Hầu hết chúng ta không bao giờ nhận ra rằng mình cần mật khẩu thư thoại trên iPhone cho đến khi thông báo khó chịu đó đột nhiên xuất hiện: “Mật khẩu không chính xác. Nhập mật khẩu hộp thư thoại.” Bạn làm điều duy nhất có ý nghĩa: Bạn thử một mật khẩu thư thoại cũ. Nó sai. Bạn thử mật khẩu iPhone của mình và nó cũng sai. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao iPhone của bạn yêu cầu mật khẩu thư thoại và cách đặt lại mật khẩu thư thoại iPhone của bạn bạn có thể truy cập lại thư thoại của mình
Nhân viên Apple luôn gặp sự cố này. Điều này thường xảy ra khi họ thiết lập iPhone mới của khách hàng, đặc biệt nếu AT&T là nhà cung cấp dịch vụ không dây.Họ mở hộp iPhone, thiết lập và ngay khi họ nghĩ rằng họ đã hoàn tất, “Mật khẩu thư thoại không chính xác” bật lên.
Tại sao iPhone của tôi yêu cầu mật khẩu thư thoại?
AT&T sử dụng các tính năng bảo mật bổ sung mà các nhà cung cấp dịch vụ không dây khác không sử dụng. Chúng được thiết kế để giữ an toàn cho bạn, nhưng chúng có thể gây khó chịu và làm mất nhiều thời gian nếu bạn không biết cách đi vòng quanh chúng.
Bài viết hỗ trợ của Apple về chủ đề này dài hai câu và yêu cầu bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc nhập mật khẩu của bạn trong ứng dụng Cài đặt. Nó không đặc biệt hữu ích cho hầu hết mọi người, vì vậy chúng ta sẽ thảo luận chi tiết hơn.
Cách Đặt lại Mật khẩu Thư thoại iPhone của bạn trên AT&T
May mắn thay, các bước cần thiết để đặt lại mật khẩu thư thoại trên iPhone của bạn rất ngắn và đơn giản miễn là bạn biết phải làm gì. Bạn có ba tùy chọn:
First Choice: AT&T có một hệ thống tự động được thiết kế để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình. Trước khi gọi, hãy nhớ biết mã zip thanh toán của bạn.
- Gọi số 1 (800) 331-0500, khi đó bạn sẽ được nhắc nhập số điện thoại di động của mình. Đảm bảo bạn nhập đầy đủ số điện thoại gồm 10 chữ số, bao gồm cả mã vùng.
- Hệ thống tự động sẽ bắt đầu liệt kê rất nhiều tùy chọn có thể cần thiết cho cuộc gọi của bạn.
- Hiện tại, bạn chỉ cần quan tâm đến tùy chọn thứ ba. Nhấn “3” để được hỗ trợ thư thoại, sau đó nhấn “3” một lần nữa để thay đổi mật khẩu của bạn.
- Nhập mã zip thanh toán của bạn khi được nhắc.
- Tại thời điểm này, thông báo quá quen thuộc sẽ bật lên: “Mật khẩu không chính xác – Nhập mật khẩu thư thoại”. Đừng lo! Bạn không làm gì sai cả.
- Cuối cùng, bạn sẽ cần nhập số điện thoại di động của mình một lần nữa, nhưng lần này, nhập số điện thoại gồm 7 chữ số của bạn, không bao gồm mã vùng.
- Bạn đã hoàn tất!
Second Choice: AT&T cung cấp cùng một dịch vụ tự động trực tuyến thông qua trang web của mình. Để sử dụng tùy chọn này, hãy đảm bảo bạn đã đăng ký và đăng nhập vào tài khoản “myWireless” của mình.
Khi bạn đăng nhập, hãy đảm bảo rằng đường dây di động được hiển thị là đường dây có mật khẩu thư thoại iPhone mà bạn muốn thay đổi. Sau đó làm theo các bước sau:
- Điều hướng trang web bắt đầu bằng: Phone/Device -> Reset Voice Mail Pin -> Đánh dấu số di động của bạn -> Gửi
- Một lần nữa, bạn sẽ thấy “Mật khẩu không chính xác – Nhập mật khẩu thư thoại.”
- Nhập số điện thoại di động của bạn mà không có mã vùng. Nhấn OK.
- Bạn đã hoàn tất!
Lựa chọn thứ ba: Nếu bạn muốn thử lần cuối từ hộp thư thoại, hãy làm theo trình tự các bước sau. Hãy coi đây là nỗ lực cuối cùng nếu vẫn thất bại!
- Điều hướng thiết bị di động của bạn bắt đầu bằng: Home -> Điện thoại -> Bàn phím -> Giữ “1”
- Bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu thư thoại hiện tại của mình (nếu có).
- Nhấn vào các số sau theo thứ tự: 4 -> 2 -> 1
- Một lần nữa: “Mật khẩu sai – Nhập mật khẩu thư thoại.” Lần này bạn có thể chỉ cần nhập mật khẩu mới và nhấn OK.
- Bạn đã hoàn tất!
Nếu tôi sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ khác ngoài AT&T thì sao?
Bạn thật may mắn vì mọi thứ sẽ dễ dàng hơn rất nhiều để bạn đặt lại mật khẩu của mình. Bạn có thể không cần phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình, nhưng tôi sẽ chỉ cho bạn đúng hướng trong trường hợp bạn làm như vậy. Dưới đây là hai tùy chọn đơn giản:
Tùy chọn 1: Ứng dụng Cài đặt
Đầu tiên, hãy đi tới Cài đặt -> Điện thoại -> Thay đổi mật khẩu thư thoại. Đây là những gì bạn sẽ thấy:
Tùy chọn 2: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn
Nếu tùy chọn đầu tiên không thành công, bạn nên gọi trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ. Đây là số dịch vụ khách hàng của AT&T, Sprint và Verizon Wireless:
- AT&T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- Verizon Wireless: 1 (800) 922-0204
Tại thời điểm này, mật khẩu thư thoại iPhone của bạn sẽ được đặt lại và hy vọng bạn đã sẵn sàng sử dụng. Một vấn đề phổ biến khác mà mọi người gặp phải sau khi thiết lập iPhone mới là danh bạ của họ không đồng bộ hóa trên các thiết bị của họ. Nếu điều đó đang xảy ra với bạn, bài viết của tôi có thể giúp ích. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về iPhone của mình, hãy để lại nhận xét bên dưới hoặc truy cập Nhóm Facebook của Payette Forward để kết nối với một trong những chuyên gia của chúng tôi.
