Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể thực sự hữu ích khi bạn gặp sự cố với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã đặt hàng từ họ. Chúng tôi đã xử lý chúng trong quá khứ và chúng phải trở thành một trong những nhóm dịch vụ khách hàng tốt nhất hiện có. Họ sẵn sàng giúp đỡ, thân thiện và sẽ giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức.
Rất khó có thể, một khi bạn đã liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon, mối quan tâm của bạn sẽ không được giải quyết đúng đắn.
Làm thế nào bạn có thể tiếp cận Dịch vụ khách hàng của Amazon, bạn có cần hướng dẫn của họ trong việc giải quyết vấn đề không? Đó là một câu hỏi tuyệt vời và chúng tôi sẽ nói với bạn tất cả các cách bạn có thể liên lạc với họ.
Dưới đây bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn hữu ích của chúng tôi để liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon.
Gọi cho dịch vụ khách hàng của Amazon
Cách tốt nhất mà chúng tôi đã học được để khiến Amazon giúp chúng tôi giải quyết mọi vấn đề chúng tôi gặp phải là gọi trực tiếp cho họ. Bạn không biết số dịch vụ khách hàng của Amazon? Chà, đây là: 1-888-280-4331. Vài lần chúng tôi cần Amazon để giúp chúng tôi, họ thật tuyệt vời.
Đại diện Dịch vụ khách hàng của Amazon sẽ giúp bạn được hoàn tiền, giao lại sản phẩm nếu bạn không hài lòng với nó hoặc ghi có vào tài khoản Amazon của bạn. Trường hợp được đề cập cuối cùng có thể là cần thiết nếu, chẳng hạn, trẻ mới biết đi, trẻ em hoặc thậm chí bạn vô tình đăng ký dịch vụ hoặc mua một ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng của họ vô tình.
Vì vậy, đừng ngại nhận điện thoại của bạn và gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Amazon. Họ thực sự là một nhóm lớn người và sẵn sàng giúp đỡ.
Liên lạc với Amazon qua điện thoại
Khi bạn cần liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon về đơn hàng bạn đã đặt, hãy gọi 1-888-280-3321 cho hệ thống dịch vụ khách hàng tự động của họ, trừ khi bạn không cần nói chuyện với một người sống. Sau đó, sử dụng số chúng tôi đã liệt kê ở trên. Tất cả người dùng Amazon quốc tế, bạn sẽ muốn gọi 1-206-266-2992. (Đây không phải là số miễn phí, vì vậy có thể có phí liên quan.)
Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon trực tuyến
Nếu bạn muốn liên hệ trực tuyến với Dịch vụ khách hàng của Amazon, điều đầu tiên bạn sẽ làm là điều hướng đến Amazon.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, khi bạn đã đăng nhập, hãy nhấp vào Trợ giúp trực tuyến ở giữa trên cùng của trang chủ Amazon.
Sau đó, chọn một trong sáu danh mục được liệt kê, nếu đó là danh mục bạn cần khắc phục sự cố.
Nếu không, cuộn xuống trang. Sau đó, đi đến cuối danh sách ở phía bên trái của trang có ghi, Cần Cần thêm trợ giúp? Bây giờ hãy nhấp vào liên hệ với Liên hệ với chúng tôi ở phía bên phải của bảng hỗ trợ được hiển thị.
Ở đầu trang sau, bạn sẽ thấy Đơn đặt hàng tôi đã đặt, Ứng dụng Amazon Thiết bị và Ứng dụng Kindle, Dịch vụ kỹ thuật số, Tiết kiệm và Thủ tướng hoặc Cái gì đó khác.
Trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi đã chọn Amazon Fire TV Stick.
Tiếp theo, cuộn xuống trang và chọn vấn đề bạn gặp phải với thiết bị. Sau đó, trang web của Amazon liệt kê các tùy chọn bạn có sẵn để giải quyết vấn đề của bạn: email, điện thoại hoặc trò chuyện.
Chỉ cần chọn một và bạn đang trên đường hoàn thành mọi thứ với Amazon. Họ thường khá nhanh chóng trong việc trả lời và trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ và thường sớm hơn nhiều.
Email Dịch vụ khách hàng trực tiếp
Một tùy chọn khác để liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon là gửi email trực tiếp cho họ. Sử dụng ứng dụng email thông thường của bạn, Outlook Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, bất cứ ứng dụng email thông thường nào của bạn để gửi và nhận email.
Trong email của bạn, bao gồm tất cả các thông tin liên quan về lý do tại sao bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. Bao gồm những thứ như số thứ tự, vấn đề bạn gặp phải, những bước tiếp theo bạn muốn thực hiện, v.v. Hãy chính xác nhất có thể để nhận được sự giúp đỡ bạn cần. Đảm bảo bao gồm một dòng chủ đề có liên quan, không phải là thứ có thể bị nhầm là thư rác. Sau đó, gửi email của bạn đến Dịch vụ khách hàng của Amazon trực tiếp tại.
Gửi email cho Jeff Bezos
Chắc chắn bạn biết Jeff Bezos là ai, phải không? Anh ấy là người sáng lập và CEO của Amazon.com và anh ấy quan tâm xem khách hàng của mình có hài lòng hay không. Như bạn đã làm với Dịch vụ khách hàng của Amazon, hãy cho Jeff biết tất cả các chi tiết có liên quan về lý do tại sao bạn liên hệ với anh ấy.
Nếu bạn đã nói chuyện với đại diện Dịch vụ khách hàng của Amazon hoặc đại diện, thì hãy cho anh ấy biết ngày cụ thể và những người liên quan. Email của bạn càng chi tiết và nhiều thông tin đến Jeff, anh ta càng có thể hướng mối quan tâm của bạn tốt hơn.
Điều này cũng có thể giúp anh ấy giải quyết vấn đề của bạn một cách hiệu quả và theo cách mà bạn cảm thấy nên làm. Jeff có thể nhận email của bạn được xử lý bởi những người thích hợp và gửi chuỗi lệnh nơi cần được hướng dẫn.
Để tóm tắt những phát hiện của chúng tôi, tốt nhất là sử dụng hai tùy chọn đầu tiên trong hướng dẫn của chúng tôi để liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. Nó thường sẽ dẫn đến các mối quan tâm của bạn được giải quyết nhanh chóng và được xử lý bởi một đại diện dịch vụ khách hàng thân thiện. Bằng cách sử dụng các tùy chọn dịch vụ khách hàng trực tuyến của Amazon.com, bạn cũng sẽ được giúp đỡ một cách nhanh chóng và rất có thể hữu ích để giải quyết vấn đề của bạn.
Túm cái vạy lại là
Nếu bạn đã có nhiều nỗ lực không thành công trong việc giải quyết vấn đề với tình huống mua hàng hoặc đặt hàng trên Amazon của bạn, điều này rất khó xảy ra vì Dịch vụ khách hàng của Amazon được coi là một trong những người giỏi nhất thì bạn muốn dùng email để viết email trực tiếp cho Amazon Nhóm dịch vụ khách hàng hoặc chính Jeff Bezos. Chúng tôi hy vọng nó không đến với điều đó.
Đến nay, các tương tác chúng tôi có với Amazon.com và Dịch vụ khách hàng của Amazon chưa khiến chúng tôi phải dùng đến việc vượt qua mức hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Bất kỳ và tất cả các giao dịch và giao dịch của chúng tôi đã được xử lý và xử lý một cách nhanh chóng, lịch sự và nhanh chóng một khi chúng tôi phải liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. Và, rất có thể, bạn sẽ thấy điều tương tự cũng đúng với bạn.
