Bạn đang cố gắng nói chuyện với bạn bè và gia đình của mình bằng WhatsApp trên iPhone nhưng ứng dụng này không hoạt động bình thường. WhatsApp là ứng dụng liên lạc ưa thích của nhiều người dùng iPhone nên khi nó ngừng hoạt động sẽ ảnh hưởng đến rất nhiều người. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích việc cần làm khi WhatsApp không hoạt động trên iPhone để bạn có thể khắc phục sự cố mãi mãi!
Tại sao WhatsApp không hoạt động trên iPhone của tôi?
Tại thời điểm này, chúng tôi không thể chắc chắn chính xác tại sao WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn nhưng rất có thể đó là sự cố phần mềm với iPhone của bạn hoặc chính ứng dụng đó. Có thể bạn đã nhận được thông báo lỗi có nội dung “WhatsApp tạm thời không khả dụng.” Kết nối Wi-Fi kém, sự cố phần mềm, phần mềm ứng dụng lỗi thời hoặc bảo trì máy chủ WhatsApp đều là những nguyên nhân có thể khiến WhatsApp gặp trục trặc trên iPhone của bạn.
Hãy làm theo các bước bên dưới để chẩn đoán và khắc phục lý do thực sự khiến WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn để bạn quay lại trò chuyện với bạn bè của mình!
Phải làm gì khi WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn
-
Khởi động lại iPhone của bạn
Khi WhatsApp không hoạt động, điều đầu tiên cần làm là khởi động lại iPhone của bạn, điều này đôi khi có thể giải quyết các trục trặc hoặc lỗi phần mềm nhỏ. Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ nút power button (còn được gọi là nút Ngủ/Thức) cho đến khi thanh trượt nguồn xuất hiện trên màn hình.
Nếu iPhone của bạn có Face ID, hãy nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng. Nhả cả hai nút khi “trượt để tắt nguồn” xuất hiện trên màn hình.
Kéo biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
Đợi khoảng 30 giây, sau đó nhấn và giữ lại nút nguồn hoặc nút bên cho đến khi logo Apple xuất hiện ở giữa màn hình.
-
Đóng WhatsApp trên iPhone của bạn
Khi WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn, rất có thể chính ứng dụng đó đang gặp trục trặc. Đôi khi, đóng ứng dụng và mở lại ứng dụng có thể khắc phục các trục trặc nhỏ đó của ứng dụng.
Để đóng WhatsApp, hãy nhấp đúp vào nút Trang chủ để mở trình chuyển đổi ứng dụng, hiển thị tất cả các ứng dụng hiện đang mở trên iPhone của bạn. Nếu iPhone của bạn không có nút Home, hãy vuốt lên từ dưới cùng của màn hình đến giữa màn hình. Giữ ngón tay của bạn ở giữa màn hình cho đến khi trình chuyển đổi ứng dụng mở ra.
Sau khi trình chuyển đổi ứng dụng mở ra, hãy vuốt WhatsApp lên và tắt màn hình. Bạn sẽ biết nó đã đóng khi nó không còn xuất hiện trong trình chuyển đổi ứng dụng.
-
Kiểm tra trạng thái máy chủ của WhatsApp
Đôi khi, các ứng dụng chính như WhatsApp trải qua quá trình bảo trì máy chủ định kỳ. Bạn có thể không sử dụng được WhatsApp khi dịch vụ này đang bảo trì máy chủ. Hãy xem những báo cáo này để biết liệu máy chủ WhatsApp có đang ngừng hoạt động hoặc đang được bảo trì hay không.
Nếu có, bạn chỉ cần đợi. WhatsApp sẽ sớm hoạt động trở lại!
-
Kiểm tra cập nhật cho WhatsApp
Các nhà phát triển ứng dụng thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho ứng dụng của họ để thêm các tính năng mới và sửa các lỗi hiện có. Nếu bạn đang chạy một phiên bản ứng dụng đã lỗi thời thì đó có thể là lý do khiến WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn.
Để kiểm tra bản cập nhật, hãy mở App Store và nhấn vào Biểu tượng tài khoản của bạn ở góc trên bên phải của màn hình. Cuộn xuống để tìm danh sách các ứng dụng có bản cập nhật khả dụng.Nếu có bản cập nhật cho WhatsApp, hãy nhấn vào nút Update ở bên phải hoặc nhấn vào Update Allở đầu danh sách.
