Face ID không hoạt động trên iPhone hoặc iPad của bạn và bạn không biết tại sao. Bất kể bạn làm gì, bạn không thể mở khóa thiết bị của mình hoặc thiết lập Face ID lần đầu tiên. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích phải làm gì khi iPhone “Không có Face ID” Các bước này cũng sẽ giúp bạn sửa lỗi Face ID trên iPad của mình!
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn là cách khắc phục nhanh một trục trặc phần mềm nhỏ có thể là lý do khiến Face ID không khả dụng. Trên iPhone, nhấn và giữ đồng thời nút sườn và nút âm lượng cho đến khi thanh trượt “trượt để tắt nguồn” xuất hiện trên màn hình.
Vuốt biểu tượng nguồn hình tròn, màu trắng và đỏ từ trái sang phải để tắt iPhone X hoặc mới hơn. Nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình để bật lại iPhone của bạn.
Trên iPad, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Cũng giống như trên iPhone, hãy vuốt biểu tượng nguồn màu trắng và đỏ từ trái sang phải để tắt iPad của bạn. Đợi một lúc rồi nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại iPad của bạn.
Đảm bảo không có vật gì che vết khía
Nếu máy ảnh TrueDepth của iPhone hoặc iPad bị che khuất, Face ID sẽ không thể nhận dạng khuôn mặt của bạn nên sẽ không hoạt động. Máy ảnh TrueDepth được đặt ở rãnh khía trên iPhone X và các kiểu máy mới hơn cũng như ở trên cùng của iPad khi bạn giữ máy theo hướng Dọc.
Hãy nhớ đảm bảo mặt trên của iPhone hoặc iPad của bạn hoàn toàn sạch sẽ và trong suốt, nếu không Face ID có thể không hoạt động bình thường! Đầu tiên, lấy một miếng vải sợi nhỏ và lau sạch phần notch ở trên cùng màn hình iPhone của bạn.Sau đó, đảm bảo rằng vỏ của bạn không cản trở camera TrueDepth.
Đảm bảo không có gì che mặt bạn
Một lý do phổ biến khác khiến Face ID có thể không khả dụng là do có vật gì đó che mặt bạn. Điều này xảy ra với tôi khá thường xuyên, đặc biệt là khi tôi đội mũ và đeo kính râm.
Cởi mũ, mũ trùm đầu, kính râm hoặc mặt nạ trượt tuyết trước khi thử thiết lập Face ID trên iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu khuôn mặt của bạn rõ ràng và Face ID không khả dụng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Giữ iPhone hoặc iPad của bạn theo hướng dọc
Face ID chỉ hoạt động khi bạn đang cầm iPhone hoặc iPad theo hướng Dọc. Định hướng dọc có nghĩa là giữ iPhone hoặc iPad của bạn theo chiều dọc, thay vì nằm ngang. Máy ảnh TrueDepth sẽ ở trên cùng của màn hình khi bạn đang cầm iPhone hoặc iPad ở chế độ Định hướng dọc.
Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
iOS là hệ điều hành chạy trên iPhone hoặc iPad của bạn. Các bản cập nhật iOS giới thiệu các tính năng mới và đôi khi khắc phục các sự cố phần mềm nhỏ hoặc lớn.
Đi tới Settings -> General -> Software Update để xem có phiên bản iOS mới hay không. Nhấn Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật phần mềm.
Đặt iPhone hoặc iPad của bạn ở Chế độ DFU
Bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng của chúng tôi khi iPad hoặc iPhone của bạn thông báo “Face ID không khả dụng” là đưa thiết bị về chế độ DFU và khôi phục. Khôi phục DFU (cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị) là khôi phục sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone hoặc iPad. Nó xóa và tải lại mọi dòng mã trên thiết bị của bạn, giúp thiết bị có một khởi đầu hoàn toàn mới.
Tôi khuyên bạn nên lưu bản sao lưu iPhone hoặc iPad trước khi đưa thiết bị về chế độ DFU. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy xem hướng dẫn khôi phục DFU từng bước của chúng tôi! Nếu bạn đang khắc phục sự cố cho iPad của mình, hãy xem video của chúng tôi về cách đặt iPad ở chế độ DFU.
Tùy chọn sửa chữa iPhone & iPad
Bạn có thể phải mang iPhone hoặc iPad của mình đến Apple Store gần nhất nếu vẫn báo “Face ID Is Not Available”. Có thể đã xảy ra sự cố phần cứng với Camera TrueDepth.
Đừng trì hoãn việc đặt lịch hẹn tại Apple Store địa phương của bạn! Apple sẽ đổi iPhone hoặc iPad bị lỗi của bạn bằng một chiếc iPhone hoặc iPad hoàn toàn mới nếu bạn vẫn ở trong thời hạn quay lại. Apple cũng có một chương trình gửi thư tuyệt vời trong trường hợp bạn không thể đến địa điểm truyền thống.
Bạn có bị thay màn hình bằng bộ phận không phải của Apple không?
Nếu gần đây bạn đã thay thế màn hình iPhone của mình bằng một bộ phận không phải của Apple, thì đó có thể là lý do khiến Face ID bị vô hiệu hóa. Khi iPhone của bạn phát hiện bộ phận không phải của Apple, iPhone sẽ khóa Face ID.
Thật không may, kỹ thuật viên của Apple sẽ không chạm vào iPhone của bạn khi họ nhận ra bộ phận không phải của Apple. Nếu có thể, hãy thử đặt lại màn hình ban đầu - nhưng ngay cả điều đó cũng không đảm bảo.
Điều tốt nhất mà kỹ thuật viên của Apple có thể làm khi họ nhìn thấy bộ phận không phải của Apple là thay thế hoàn toàn iPhone, điều mà bạn có thể đoán được, sẽ đắt hơn thay thế màn hình.
Face ID: Có sẵn trở lại!
Face ID đã có trên iPhone hoặc iPad của bạn và giờ đây bạn có thể mở khóa thiết bị của mình chỉ bằng cách nhìn vào thiết bị! Lần tới khi thông báo "Face ID Is Not Available" trên iPhone hoặc iPad của bạn, bạn sẽ biết cách khắc phục sự cố. Vui lòng để lại bất kỳ câu hỏi nào khác mà bạn có về Face ID bên dưới trong phần nhận xét!
