Khi bạn nhấn để mở ứng dụng Facebook trên iPhone, ứng dụng này sẽ đóng lại ngay lập tức. Hoặc có thể bạn đang cuộn qua nguồn cấp tin tức của mình, màn hình trên iPhone nhấp nháy và bạn lại nhìn chằm chằm vào các ứng dụng của mình trên màn hình chính. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên iPhone hoặc iPad và cách ngăn chặn sự cố quay lại lần nữa
Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ứng dụng Facebook dễ bị lỗi. Tuy nhiên, phần mềm trên iPhone của bạn có thể gặp sự cố, điều này có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng như iPhone của bạn trở nên quá nóng hoặc hao pin quá nhanh, cũng như các sự cố ít nghiêm trọng hơn nhưng vẫn gây khó chịu như sự cố này.
Câu hỏi tại sao ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên iPhone của bạn không quan trọng bằng cách khắc phục, vì vậy chúng tôi sẽ tập trung vào cách khắc phục trong bài viết này. Nếu bạn muốn đội mũ kỹ thuật của mình và xem nhật ký sự cố, hãy truy cập Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data và tìm kiếm Facebook hoặc Sự cố mới nhất trong danh sách.
Cách ngăn ứng dụng Facebook gặp sự cố trên iPhone hoặc iPad
Tất cả các giải pháp mà chúng tôi sẽ đề cập đều có hiệu quả đối với cả iPhone và iPad, vì vấn đề cơ bản nằm giữa ứng dụng Facebook và iOS, hệ điều hành chạy trên cả hai thiết bị. Tôi sẽ sử dụng iPhone trong bài viết này nhưng nếu ứng dụng Facebook gặp sự cố trên iPad của bạn thì hướng dẫn này cũng sẽ giúp ích cho bạn.
1. Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn có khả năng khắc phục các sự cố phần mềm nhỏ. Tất cả các chương trình của nó sẽ tắt một cách tự nhiên, mang lại cho chúng một khởi đầu mới khi bạn bật lại iPhone của mình. Cách khởi động lại iPhone của bạn khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy bạn sở hữu.
Khởi động lại iPhone X hoặc mới hơn
Nhấn và giữ nút sườn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi slide to power off xuất hiện. Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Đợi 15–30 giây rồi nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Khởi động lại iPhone 8 trở lên
Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi slide to power off xuất hiện. Vuốt nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Đợi 15–30 giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.
2. Cập nhật phần mềm iPhone của bạn
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến ứng dụng Facebook gặp sự cố là do phần mềm của iPhone đã lỗi thời. Chúng tôi không nói về chính ứng dụng Facebook ở đây – chúng tôi đang nói về hệ điều hành.
Để đảm bảo phần mềm iPhone của bạn được cập nhật, hãy truy cập Cài đặt -> Cài đặt chung -> Cập nhật phần mềm. Nếu cập nhật có sẵn, cài đặt nó. Các bản cập nhật iOS luôn chứa các bản sửa lỗi, vì vậy, với một vài ngoại lệ, bạn luôn nên cập nhật phần mềm của mình. Nếu phần mềm của bạn đã được cập nhật, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
3. Cập nhật Ứng dụng Facebook
Tiếp theo, hãy đảm bảo bản thân ứng dụng Facebook được cập nhật. Mở App Store và chạm vào Biểu tượng tài khoản của bạn ở góc trên bên phải màn hình. Cuộn xuống danh sách các ứng dụng của bạn có bản cập nhật.
Nếu bạn thấy Update bên cạnh Facebook, hãy nhấn vào đó rồi đợi bản cập nhật tải xuống và cài đặt. Bạn cũng có thể nhấn vào Update All ở đầu danh sách để cập nhật tất cả các ứng dụng của bạn cùng một lúc.
Sau khi cập nhật xong, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Xóa bộ nhớ cache Facebook
Xóa bộ nhớ cache của Facebook có thể giúp ứng dụng chạy hiệu quả hơn. Nếu Facebook liên tục gặp sự cố ngay khi bạn mở ứng dụng, thì bạn có thể không hoàn thành được bước này - nhưng bạn nên thử!
