Thư thoại không hoạt động trên iPhone của bạn và bạn không biết phải làm gì. Thật khó chịu khi thư thoại không hoạt động, đặc biệt nếu bạn đang chờ một cuộc điện thoại quan trọng từ bạn bè hoặc thành viên gia đình. Trong bài viết này, Tôi sẽ chỉ cho bạn những việc cần làm khi iPhone không phát thư thoại để bạn có thể khắc phục sự cố mãi mãi.
iPhone của tôi bị sao vậy? Tôi có nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình không?
Tại thời điểm này, chúng tôi không thể chắc chắn chính xác tại sao iPhone của bạn không phát thư thoại. Thư thoại bạn phát trong ứng dụng Điện thoại trên iPhone của bạn được gọi là Thư thoại trực quan , thư thoại này tải xuống thư thoại của bạn từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn ở dạng tệp âm thanh nhỏ, tương tự như tệp nhạc bạn nghe bên trong ứng dụng Nhạc.
Khi thư thoại không hoạt động trên iPhone của bạn, nhiều người cho rằng có vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ không dây của họ, vì vậy họ gọi ngay cho Verizon, AT&T, T-Mobile hoặc đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ khác. Tuy nhiên, nhiều khi sự cố thực sự do sự cố phần mềm trên chính iPhone gây ra.
Thư thoại không hoạt động trên iPhone? Đây là lý do tại sao!
Có hai lý do chính khiến iPhone của bạn không phát thư thoại:
- iPhone của bạn hiện không tải xuống thư thoại từ nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn; hoặc
- Ứng dụng Điện thoại trên iPhone của bạn không hoạt động chính xác
Hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ giúp bạn chẩn đoán và khắc phục lý do thư thoại không hoạt động trên iPhone của bạn!
Trước khi chúng tôi bắt đầu…
Trước khi chúng tôi đi sâu vào các bước khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập Thư thoại kèm theo hình ảnh trên iPhone của mình.Mở ứng dụng Điện thoại trên iPhone của bạn và nhấn Thư thoại ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Nếu bạn thấy “Để truy xuất thư thoại, trước tiên hãy đặt mật khẩu và lời chào” trên màn hình cũng như nút có nội dung Thiết lập ngay , thì Thư thoại kèm theo hình ảnh chưa được thiết lập trên iPhone của bạn.
Để thiết lập Thư thoại kèm theo hình ảnh, hãy nhấn Set Up Now Bạn sẽ được nhắc nhập và xác nhận mật khẩu thư thoại. Tiếp theo, bạn sẽ có tùy chọn để chọn lời chào thư thoại mặc định hoặc ghi âm lời chào của riêng bạn. Nếu bạn muốn ghi lại lời chào tùy chỉnh của riêng mình, hãy nhấn Custom Sau khi nhập, tạo mật khẩu và chọn lời chào, bạn sẽ có thể nhận thư thoại và xem chúng trong ứng dụng Điện thoại.
Mẹo chuyên nghiệp: Bạn có thể kiểm tra kỹ xem thư thoại có được thiết lập trên iPhone của bạn hay không bằng cách quay số và gọi đến số điện thoại của chính bạn trong Bàn phím của ứng dụng Điện thoại hoặc bằng cách gọi cho iPhone của bạn bằng điện thoại khác .
Tại sao iPhone của bạn không phát thư thoại - Cách khắc phục!
-
Đóng và mở lại ứng dụng điện thoại
Như tôi đã đề cập trước đó, một trong những lý do phổ biến khiến iPhone không phát thư thoại là do ứng dụng Điện thoại không hoạt động bình thường. Việc đóng và mở lại ứng dụng Điện thoại cho phép ứng dụng này “tắt” và bắt đầu lại, điều này đôi khi có thể khắc phục trục trặc phần mềm.
Để đóng ứng dụng Điện thoại, nhấn đúp nút Home. Nếu iPhone của bạn không có nút Home, hãy vuốt lên từ cuối màn hình đến giữa màn hình.
Thao tác này sẽ mở Trình chuyển đổi ứng dụng, hiển thị tất cả các ứng dụng hiện đang chạy trên iPhone của bạn. Sử dụng ngón tay của bạn để vuốt lên trên ứng dụng Điện thoại. Bạn sẽ biết ứng dụng Điện thoại đã đóng khi ứng dụng này không còn xuất hiện trong Trình chuyển đổi ứng dụng.
-
Tắt iPhone của bạn rồi bật lại
Đôi khi, khởi động lại iPhone của bạn bằng cách tắt và bật lại thiết bị có thể giải quyết được sự cố phần mềm nhỏ. Chẳng hạn, nếu phần mềm trên iPhone của bạn gặp sự cố ở chế độ nền, thì phần mềm này có thể đã khiến ứng dụng Điện thoại gặp trục trặc.
