Bạn đang cố gắng sử dụng Safari trên iPhone nhưng không kết nối được với Internet. Bất kể bạn làm gì, bạn không thể duyệt web. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách chẩn đoán và khắc phục sự cố khi iPhone của bạn không kết nối được với internet!
iPhone của bạn có nói “Không có kết nối Internet” không?
Đôi khi iPhone của bạn thông báo đã kết nối với Wi-Fi nhưng thông báo “Không có kết nối Internet” xuất hiện bên dưới tên mạng của bạn. Nếu iPhone của bạn đang gặp sự cố này, bạn có thể bỏ qua phần Khắc phục sự cố dữ liệu di động của bài viết này vì các bước sẽ không liên quan.
Một lý do phổ biến khiến thông báo này xuất hiện là do iPhone của bạn ở quá xa bộ định tuyến Wi-Fi để thiết lập kết nối mạnh. Thử di chuyển iPhone của bạn lại gần bộ định tuyến Wi-Fi và xem thông báo có biến mất không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhớ khởi động lại iPhone của bạn, làm theo các bước trong phần Khắc phục sự cố Wi-Fi và hoàn tất các bước nâng cao hơn bên dưới.
Khởi động lại iPhone của bạn
Điều đầu tiên cần thử khi iPhone của bạn không kết nối với Internet là khởi động lại đơn giản. Tắt và bật lại iPhone của bạn cho phép tất cả các chương trình của iPhone tắt và khởi động lại một cách tự nhiên, có khả năng khắc phục sự cố phần mềm nhỏ.
Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Nếu bạn có iPhone không có nút Home, hãy nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng.Vuốt biểu tượng nguồn màu đỏ và trắng từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
Đợi vài giây, sau đó bật lại iPhone của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn hoặc nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Wi-Fi so với dữ liệu di động
Bạn có thể kết nối iPhone của mình với Internet bằng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Trước tiên, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chẩn đoán và khắc phục sự cố Wi-Fi, sau đó chúng tôi sẽ thực hiện tương tự đối với sự cố dữ liệu di động.
Khắc phục sự cố Wi-Fi
Tắt Wi-Fi rồi bật lại
Điều đầu tiên cần làm khi iPhone của bạn không kết nối với internet là nhanh chóng tắt và bật lại Wi-Fi. Điều này mang lại cho iPhone cơ hội thứ hai để kết nối với mạng Wi-Fi của bạn, điều này có thể giải quyết một sự cố phần mềm nhỏ.
Mở Cài đặt và nhấn Wi-Fi. Sau đó, nhấn vào công tắc bên cạnh Wi-Fi ở đầu menu. Đợi vài giây rồi bật lại Wi-Fi.
Quên Mạng Wi-Fi Trên iPhone
Đôi khi quên mạng Wi-Fi trên iPhone và thiết lập mạng như mới có thể khắc phục sự cố kết nối. Khi bạn kết nối iPhone của mình với mạng Wi-Fi lần đầu tiên, nó sẽ lưu thông tin về mạng đó và cách kết nối với mạng đó Nếu một phần của quá trình kết nối đó đã thay đổi, đó có thể là lý do khiến iPhone của bạn không kết nối được với Internet hoặc tại sao iPhone của bạn thông báo “Không có kết nối Internet”.
Đảm bảo ghi lại mật khẩu Wi-Fi của bạn trước khi hoàn thành bước này! Bạn sẽ phải nhập lại khi kết nối lại với mạng.
Mở Cài đặt và nhấn Wi-Fi. Nhấn vào nút thông tin bên cạnh mạng Wi-Fi của bạn, sau đó nhấn Quên mạng này.
Tiếp theo, quay lại Settings -> Wi-Fi và nhấn vào mạng Wi-Fi của bạn để kết nối lại với mạng đó.
Khởi động lại bộ định tuyến
Đôi khi Internet không hoạt động do sự cố với bộ định tuyến Wi-Fi chứ không phải iPhone của bạn. Bạn có thể cần phải khởi động lại bộ định tuyến của mình.
Đầu tiên, rút phích cắm bộ định tuyến của bạn khỏi tường. Đợi vài giây và cắm lại. Bộ định tuyến của bạn sẽ khởi động lại và bắt đầu kết nối lại. Hãy chuẩn bị sẵn sàng, quá trình này có thể mất chút thời gian!
Kiểm tra cấu hình VPN của bạn
Có thể VPN của bạn đã xảy ra sự cố đang ngăn iPhone của bạn kết nối với Internet. Thử tắt VPN của bạn trong Settings -> VPN Sau đó, tắt công tắc bên cạnh StatusBạn sẽ biết VPN của mình đang tắt khi thông báo Not Connected
Thử kết nối Internet ngay bây giờ khi VPN của bạn đã tắt. Nếu nó hoạt động, thì có thể có vấn đề với VPN của bạn. Hãy xem bài viết khác của chúng tôi để tìm hiểu cách khắc phục sự cố với iPhone VPN của bạn!
