iPhone của bạn bị treo và bạn không biết phải làm gì. Bạn nhấn nút Home, nút Nguồn và vuốt bằng ngón tay nhưng không có gì xảy ra. Bài viết này không chỉ nói về cách hủy đóng băng iPhone của bạn một lần: Đó là về cách xác định điều gì đã khiến iPhone của bạn bị đóng băng ngay từ đầu và cách ngăn iPhone của bạn không bị đơ trở lại trong tương lai.
Là một Apple Tech, tôi có thể khẳng định chắc chắn rằng mọi bài báo khác mà tôi đã xem đều sai.
Các bài viết khác mà tôi đã xem, bao gồm cả bài viết hỗ trợ của chính Apple, giải thích một cách khắc phục duy nhất cho một lý do duy nhất khiến iPhone bị treo, nhưng có nhiều nguyên nhân có thể khiến iPhone bị đơ.Các bài viết khác không nói về cách khắc phục sự cố và đây là sự cố không tự biến mất.
Tại sao iPhone của tôi bị đơ?
iPhone của bạn bị treo do sự cố phần mềm hoặc phần cứng, nhưng hầu hết thời gian, sự cố phần mềm nghiêm trọng là nguyên nhân khiến iPhone bị treo.Tuy nhiên, nếu iPhone của bạn vẫn đổ chuông nhưng màn hình màu đen, bạn sẽ tìm thấy giải pháp trong bài viết của tôi có tên Màn hình iPhone của tôi bị đen! Nếu nó bị treo, hãy đọc tiếp.
1. Giải phóng iPhone của bạn
Thông thường, bạn có thể hủy đóng băng iPhone bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc và đây là điều mà các bài viết khác thường làm. Khôi phục cài đặt gốc là một biện pháp hỗ trợ ban đầu, không phải là giải pháp. Khi iPhone bị treo do sự cố sâu hơn như sự cố phần cứng, khôi phục cài đặt gốc có thể không hoạt động tại tất cả các. Nói như vậy, nếu chúng tôi định sửa iPhone bị đơ của bạn, thì thiết lập lại cứng là điều đầu tiên chúng tôi sẽ làm.
Cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPhone của bạn
Giữ đồng thời Nút Home (nút hình tròn bên dưới màn hình) và Nút Ngủ/Thức (nút nguồn) trong ít nhất 10 giây. Nếu bạn có iPhone 7 hoặc 7 Plus, bạn sẽ cần khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của mình bằng cách nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng. Bạn có thể bỏ cả hai nút sau khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Nếu bạn có iPhone 8 trở lên, bạn sẽ khó thiết lập lại thiết bị bằng cách nhấn và thả nút tăng âm lượng, sau đó nhấn và thả nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút sườn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen và logo Apple xuất hiện.
Bạn có thể sử dụng iPhone của mình sau khi bật, nhưng Tôi thực sự khuyên bạn nên tiếp tục đọc để tìm hiểu lý do tại sao iPhone của bạn bị treo ngay từ đầu. không xảy ra lần nữa. Nếu khôi phục cài đặt gốc không hoạt động hoặc nếu iPhone của bạn bị treo ngay lập tức sau khi khởi động lại, hãy chuyển sang bước 4.
iPhone thường không chuyển từ trạng thái hoạt động hoàn hảo sang trạng thái đóng băng hoàn toàn. Nếu iPhone của bạn chạy chậm, nóng lên hoặc pin hết rất nhanh, thì các bài viết khác của tôi có thể giúp bạn giải quyết các sự cố đó, từ đó có thể khắc phục sự cố này.
2. Sao lưu iPhone của bạn
Nếu iPhone của bạn khởi động lại ở bước cuối cùng, tôi thực sự khuyên bạn nên tận dụng cơ hội này để sao lưu iPhone của mình. Khi iPhone bị treo, đó không chỉ là sự cố tốc độ - đó là sự cố lớn về phần mềm hoặc phần cứng. Bạn luôn nên có một bản sao lưu, đặc biệt nếu bạn không chắc liệu iPhone của mình có bị treo lại sau một giờ hay một ngày hay không.
Sao lưu iPhone của bạn lên iCloud
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi. Sau đó, mở Cài đặt và nhấn vào tên của bạn ở đầu màn hình. Nhấn vào iCloud -> Sao lưu iCloud và đảm bảo rằng công tắc được bật. Cuối cùng, nhấn Sao lưu ngay.
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết của chúng tôi giải thích cách khắc phục sao lưu iCloud để bạn không bao giờ hết dung lượng lưu trữ iCloud nữa.
Sao lưu iPhone của bạn vào iTunes
Nếu bạn có PC hoặc máy Mac chạy macOS 10.14 trở lên, bạn sẽ sao lưu iPhone của mình bằng iTunes. Kết nối iPhone của bạn với PC hoặc Mac bằng cáp Lightning. Mở iTunes và nhấp vào biểu tượng iPhone ở gần góc trên bên trái của ứng dụng.
Nhấp vào vòng tròn bên cạnh This Computer và chọn hộp bên cạnh Encrypt Local Backup . Cuối cùng, bấm Back Up Now.
Sao lưu iPhone của bạn vào Finder
Khi Apple phát hành macOS 10.15, iTunes đã được thay thế bằng Âm nhạc, trong khi tính năng quản lý và đồng bộ hóa iPhone được chuyển sang Finder. Nếu bạn có máy Mac chạy macOS Catalina 10.15, bạn sẽ sao lưu iPhone của mình bằng Finder.
