Bạn đang cố gắng duy trì tình trạng ẩn danh trực tuyến của mình bằng mạng riêng ảo (VPN). Mỗi khi bạn cố tải một trang web, lại xảy ra sự cố! Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích cách khắc phục sự cố khi VPN không hoạt động trên iPhone của bạn.
Mục lục
Không sử dụng VPN miễn phí
Rất nhiều người gặp sự cố khi cố gắng sử dụng VPN miễn phí. Mặc dù đây có vẻ là một thỏa thuận tuyệt vời nhưng chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng VPN miễn phí.
VPN miễn phí có thể làm chậm đáng kể tốc độ internet của bạn và ngay cả khi chúng hoạt động, bạn cũng không thể thực sự tin tưởng vào các máy chủ đang xử lý kết nối. Công ty VPN miễn phí có thể đang thu thập và bán dữ liệu của bạn, điều mà bạn đang cố gắng tránh khi sử dụng VPN.
Một vấn đề lớn khác cần quan tâm là thực tế là nhiều VPN miễn phí không thể tin cậy được. Lý do duy nhất khiến họ miễn phí là để có được đặc quyền có thể chuyển dữ liệu của bạn qua máy chủ của họ. Khi điều đó xảy ra, họ có thể bán dữ liệu của bạn hoặc sử dụng dữ liệu đó cho mục đích xấu. Điều quan trọng là chỉ sử dụng các dịch vụ VPN đáng tin cậy.
Có thể khó chọn nhà cung cấp VPN vì có hàng tá tùy chọn để lựa chọn. Chúng tôi đã thu hẹp danh sách và có thể giúp bạn tìm VPN tốt nhất cho các mẫu iPhone khác nhau.
Tắt VPN của bạn rồi bật lại
Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách khắc phục sự cố phần mềm tiềm ẩn. Có thể có trục trặc kết nối nhỏ với VPN của bạn. Tắt và bật lại có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại kết nối giữa iPhone của bạn và nhà cung cấp dịch vụ VPN.
Mở Cài đặt và nhấn VPN. Nhấn vào công tắc Status để tắt. Bạn sẽ biết VPN của mình đang tắt khi thông báo Not Connected. Nhấn lại vào công tắc để bật lại VPN của bạn.
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn có thể khắc phục sự cố phần mềm nhỏ hoặc sự cố kết nối với VPN của bạn. Tất cả các ứng dụng và chương trình đang chạy trên iPhone của bạn sẽ tự động tắt, bắt đầu khởi động lại khi iPhone của bạn khởi động lại.
iPhone có Face ID
Nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi slide to power off xuất hiện. Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Đợi một lát rồi nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
iPhone không có Face ID
Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi slide to power off xuất hiện. Tắt iPhone của bạn bằng cách vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải. Đợi 30–60 giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại iPhone của bạn. Buông nút nguồn khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Thay đổi khu vực được kết nối của bạn
Việc thay đổi khu vực mà bạn đang kết nối cũng có thể khắc phục sự cố với VPN của bạn. Có thể VPN của bạn đang gặp sự cố khi thiết lập kết nối từ một vùng chứ không phải các vùng khác.
Cách thay đổi khu vực được kết nối của bạn khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp VPN của bạn. Rất nhiều nhà cung cấp VPN cho phép bạn chọn vị trí của mình trong ứng dụng iOS của họ. Hãy thử mở ứng dụng để xem bạn có thể nhanh chóng thay đổi khu vực được kết nối hay không.
Ví dụ: TunnelBear cho phép bạn nhanh chóng thay đổi vùng kết nối của mình bằng cách nhấn vào bản đồ tương tác.
Nếu VPN của bạn không hoạt động bất kể khu vực được kết nối của bạn là gì, hãy chuyển sang bước tiếp theo!
Kiểm tra cập nhật ứng dụng VPN
Có thể ứng dụng của nhà cung cấp VPN của bạn đã lỗi thời. Luôn cập nhật các ứng dụng của bạn sẽ giúp bạn tránh được các lỗi và sự cố phần mềm.
Mở App Store và nhấn vào biểu tượng Tài khoản của bạn ở góc trên bên phải của màn hình. Cuộn xuống phần cập nhật ứng dụng và kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng VPN của bạn không. Nếu có, hãy nhấn Update ở bên phải ứng dụng hoặc nhấn Update All
Xóa và cài đặt lại ứng dụng VPN
Xóa và cài đặt lại ứng dụng có thể mang lại cho ứng dụng một khởi đầu mới nếu ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc gặp sự cố khác. Một trong các tệp của ứng dụng có thể đã bị hỏng, điều này có thể gây ra nhiều sự cố.
Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng VPN của bạn trên Màn hình chính hoặc trong Thư viện ứng dụng cho đến khi menu xuất hiện. Nhấn Xóa ứng dụng -> Xóa ứng dụng -> Xóa để gỡ cài đặt ứng dụng VPN của bạn.
Bây giờ ứng dụng đã bị xóa, hãy mở App Store và nhấn vào Searchở góc dưới bên phải của màn hình. Tìm kiếm tên VPN của bạn, sau đó nhấn vào nút đám mây ở bên phải ứng dụng trong kết quả tìm kiếm.
Đặt lại Cài đặt mạng
Reset Network Settings xóa tất cả cài đặt VPN, Wi-Fi, Di động và APN trên iPhone của bạn và khôi phục chúng về mặc định ban đầu. Bạn sẽ phải định cấu hình lại VPN của mình một lần sau khi quá trình thiết lập lại hoàn tất. Bạn cũng nên ghi lại mật khẩu Wi-Fi của mình trước khi thực hiện thao tác đặt lại này vì bạn sẽ phải nhập lại chúng.
Open Settings và nhấn General -> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone -> Đặt lại -> Đặt lại Mạng Cài đặt Nhập mật khẩu iPhone của bạn, sau đó nhấn Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận đặt lại. iPhone của bạn sẽ tắt, đặt lại rồi bật lại.
Liên hệ với nhà cung cấp VPN của bạn
Nếu các bước trên vẫn chưa khắc phục được nguyên nhân khiến VPN của bạn không hoạt động trên iPhone, thì đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Có thể có vấn đề với tài khoản của bạn mà chỉ đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng mới có thể giải quyết. Truy cập Google và tìm kiếm tên nhà cung cấp VPN của bạn và “bộ phận hỗ trợ khách hàng” để tìm thông tin liên hệ của họ.
Sự cố VPN: Đã sửa!
Bạn đã khắc phục sự cố và VPN của bạn đang hoạt động trở lại! Lần tới khi VPN của bạn không hoạt động trên iPhone, bạn sẽ biết chính xác cách khắc phục sự cố. Để lại nhận xét bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về mạng riêng ảo.