Khắc phục sự cố dữ liệu di động
Tắt mạng di động và bật lại
Việc tắt và bật lại Dữ liệu di động đôi khi có thể khắc phục các sự cố kết nối nhỏ. Mở Cài đặt và nhấn Cellular. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Dữ liệu di động. Đợi vài giây rồi bật lại.
Tháo và lắp lại thẻ SIM của bạn
Thẻ SIM là thứ kết nối iPhone của bạn với mạng không dây của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đôi khi, việc tháo thẻ SIM và lắp lại thẻ có thể khắc phục sự cố kết nối.
Thẻ SIM iPhone của bạn nằm trong một khay ở mặt bên của iPhone. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tháo thẻ SIM nếu bạn cần trợ giúp! Sau khi lắp lại thẻ SIM, hãy thử kết nối với internet.
Final Steps
Nếu iPhone của bạn vẫn không kết nối với Internet sau khi làm theo các bước trên, bạn có thể phải thực hiện thiết lập lại sâu hơn trên iPhone của mình.Trước khi thực hiện, hãy truy cập Settings -> General -> Software Update và đảm bảo rằng iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Nhấn Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật phần mềm.
Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật iOS để sửa các lỗi và sự cố nhỏ, một trong số đó có thể ngăn iPhone của bạn kết nối với internet.
Đặt lại Cài đặt mạng
Khi bạn Đặt lại Cài đặt Mạng, tất cả cài đặt Wi-Fi, Mạng di động, APN và VPN sẽ được khôi phục về mặc định ban đầu. Bạn sẽ phải kết nối lại thiết bị Bluetooth của mình và nhập lại mật khẩu Wi-Fi sau khi hoàn tất bước này.
Open Settings và nhấn General -> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone -> Đặt lại -> Đặt lại Mạng Cài đặt Sau đó, nhấn Đặt lại cài đặt mạng khi cửa sổ bật lên xác nhận xuất hiện. IPhone của bạn sẽ tắt, thực hiện đặt lại, sau đó tự bật lại.
Đặt iPhone của bạn ở Chế độ DFU
Khôi phục DFU (Cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị) là quá trình khôi phục chuyên sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình. Trước khi đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU, sao lưu thiết bị để tránh mất tất cả dữ liệu, chẳng hạn như danh bạ và ảnh của bạn. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy xem bài viết của chúng tôi để tìm hiểu cách DFU khôi phục iPhone của bạn.
Tùy chọn Sửa chữa và Hỗ trợ
Nếu không có bước khắc phục sự cố phần mềm nào của chúng tôi khắc phục được sự cố, thì đã đến lúc liên hệ với đại diện hỗ trợ khách hàng của Apple, nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn.
Contact Apple
Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple trước để xem liệu họ có thể giúp bạn sửa chữa iPhone của mình hay không. Apple cung cấp hỗ trợ trực tuyến, qua điện thoại và trực tiếp. Nếu bạn dự định đến Apple Store tại địa phương, hãy sắp xếp một cuộc hẹn để đảm bảo Apple Tech có sẵn ngay khi bạn đến.
Nếu iPhone của bạn gặp sự cố phần cứng, bạn nên đầu tư vào một chiếc điện thoại mới thay vì trả tiền để sửa điện thoại cũ. Xem công cụ so sánh điện thoại UpPhone để tìm giá tốt nhất cho điện thoại mới của Apple, Samsung, Google, v.v.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng dữ liệu di động hoặc nếu bạn cho rằng có thể có sự cố với gói điện thoại di động của mình. Bạn có thể nhanh chóng tìm thấy số điện thoại hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình bằng cách tra Google tên của nhà cung cấp dịch vụ đó và “bộ phận hỗ trợ khách hàng”.
Nếu bạn đã chán ngấy với các vấn đề về dữ liệu di động, có lẽ đã đến lúc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ. Hãy xem công cụ so sánh gói cước điện thoại di động của UpPhone để tìm gói cước tốt hơn!
Liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn
Nếu bạn không thể kết nối với Wi-Fi trên bất kỳ thiết bị nào, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn. Có thể có vấn đề với chính bộ định tuyến.Hãy xem bài viết khác của chúng tôi để biết thêm các mẹo khắc phục sự cố bộ định tuyến nâng cao hoặc Google tên nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn và “bộ phận hỗ trợ khách hàng” để tìm số điện thoại thích hợp.
Đa kêt nôi internet!
Bạn đã khắc phục sự cố và iPhone của bạn đang kết nối lại với Internet. Đảm bảo chia sẻ bài viết này trên phương tiện truyền thông xã hội để hướng dẫn bạn bè, gia đình và những người theo dõi của bạn phải làm gì khi iPhone của họ không kết nối với internet. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về iPhone hoặc gói điện thoại di động của mình, hãy để lại nhận xét bên dưới!
