Bạn sắp mua một sản phẩm của Apple và đang tự hỏi liệu có thực sự nên mua MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, iPad tân trang, hoặc MacBook Air. Chỉ từ “tân trang” thôi cũng khiến mọi người khó chịu và điều này cũng dễ hiểu: Đối với một công ty, quy trình tân trang có thể liên quan đến một ít nước bọt và một miếng giẻ ướt, nhưng đối với Apple, tân trang có nghĩa là toàn bộ nhiều hơn nữa .
Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích sự khác biệt thực sự giữa việc mua MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air hoặc sản phẩm khác của Apple mới và được tân trang lại, quy trình tân trang của Apple thực sự trông như thế nào, và chia sẻ một số trải nghiệm cá nhân với các sản phẩm Apple tân trang từ thời tôi còn là nhân viên và khách hàng của Apple.
Sự khác biệt giữa việc mua MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air hoặc Sản phẩm khác của Apple là gì?
Khi quyết định có mua hàng tân trang hay không, điều quan trọng là phải có càng nhiều thông tin càng tốt. Để giúp mọi việc trở nên dễ dàng, tôi đã bao gồm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất mà tôi nhận được cùng với đường liên kết đến tài liệu chính thức của Apple nếu bạn muốn tìm hiểu thêm.
Sự bảo đảm
Cả sản phẩm Apple mới và sản phẩm tân trang đều có cùng Bảo hành có giới hạn một năm.
Return Policy
Giống như quy trình bảo hành, cả sản phẩm Apple mới và hàng tân trang đều có chính sách đổi trả trong 14 ngày như nhau.
Bản in tốt
Nếu bạn muốn đọc giải thích chính thức của Apple về Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple, trang web của họ có giải thích chi tiết về tất cả các bước họ thực hiện để đảm bảo sản phẩm tân trang vẫn tốt như mới.
Sự khác biệt duy nhất giữa MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air và các sản phẩm khác của Apple mới và tân trang
Có một điểm khác biệt giữa sản phẩm Apple mới và hàng tân trang. (Làm ơn đánh trống.) Cái hộp!
Sự thật về các sản phẩm Apple tân trang
Khi tôi từng làm việc cho Apple, tôi thường nhận được một câu hỏi phổ biến là Apple tân trang sản phẩm của họ như thế nào. Trên thực tế, đó là một quá trình bị che giấu trong bí ẩn. Khi Genius kéo một bộ phận từ phía sau Genius Bar, không ai biết bộ phận đó là mới hay đã được tân trang lại.
Ngoài ra, một trong những phàn nàn phổ biến nhất mà tôi từng nhận được từ những người có thiết bị mà tôi đang sửa là như sau:
“Tôi mới mua một chiếc iPhone mới toanh và nó bị hỏng không do lỗi của tôi. Nó được bảo hành. Tại sao bạn lại đưa cho tôi một bộ phận đã được tân trang lại?”
Mặc dù tôi hoàn toàn đồng cảm với suy nghĩ này, nhưng khi bạn đi qua AppleCare hoặc Genius Bar, các kỹ thuật viên của Apple không bao giờ biết liệu một bộ phận họ đang cung cấp cho khách hàng là mới hay đã được tân trang lại. Thành thật mà nói, họ sẽ không bao giờ có thể nói được, bởi vì bộ phận này phải luôn không thể phân biệt được với một bộ phận hoàn toàn mới. Apple đặt ra tiêu chuẩn cao và theo kinh nghiệm của tôi, hầu như luôn tuân theo tiêu chuẩn đó.
Làm cách nào để biết một bộ phận của Apple có được tân trang lại hay không?
Sự thật là bạn không. Xem xét kỹ bảo hành cho thấy rằng bất cứ khi nào có bất kỳ hỏng hóc nào trên máy Mac, iPhone hoặc iPad của bạn, Apple bảo lưu quyền “sửa chữa Sản phẩm Apple bằng cách sử dụng các bộ phận mới hoặc đã sử dụng trước đây tương đương với mới về hiệu suất và độ tin cậy.”
