Bạn chắc chắn rằng mình đang nhập đúng mật khẩu Gmail nhưng email của bạn sẽ không tải trên iPhone hoặc iPad. Hoặc có thể Gmail đang hoạt động trên iPhone của bạn, nhưng bây giờ bạn đang đi nghỉ và nó đột ngột dừng lại. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao Gmail không hoạt động trên iPhone hoặc iPad của bạn và cách khắc phục sự cố để email của bạn tải trong ứng dụng Thư.
Sự cố: Bảo mật
Security là một trong những mối quan tâm lớn nhất hiện nay đối với các công ty cũng như người tiêu dùng. Các công ty không muốn bị kiện và người tiêu dùng không muốn thông tin cá nhân của họ bị đánh cắp.Thật không may, khi bảo mật trở nên quá chặt chẽ và không có lời giải thích nào được đưa ra, nhiều người thấy mình bị khóa tài khoản của chính cô ấy.
Vấn đề không nằm ở bản thân vấn đề bảo mật-mà là việc thiếu lời giải thích khiến người dùng iPhone hoàn toàn chìm trong bóng tối. Bố tôi gần đây đang đi nghỉ và ông ấy đã gọi cho tôi ngay khi ông ấy đến vì email của ông ấy ngừng tải trên iPad. Nó hoạt động hoàn hảo trước khi anh ấy rời đi, vậy tại sao không phải bây giờ? Câu trả lời là đây:
Google thấy rằng anh ấy đang cố kết nối từ một vị trí mới và chặn nỗ lực đăng nhập vì cho rằng ai đó đang cố xâm nhập vào tài khoản email của anh ấy.Bố tôi thậm chí không biết đó là một khả năng, nhưng các nhân viên của Apple Store luôn thấy điều đó xảy ra. Ngay cả khi bạn không đi nghỉ, Gmail có thể chặn các nỗ lực đăng nhập vì đủ loại lý do.
Cách sửa lỗi Gmail trên iPhone hoặc iPad
Nếu bạn biết mình đang nhập đúng mật khẩu Gmail nhưng vẫn không thể nhận được thư của mình, đây là những việc cần làm:
1. Truy cập trang web Gmail và kiểm tra cảnh báo
Chúng tôi cần truy cập trang web Gmail để hiểu rõ hơn về những gì đang diễn ra vì ứng dụng Thư trên iPhone hoặc iPad của bạn không thể cung cấp cho bạn bất kỳ chi tiết nào về lý do bạn không thể đăng nhập. Sử dụng máy tính nếu có thể (điều hướng trang web Gmail với màn hình lớn sẽ dễ dàng hơn), nhưng quá trình này cũng sẽ hoạt động trên iPhone và iPad.
Mở Safari, Chrome hoặc trình duyệt internet khác, truy cập gmail.com rồi nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Nếu đang sử dụng iPhone, bạn có thể thấy cửa sổ bật lên yêu cầu bạn tải xuống một ứng dụng-nhưng bây giờ không phải lúc. Nhấn vào liên kết nhỏ “trang Gmail dành cho thiết bị di động” ở cuối màn hình.
Sau khi bạn đăng nhập, hãy tìm hộp cảnh báo hoặc email trong hộp thư đến của bạn có nội dung như “Ai đó có mật khẩu của bạn” hoặc “Chúng tôi đã chặn nỗ lực đăng nhập”. Nếu bạn nhận được một hộp hoặc email như vậy, hãy nhấp vào liên kết bên trong có tên “Xem lại thiết bị của bạn ngay bây giờ”, “Đó là tôi”, hoặc tương tự - ngôn ngữ chính xác thường xuyên thay đổi.
2. Xem lại các thiết bị gần đây của bạn trên trang web của Google
Ngay cả khi bạn không nhận được email về nỗ lực đăng nhập bị chặn, bạn nên truy cập phần có tên Hoạt động thiết bị và thông báo trên trang web Tài khoản của tôi của Google. Bạn sẽ có thể xem tất cả các thiết bị gần đây đã cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình và bỏ chặn những thiết bị đã từng là bạn. (Hy vọng tất cả đều là bạn!)
Sau khi bạn cho Google biết rằng chính bạn là người đã cố đăng nhập vào tài khoản của mình, email của bạn sẽ bắt đầu tải trên iPhone hoặc iPad. Nếu không, hãy đọc tiếp.
3. Thực hiện Đặt lại CAPTCHA
Gmail có một bản sửa lỗi ít được biết đến có tên là đặt lại CAPTCHA để mở khóa tạm thời một số tính năng bảo mật của Google nhằm cho phép các thiết bị mới kết nối với Gmail. Tôi đã biết về nó khi tôi làm việc tại Apple Store và tôi không biết làm thế nào mà mọi người có thể biết nó tồn tại nếu không có sự giúp đỡ của những người bạn thực sự mọt sách.Tôi rất vui khi có thể chia sẻ nó với bạn.
