Amazon Echo là một thiết bị nhỏ gọn, tuyệt vời với hàng ngàn công dụng khác nhau. Nhưng nếu bạn có một thiết bị mới không được kết nối với Wi-Fi hoặc nếu Echo của bạn chỉ dừng kết nối với Wi-Fi, nó đột nhiên trở nên vô dụng. Nếu không có kết nối internet hoạt động, Amazon Echo sẽ không nói, xử lý các lệnh hoặc truyền phát phương tiện cho bạn. Thông thường, giải pháp cho các sự cố của Amazon Echo là được tìm thấy trong việc khắc phục sự cố và giải quyết các sự cố kết nối Internet, chứ không phải vấn đề với chính Amazon Echo.
Thiết lập một tiếng vang hoàn toàn mới
Nếu bạn vừa mua hoặc nhận Echo mới, điều đầu tiên bạn muốn làm là kết nối nó với kết nối Wi-Fi của bạn để bạn có thể bắt đầu thưởng thức nó. Amazon Echo hoàn toàn dựa vào Internet để hoạt động đúng.
Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo Echo của bạn đã được cắm. Nó có thể không được sạc đầy và bạn không muốn nó chết trong quá trình thiết lập. Đợi cho đến khi vòng sáng trên đỉnh Echo chuyển sang màu cam trước khi tiếp tục. Mặc dù vấn đề về việc Echo của bạn có được cắm nguồn hay không có vẻ là một vấn đề nhỏ, nhiều vấn đề kỹ thuật có thể được truy tìm đến thiết bị không được cắm. Nhiều lần, một cái gì đó xuất hiện được cắm nhưng kết nối không được đẩy đủ xa để hoạt động. Xác nhận rằng thiết bị được kết nối đầy đủ với nguồn điện nằm gần đầu danh sách khắc phục sự cố cho nhiều sự cố kỹ thuật.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn để kết nối Echo với mạng không dây.
- Trong màn hình chính của ứng dụng Alexa, hãy nhấn vào ba đường kẻ ngang ở góc trên bên trái. Sau đó, nhấn Cài đặt trên mạng.
- Tiếp theo, hãy nhấn vào Thiết lập một thiết bị mới, trong các thiết bị của Alex Alexa. Hãy chọn thiết bị Echo mà bạn đang kết nối với Wi-Fi: Echo, Tap hoặc Dot.
- Sau đó, bạn sẽ chọn ngôn ngữ của mình và nhấn vào nút Tiếp tục màu xanh lam.
- Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ thực hiện cài đặt cho thiết bị Echo của mình và nhấp vào nút Kết nối màu xanh da trời với Kết nối Wi-Fi. Echo của bạn sẽ cho bạn biết khi nào nó sẵn sàng và bạn cũng sẽ thấy một vòng ánh sáng màu cam xung quanh đỉnh của nó.
- Nếu sau một lúc, đèn Echo của bạn không chuyển sang màu cam, hãy nhấn và giữ nút Hành động Lát (dấu chấm) trên Echo trong vài giây. Nhả nó ra khi ánh sáng chuyển sang màu cam, sau đó nhấn vào Tiếp tục chà trong ứng dụng của bạn.
- Chọn mạng Wi-Fi mong muốn để kết nối Echo của bạn. Sau đó, nhập mật khẩu của bạn cho mạng đó. Amazon Echo của bạn bây giờ sẽ kết nối với mạng Wi-Fi của bạn và rõ ràng cho bạn biết khi nào kết nối thành công.
Nếu kết nối không thành công, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu của mình. Vì mật khẩu bị ẩn nên rất dễ gõ nhầm một trong các ký tự. Chỉ cần thử kết nối lại và nhập lại mật khẩu của bạn trước khi bạn thử bất kỳ mẹo khắc phục sự cố nào dưới đây.
Ngoài ra, nếu bạn có nhiều hơn một kết nối mạng không dây, thì hãy thử kết nối với một kết nối khác nếu các nỗ lực vẫn không thành công với kết nối Wi-Fi ban đầu.
Orange Ring of Light Cho bạn biết rằng Echo không thể kết nối với Internet
Nếu bạn thấy một vòng ánh sáng màu cam xung quanh đỉnh Amazon Echo của bạn bất cứ lúc nào sau khi bạn thực hiện thiết lập ban đầu, thì nó đang cố nói với bạn một điều: Nó không được kết nối với Internet. Ngay cả khi bạn kết nối với WiFi, điều đó không có nghĩa là kết nối giữa modem Cáp hoặc DSL của bạn và Internet đang hoạt động .. Echo sẽ cố gắng kết nối lại với Wi-Fi của bạn và WiFI của bạn sẽ cố gắng kết nối lại với Internet, nhưng nó có thể không thành công.