Apple đặt ra tiêu chuẩn về chất lượng cho thiết bị điện tử cá nhân và chủ sở hữu iPad, Mac và iPhone có thể hiểu được rằng họ mong đợi mức giá gần như hoàn hảo đối với mức giá cao mà họ phải trả.Nếu tôi đang thay thế một bộ phận cho khách hàng và bộ phận đó có dấu hiệu không hoàn hảo dù là nhỏ nhất, thì tôi sẽ gửi bộ phận đó trở lại kho và yêu cầu một bộ phận khác.
Đừng sợ chiếc hộp xấu xí: Lời cảm ơn đến các nhà tiếp thị của Apple
Tôi nhớ ánh mắt kinh hoàng mà tôi nhận được từ khách hàng khi một chuyên gia kiểm kho vui vẻ mang đến cho tôi một chiếc iPhone, iPad hoặc thiết bị Apple khác thay thế từ phía sau cửa hàng. Thay vì những chiếc hộp sáng bóng mà khách hàng của Apple đã quen thuộc, Apple đã từng sử dụng những chiếc hộp đen xấu xí này để vận chuyển các bộ phận thay thế qua lại giữa các nhà máy. Mặc dù bộ phận bên trong sẽ là mới (hoặc đã được tân trang lại – chúng tôi không biết…), nhưng việc một sản phẩm “mới” được đựng trong một chiếc hộp như vậy đã để lại ấn tượng khó chịu trong miệng một số khách hàng. Cuối cùng, Apple quay lại sử dụng hộp các tông trắng trơn để vận chuyển qua lại và điều đó khiến cuộc sống của tôi với tư cách là một người làm công nghệ dễ dàng hơn rất nhiều.
Sự thật “không chính thức” về quy trình tân trang của Apple
Tôi sẽ chia sẻ với bạn một chút thông tin nội bộ về quy trình tân trang của Apple. Tôi chưa bao giờ "chính thức" nói bất kỳ điều gì về điều này, nhưng tôi sẽ trình bày với bạn để bạn có thể quyết định xem điều đó có đúng không.
Giống như bất kỳ máy tính nào, iPhone, iPad hoặc iPod chỉ đơn giản là một tập hợp gồm nhiều linh kiện điện tử nhỏ bé. Vì hầu hết các bộ phận của Apple đều tốn một xu để sản xuất nên khi một chiếc iPhone bị lỗi được trả lại nhà máy, phần lớn các bộ phận đó sẽ bị vứt đi ngay lập tức. Có rất ít bộ phận thực sự được trục vớt và đưa vào quy trình tân trang, và đây là những bộ phận tốn nhiều chi phí sản xuất nhất ngay từ đầu.
Theo nguồn tin không chính thức của tôi, hai thành phần mà Apple tân trang lại trên iPad Air, iPad Mini, iPhone và iPod là màn hình LCD và bo mạch logic.Nói cách khác, mọi thứ bạn có thể chạm vào trên iPad Airs, iPad Minis và iPods luôn mới tinh.Chỉ có thể tân trang một số bộ phận bên trong nhất định.
Kết luận: Nên Mua hay Không Mua?
Bạn đã suy nghĩ rất nhiều về vấn đề này và bạn đã sẵn sàng mua Macbook, iMac, iPad hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác của Apple mà bạn đang say mê. Khi quyết định có nên mua MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini hay Macbook Air tân trang hay không, thực sự chỉ có một điểm khác biệt duy nhất: Hộp.
Để chia sẻ một số trải nghiệm cá nhân gần đây, vào năm ngoái, một người bạn tốt đã mua một chiếc MacBook Pro đã được tân trang lại và tôi đã mua một chiếc iPad đã được tân trang lại. Ngoài hộp màu trắng đơn giản mà chúng đi kèm, các sản phẩm Apple tân trang trông giống hệt như các sản phẩm hoàn toàn mới. Nếu bạn đang tìm mua iPad Air, iPad Mini, MacBook hoặc sản phẩm khác của Apple, Tôi thực sự khuyên bạn nên mua sản phẩm Apple tân trang nếu có cơ hội chính nó.
Chúc may mắn và tôi mong nhận được phản hồi từ bạn trong phần nhận xét bên dưới, David P.
