iTunes là một trong những phần mềm yêu thích của tôi. Thật tuyệt vời khi sao lưu iPhone của bạn và đồng bộ hóa iPhone với máy tính của bạn. Vì vậy, khi có sự cố xảy ra, bạn thấy mình phải vò đầu bứt tai và nói: “iPhone của tôi không đồng bộ hóa!” - và điều đó có thể thực sự gây khó chịu.
Không bao giờ sợ hãi! Có rất nhiều điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố iPhone không đồng bộ hóa với iTunes. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đảm bảo bạn có thiết bị phù hợp, kiểm tra iTunes trên máy tính để tìm sự cố đồng bộ hóa và kiểm tra iPhone của bạn để tìm sự cố.
1. Kiểm tra cáp USB Lightning của bạn xem có vấn đề gì không
Đầu tiên, một số điều cơ bản. Để đồng bộ hóa iPhone của bạn với iTunes, bạn cần có iPhone, máy tính có cổng USB và cáp để kết nối cổng sét của iPhone với cổng USB trên máy tính.
Vào năm 2012, Apple đã giới thiệu một con chip mới cho bộ sạc của họ, điều này khiến các bộ sạc không chính hãng, rẻ hơn khó hoạt động chính xác với iPhone của bạn. Vì vậy, nếu iPhone của bạn không đồng bộ hóa với iTunes, cáp có thể là nguyên nhân. Đổi sản phẩm bạn đang sử dụng lấy sản phẩm của Apple hoặc mua sản phẩm có chứng nhận MFi. MFi có nghĩa là “được sản xuất cho iPhone” và điều đó có nghĩa là cáp được tạo ra với sự phù hộ của Apple và chứa con chip cực kỳ quan trọng. Mua cáp được chứng nhận MFi có thể rẻ hơn so với việc chi 19 đô la hoặc 29 đô la cho một sản phẩm chính thức của Apple.
Nếu bạn sử dụng đúng loại cáp để cắm iPhone vào máy tính, iTunes sẽ nhận ra iPhone của bạn sau một hoặc hai phút. Nếu không, hãy đọc tiếp. Sự cố có thể là do máy tính của bạn hoặc chính iPhone.
Sự cố máy tính và đồng bộ hóa với iTunes
Đôi khi, các vấn đề về cài đặt hoặc phần mềm trên máy tính của bạn có thể là lý do khiến iPhone của bạn không đồng bộ hóa với iTunes. Tôi sẽ hướng dẫn bạn một số cách khác nhau để kiểm tra máy tính nếu bạn gặp sự cố đồng bộ hóa.
2. Thử cổng USB khác
Cổng USB trên máy tính của bạn có thể bị hỏng, nhưng thật khó để biết liệu điều đó có xảy ra hay không. Nếu iPhone của bạn không đồng bộ hóa với máy tính của bạn, trước tiên hãy thử một cổng USB khác. Nếu iPhone của bạn đồng bộ hóa với iTunes sau khi bạn thay đổi cổng USB, thì bạn biết vấn đề là gì. Nếu không, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
3. Ngày giờ trên máy tính của bạn có chính xác không?
Một trong những điều đầu tiên cần kiểm tra trên máy tính nếu iPhone của bạn không đồng bộ hóa với iTunes là ngày và giờ trên máy tính của bạn. Nếu những điều đó không đúng, máy tính của bạn sẽ gặp khó khăn khi thực hiện nhiều việc, bao gồm cả việc đồng bộ hóa iPhone của bạn với iTunes.
Trên PC, bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách nhấp chuột phải vào ngày và giờ ở góc dưới bên phải của màn hình rồi chọn Adjust Date/Time Trên máy Mac, bạn sẽ đi tới menu Apple, chọn System Preferences , sau đó chuyển đến Date & Time
Nếu ngày giờ của bạn chính xác, hãy đọc tiếp. Có thể có một sự cố máy tính khác khiến iPhone của bạn không đồng bộ hóa được với iTunes.
