Mọi thứ đều ổn cho đến khi iPhone của bạn khởi động lại và bị treo logo Apple. Bạn nghĩ, “Có lẽ lần này nó mất nhiều thời gian hơn,” nhưng nhanh chóng nhận ra có điều gì đó không ổn. Bạn đã thử đặt lại iPhone của mình, cắm nó vào máy tính và không có gì hoạt động. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao iPhone của bạn bị treo logo Apple và cách khắc phục chính xác.
Tôi là Cựu Kỹ thuật viên của Apple. Đây là sự thật:
Có rất nhiều thông tin về chủ đề này, và đó là vì đây là một vấn đề rất phổ biến. Tất cả các bài viết khác mà tôi đã xem đều không chính xác hoặc không đầy đủ.
Là một kỹ thuật viên của Apple, tôi có kinh nghiệm trực tiếp làm việc với hàng trăm chiếc iPhone và tôi biết rằng iPhone bị treo logo Apple vì nhiều lý do.Việc biết lý do tại sao iPhone của bạn bị treo logo Apple ngay từ đầu sẽ giúp bạn ngăn điều đó xảy ra lần nữa.
Nhấp vào đây nếu bạn muốn chuyển ngay đến phần sửa lỗi. Hãy tiếp tục đọc nếu bạn muốn tìm hiểu iPhone của mình thực sự đang làm gì khi nó hiển thị logo Apple trên màn hình để bạn hiểu điều gì đã xảy ra.
Tiếp theo, tôi sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân gây ra sự cố ngay từ đầu. Đôi khi điều đó là hiển nhiên, nhưng nhiều lúc thì không. Sau khi chúng tôi biết nguyên nhân gây ra sự cố, tôi sẽ đề xuất cách tốt nhất để khắc phục sự cố.
Điều gì thực sự xảy ra khi iPhone của bạn bật
Hãy nghĩ về tất cả những điều cần phải xảy ra trước khi bạn sẵn sàng bắt đầu làm việc vào buổi sáng. Bạn có thể nghĩ đến những việc như pha cà phê, đi tắm hoặc chuẩn bị đồ ăn trưa để đi làm, nhưng đó là những nhiệm vụ cấp cao - giống như các ứng dụng trên iPhone của bạn.
Chúng ta thường không nghĩ về những điều cơ bản xảy ra trước, bởi vì chúng dường như xảy ra một cách tự động. Ngay cả trước khi ra khỏi giường, chúng ta vẫn vươn vai, kéo chăn xuống, ngồi dậy và đặt chân xuống sàn.
iPhone của bạn không có nhiều khác biệt. Khi iPhone của bạn khởi động, nó phải bật bộ xử lý, kiểm tra bộ nhớ và thiết lập một loạt các thành phần bên trong trước khi có thể thực hiện bất kỳ điều gì phức tạp, chẳng hạn như kiểm tra email hoặc chạy ứng dụng của bạn. Các chức năng khởi động này tự động diễn ra trong nền khi iPhone của bạn hiển thị logo Apple.
Tại sao iPhone của tôi bị kẹt ở Logo Apple?
iPhone của bạn bị treo logo Apple do đã xảy ra sự cố trong quá trình khởi động. Không giống như mọi người, iPhone của bạn không thể nhờ giúp đỡ nên nó mới thôi. Đã chết. Logo Apple mãi mãi.
Diagnose The Problem
Bây giờ bạn đã hiểu tại sao logo Apple bị kẹt trên iPhone của mình, sẽ rất hữu ích nếu bạn nói rõ vấn đề theo một cách khác: Đã xảy ra sự cố trong quy trình khởi động iPhone của bạn nhưng không không hoạt động nữa. Nhưng điều gì đã thay đổi nó? Các ứng dụng không có quyền truy cập vào thói quen khởi động iPhone của bạn, vì vậy đó không phải là lỗi của chúng. Đây là các khả năng:
- iOS cập nhật, khôi phục và truyền dữ liệu từ máy tính sang iPhone của bạn có quyền truy cập vào chức năng cốt lõi của nó, vì vậy chúng có thể gây ra sự cố vấn đề. Phần mềm bảo mật, cáp USB bị lỗi và cổng USB bị lỗi đều có thể cản trở quá trình truyền dữ liệu và gây ra lỗi phần mềm khiến logo Apple bị kẹt trên iPhone của bạn.
