Bạn đang nói chuyện điện thoại với một người bạn thì cuộc gọi đột ngột bị gián đoạn. iPhone của bạn thông báo có dịch vụ, nhưng bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích lý do tại sao cuộc gọi trên iPhone của bạn không thành công và chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố mãi mãi.
Đóng tất cả ứng dụng của bạn
Có thể cuộc gọi không thành công do sự cố với ứng dụng Điện thoại. Đóng và mở lại ứng dụng có thể khắc phục một trục trặc phần mềm nhỏ. Chúng tôi khuyên bạn nên đóng tất cả các ứng dụng của mình, đề phòng trường hợp một ứng dụng khác bị lỗi.
Đầu tiên, hãy mở trình chuyển đổi ứng dụng bằng cách nhấn đúp vào nút Home (iPhone không có Face ID) hoặc vuốt lên từ dưới cùng của chính giữa màn hình (iPhone có Face ID). Sau đó, vuốt ứng dụng của bạn lên và ra khỏi đầu màn hình.
Mở lại ứng dụng Điện thoại và thử thực hiện cuộc gọi. Nếu cuộc gọi vẫn không thành công, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bật và tắt chế độ trên máy bay
Bật và tắt lại Chế độ trên máy bay sẽ đặt lại kết nối di động của iPhone, điều này có khả năng khắc phục sự cố khi cuộc gọi trên iPhone không thành công.
Mở Cài đặt và nhấn vào công tắc bên cạnh Chế độ máy bay để bật. Chờ vài giây rồi nhấn lại vào công tắc.
Khởi động lại iPhone của bạn
Bước tiếp theo bạn có thể thực hiện nếu cuộc gọi trên iPhone không thành công là khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi động lại iPhone của bạn có thể khắc phục nhiều sự cố nhỏ bằng cách cho phép các chương trình của nó tắt một cách tự nhiên. Cách tắt iPhone của bạn khác nhau tùy theo kiểu máy:
iPhone có Face ID
- Nhấn và giữ nút âm lượng và nút sườn.
- Nhả cả hai nút khi trượt để tắt nguồn xuất hiện trên màn hình.
- Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
- Đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút sườn để bật lại iPhone của bạn.
- Nhả nút sườn khi logo Apple xuất hiện.
iPhone không có Face ID
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi trượt để tắt nguồn xuất hiện.
- Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải trên màn hình để tắt iPhone của bạn.
- Đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nguồn một lần nữa để bật lại iPhone của bạn.
- Bạn có thể nhả nút nguồn khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Kiểm tra cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ có thể giúp cải thiện kết nối giữa iPhone của bạn và mạng của nhà cung cấp dịch vụ không dây. Bạn nên cập nhật ngay cài đặt nhà cung cấp dịch vụ khi có bản cập nhật.
Thông thường, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên trên iPhone của mình khi có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ. Nhấn vào Update nếu bạn thấy thông báo đó.
Bạn có thể kiểm tra bản cập nhật cài đặt mạng di động theo cách thủ công bằng cách truy cập Settings -> General -> About. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện ở đây trong vòng mười lăm giây nếu có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ. Nếu không có cửa sổ bật lên nào xuất hiện, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Kiểm tra bản cập nhật iOS
Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật iOS để sửa các lỗi đã biết và thỉnh thoảng giới thiệu các tính năng mới. Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt các bản cập nhật iOS mới ngay khi chúng có sẵn.
Kiểm tra bản cập nhật iOS bằng cách đi tới Settings -> General -> Software Update. Nhấn Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật.
Tháo ra và lắp lại thẻ SIM
Thẻ SIM kết nối iPhone của bạn với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Điều này cho phép bạn thực hiện cuộc gọi, gửi văn bản và sử dụng dữ liệu di động. Tháo và lắp lại thẻ SIM có thể giúp khắc phục sự cố kết nối.
Xác định vị trí khay thẻ SIM trên iPhone của bạn - khay này thường ở bên phải bên dưới nút sườn. Mở khay thẻ SIM bằng cách ấn dụng cụ đẩy thẻ SIM, kẹp giấy duỗi thẳng hoặc một chiếc khuyên tai vào lỗ trên khay SIM. Đẩy khay trở lại để lắp lại thẻ SIM.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn là bước khắc phục sự cố phần mềm nâng cao hơn. Thao tác này đặt lại tất cả cài đặt Mạng di động, Wi-Fi, APN và VPN trên iPhone của bạn về mặc định ban đầu.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu Wi-Fi và định cấu hình lại bất kỳ mạng riêng ảo nào trên iPhone của mình. Đó là một chút bất tiện, nhưng nó có thể khắc phục sự cố khi cuộc gọi không thành công trên iPhone của bạn.
Open Settings và nhấn General -> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone -> Đặt lại -> Đặt lại Mạng Cài đặt Nhấn lại Đặt lại cài đặt mạng khi cửa sổ bật lên xác nhận xuất hiện. Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã iPhone của mình trước khi có thể thực hiện việc đặt lại này.
iPhone của bạn sẽ tắt, đặt lại rồi bật lại khi quá trình đặt lại hoàn tất.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn hoặc Apple
Nếu đặt lại cài đặt mạng không hoạt động, đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn hoặc Apple. Vì các cuộc gọi không thành công, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình trước. Có thể có vấn đề với tài khoản của bạn mà chỉ đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng mới có thể giải quyết.
Đã đến lúc bạn nên chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ không dây, đặc biệt nếu các cuộc gọi thường xuyên bị lỗi trên iPhone của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể cho bạn biết họ không thể làm gì và chuyển bạn tới bộ phận hỗ trợ của Apple.Mặc dù không chắc, nhưng có thể sự cố phần cứng đang khiến cuộc gọi iPhone không thành công. Bạn có thể nhận hỗ trợ từ Apple qua điện thoại, trực tuyến hoặc qua thư bằng cách truy cập trang web hỗ trợ của Apple.
Sự cố cuộc gọi iPhone không thành công: Đã sửa!
Bạn đã khắc phục sự cố và các cuộc gọi trên iPhone của bạn không còn bị lỗi nữa. Chia sẻ bài viết này trên phương tiện truyền thông xã hội để hướng dẫn bạn bè và gia đình của bạn phải làm gì nếu cuộc gọi không thành công trên iPhone của họ. Để lại nhận xét bên dưới để cho chúng tôi biết bản sửa lỗi nào phù hợp với bạn!