Để tắt iPhone bằng nút Home, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy biểu tượng nguồn màu đỏ và trượt sang nguồn tắt xuất hiện trên màn hình iPhone của bạn. Nếu iPhone của bạn không có nút Home, đồng thời nhấn và giữ nút sườn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi trượt để tắt nguồn xuất hiện.
Sử dụng ngón tay của bạn, trượt biểu tượng nguồn màu đỏ từ trái sang phải. Đợi khoảng 30–60 giây trước khi bật lại iPhone của bạn, chỉ để đảm bảo rằng nó đã tắt hoàn toàn.
-
Đăng nhập vào tài khoản nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn và thay đổi mật khẩu thư thoại
Một số nhà mạng yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu thư thoại như một biện pháp phòng ngừa bảo mật khi bạn mua iPhone mới. Đôi khi, cập nhật thủ công trực tuyến hoặc bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể đặt lại kết nối iPhone của bạn với máy chủ thư thoại và khắc phục sự cố.
Nhưng tôi nghĩ Thư thoại trên iPhone không có mật khẩu!
iPhone của bạn có mật khẩu thư thoại, nhưng bạn chỉ phải nhập mật khẩu đó một lần và nhiều iPhone mới sẽ tự động thiết lập mật khẩu này. Tuy nhiên, vẫn cần phải có một số hình thức xác thực giữa nhà cung cấp dịch vụ và iPhone của bạn để tải xuống thư thoại của bạn. Mặc dù bạn không nhìn thấy nhưng mật khẩu thư thoại của bạn vẫn tồn tại.
Cách thay đổi mật khẩu thư thoại nếu Verizon là nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Bạn có thể thay đổi mật khẩu thư thoại từ iPhone của mình bằng cách gọi (800)-922-0204. Bạn sẽ đến menu dịch vụ khách hàng tự động cho phép bạn thay đổi mật khẩu thư thoại của mình. Để tìm hiểu thêm, hãy xem bài viết hỗ trợ của Verizon về chủ đề này.
Cách thay đổi mật khẩu thư thoại nếu AT&T là nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Bạn có thể thay đổi mật khẩu thư thoại bằng cách gọi (800)-331-0500 từ iPhone của mình. Bạn sẽ đến menu dịch vụ khách hàng tự động của AT&T, menu này sẽ hỏi số điện thoại và mã zip thanh toán của bạn. Vài giây sau, thông báo “Mật khẩu không chính xác – Nhập mật khẩu thư thoại” sẽ xuất hiện trên màn hình iPhone của bạn. Nhập bảy chữ số cuối của số điện thoại di động của bạn để thay đổi mật khẩu thư thoại. Tôi thực sự khuyên bạn nên đọc bài viết hỗ trợ của AT&T về cách thay đổi mật khẩu thư thoại trước khi thử làm như vậy.
Cách thay đổi mật khẩu thư thoại nếu bạn là nhà cung cấp T-Mobile
Quay số 123 hoặc gọi 1-805-637-7249 và nhập số điện thoại của bạn. Sau đó, nhấn 5 để chuyển đến menu Mật khẩu bảo mật. Cuối cùng, nhấn 1 để thay đổi mật khẩu hộp thư thoại của bạn. Hãy xem bài viết hỗ trợ thư thoại của T-Mobile để tìm hiểu thêm!
-
Đặt lại Cài đặt mạng
Khi bạn đặt lại cài đặt mạng, tất cả cài đặt mạng di động và Wi-Fi trên iPhone của bạn sẽ bị xóa. Điều này bao gồm cài đặt Mạng riêng ảo (VPN), cài đặt APN và mạng Wi-Fi của bạn - vì vậy hãy đảm bảo bạn ghi lại mật khẩu của mình trước! Chúng tôi thực hiện bước này vì có thể rất khó tìm ra nguồn gốc chính xác của sự cố phần mềm, vì vậy chúng tôi đặt lại tất cả cài đặt mạng.
Mở Cài đặt và nhấn Chung -> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt Mạng. Sau đó, nhập mật mã của bạn và nhấn lại vào Đặt lại cài đặt mạng. iPhone của bạn sẽ đặt lại cài đặt mạng và tự khởi động lại.
Sự cố thư thoại: Đã sửa!
Bạn đã khắc phục sự cố với iPhone của mình và giờ bạn có thể nghe lại thư thoại của mình! Đảm bảo bạn bè và gia đình của bạn biết phải làm gì khi iPhone của họ không phát thư thoại bằng cách chia sẻ bài viết này trên mạng xã hội.Cảm ơn bạn đã đọc và vui lòng để lại nhận xét bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về iPhone của mình.