- Jailbreak: Rất nhiều trang web khác (và một số nhân viên của Apple) kêu gọi, “Jailbreak! Phục vụ bạn ngay!" bất cứ khi nào họ thấy sự cố này, nhưng jailbreak không phải là điều duy nhất có thể khiến iPhone của bạn bị kẹt ở Logo Apple. Như đã nói, khả năng xảy ra sự cố cao khi bạn bẻ khóa iPhone của mình. Quá trình bẻ khóa không chỉ yêu cầu khôi phục hoàn toàn mà tên của nó xuất phát từ thực tế là nó phá vỡ các ứng dụng “ra khỏi tù”, bỏ qua các biện pháp bảo vệ của Apple và cho phép chúng truy cập vào chức năng cơ bản của iPhone của bạn.Đây là trường hợp duy nhất mà một ứng dụng có thể khiến iPhone của bạn bị treo logo Apple. Psst: Trước đây tôi đã bẻ khóa iPhone của mình.
- Sự cố phần cứng: Chúng tôi đã đề cập trước đây rằng iPhone của bạn kiểm tra phần cứng như một phần của quy trình khởi động. Hãy sử dụng Wi-Fi làm ví dụ: iPhone của bạn nói, "Này, thẻ Wi-Fi, bật ăng-ten của bạn!" và chờ phản hồi. Thẻ Wi-Fi của bạn, gần đây đã bị chìm trong nước, không phản hồi lại bất cứ điều gì. iPhone của bạn đợi, đợi, đợi và đợi… và mãi mãi bị kẹt ở logo Apple.
Tại sao iPhone của tôi bị treo hoặc treo logo Apple?
Tôi viết bài này vì tất cả những bài viết khác mà tôi thấy đều đưa ra một hoặc hai giải pháp (khôi phục cài đặt gốc và khôi phục DFU) và nhiều người đọc sẽ không nhận được sự giúp đỡ từ cả hai giải pháp này. Không có giải pháp chung cho tất cả vấn đề này. Giải pháp phụ thuộc vào nguyên nhân ban đầu khiến iPhone của bạn gặp sự cố.
1. Hard Reset iPhone của bạn (Nhưng nó không hoạt động 99% thời gian)
Có thể bạn nằm trong 1 phần trăm, nhưng trong trường hợp này, bạn không nên thử. Khôi phục cài đặt gốc buộc iPhone của bạn phải nhanh chóng tắt và bật lại, điều này đôi khi có thể khắc phục một trục trặc phần mềm nhỏ.
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 6S trở về trước, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Home (nút hình tròn bên dưới màn hình) và nút nguồn cho đến khi bạn thấy logo Apple biến mất và xuất hiện lại trên màn hình , rồi thả ra.
Nếu bạn đang sử dụng iPhone 7, hãy nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi logo Apple biến mất và xuất hiện lại trên màn hình.
Nếu bạn có iPhone 8 trở lên, hãy nhấn và thả nút tăng âm lượng, sau đó nhấn và thả nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple biến mất và xuất hiện lại.
2. Sự cố cập nhật, khôi phục và truyền dữ liệu iOS giữa iPhone và máy tính của bạn
Có thể xảy ra nhiều lỗi khi dữ liệu được gửi từ máy tính đến iPhone của bạn, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng PC. iPhone của bạn chỉ là một thiết bị bên ngoài khác đối với máy tính của bạn và rất nhiều phần mềm khác có thể xâm nhập và can thiệp vào những thời điểm quan trọng của quá trình cập nhật hoặc khôi phục iOS.
Giả sử bạn đang sử dụng iTunes để cập nhật phần mềm cho iPhone của mình. iPhone của bạn khởi động lại (có nghĩa là nó tắt và nhanh chóng bật lại) trong khi cập nhật, nhưng với máy tính của bạn, có vẻ như bạn đã rút phích cắm và cắm lại.
Phần mềm chống vi-rút của bạn can thiệp và nói: “Dừng lại! Tôi phải quét bạn! và làm gián đoạn quá trình truyền dữ liệu. iTunes hủy cập nhật và iPhone của bạn chỉ được cập nhật một nửa và hoàn toàn không sử dụng được. Thông thường, iPhone của bạn sẽ chuyển sang chế độ khôi phục và hiển thị “Kết nối với iTunes”, nhưng đôi khi nó bị treo logo Apple.
Nếu iPhone của bạn bị treo logo Apple sau khi bạn sử dụng iTunes để cập nhật, khôi phục hoặc chuyển dữ liệu sang iPhone, bạn cần phải tạm thời tắt phần mềm gây ra sự cố trước khi tiếp tục. Để tìm hiểu thêm về các sự cố có thể xảy ra giữa iTunes và phần mềm khác, hãy xem bài viết của Apple về cách giải quyết các sự cố giữa iTunes và phần mềm bảo mật của bên thứ ba. Sự cố thường xảy ra trên PC nhưng sự cố truyền dữ liệu cũng có thể xảy ra trên máy Mac.
