Một trong hai điều xảy ra khi bạn nhấn để mở một ứng dụng iPhone: Không có gì xảy ra cả hoặc ứng dụng đang tải màn hình mở nhưng lại đóng ngay lập tức. Dù bằng cách nào, bạn vẫn nhìn chằm chằm vào một chiếc iPhone chứa đầy ứng dụng không mở được và điều đó là không tốt. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao các ứng dụng iPhone của bạn không mở được và cách khắc phục sự cốtốt.
Tại sao ứng dụng iPhone của tôi không mở?
Các ứng dụng trên iPhone của bạn không mở được vì iPhone của bạn gặp sự cố phần mềm. Khi một ứng dụng gặp sự cố, ứng dụng này thường không nhận toàn bộ iPhone với nó.Thay vào đó, bạn sẽ quay lại Màn hình chính và ứng dụng sẽ kết thúc ở chế độ nền. Thông thường, chừng đó là đủ để sửa lỗi phần mềm – nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Ứng dụng cũng không tồn tại trong chân không. Theo kinh nghiệm của tôi, Các ứng dụng trên iPhone thường không mở được do sự cố với hệ điều hành iPhone (iOS) chứ không phải do chính ứng dụng đó.
Cách khắc phục các ứng dụng iPhone không mở được
Tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước quy trình khắc phục sự cố ứng dụng không mở được. Chúng tôi sẽ bắt đầu đơn giản và tiến tới các bản sửa lỗi liên quan hơn, nếu và khi chúng trở nên cần thiết. Bạn có thể làm được việc này. Bắt đầu nào!
1. Tắt và Bật lại iPhone của bạn
Thật đơn giản nhưng việc tắt và bật lại iPhone của bạn có thể giải quyết các sự cố phần mềm ẩn có thể ngăn các ứng dụng của bạn mở đúng cách. Khi bạn tắt iPhone, hệ điều hành sẽ tắt tất cả các chương trình nền nhỏ giúp iPhone của bạn chạy.Khi bạn bật lại, tất cả chúng sẽ bắt đầu mới và đôi khi điều đó đủ để khắc phục sự cố phần mềm đã ngăn các ứng dụng của bạn mở.
Để tắt iPhone, hãy nhấn và giữ nút nguồn trên iPhone cho đến khi ‘slide to power off’ xuất hiện trên màn hình. Trượt biểu tượng trên màn hình bằng ngón tay của bạn và đợi iPhone của bạn tắt. Quá trình này mất tới 30 giây là điều bình thường. Để bật lại iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình rồi thả ra.
2. Kiểm tra các bản cập nhật trong App Store
Một trong những lý do chính khiến các nhà phát triển ứng dụng phát hành bản cập nhật là để sửa các lỗi phần mềm có thể gây ra các sự cố như sự cố này. Thay vì lục tung danh sách để tìm ứng dụng có vấn đề, tôi tin rằng cách tốt nhất của bạn chỉ đơn giản là cập nhật tất cả ứng dụng cùng một lúc.
Để cập nhật ứng dụng của bạn, hãy mở App Store và nhấn vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên phải của màn hình. Cuộn xuống phần Cập nhật và nhấn Cập nhật tất cả để cập nhật đồng thời mọi ứng dụng.
3. Xóa ứng dụng và cài đặt lại
Ý tưởng rằng bạn nên xóa ứng dụng khỏi iPhone của mình và tải xuống lại từ App Store là điều đầu tiên mà hầu hết các kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn thực hiện. Đó là trường phái tư tưởng "rút phích cắm và cắm lại" và nó thường hoạt động trong nhiều trường hợp.
Tôi nghĩ đó cũng là một nơi tốt để bắt đầu, nhưng tôi không muốn khiến bạn quá hy vọng. Hãy tự hỏi: “Có phải tất cả các ứng dụng của tôi không mở hay chỉ một ứng dụng có vấn đề?”
- Nếu chỉ một trong các ứng dụng của bạn không mở, thì rất có thể việc xóa ứng dụng khỏi iPhone và cài đặt lại ứng dụng đó từ App Store sẽ khắc phục được sự cố.
- Nếu nhiều ứng dụng của bạn không mở, tôi khuyên bạn không nên xóa và cài đặt lại tất cả chúng vì có thể sẽ lãng phí thời gian.Thay vào đó, chúng tôi sẽ phải giải quyết nguyên nhân cơ bản, đó là hệ điều hành của iPhone (iOS).
4. Ứng dụng có cổ xưa không? Lần cuối cùng nó được cập nhật là khi nào?
Có hơn 1,5 triệu ứng dụng trong App Store và không phải tất cả chúng đều được cập nhật. Mã phần mềm chạy ứng dụng iPhone thay đổi mỗi khi Apple phát hành phiên bản iOS mới. Thông thường, các thay đổi không quá lớn nhưng nếu một ứng dụng không được cập nhật trong nhiều năm, thì rất có thể ứng dụng đó không tương thích với phiên bản iOS của bạn.
Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên phiên bản iOS mới, đặc biệt nếu đó là một bản nâng cấp lớn, chẳng hạn như chuyển từ iOS 13 lên iOS 14 (ví dụ: không phải 14.2 lên 14.2.1), điều này có thể giải thích tại sao ứng dụng của bạn không mở.