Kết nối iPhone của bạn với máy Mac bằng cáp Lightning. Mở Finder và nhấp vào iPhone của bạn bên dưới Vị trí. Nhấp vào vòng tròn bên cạnh Sao lưu tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn sang máy Mac này và chọn hộp bên cạnh Encrypt Sao lưu Cục bộ - bạn có thể được nhắc nhập mật khẩu máy Mac của mình. Cuối cùng, nhấp vào Back Up Now
3. Thử xác định ứng dụng nào gây ra sự cố
Đã xảy ra sự cố với một ứng dụng hoặc dịch vụ khiến iPhone của bạn bị treo. Dịch vụ là một chương trình chạy trong nền iPhone của bạn để giữ cho mọi thứ hoạt động trơn tru. Ví dụ: CoreTime là dịch vụ theo dõi ngày và giờ trên iPhone của bạn. Sau đây là một số câu hỏi giúp bạn khắc phục sự cố:
- Bạn có đang sử dụng ứng dụng khi iPhone của bạn bị treo không?
- iPhone của bạn có bị treo mỗi khi bạn sử dụng ứng dụng đó không?
- Gần đây bạn có cài đặt ứng dụng mới không?
- Bạn có thay đổi cài đặt trên iPhone của mình không?
Giải pháp rõ ràng nếu iPhone của bạn bắt đầu bị treo sau khi bạn tải xuống một ứng dụng mới từ App Store: Xóa ứng dụng đó. Nhưng trước khi thực hiện, hãy kiểm tra App Store để xem có bản cập nhật nào không. Có thể ứng dụng không hoạt động vì đã lỗi thời.
Mở ứng dụng App Store và nhấn vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên phải của màn hình. Cuộn xuống để tìm danh sách các ứng dụng của bạn có bản cập nhật hiện có.
Nhấn Update bên cạnh bất kỳ ứng dụng nào bạn muốn cập nhật. Bạn cũng có thể cập nhật tất cả các ứng dụng của mình cùng một lúc bằng cách nhấn Cập nhật tất cả ở đầu danh sách.
Xóa ứng dụng bị lỗi
Tìm ứng dụng bạn muốn xóa rồi nhấn và giữ vào biểu tượng của ứng dụng đó. Nhấn Remove App khi menu xuất hiện trên màn hình. Sau đó, nhấn Remove -> Xóa ứng dụng. Cuối cùng, nhấn Xóa để xác nhận quyết định của bạn và gỡ cài đặt ứng dụng khỏi iPhone của chúng tôi.
Điều gì sẽ xảy ra nếu iPhone của bạn bị treo bất cứ khi nào bạn mở ứng dụng Thư, Safari hoặc ứng dụng tích hợp sẵn khác mà bạn không thể xóa?
Nếu đúng như vậy, hãy truy cập Settings -> That App và xem liệu bạn có thể tìm thấy bất kỳ sự cố nào với cách thiết lập ứng dụng hay không . Ví dụ: nếu Mail đang khiến iPhone của bạn bị treo, hãy đảm bảo rằng tên người dùng và mật khẩu của bạn được nhập chính xác cho tài khoản Mail của bạn. Nếu Safari bị treo, hãy chuyển đến Settings -> Safari và chọn Clear All History and Website Data.Giải quyết vấn đề này thường đòi hỏi một số công việc thám tử.
Kiểm tra chẩn đoán & cách sử dụng
Đôi khi, không rõ tại sao iPhone của bạn bị treo. Truy cập Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data và bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng và dịch vụ, một số trong đó bạn sẽ nhận ra, một số trong số đó bạn sẽ không.
Chỉ vì một cái gì đó được liệt kê ở đây không nhất thiết có nghĩa là có vấn đề với ứng dụng hoặc dịch vụ đó. Tuy nhiên, nếu bạn thấy nội dung nào đó được liệt kê lặp đi lặp lại và đặc biệt là nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng nào được liệt kê bên cạnh LatestCrash, thì có thể đã xảy ra sự cố với ứng dụng hoặc dịch vụ đó đó là nguyên nhân khiến iPhone của bạn bị treo.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Reset All Settings có thể hữu ích nếu bạn vẫn không chắc ứng dụng nào đang khiến iPhone của mình bị treo. Đặt lại tất cả cài đặt sẽ đặt lại các cài đặt iPhone của bạn về mặc định ban đầu nhưng không xóa bất kỳ dữ liệu nào.
Bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu Wi-Fi của mình và định cấu hình lại ứng dụng Cài đặt, nhưng Đặt lại tất cả cài đặt có thể khắc phục iPhone bị đơ và thao tác này ít tốn công hơn nhiều so với việc xóa và khôi phục iPhone của bạn từ sao lưu. Để đặt lại iPhone của bạn về cài đặt mặc định ban đầu, hãy truy cập Settings -> General -> Transfer Or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings
<img tuổi bắt đầu sửa chữa qua thư.
iPhone: Không bị đóng băng
Chúng tôi đã khắc phục lý do khiến iPhone của bạn bị treo và bạn biết phải làm gì nếu iPhone của mình lại bị treo. Hy vọng rằng bạn đã phát hiện ra ứng dụng hoặc dịch vụ nào gây ra sự cố và bạn tin rằng nó đã được khắc phục ổn định. Tôi muốn biết nguyên nhân cụ thể khiến iPhone của bạn bị treo và cách bạn sửa iPhone của mình trong phần bình luận bên dưới. Kinh nghiệm của bạn cũng sẽ giúp những người khác sửa iPhone của họ.
