Bạn đang cố truy cập vào tài khoản Verizon của mình từ iPhone nhưng đã xảy ra lỗi với ứng dụng. Dù bạn có cố gắng thế nào, bạn cũng không thể truy cập vào tài khoản của mình. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao ứng dụng My Verizon không hoạt động trên iPhone của bạn và chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố!
Đóng và mở lại ứng dụng Verizon của tôi
Khi bất kỳ ứng dụng nào không hoạt động trên iPhone của bạn, điều đầu tiên cần làm là đóng và mở lại ứng dụng đó. Ứng dụng có thể đã bị lỗi khiến ứng dụng ngừng hoạt động.
Để đóng ứng dụng My Verizon, trước tiên chúng ta phải mở trình chuyển đổi ứng dụng. Nhấn đúp vào nút Home, nếu iPhone của bạn có. Nếu iPhone của bạn không có nút Home, hãy vuốt lên từ dưới cùng của màn hình đến giữa màn hình.
Đóng ứng dụng My Verizon bằng cách vuốt ứng dụng này lên và ra khỏi đầu màn hình. Bạn không nên đóng tất cả các ứng dụng của mình vì một ứng dụng khác có thể đã bị lỗi, gây ra sự cố trên iPhone của bạn.
Khởi động lại iPhone của bạn
Tiếp theo, hãy thử khởi động lại iPhone của bạn. Có thể một trục trặc phần mềm nhỏ đang ngăn ứng dụng My Verizon hoạt động bình thường.
Nếu iPhone của bạn không có Face ID, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi slide to power off xuất hiện trên màn hình. Sau đó, vuốt biểu tượng nguồn màu đỏ và trắng từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
Nếu iPhone của bạn có Face ID, hãy nhấn và giữ nút âm lượng và nút sườn cho đến khi slide to power off xuất hiện trên màn hình . Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
Để bật lại iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ nút nguồn (các mẫu iPhone có nút Home) hoặc nút sườn (các mẫu iPhone không có nút Home). Buông nút nguồn hoặc nút sườn ngay khi logo Apple xuất hiện ở giữa màn hình.
Kiểm tra bản cập nhật ứng dụng
Có thể ứng dụng My Verizon không hoạt động trên iPhone của bạn vì ứng dụng đã lỗi thời. Người tạo và nhà phát triển ứng dụng thường phát hành bản cập nhật để cải thiện các tính năng cũ, triển khai các tính năng mới hoặc khắc phục sự cố phần mềm mà nhiều người dùng đang gặp phải.
Để kiểm tra bản cập nhật ứng dụng My Verizon, hãy mở App Store và chạm vào Biểu tượng Tài khoản của bạn ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy phần Cập nhật ứng dụng. Nếu bạn thấy có bản cập nhật cho ứng dụng My Verizon, hãy chạm vào nút Update ở bên phải.
Xóa Và Cài Đặt Lại Ứng Dụng Verizon Của Tôi
Nếu không có bản cập nhật ứng dụng, ứng dụng My Verizon có thể không hoạt động do sự cố phần mềm phức tạp hơn. Những sự cố này có thể khó theo dõi, vì vậy chúng tôi sẽ cung cấp cho ứng dụng một khởi đầu hoàn toàn mới bằng cách xóa và cài đặt lại ứng dụng.
Để xóa ứng dụng My Verizon, hãy nhấn và giữ vào biểu tượng của nó trên Màn hình chính hoặc trong Thư viện ứng dụng cho đến khi menu tác vụ nhanh xuất hiện. Nhấn Xóa ứng dụng -> Xóa ứng dụng -> Xóa.
Sau khi bạn đã xóa ứng dụng, hãy mở App Store và tìm ứng dụng My Verizon. Bạn có thể tìm thấy nó nhanh chóng bằng cách nhấn vào tab Tìm kiếm và nhập “My Verizon”.
Sau khi bạn đã tìm thấy ứng dụng My Verizon, hãy nhấn vào nút tải xuống ở bên phải của ứng dụng. Vì bạn đã tải xuống trước đó nên nút có thể trông giống đám mây với mũi tên hướng thẳng xuống.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Verizon
Nếu ứng dụng My Verizon vẫn không hoạt động sau khi bạn đã xóa và cài đặt lại, thì có thể đã xảy ra sự cố với tài khoản của bạn và chỉ đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng mới có thể giải quyết được.
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Verizon, hãy gọi 1-800-922-0204 hoặc truy cập trang hỗ trợ trên trang web của họ. Verizon cũng thường phản hồi nhanh chóng khi bạn nhắn tin trực tiếp cho tài khoản Twitter hỗ trợ khách hàng của họ!
Ứng dụng Verizon của tôi: Hoạt động trở lại!
My Verizon đang hoạt động trở lại và bạn có thể tiếp tục truy cập tài khoản của mình trực tiếp từ iPhone. Lần tới khi ứng dụng My Verizon không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy quay lại bài viết này để có thể khắc phục sự cố nhanh chóng! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, hãy để lại trong phần bình luận bên dưới.