Để biết thời điểm ứng dụng được cập nhật lần cuối, hãy mở App Store trên iPhone của bạn. Tìm kiếm ứng dụng và nhấn Lịch sử phiên bản để xem lịch sử cập nhật của ứng dụng khi nào.
Một cách khác để kiểm tra điều này là nhờ một người bạn có cùng kiểu máy iPhone và phiên bản iOS tải xuống và mở ứng dụng.Nếu ứng dụng hoạt động trên iPhone của họ, chúng tôi biết rằng có sự cố phần mềm với điện thoại của bạn. Nếu ứng dụng không mở trên iPhone của họ thì có nghĩa là đã xảy ra sự cố với chính ứng dụng đó.
Thật không may, nếu một ứng dụng quá cũ để chạy trên phiên bản iOS mới hơn thì bạn không thể làm gì để ứng dụng đó hoạt động. Cách tốt nhất của bạn là liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và hỏi xem họ có định phát hành phiên bản cập nhật không. Nếu tôi ở vị trí của họ, tôi sẽ rất biết ơn khi ai đó cho tôi biết về sự cố này.
5. Đặt lại tất cả các thiết lập
Bạn sẽ tìm thấy thiết lập lại này bằng cách đi tới Settings -> General -> Transfer Or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settingsvà đó không phải là điều tôi khuyên bạn nên làm trừ khi thực sự cần thiết. Đặt lại tất cả cài đặt không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khỏi iPhone của bạn, nhưng giống như tên gợi ý, nó sẽ đặt lại tất cả các cài đặt của bạn về mặc định ban đầu. Ví dụ: nếu bạn đã dành thời gian để tối ưu hóa cài đặt của mình để có thời lượng pin tốt hơn, thì bạn sẽ phải thực hiện lại tất cả.
Tôi không tin rằng có một viên đạn thần kỳ cho các sự cố iPhone, nhưng nếu tôi phải chọn, Đặt lại tất cả cài đặt sắp hết. Rất đáng để thử - Tôi đã từng thấy Đặt lại tất cả cài đặt khắc phục các sự cố phần mềm lạ trước đây và việc này không tốn thời gian bằng bước tiếp theo trong quy trình, đó là sao lưu và khôi phục iPhone của bạn.
6. Sao lưu iPhone của bạn và khôi phục
Nếu bạn đã thử đặt lại cài đặt trên iPhone, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng và bạn tin rằng ứng dụng không quá cũ để chạy trên phiên bản iOS của bạn, thì đã đến lúc bạn nên tạm dừng ra những khẩu súng lớn. Chúng tôi sẽ sao lưu iPhone của bạn lên iCloud hoặc Finder, iTunes, khôi phục iPhone của bạn bằng iTunes hoặc Finder, sau đó khôi phục dữ liệu cá nhân của bạn từ bản sao lưu.
Trước khi sao lưu iPhone, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề khỏi iPhone của mình,nếu đó chỉ là một ứng dụng đã thắng không mở. Nếu đó là nhiều ứng dụng, đừng lo lắng về việc gỡ cài đặt tất cả chúng - chỉ cần sao lưu ứng dụng đó và thực hiện quy trình.
Cách lý tưởng để thực hiện việc này là sao lưu iPhone của bạn vào iCloud (nếu bạn hết dung lượng, bài viết của tôi về lý do bạn không bao giờ nên trả tiền cho dung lượng iCloud sẽ giúp bạn giải phóng một số dung lượng), DFU khôi phục iPhone của bạn bằng iTunes hoặc Finder và khôi phục từ bản sao lưu iCloud của bạn.
Sử dụng iCloud để sao lưu iPhone của bạn, nếu có thể
Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng iCloud để sao lưu và khôi phục iPhone của mình khi các ứng dụng của bạn không mở được.
Khi bạn sao lưu iPhone của mình vào iTunes hoặc Finder, nó sẽ tạo một hình ảnh về tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn. Khi bạn khôi phục từ bản sao lưu, toàn bộ hình ảnh sẽ được đặt lại trên iPhone của bạn và có khả năng sự cố sẽ quay trở lại ngay.
Sao lưu iCloud chỉ lưu dữ liệu cá nhân của bạn “trong đám mây”, không phải toàn bộ ứng dụng. Khi bạn khôi phục từ bản sao lưu iCloud, iPhone của bạn sẽ tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn từ iCloud và các ứng dụng của bạn mới từ App Store, do đó, ít có khả năng sự cố sẽ quay trở lại.
Ứng dụng đang mở lại: Kết thúc
Khi ứng dụng iPhone không mở, đó là sự cố có thể mất 30 giây, 30 phút hoặc lâu hơn để giải quyết. Vì lợi ích của bạn, tôi hy vọng việc khắc phục thật đơn giản. Tôi muốn nghe ý kiến của bạn về trải nghiệm của bạn với các ứng dụng không mở được và về khoảng thời gian bạn phải làm để sửa iPhone của mình.
Cảm ơn vì đã đọc và hãy nhớ chuyển tiếp, David P.