3. Kiểm tra cáp USB và cổng USB của bạn
Cáp USB và cổng USB bị lỗi trên PC và máy Mac có thể cản trở quá trình truyền dữ liệu và làm hỏng phần mềm iPhone của bạn. Nếu trước đây bạn đã gặp sự cố, hãy thử một loại cáp khác hoặc kết nối iPhone của bạn với một cổng USB khác. Nếu bạn không thể tìm ra vấn đề xảy ra với PC của mình, đôi khi việc sử dụng máy tính của một người bạn sẽ dễ dàng hơn khi bạn cần khôi phục iPhone của mình.
4. Sao lưu iPhone của bạn nếu có thể
Trước khi chúng tôi tiếp tục, điều quan trọng là phải có bản sao lưu iPhone của bạn trong iCloud, iTunes hoặc Finder. Nếu không, bạn sẽ không thể truy xuất dữ liệu của mình. Tôi thích sử dụng iCloud để sao lưu iPhone của mình hơn, đặc biệt là vì tôi đã học được cách sao lưu iPhone của mình lên iCloud mà không phải trả thêm dung lượng. Nếu bạn quan tâm, hãy xem bài viết của tôi về những việc cần làm khi dung lượng iCloud của bạn đầy.
5. DFU Khôi phục iPhone của bạn
Khôi phục DFU (cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị) là loại khôi phục iPhone sâu nhất. Điều làm cho khôi phục DFU khác với khôi phục chế độ khôi phục và khôi phục thông thường khác là nó tải lại hoàn toàn phần sụn iPhone của bạn, không chỉ phần mềm. Phần sụn là chương trình kiểm soát cách phần cứng hoạt động trên iPhone của bạn.
Trang web của Apple không có hướng dẫn về cách thực hiện khôi phục DFU vì hầu hết thời gian nó quá mức cần thiết.Tôi đã viết một bài viết mô tả chính xác cách đưa iPhone của bạn về chế độ DFU và thực hiện khôi phục DFU. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy quay lại bài viết này để tìm hiểu các tùy chọn của bạn.
Về vấn đề phần cứng
Giống như chúng ta đã thảo luận, iPhone của bạn đang bị kẹt ở đâu đó trong quá trình khởi động. Khi bạn bật iPhone, một trong những điều đầu tiên nó làm là kiểm tra nhanh phần cứng của bạn. Về cơ bản, iPhone của bạn đang hỏi, “Bộ xử lý, bạn có ở đó không? Tốt! Ký ức, bạn có ở đó không? Tốt!"
iPhone của bạn sẽ không bật nếu một thành phần phần cứng chính không thể khởi chạy, vì nó không thể bật. Nếu iPhone của bạn bị hỏng do nước, rất có thể bạn sẽ cần đem điện thoại đi sửa chữa để khắc phục sự cố này.
6. Tùy chọn Sửa chữa
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các đề xuất ở trên mà logo Apple vẫn bị kẹt trên màn hình iPhone của bạn, thì đã đến lúc đem nó đi sửa chữa. Nếu bạn đang được bảo hành, Apple sẽ tiến hành sửa chữa nếu không có hư hỏng nào khác.Thật không may, nếu bạn đã thực hiện các đề xuất của tôi ở trên mà iPhone của bạn vẫn không hoạt động, thì có thể nguyên nhân là do một số dạng chất lỏng hoặc hư hỏng vật lý.
Nếu bạn chọn sửa chữa iPhone của mình thông qua Apple, họ có thể cần phải thay thế điện thoại của bạn để giải quyết vấn đề này. Thông thường, logo Apple bị kẹt trên màn hình do bảng logic của iPhone của bạn gặp sự cố và đó không phải là thứ mà Apple có thể đổi lấy một bộ phận mới. Nếu bạn đang tìm kiếm một tùy chọn ít tốn kém hơn, thì Puls là dịch vụ sửa chữa theo yêu cầu có chất lượng.
iPhone: Không còn bị dính Logo Apple
Hy vọng rằng đến thời điểm này, iPhone của bạn đã hoạt động tốt như mới và bạn sẽ không bao giờ phải xử lý sự cố này nữa. Chúng tôi đã thảo luận về một số lý do tại sao logo Apple có thể bị kẹt trên màn hình iPhone của bạn và các giải pháp khác nhau áp dụng cho từng lý do.
Đây là sự cố thường không xuất hiện trở lại sau khi đã khắc phục - trừ khi có sự cố về phần cứng. Tôi muốn biết logo Apple bị kẹt trên iPhone của bạn như thế nào và bạn đã khắc phục nó như thế nào trong phần nhận xét bên dưới.