Mở Facebook và nhấn vào menu Hamburger ở góc dưới bên phải màn hình. Cuộn xuống và nhấn Cài đặt & Quyền riêng tư. Sau đó, nhấn Cài đặt -> Trình duyệt. Cuối cùng, nhấn Clear bên cạnh Dữ liệu duyệt web của bạn.
5. Xóa Ứng dụng Facebook và Cài đặt lại
Nếu ứng dụng Facebook vẫn gặp sự cố, đã đến lúc áp dụng triết lý cũ "rút phích cắm và cắm lại" để hoạt động. Đôi khi, bạn có thể sửa ứng dụng Facebook bằng cách xóa ứng dụng đó khỏi iPhone và tải xuống ứng dụng mới từ App Store.
Để xóa một ứng dụng, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng trên Màn hình chính cho đến khi menu tác vụ nhanh xuất hiện. Nhấn Remove App -> Delete App -> Delete để gỡ cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
Tiếp theo, mở App Store, chạm vào Search tại ở cuối màn hình, nhập “Facebook” vào hộp tìm kiếm và nhấn vào nút đám mây để tải xuống lại.
6. Đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của bạn
Không có viên đạn thần kỳ nào có thể khắc phục mọi sự cố phần mềm trên iPhone nhưng điều tốt nhất tiếp theo là Đặt lại Tất cả Cài đặt. Đặt lại tất cả cài đặt sẽ khôi phục cài đặt iPhone của bạn về mặc định ban đầu nhưng không xóa bất kỳ ứng dụng hoặc thông tin cá nhân nào của bạn.
Để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của bạn, hãy truy cập Settings -> General -> Transfer Or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings , nhập mật mã của bạn và nhấn Đặt lại tất cả cài đặt.
7. Khôi phục iPhone của bạn
Nếu ứng dụng Facebook vẫn gặp sự cố trên iPhone của bạn, có thể bạn đã gặp sự cố phần mềm và chỉ có thể khắc phục bằng cách khôi phục iPhone của bạn.Không giống như Reset All Settings, quá trình khôi phục iPhone sẽ xóa mọi thứ khỏi iPhone của bạn. Quá trình diễn ra như sau:
Đầu tiên, hãy sao lưu iPhone của bạn lên iCloud, iTunes hoặc Finder. Tôi thích sử dụng iCloud hơn và nếu bạn hết dung lượng lưu trữ iCloud, hãy xem bài viết của tôi giải thích cách sao lưu iPhone của bạn mà không phải trả tiền cho dung lượng iCloud nữa.
Sau khi iPhone của bạn được sao lưu, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính để khôi phục lại. Tôi đề xuất một loại khôi phục được gọi là khôi phục DFU sẽ đi sâu hơn và có thể giải quyết nhiều sự cố hơn so với khôi phục thông thường. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, hãy xem bài viết của tôi giải thích cách DFU khôi phục iPhone của bạn.
Khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn sẽ sử dụng bản sao lưu iCloud hoặc iTunes để đưa thông tin cá nhân của mình trở lại iPhone. Khi các ứng dụng của bạn tải xuống xong, sự cố ứng dụng Facebook sẽ được giải quyết.
Ứng dụng Facebook: Đã sửa
Bạn đã khắc phục sự cố ứng dụng Facebook và ứng dụng này không còn gặp sự cố trên iPhone hoặc iPad của bạn nữa. Bạn biết rằng điều quan trọng là luôn cập nhật phần mềm iPhone và ứng dụng Facebook của mình và sự cố rất có thể đã được khắc phục vĩnh viễn. Tôi muốn biết về trải nghiệm của bạn khi sửa ứng dụng Facebook trong phần nhận xét bên dưới và nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào trong quá trình thực hiện, tôi sẽ sẵn sàng trợ giúp.
