iPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi và bạn không biết tại sao. Cho dù bạn cố gắng gọi đến số điện thoại hoặc liên hệ nào, không có gì xảy ra. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích phải làm gì khi iPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi!
Tại sao iPhone của tôi không thực hiện cuộc gọi?
Trước khi đi sâu vào hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi, tôi muốn làm sáng tỏ một số quan niệm sai lầm về lý do tại sao một số iPhone không thực hiện cuộc gọi điện thoại. Nhiều người nghĩ ngay rằng iPhone của họ bị hỏng khi không gọi được.
Tuy nhiên, đó thực sự là phần mềm iPhone của bạn, không phải phần cứng, bắt đầu cuộc gọi điện thoại.Ngay cả một sự cố phần mềm nhỏ cũng có thể khiến bạn không thể gọi cho gia đình và bạn bè của mình! Các bước đầu tiên trong hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ giúp bạn chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần mềm tiềm ẩn mà iPhone của bạn đang gặp phải.
iPhone của bạn có báo “Không có dịch vụ” không?
Chúng tôi cũng không thể loại trừ khả năng xảy ra sự cố với dịch vụ di động của bạn. Hãy nhìn vào phía trên bên trái của màn hình iPhone của bạn. Nó có báo “Không có dịch vụ” không?
Nếu iPhone của bạn nói “Không có Dịch vụ”, đó có thể là lý do tại sao nó không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại. Hãy xem bài viết khác của chúng tôi để tìm hiểu cách khắc phục sự cố “Không có dịch vụ” trên iPhone của bạn.
Nếu iPhone của bạn có dịch vụ và không thực hiện cuộc gọi điện thoại, hãy làm theo danh sách các bước khắc phục sự cố bên dưới!
Khởi động lại iPhone của bạn
Đầu tiên, hãy loại trừ một sự cố phần mềm thực sự nhỏ bằng cách khởi động lại iPhone của bạn. Tắt iPhone của bạn cho phép các chương trình của iPhone tắt tự nhiên và có một khởi đầu mới khi bạn bật lại iPhone.
Quá trình khởi động lại iPhone của bạn tùy thuộc vào kiểu máy của bạn:
- iPhone 8 trở về trước: Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy thanh trượt để tắt nguồn xuất hiện trên màn hình. Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Đợi vài giây rồi nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại iPhone của bạn.
- iPhone X và các kiểu máy mới hơn: Nhấn và giữ đồng thời nút âm lượng và nút sườn cho đến khi trượt để tắt nguồn xuất hiện trên màn hình . Sau đó, vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Để bật lại iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Kiểm tra cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Apple và nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn thỉnh thoảng phát hành các bản cập nhật cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ. Những bản cập nhật này thường cải thiện khả năng kết nối và duy trì kết nối của iPhone với mạng di động của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Hầu hết thời gian, bạn sẽ biết có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp vì một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trên iPhone của bạn cho biết Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ .
Bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật cài đặt nhà cung cấp theo cách thủ công bằng cách đi tới Settings -> General -> About. Cửa sổ bật lên thường sẽ xuất hiện trong vòng mười giây nếu có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ mới.
Cập nhật iPhone của bạn
Sau khi kiểm tra bản cập nhật cài đặt của nhà mạng, hãy truy cập Settings -> General -> Software Update để xem có bản cập nhật iOS mới không có sẵn. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật này để cải thiện hiệu suất của iPhone, sửa lỗi và triển khai các tính năng mới.
Tap Download and Install nếu có bản cập nhật phần mềm mới. Hãy nhớ xem bài viết khác của chúng tôi nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi cập nhật iPhone của mình!
Diagnosing A Issue Card
Thẻ SIM là một phần công nghệ nhỏ kết nối iPhone của bạn với mạng của nhà cung cấp dịch vụ không dây. Nếu thẻ SIM bị bong ra hoặc bị hỏng, iPhone của bạn có thể không kết nối được với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, điều này sẽ ngăn bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại trên iPhone của mình. Hãy xem bài viết khác của chúng tôi để tìm hiểu cách khắc phục các vấn đề về thẻ SIM!
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng của iPhone sẽ khôi phục tất cả cài đặt Mạng di động, Wi-Fi, APN và VPN về mặc định ban đầu. Bằng cách khôi phục các cài đặt này về mặc định ban đầu, chúng tôi có thể khắc phục sự cố phần mềm bằng cách xóa hoàn toàn sự cố đó khỏi iPhone của bạn.
Bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu Wi-Fi của mình và định cấu hình lại mọi VPN đã cài đặt sau khi quá trình đặt lại này hoàn tất, vì vậy hãy đảm bảo bạn ghi lại mọi thông tin mà bạn cảm thấy cần thiết trước khi tiếp tục.
Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn, hãy truy cập Cài đặt -> Chung -> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt MạngSau đó, nhấn Đặt lại cài đặt mạng khi cảnh báo xác nhận xuất hiện trên màn hình. iPhone của bạn sẽ đặt lại và bật lại sau khi hoàn tất.
DFU Khôi phục iPhone của bạn
Bước cuối cùng chúng ta có thể thực hiện để loại trừ hoàn toàn sự cố phần mềm là khôi phục DFU. Khôi phục DFU sẽ xóa tất cả mã trên iPhone của bạn và khôi phục mặc định ban đầu. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sao lưu iPhone của mình trước khi đặt nó ở chế độ DFU! Hãy xem bài viết khác của chúng tôi khi bạn đã sẵn sàng đặt iPhone của mình ở chế độ DFU và khôi phục.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn
Đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây nếu iPhone của bạn vẫn không thực hiện cuộc gọi điện thoại. Ngay cả khi tín hiệu của bạn có vẻ tốt, thì có thể đã xảy ra sự cố với gói điện thoại di động của bạn.
Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình trước Apple. Nếu bạn đến Apple Store và nói với họ rằng iPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi, họ có thể sẽ yêu cầu bạn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn trước!
Đây là số điện thoại hỗ trợ khách hàng của bốn nhà cung cấp dịch vụ không dây chính:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không được liệt kê ở trên, thì việc tìm kiếm nhanh trên Google cho số hỗ trợ khách hàng của họ sẽ giúp bạn đi đúng hướng.
Ghé thăm Apple Store
Nếu bạn đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình và họ không thể giúp bạn, chuyến đi tiếp theo của bạn nên đến Apple Store. Lên lịch một cuộc hẹn và nhờ kỹ thuật viên Apple hoặc Genius xem xét iPhone của bạn.Trong một số ít trường hợp, iPhone có thể ngừng thực hiện cuộc gọi do một trong các ăng-ten của nó bị hỏng.
Giữ máy!
iPhone của bạn đang gọi điện trở lại và bạn có thể liên lạc lại với những người quan trọng trong cuộc sống của mình. Lần tới khi iPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi, bạn sẽ biết cách khắc phục sự cố! Để lại bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào khác mà bạn có về iPhone của mình ở bên dưới.
Cảm ơn vì đã đọc, .