4. Đảm bảo rằng phần mềm của bạn được cập nhật
Bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất và hệ điều hành máy tính của mình chưa? Có thể đã có vấn đề trong các phiên bản cũ hơn của cả hai phiên bản hiện đã được sửa. Thực hiện cập nhật có thể khắc phục sự cố đồng bộ hóa của bạn.
Để kiểm tra các bản cập nhật trên iTunes, hãy mở iTunes, đi tới Help menu và nhấp vào Check for Updates.
Đôi khi, không thể khắc phục sự cố phần mềm iTunes bằng một bản cập nhật đơn giản. Trong trường hợp đó, bạn có thể phải gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes.
Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm hệ điều hành trên máy Mac, hãy đi tới menu Apple và chọn Cập nhật phần mềm. Trên PC, đi tới Settings trong menu Windows, sau đó chọn Cập nhật & Bảo mật.
Sau khi iTunes và phần mềm hệ điều hành của bạn được cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn (nếu máy tính chưa tự động khởi động lại) và thử đồng bộ hóa lại iPhone của bạn với iTunes.
5. Cập nhật cài đặt tường lửa của bạn
iPhone của bạn vẫn không đồng bộ hóa với iTunes? Có thể là do tường lửa máy tính của bạn chặn iTunes hoạt động bình thường. Tường lửa là một phần của phần mềm hoặc phần cứng bảo mật. Trên máy tính Windows, tường lửa là phần mềm - một chương trình giúp kiểm soát những gì đi vào hệ thống máy tính của bạn và những gì đi ra.Bảo mật là một điều tuyệt vời, nhưng khi nó chặn một chương trình hợp pháp (như iTunes), nó có thể gây ra sự cố.
Nếu iPhone của bạn không đồng bộ hóa với iTunes, đã đến lúc kiểm tra cài đặt tường lửa của bạn. Đi tới Menu bắt đầu của Windows hoặc nếu bạn có Windows 10, bạn có thể đi thẳng tới “Ask Me Anything”trường tìm kiếm ở góc dưới bên trái của màn hình.
Ở đó, nhập “firewall.cpl.” Điều đó sẽ đưa bạn đến màn hình Windows Firewall. Chọn Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Windows Cuộn xuống qua danh sách ứng dụng cho đến khi bạn vào được iTunes. Hộp bên cạnh iTunes nên được chọn. Công khai và Tư nhân cũng vậy. Nếu những hộp đó chưa được chọn, hãy bấm vào chúng, sau đó chọn Change Settings
6. Phần mềm chống vi-rút gây ra sự cố đồng bộ hóa?
Phần mềm diệt vi-rút có thể gây ra sự cố tương tự khi đồng bộ hóa.Bạn sẽ phải truy cập từng chương trình này và kiểm tra xem iTunes có được phép hoạt động hay không. Đôi khi, trên PC, một cảnh báo sẽ bật lên ở góc dưới của màn hình khi bạn cố gắng đồng bộ hóa iPhone với iTunes. Nhấp vào cảnh báo này để cấp quyền đồng bộ hóa cho iPhone của bạn.
7. Kiểm tra phần mềm trình điều khiển iPhone của bạn
Khi bạn cắm iPhone vào máy tính lần đầu tiên, máy tính của bạn sẽ cài đặt một phần mềm gọi là trình điều khiển. Trình điều khiển đó là thứ cho phép iPhone và máy tính của bạn giao tiếp với nhau. Vì vậy, rắc rối với phần mềm trình điều khiển có thể trở thành rắc rối lớn khi bạn đang cố gắng đồng bộ hóa iPhone của mình với iTunes.
Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật cho trình điều khiển iPhone của mình và gỡ cài đặt trình điều khiển (để nó sẽ cài đặt lại bằng phần mềm mới, hy vọng là không có lỗi!) từ Trình quản lý Thiết bị Windows. Bạn nhận được điều đó từ menu Cài đặt của mình. Tìm kiếm Trình quản lý thiết bị trong cửa sổ “Hỏi tôi bất cứ điều gì” hoặc truy cập Cài đặt → Thiết bị → Thiết bị được kết nối → Trình quản lý thiết bị.
Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các thiết bị khác nhau đã cài đặt phần mềm trình điều khiển trên máy tính của bạn. Cuộn xuống Universal Serial Bus controllers Nhấp vào mũi tên để mở rộng menu. Sau đó chọn Trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple Chuyển đến tab Trình điều khiển. Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn Update Driver (chọn “Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật,” sau đó làm theo lời nhắc) và một tùy chọn khác để Gỡ cài đặt trình điều khiển Tôi khuyên bạn nên kiểm tra các bản cập nhật, sau đó rút và cắm lại iPhone của bạn trước khi thử gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm trình điều khiển.
Khi iPhone của bạn gây ra sự cố đồng bộ hóa
Nếu phần mềm của bạn đã được cập nhật, bạn đang sử dụng đúng dây, bạn đã kiểm tra tường lửa và phần mềm chống vi-rút, nhưng bạn vẫn gặp sự cố khi đồng bộ hóa iPhone với máy tính, sự cố có thể là iPhone của bạn. Đọc tiếp, trình khắc phục sự cố chuyên dụng.Chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp cho bạn!
Một lưu ý nhanh: Nếu bạn đã thiết lập đồng bộ hóa iCloud cho iPhone của mình thì dữ liệu đó sẽ không đồng bộ hóa với iTunes. Vì vậy, nếu sự cố đồng bộ hóa iPhone với iTunes của bạn chỉ là nó không đồng bộ hóa ảnh của bạn, thì đó có thể là do bạn đã đồng bộ hóa chúng với iCloud. Kiểm tra cài đặt iCloud của bạn (Cài đặt → iCloud) trước khi bạn khó chịu về việc iPhone không đồng bộ hóa với iTunes.
số 8. Kiểm tra cổng sạc của bạn
Theo thời gian, xơ vải, bụi và các mảnh vụn khác có thể bị nhét vào cổng sét của iPhone. Điều đó có thể gây khó khăn cho việc đồng bộ hóa iPhone của bạn. Vì vậy, một trong những điều đầu tiên tôi làm khi iPhone không đồng bộ hóa là kiểm tra xem có thứ gì bị kẹt trong cổng không.
Có một số cách khác nhau để xóa cổng. Rất nhiều hướng dẫn trực tuyến sẽ khuyên bạn nên sử dụng tăm để cạo cổng. Tôi có thể thấy logic ở đây, nhưng tăm xỉa răng là gỗ và một vài điều có thể xảy ra. Đầu nhọn có thể bị gãy trong cổng, gây ra nhiều sự cố hơn hoặc có thể làm hỏng cổng.
Tôi khuyên bạn nên thử bàn chải đánh răng mà bạn chưa từng sử dụng trước đây - bàn chải này có khả năng chống tĩnh điện tự nhiên và đủ cứng để loại bỏ các mảnh vụn nhưng đủ mềm để không làm hỏng cổng. Để có giải pháp công nghệ cao hơn, hãy thử một giải pháp như Cyber Clean. Sản phẩm này là một loại keo dính mà bạn có thể đẩy vào các cổng, loa, v.v. và kéo ra một lần nữa với xơ vải và bụi bám vào. Trang web Cyber Clean thậm chí còn có hướng dẫn cách thực hiện hữu ích.
Một lựa chọn tuyệt vời khác là sử dụng khí nén. Đây là một trong những sản phẩm tôi thường dùng tại nơi làm việc để làm sạch bàn phím và chuột, đồng thời, sản phẩm này cũng có thể hoạt động hiệu quả trên iPhone của bạn.
9. Khởi động lại & Đặt lại iPhone của bạn
Đó là câu hỏi muôn thuở mà tất cả nhân viên hỗ trợ kỹ thuật đều yêu thích: “Bạn đã thử tắt và bật lại iPhone của mình chưa?” Bản thân tôi đã giới thiệu điều này cho nhiều người khi tôi làm việc trong bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Và thành thật mà nói, nó hoạt động thường xuyên hơn không.
