Messenger không tải trên iPhone của bạn và bạn không biết tại sao. Hơn một tỷ người sử dụng ứng dụng nhắn tin của Facebook mỗi tháng, vì vậy khi có sự cố xảy ra, đó là một sự bất tiện lớn. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao Messenger không hoạt động trên iPhone của bạn và chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố mãi mãi
Khởi động lại iPhone của bạn
Khi Messenger không hoạt động trên iPhone của bạn, bước khắc phục sự cố đầu tiên và đơn giản nhất là tắt và bật lại iPhone của bạn. Thao tác này đôi khi sẽ khắc phục các lỗi và trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến ứng dụng Messenger gặp trục trặc.
Để tắt iPhone, hãy nhấn và giữ nút Ngủ / Thức (nút nguồn) cho đến khi “trượt để tắt nguồn” xuất hiện trên màn hình iPhone của bạn. Dùng ngón tay vuốt biểu tượng nguồn màu đỏ từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
Nếu bạn có iPhone hoặc mới hơn, hãy nhấn và giữ nút và một trong hai nút âm lượng cho đến khi “trượt để tắt nguồn” xuất hiện trên màn hình. Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
Để bật lại iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ nút nguồn (iPhone 8 trở lên) hoặc nút sườn (iPhone X trở lên) cho đến khi logo Apple xuất hiện ở giữa màn hình iPhone của bạn.
Đóng ứng dụng Messenger
Tương tự như việc khởi động lại iPhone của bạn, việc đóng và mở lại Messenger có thể mang lại cho ứng dụng một khởi đầu mới nếu ứng dụng bị lỗi hoặc gặp sự cố phần mềm.
Để đóng Messenger trên iPhone bằng nút Home, hãy nhấn đúp vào nút Home để mở trình chuyển đổi ứng dụng trên iPhone của bạn. Sau đó, vuốt Messenger lên và tắt màn hình. Bạn sẽ biết ứng dụng đã đóng khi ứng dụng không còn xuất hiện trong trình chuyển đổi ứng dụng.
Nếu bạn có iPhone không có nút Home, hãy vuốt lên từ cuối màn hình đến giữa màn hình. Giữ ngón tay của bạn ở giữa màn hình cho đến khi trình chuyển đổi ứng dụng mở ra. Vuốt bất kỳ ứng dụng nào lên và ra khỏi đầu màn hình để đóng chúng.
Kiểm tra cập nhật ứng dụng Messenger
Theo định kỳ, các nhà phát triển sẽ phát hành các bản cập nhật của họ để vá bất kỳ trục trặc và lỗi phần mềm nào. Nếu Messenger không hoạt động trên iPhone của bạn, bạn có thể đang sử dụng phiên bản ứng dụng đã lỗi thời.
Mở App Store và nhấn vào Biểu tượng tài khoản nằm ở góc trên bên phải của màn hình. Sau đó, cuộn xuống phần Cập nhật.
Bạn có thể cập nhật từng ứng dụng bằng cách nhấn vào Update bên cạnh một ứng dụng hoặc cập nhật tất cả chúng cùng một lúc bằng cách nhấn vào Update All.
Xóa Và Cài Đặt Lại Messenger
Đôi khi, các tệp ứng dụng bị hỏng và có thể khiến chúng hoạt động sai. Các tệp riêng lẻ có thể khó theo dõi, vì vậy chúng tôi sẽ chỉ xóa hoàn toàn ứng dụng, sau đó cài đặt lại như mới. Khi bạn xóa Messenger, tài khoản của bạn sẽ không bị xóa, nhưng bạn có thể cần nhập lại thông tin đăng nhập của mình.
Để xóa Messenger, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng cho đến khi menu xuất hiện. Sau đó, nhấn Remove -> Delete App -> Delete.
Để cài đặt lại Messenger, hãy mở App Store và nhấn vào tab Tìm kiếm ở góc dưới bên phải. Nhập “Messenger”, sau đó nhấn vào biểu tượng đám mây có mũi tên chỉ xuống để cài đặt lại ứng dụng.
