Bạn đang cố gắng kết nối với tài khoản myAT&T từ iPhone của mình, nhưng có điều gì đó không hoạt động đúng. Ứng dụng myAT&T cho phép bạn kết nối với tài khoản của mình khi đang di chuyển nhưng không phải lúc nào ứng dụng này cũng hoạt động như mong đợi. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao ứng dụng myAT&T không hoạt động trên iPhone của bạn và chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố mãi mãi!
Đóng ứng dụng MyAT&T
Điều đầu tiên cần thử khi myAT&T không hoạt động trên iPhone của bạn là đóng và mở lại ứng dụng. Có thể ứng dụng đã bị lỗi khiến ứng dụng ngừng hoạt động.
Trước khi có thể thoát khỏi ứng dụng myAT&T, bạn phải mở trình chuyển đổi ứng dụng. Trên iPhone không có Face ID, hãy nhấp đúp vào nút Home để mở trình chuyển đổi ứng dụng.
Trên iPhone có Face ID, hãy vuốt lên từ cuối màn hình đến giữa màn hình. Khi ngón tay của bạn di chuyển đến giữa màn hình, hãy tạm dừng một lúc và trình chuyển đổi ứng dụng sẽ mở ra.
Bất kể bạn sở hữu iPhone nào, hãy vuốt ứng dụng myAT&T lên và xuống khỏi đầu màn hình để đóng ứng dụng.
Khởi động lại iPhone của bạn
Nếu đóng ứng dụng myAT&T không hoạt động, hãy thử khởi động lại iPhone của bạn. Có thể một ứng dụng khác đã ngừng hoạt động, khiến phần mềm iPhone của bạn gặp sự cố.
Để tắt iPhone không có Face ID, hãy nhấn và giữ nút nguồn (còn gọi là nút Ngủ/Thức) cho đến khi trượt để tắt nguồn và biểu tượng nguồn màu đỏ xuất hiện trên màn hình.Sau đó, vuốt biểu tượng nguồn màu đỏ từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Quá trình này cũng tương tự trên iPhone có Face ID, ngoại trừ việc bạn nhấn và giữ nút âm lượng và nút sườn cho đến khi trượt để tắt nguồn xuất hiện.
Đợi 15–30 giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn (iPhone không có Face ID) hoặc nút sườn (iPhone có Face ID) để bật lại iPhone của bạn. Buông nút khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Cập nhật ứng dụng MyAT&T
Nếu ứng dụng myAT&T không hoạt động sau khi bạn khởi động lại iPhone của mình, chúng tôi có thể loại trừ một trục trặc phần mềm nhỏ. Điều tiếp theo cần làm là kiểm tra xem có bản cập nhật ứng dụng nào không. AT&T thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho ứng dụng của họ để khắc phục sự cố và giới thiệu các tính năng mới.
Để cập nhật ứng dụng My AT&T, hãy mở App Store và nhấn vào Biểu tượng Tài khoản của bạn ở góc trên bên phải của màn hình. Cuộn xuống danh sách các bản cập nhật ứng dụng có sẵn. Nhấn vào Update ở bên phải myAT&T nếu có bản cập nhật.
Xóa & Cài đặt lại Ứng dụng MyAT&T
Nếu không có bản cập nhật phần mềm nào, đã đến lúc khắc phục sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn với ứng dụng myAT&T. Để thực hiện việc này, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt, sau đó cài đặt lại ứng dụng - điều này sẽ mang lại cho ứng dụng một khởi đầu hoàn toàn mới!
Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng myAT&T cho đến khi menu xuất hiện. Nhấn Remove App -> Delete App -> Delete để gỡ cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
Bây giờ ứng dụng đã bị xóa, hãy truy cập App Store và tìm ứng dụng myAT&T. Khi bạn đã tìm thấy nó, hãy nhấn vào nút tải xuống ở bên phải. Vì bạn đã cài đặt ứng dụng trước đó nên nút tải xuống có thể trông giống như một đám mây nhỏ với mũi tên hướng ra ngoài. Một vòng tròn trạng thái nhỏ sẽ xuất hiện sau khi bạn nhấn vào nút cài đặt.
Liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng của AT&T
Nếu bạn đã cài đặt lại ứng dụng myAT&T nhưng ứng dụng này vẫn không hoạt động, có thể có sự cố mà chỉ nhóm hỗ trợ khách hàng của AT&T mới giải quyết được.Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của họ bằng cách gọi 1-800-331-0500 hoặc truy cập trang Liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có thể nhanh chóng liên hệ với đại diện bằng cách gửi tweet tới @ATTCares trên Twitter.
Ứng dụng AT&T: Đã sửa!
Bạn đã sửa lỗi ứng dụng myAT&T trên iPhone của mình hoặc bạn có một tùy chọn tuyệt vời để liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng. Đảm bảo rằng bạn đánh dấu trang bài viết này để biết phải làm gì tiếp theo khi myAT&T không hoạt động trên iPhone của bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng để lại nhận xét bên dưới.
Cảm ơn vì đã đọc, .
