lần quan trọng, một lần, bất kể chế độ liên lạc chính với liên lạc đó là điện thoại, FaceTime, tin nhắn tức thời hay email. Tất cả các phương thức giao tiếp này đều hội tụ và một phương pháp quản lý chúng thống nhất là một bước cần thiết để nắm bắt thực tế này.
Công bằng mà nói, Apple đã ở gần đó rồi. Danh bạ iCloud thực sự rất có khả năng và hiện cung cấp cho người dùng cách lưu trữ mọi chế độ liên lạc phổ biến cho một liên hệ. Sau khi được thiết lập đúng, tất cả dữ liệu này sẽ đồng bộ giữa các thiết bị của người dùng. Tất cả những gì chúng ta cần bây giờ là một cách mới để quản lý các liên hệ quan trọng trong ứng dụng Danh bạ hiện có.
Mặc dù nói đến các chuyên gia thiết kế bị khóa trong Cupertino thường là một ý tưởng tốt, đây là cách tôi hình dung điều này có thể hoạt động. Apple đã cung cấp các tùy chọn cho người dùng khi chỉ định một liên hệ là Yêu thích. Nếu số liên lạc có nhiều số điện thoại và địa chỉ email được liên kết, người dùng phải chọn số nào để thêm làm mục ưa thích và hơn nữa, nên sử dụng chế độ liên lạc nào: gọi điện thoại hoặc FaceTime.
Một phương pháp tốt hơn có thể là một tùy chọn đơn giản Thêm vào như VIP VIP. Nhấn phím này sẽ chỉ định số liên lạc là quan trọng, hoàn thành với biểu tượng ngôi sao đi kèm và sau đó tiết lộ danh sách các tùy chọn chỉ dành cho VIP, mỗi tùy chọn được bật / tắt một nút bật tắt chuyển đổi: Gọi điện thoại, iMessage, FaceTime, Email, v.v. trên, bật. Sau đó, người dùng có thể chỉ cần chuyển đổi chế độ liên lạc nào họ muốn và iOS sẽ thêm VIP một cách thông minh vào vị trí chính xác trên tất cả các thiết bị được đồng bộ hóa của người dùng.
Chuyển đổi bộ chuyển đổi cuộc gọi điện thoại của cuộc gọi điện thoại trực tuyến sẽ thêm số liên lạc vào danh sách yêu thích của iPhone (hiện được gọi là VIP VIP, trong kịch bản này), bật tắt Face FaceTime cũng sẽ thêm số liên lạc vào danh sách Yêu thích của iPhone, nhưng cũng vào iPad và HĐH Ví dụ, các phiên bản X của ứng dụng và Mail Mail, sẽ tạo Mail VIP trong iOS và OS X. Ví dụ: nếu số liên lạc có nhiều số điện thoại, một menu bật lên sẽ cung cấp cho người dùng tùy chọn sử dụng, giống như nó làm hôm nay
Ngoài sự đơn giản, phương pháp này cũng sẽ giúp việc thiết lập một sản phẩm mới của Apple dễ dàng hơn. Mặc dù Mail VIP hiện đang đồng bộ hóa trên các thiết bị thông qua iCloud, danh sách Favorites cho cả iPhone và ứng dụng OS X FaceTime dành riêng cho từng thiết bị. Điều đó có nghĩa là mỗi lần người dùng nhận được iPhone hoặc Mac mới (hoặc buộc phải khôi phục mà không có bản sao lưu), họ phải tạo lại danh sách yêu thích của mình. Cài đặt VIP trong ứng dụng Danh bạ cho mọi thiết bị (iOS, OS X và thậm chí trên Web thông qua giao diện iCloud.com) sẽ cho phép người dùng giữ một danh sách thống nhất các liên hệ quan trọng cho dù họ đi đâu hay sử dụng thiết bị nào .
Apple không hề lép vế khi nói về truyền thông. Công ty đã nhận ra từ lâu rằng các công nghệ di động và trực tuyến đang thay đổi nhanh chóng cách chúng ta giao tiếp với nhau và cách suy nghĩ mới về giao tiếp là cần thiết. Apple nên được hoan nghênh vì đã thực hiện các bước cho đến nay. iCloud, đối với tất cả các sai sót của nó, là một nền tảng tuyệt vời để xây dựng một tương lai tập trung vào Apple và người hâm mộ Apple thường được phục vụ tốt bởi nó. Nhưng sự đơn giản cũng là chìa khóa và, để nhắc lại một điểm trước đó, người dùng chỉ cần khai báo một liên hệ là một lần quan trọng là một lần. Một cách thống nhất để quản lý những người quan trọng trong cuộc sống của chúng ta có thể dễ dàng đạt được và hoàn toàn phù hợp với sứ mệnh nhận thức của Apple. Tôi hy vọng sẽ thấy sự phát triển như vậy trong phiên bản tiếp theo của iOS.