Để lấy lại kết nối Wi-Fi hoặc giữa Amazon Echo và internet của bạn, bạn sẽ cần thiết lập lại kết nối. Điều gì có thể đã gây ra hoặc tạo ra các vấn đề như vậy với các kết nối Amazon Echo và Wireless? Dưới đây, chúng tôi sẽ xem xét các vấn đề có thể xảy ra, cũng như các cách dễ dàng để bạn khắc phục chúng.
Các bản sửa lỗi có thể cho các sự cố kết nối Echo
Nếu Echo của bạn không được kết nối với internet, hãy làm theo các bước sau cho đến khi nó được kết nối lại.
- Kiểm tra để đảm bảo bộ định tuyến của bạn được cắm và kết nối với Internet. Bạn có thể kết nối với Wi-Fi và truy cập Internet từ một thiết bị khác không? Nếu không, vấn đề nằm ở bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Rút phích cắm cả hai thiết bị, đợi 15 giây, sau đó cắm lại.
- Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử điều tương tự với Echo. Tắt hoàn toàn bằng nút nguồn, đợi 15 giây, sau đó bật lại. Đợi một phút để xem nếu nó tự động kết nối lại với internet.
- Vẫn không có kết nối? Đừng nản lòng - có rất nhiều lựa chọn để thử. Bạn có thể đã lưu mật khẩu không dây vào tài khoản Amazon của mình khi bạn thiết lập Echo lần đầu tiên. Nếu gần đây bạn đã thay đổi mật khẩu Wi-Fi, Echo sẽ không thể kết nối. Chỉ cần mở ứng dụng Echo của bạn, cập nhật mật khẩu và nó sẽ tự động kết nối lại.
- Nếu bạn đang sử dụng modem băng tần kép, thì bạn có thể có hai mạng Wi-Fi được thiết lập. Hai tần số được tối ưu hóa cho các mục đích sử dụng khác nhau. Tần số 5GHz cung cấp kết nối ổn định hơn, trong khi tần số 2, 4 GHz tốt hơn cho các thiết bị ở xa hơn. Hãy thử chuyển sang mạng khác để xem Echo có kết nối không.
- Vẫn không có gì? Hãy thử định vị lại Echo của bạn. Đầu tiên, hãy để nó ra khỏi bất kỳ thiết bị không dây nào có thể gây nhiễu tín hiệu của nó. Sau đó, di chuyển nó lên cao hơn, chẳng hạn như trên một mảnh đồ nội thất, để tránh nhiễu. Cuối cùng, có thể là Echo quá xa bộ định tuyến không dây hoặc trong một phần của ngôi nhà của bạn nơi tín hiệu không đặc biệt mạnh. Hãy thử di chuyển Echo đến một vị trí tốt hơn, chẳng hạn như ngay bên cạnh bộ định tuyến không dây của bạn. (Mẹo: Ngoài ra, bạn có thể có một bộ mở rộng không dây để mở rộng phạm vi của bộ định tuyến.)
Khi vẫn thất bại, bạn có thể đặt lại Amazon Echo của mình về cài đặt gốc của nó. Quá trình này là khác nhau đối với Echos thế hệ thứ nhất và thứ hai.
Đối với Echo thế hệ đầu tiên:
- Sử dụng một vật phẩm mỏng, chẳng hạn như kẹp giấy, để nhấn và giữ nút đặt lại nằm ở dưới cùng của thiết bị. Vòng sáng trên đỉnh Echo sẽ chuyển sang màu cam, sau đó là màu xanh.
- Nhả nút và đèn sẽ tắt, sau đó là màu cam. Bây giờ, hãy làm theo quy trình được nêu ở trên để thiết lập kết nối Wi-Fi của bạn từ đầu.
Đối với Echo thế hệ thứ hai:
- Bấm và giữ các thiết bị Nút âm lượng Giảm âm lượng và Nút Tắt Tắt micro. Đèn sẽ chuyển sang màu cam trong khoảng 20 giây, sau đó chuyển sang màu xanh.
- Nhả nút và đèn sẽ tắt, sau đó là màu cam. Bây giờ, hãy làm theo quy trình được nêu ở trên để thiết lập kết nối Wi-Fi của bạn từ đầu.
Đó là một bọc. Chúng tôi đã đề cập đến tất cả các lý do có thể khiến bạn gặp phải sự cố giữa Thiết bị Amazon Echo và internet không dây của bạn. Sau đó, chúng tôi đã thực hiện từng bước và vạch ra các bước cụ thể mà bạn có thể thực hiện để cố gắng giải quyết vấn đề của mình. Hy vọng, chúng tôi đã giúp!
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, bạn cũng có thể thích bài viết này của TechJunkies: Thiết bị đăng ký lỗi Amazon Echo Dot - Bản sửa lỗi tốt nhất.
Nếu bạn có một số mẹo và thủ thuật khắc phục sự cố truy cập Internet Echo hoặc Internet, vui lòng bình luận bên dưới!