-
Xóa WhatsApp và cài đặt lại
Một cách khác để khắc phục sự cố ứng dụng bị trục trặc là xóa và cài đặt lại ứng dụng đó trên iPhone của bạn. Nếu một tệp trong WhatsApp bị hỏng, việc xóa ứng dụng và cài đặt lại sẽ mang lại cho ứng dụng một khởi đầu mới trên iPhone của bạn.
Nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp cho đến khi menu xuất hiện. Nhấn Xóa ứng dụng -> Xóa ứng dụng -> Xóa.
Đừng lo - tài khoản WhatsApp của bạn sẽ không bị xóa nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng trên iPhone nhưng bạn sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập của mình khi mở lại ứng dụng sau khi cài đặt lại.
Để cài đặt lại WhatsApp trên iPhone của bạn, hãy mở App Store và nhấn vào tab Search ở cuối màn hình. Nhập “WhatsApp” vào thanh tìm kiếm, sau đó nhấn vào biểu tượng đám mây ở bên phải WhatsApp trong kết quả.
-
Tắt Wi-Fi rồi bật lại
Nếu bạn sử dụng Wi-Fi trong khi sử dụng WhatsApp, ứng dụng có thể không hoạt động do sự cố kết nối Wi-Fi của iPhone. Cũng giống như việc khởi động lại iPhone của bạn, việc tắt và bật lại Wi-Fi đôi khi có thể khắc phục các trục trặc hoặc lỗi kết nối nhỏ.
Để tắt Wi-Fi, hãy mở Cài đặt, chạm vào Wi-Fi, sau đó chạm vào công tắc bên cạnh Wi-Fi. Bạn sẽ biết Wi-Fi đang tắt khi công tắc có màu xám. Để bật lại Wi-Fi, hãy nhấn lại vào công tắc - bạn sẽ biết công tắc đang bật khi công tắc có màu xanh lục!
-
Quên mạng Wi-Fi của bạn, sau đó kết nối lại
Cách khắc phục sự cố Wi-Fi chuyên sâu hơn là quên mạng Wi-Fi của bạn, sau đó kết nối lại iPhone của bạn với mạng đó. Khi bạn kết nối với mạng Wi-Fi lần đầu tiên, iPhone của bạn sẽ lưu thông tin về cách kết nối với mạng Wi-Fi đó.
Nếu bất kỳ phần nào của quy trình đó thay đổi, điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối với mạng Wi-Fi của iPhone. Bằng cách quên mạng và kết nối lại, nó sẽ giống như lần đầu tiên kết nối iPhone của bạn với mạng Wi-Fi.
Để quên mạng Wi-Fi, hãy truy cập Settings -> Wi-Fi và nhấn vào nút Thông tin (tìm biểu tượng màu xanh i) bên cạnh mạng Wi-Fi mà bạn muốn iPhone của mình quên đi. Sau đó, nhấn Quên mạng này -> Quên.
Để kết nối lại với mạng Wi-Fi, hãy nhấn vào mạng đó trong danh sách mạng bên dưới Choose A Network… và nhập Wi-Fi -Mật khẩu Fi, nếu mạng có.
-
Thử dữ liệu di động thay vì Wi-Fi
Nếu Wi-Fi không hoạt động, hãy thử sử dụng Dữ liệu di động thay vì Wi-Fi. Nếu WhatsApp hoạt động với Dữ liệu di động nhưng không hoạt động với Wi-Fi, thì bạn sẽ biết chính mạng Wi-Fi của mình đang gây ra sự cố.
Đầu tiên, hãy mở Cài đặt và nhấn vào Wi-Fi. Tắt công tắc bên cạnh Wi-Fi.
Tiếp theo, nhấn quay lại trang chính của Cài đặt và nhấn Di động. Đảm bảo công tắc bên cạnh Dữ liệu di động được bật.
Mở WhatsApp và xem nó hiện có hoạt động không. Nếu WhatsApp đang hoạt động, thì bạn đã xác định được sự cố với mạng Wi-Fi của mình. Hãy xem bài viết khác của chúng tôi để tìm hiểu cách khắc phục sự cố Wi-Fi.
What's Up, WhatsApp?
Bạn đã sửa thành công WhatsApp trên iPhone của mình và bạn có thể quay lại trò chuyện với bạn bè và gia đình của mình. Lần tới WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy đảm bảo quay lại bài viết này để khắc phục sự cố này! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng để lại chúng bên dưới trong phần nhận xét.