Để đặt lại CAPTCHA, hãy truy cập trang đặt lại CAPTCHA của Google và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Tiếp theo, hãy thử đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn trên iPhone hoặc iPad. Lần này, nỗ lực đăng nhập sẽ hoạt động và Google sẽ ghi nhớ thiết bị của bạn, vì vậy bạn sẽ không gặp sự cố trong tương lai.
4. Đảm bảo rằng IMAP được bật
Một lý do khác khiến Gmail có thể không hoạt động trên iPhone hoặc iPad của bạn là IMAP (công nghệ mà Gmail sử dụng để gửi thư đến thiết bị của bạn) có thể bị tắt trong cài đặt của Gmail. Nếu IMAP bị tắt trên Gmail.com, bạn sẽ không thể nhận email của mình từ máy chủ.
Để tìm hiểu cách bật IMAP cho Gmail, hãy xem bài viết ngắn của tôi có tên Làm cách nào để tôi bật IMAP cho Gmail trên iPhone, iPad và Máy tính?, rồi quay lại đây để hoàn tất. Quá trình này hơi phức tạp, đặc biệt là trên iPhone, vì vậy tôi đã tạo hướng dẫn từng bước kèm theo hình ảnh để trợ giúp.
5. Xóa tài khoản Gmail khỏi iPhone của bạn và thiết lập lại
Nếu bạn có thể đăng nhập trên Gmail.com mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì bạn đã xác minh rằng thiết bị của mình không bị chặn trong hoạt động và thông báo trên thiết bị, bạn đã thực hiện đặt lại CAPTCHA và bạn' chắc chắn rằng IMAP đã được bật, đã đến lúc thử phiên bản hiện đại của giải pháp “rút phích cắm và cắm lại”: Xóa hoàn toàn tài khoản Gmail của bạn khỏi iPhone rồi thiết lập lại.
Trong hầu hết các trường hợp, tất cả email của một người được lưu trữ trên máy chủ Gmail. Điều đó có nghĩa là khi bạn xóa tài khoản Gmail khỏi iPhone, bạn sẽ không xóa bất kỳ thứ gì khỏi chính máy chủ và khi bạn thiết lập lại tài khoản của mình, tất cả email, danh bạ và ghi chú của bạn sẽ quay trở lại ngay.
Lời Cảnh Báo
Lý do tôi đề cập đến vấn đề này là vì một số người có thể đang sử dụng một loại hệ thống gửi thư cũ hơn có tên là POP (phần lớn đã được thay thế bằng IMAP). Đôi khi, tài khoản POP xóa email trên máy chủ sau khi được tải xuống thiết bị. Đây là lời khuyên của tôi:
Để đảm bảo an toàn, hãy đăng nhập vào gmail.com trước khi bạn xóa tài khoản Gmail khỏi iPhone và đảm bảo rằng tất cả email của bạn đều ở đó. Nếu bạn thấy thư trên giao diện web thì thư đó nằm trên máy chủ. Nếu bạn không thấy thư của mình trên gmail.com, tôi khuyên bạn nên bỏ qua bước này ngay bây giờ. 99% người đọc nội dung này sẽ thấy email của họ có thể thực hiện bước này một cách an toàn.
Cách xóa tài khoản Gmail của bạn khỏi iPhone hoặc iPad
Để xóa tài khoản Gmail của bạn khỏi iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt -> Thư -> Tài khoản và nhấn vào tài khoản Gmail của bạn . Sau đó, nhấn Xóa tài khoản.
Tiếp theo, quay lại Cài đặt -> Thư -> Tài khoản và nhấn Thêm tài khoản . Nhấn vào Google và nhập thông tin tài khoản của bạn.
Gmail: Đang tải lại trên iPhone và iPad của bạn
Gmail đang hoạt động trở lại trên iPhone hoặc iPad của bạn và bạn có thể gửi và nhận email bằng ứng dụng Thư.Nếu bạn nhận thấy pin của mình cũng đang cạn kiệt, thì một trong những lý do lớn nhất là do “Push Mail”, tôi giải thích cách tối ưu hóa ở bước 1 trong bài viết của tôi về cách tiết kiệm pin iPhone.
Đây là một trong những sự cố phức tạp ảnh hưởng đến nhiều người và giờ bạn đã biết câu trả lời, hãy giúp họ nếu bạn thấy rằng Gmail không hoạt động trên iPhone hoặc iPad của họ. Nếu bạn muốn để lại nhận xét, tôi muốn biết bước nào đã khắc phục sự cố này cho bạn.