Tắt và bật lại iPhone của bạn sẽ giúp giải quyết các sự cố với phần mềm. Phần mềm cho iPhone của bạn biết phải làm gì và làm như thế nào. Vì vậy, nếu xảy ra sự cố, việc khởi động lại các chương trình đó có thể hữu ích.
Để khởi động lại, chỉ cần tắt iPhone của bạn theo cách cũ. Giữ nút Ngủ/Thức, còn được gọi là nút nguồn, ở phía trên bên phải iPhone của bạn. Khi màn hình thông báo “slide to power off,”hãy làm như vậy. Đợi iPhone của bạn một hoặc hai phút, sau đó bật lại. Hãy thử đồng bộ hóa lại.
Vẫn gặp sự cố? Một thiết lập lại cứng đến tiếp theo. Cách thực hiện bước này khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy iPhone của bạn:
- iPhone SE 2, iPhone 6s và các mẫu cũ hơn: Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút Home cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen và logo Apple xuất hiện.
- iPhone 7 và 7 Plus: Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và nút nguồn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen và logo Apple xuất hiện.
- iPhone 8 và các mẫu mới hơn: Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng, sau đó nhấn nhanh và thả nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút sườn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen và logo Apple xuất hiện.
Có thể bạn đã vô tình thay đổi một cài đặt ngăn bạn đồng bộ hóa iPhone của mình. Bạn có thể đặt lại cài đặt của mình về mặc định ban đầu bằng cách đi tới Settings -> General -> Transfer Or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings Nhập mật khẩu iPhone của bạn , và làm theo lời nhắc.
Nếu tất cả các nỗ lực khởi động lại và đặt lại của bạn không hiệu quả, có một cách để khôi phục hoàn toàn iPhone của bạn về chương trình ban đầu bằng iTunes. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để thực hiện khôi phục DFU để biết hướng dẫn từng bước. Hãy nhớ rằng, điều quan trọng là phải sao lưu iPhone của bạn trước khi xóa thiết bị.
10. Sửa chữa iPhone của bạn
Nếu iPhone của bạn không đồng bộ hóa với iTunes và bạn đã thử mọi cách khác, thì đã đến lúc xem xét việc sửa chữa nó. Có thể phần cứng trên iPhone của bạn bị hỏng và đó là nguyên nhân khiến bạn không thể đồng bộ hóa iPhone của mình. Cổng cũng có thể bị hỏng hoặc thứ gì đó có thể bị lỏng bên trong iPhone của bạn khiến nó không hoạt động bình thường.
Bạn có một vài lựa chọn để sửa chữa. Bạn có thể đến cửa hàng Apple và dành chút thời gian với nhóm Genius Bar hoặc bạn có thể đến cửa hàng sửa chữa của bên thứ ba hoặc sử dụng dịch vụ gửi thư để sửa chữa. Chúng tôi đi sâu vào tất cả các tùy chọn này một cách chi tiết trong hướng dẫn tùy chọn sửa chữa iPhone của chúng tôi. Hãy xem để biết tùy chọn sửa chữa nào phù hợp nhất với bạn.
Bây giờ bạn đã biết phải làm gì nếu iPhone của bạn không đồng bộ hóa!
Tôi biết tôi vừa cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin về những việc cần làm nếu iPhone của bạn không đồng bộ hóa. Hy vọng, bạn có một ý tưởng tốt hơn về những việc cần làm và cách khắc phục sự cố khó chịu này. Bạn đa bao giơ đên đây chưa? Hãy cho chúng tôi biết về trải nghiệm của bạn và cách khắc phục phù hợp với bạn, đồng thời xem các bài viết hướng dẫn khác của chúng tôi để biết mẹo về cách giữ cho iPhone của bạn hoạt động tốt.
