Trong bốn năm qua, ngành công nghiệp tự động hóa tiếp thị đã phát triển từ thị trường nửa tỷ đô la lên 5, 5 tỷ đô la vào năm 2019. Ngày nay, ít nhất 67% các nhà lãnh đạo tiếp thị đang sử dụng các nền tảng tự động hóa, và con số này chỉ tăng lên. Điều đó đã làm tăng số lượng ứng dụng tự động hóa tiếp thị trên thị trường, với các công cụ mới được công bố hàng năm. Dưới đây là ba dịch vụ phổ biến nhất và được xếp hạng hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nhưng trước tiên, hãy xem một số tính năng phổ biến nhất trong các ứng dụng tự động hóa tiếp thị.
- Email Marketing - Một ứng dụng tự động hóa tiếp thị tốt sẽ cho phép bạn dễ dàng tạo các chiến dịch email và cung cấp các mẫu mà bạn có thể dễ dàng sử dụng. Tính năng này đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu được tiếp cận ngay lập tức thông qua email hàng loạt ..
- Chấm điểm chính - Phần mềm tự động hóa phù hợp cho chiến dịch tiếp thị của bạn cần có khả năng tự động chấm điểm các khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các tiêu chí được đặt trước như nhân khẩu học, hành vi của khách hàng mục tiêu và tương tác lịch sử.
- Hồ sơ khách hàng - Tính năng này phân tích khách truy cập trang web để tìm kiếm thông tin liên quan như địa chỉ IP và trang nguồn. Đây thực chất là một hình thức thông minh nắm bắt dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng. Bạn cũng có thể nhận được hồ sơ chi tiết hơn bằng cách sử dụng các thông tin xã hội phù hợp.
- Tích hợp CRM - Các ứng dụng tự động hóa tiếp thị kết hợp với CRM. Đó là bởi vì khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cần được gửi trực tiếp đến nhóm bán hàng để hành động ngay lập tức. Các ứng dụng hoặc tiện ích của bên thứ ba cũng có thể hỗ trợ tích hợp.
- Tối ưu hóa điện thoại di động - Trong thời đại điện thoại thông minh, tối ưu hóa điện thoại di động là yếu tố chính trong thành công của bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào. Điều đó có nghĩa là bạn nên chọn phần mềm tự động hóa tiếp thị với các trang đích và email thân thiện với thiết bị di động. Điều đó sẽ cho phép khách hàng mục tiêu của bạn truy cập các nền tảng này từ bất cứ đâu vào bất cứ lúc nào.
Ứng dụng tự động hóa tiếp thị hàng đầu
- Chiến dịch hoạt động
Chiến dịch hoạt động là một trong những công cụ tự động hóa tiếp thị tốt nhất cho hầu hết các doanh nghiệp. Không giống như những người khác, nó có một mức giá rất hợp lý và cung cấp một loạt các tính năng ấn tượng. Không có chi phí ẩn hoặc các gói đào tạo bắt buộc, làm cho nó trở thành một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, công ty liên tục đổi mới các tính năng mới, mang đến cho khách hàng của họ những nâng cấp cực kỳ hữu ích như thử nghiệm A / B trong các chuỗi tự động hóa.
Nếu bạn luôn lo lắng về giao diện lỗi, thời gian chết và khả năng gửi email, thì Chiến dịch hoạt động là thứ mà doanh nghiệp của bạn cần. Người tạo chiến dịch trực quan của nó rất thân thiện với người dùng, giúp dễ dàng xây dựng các chiến dịch tự động hóa phức tạp mà không cần đào tạo hoặc kinh nghiệm trước đó. Ngoài ra, ứng dụng tự hào có đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhanh nhạy, luôn phản hồi nhanh chóng và thực sự giúp đỡ.
- Infusionsoft
Infusionsoft được thiết kế như một công cụ quản lý tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp nhỏ muốn thành công trong bán hàng và tiếp thị. Nền tảng tự động hóa này đi kèm với một nhà xây dựng chiến dịch mạnh mẽ, cơ sở dữ liệu CRM, thương mại điện tử và tự động hóa đường ống bán hàng. Cơ sở dữ liệu CRM không phân tách các liên hệ trong danh sách, không giống như các cơ sở khác như MailChimp, giúp quản lý dữ liệu liền mạch.
Trong khi hệ thống CRM của nó mạnh mẽ, tự động hóa tiếp thị làm cho phần mềm khác biệt với phần còn lại. Trình xây dựng chiến dịch đi kèm với một công cụ kéo và thả và giao diện đơn giản, cho phép bạn giải phóng sức mạnh của tự động hóa tiếp thị. Bạn có thể dễ dàng tạo các chiến dịch tiếp thị hoàn chỉnh, vòng đời và tạo hành trình khách hàng của mình.
Giá của Infusionsoft có vẻ như thuộc về các doanh nhân cao cấp đang bắt đầu, nhưng các tính năng của nó đều đáng giá. Hơn nữa, đây là một trong những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Marketo với hiệu suất dựa trên đám mây để cho phép bạn đăng nhập từ bất kỳ máy tính nào. Tuy nhiên, Infusionsoft có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho hàng ngàn sản phẩm hoặc thay thế cho Wooc Commerce.
- Onraport
Onraport là những gì bạn nhận được khi trả lời tự động thông minh đáp ứng một CRM mạnh mẽ. Phần mềm tự động hóa tiếp thị tất cả trong một này cung cấp các tính năng tuyệt vời như tiếp thị qua email, quản lý liên kết, tích hợp WordPress và hơn thế nữa. Nó có dịch vụ khách hàng tuyệt vời và thậm chí bạn có thể lưu trữ trang web của mình bằng tên miền phụ của họ nếu bạn không có.
Mặc dù nó có các tính năng tuyệt vời mang lại cho bạn giá trị tốt nhất cho tiền của bạn, công cụ tự động hóa này có thể không lý tưởng cho các công ty lớn hoặc vừa. Tuy nhiên, Ontraport là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai bán các sản phẩm thông tin như huấn luyện viên cuộc sống, huấn luyện viên trực tuyến hoặc bất cứ thứ gì yêu cầu một trang web thành viên trả phí. Phần mềm giúp cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng, cho phép bạn tự động hóa mọi thứ mà hầu hết các CRM buộc bạn phải thực hiện thủ công.
Đăng ký trên Ontraport hơi phức tạp vì bạn chỉ có thể nhập liên hệ của mình ở định dạng CSV. Tuy nhiên, bắt đầu không phức tạp lắm vì quy trình nhập đơn giản và hợp lý. Hơn nữa, bạn có thể thêm các trường tùy chỉnh ngay lập tức trong khi nhập liên hệ của bạn.
Tóm tắt
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, ActiveCampaign là lựa chọn tốt nhất của bạn đặc biệt là khi bạn có ngân sách. Tuy nhiên, các tùy chọn khác như Infusionsoft và Ontraport rất phù hợp cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một nền tảng CRM tất cả trong một, mặc dù thường ở mức giá cao hơn.