Kiểm tra xem Messenger có bị sập hay không
Đôi khi, các ứng dụng như Messenger sẽ tiến hành bảo trì máy chủ định kỳ để theo kịp cơ sở người dùng ngày càng tăng. Khi điều này xảy ra, bạn thường không thể sử dụng ứng dụng trong một khoảng thời gian ngắn.
Kiểm tra trạng thái máy chủ của Messenger và xem liệu có nhiều người dùng khác đang báo cáo sự cố hay không. Nếu số lượng người báo cáo sự cố cao bất thường, Messenger có thể không hoạt động đối với tất cả mọi người.
Thật không may, điều duy nhất bạn có thể làm trong trường hợp này là chờ đợi. Messenger sẽ không ngừng hoạt động quá lâu!
Bạn có sử dụng Messenger khi kết nối Wi-Fi không?
Nhiều chủ sở hữu iPhone sử dụng ứng dụng Messenger khi được kết nối với mạng Wi-Fi. Nếu Messenger không hoạt động trên iPhone của bạn khi được kết nối với Wi-Fi, hãy làm theo hai bước bên dưới để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi của bạn.
Tắt Wi-Fi rồi bật lại
Tắt và bật lại Wi-Fi sẽ mang lại cho iPhone của bạn cơ hội thứ hai để kết nối sạch mạng Wi-Fi của bạn. Nếu iPhone của bạn không kết nối đúng cách với Wi-Fi, bạn có thể không sử dụng được các ứng dụng như Messenger qua Wi-Fi.
Để tắt Wi-Fi, hãy mở ứng dụng Cài đặt, sau đó nhấn vào Wi-Fi. Nhấn vào công tắc bên cạnh Wi-Fi để tắt Wi-Fi. Bạn sẽ biết nó đang tắt khi công tắc có màu trắng xám và được đặt ở bên trái. Để bật lại Wi-Fi, chỉ cần chạm lại vào công tắc! Bạn sẽ biết Wi-Fi đang bật khi công tắc có màu xanh lục và nằm ở bên phải.
Try Cellular Data Replace
iPhone của bạn cũng có thể kết nối với internet bằng Dữ liệu di động. Mở Cài đặt và nhấn Cellular. Đảm bảo rằng công tắc bên cạnh Cellular Data được bật. Sau đó, hãy mở Messenger và xem nó có bắt đầu hoạt động hay không.
Quên mạng Wi-Fi của bạn
Nếu Wi-Fi không hoạt động trên iPhone của bạn, có thể có sự cố với cách iPhone kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi của bạn. Khi iPhone của bạn kết nối với mạng Wi-Fi lần đầu tiên, nó sẽ lưu dữ liệu về cách kết nối với mạng Wi-Fi đó.Nếu quá trình đó thay đổi theo bất kỳ cách nào, thì iPhone của bạn có thể không kết nối được với mạng Wi-Fi.
Để quên mạng Wi-Fi, hãy mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào Wi-Fi. Sau đó, nhấn vào nút thông tin (tìm chữ i màu xanh lam) bên cạnh mạng Wi-Fi mà bạn muốn quên. Nhấn Quên mạng này để quên mạng.
Liên hệ Hỗ trợ Facebook
Nếu sự cố với Messenger vẫn tiếp diễn, đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Messenger có thể đang gặp sự cố mà chỉ đại diện hỗ trợ khách hàng cấp cao mới có thể giải quyết. Bạn có thể liên hệ trực tuyến với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc có thể báo cáo sự cố trực tiếp trong ứng dụng.
Bắt đầu nhắn tin!
Bạn đã sửa lỗi ứng dụng nhắn tin của Facebook trên iPhone và bạn có thể bắt đầu liên lạc lại với bạn bè và gia đình của mình. Hãy nhớ gửi bài viết này cho bạn bè của bạn trên mạng xã hội để họ biết phải làm gì khi Messenger không hoạt động trên iPhone của họ!
