Bạn đang cố gắng sử dụng iPad nhưng màn hình không phản hồi. Bất kể bạn nhấn gì hoặc nhấn nút nào, bạn đều không thể khiến iPad phản hồi. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích cách khắc phục sự cố khi iPad của bạn không phản hồi khi chạm.
Khôi phục cài đặt gốc cho iPad
Khôi phục cài đặt gốc buộc iPad của bạn phải nhanh chóng tắt và bật lại. Mặc dù bước này không thực sự giải quyết được sự cố phần mềm tiềm ẩn nhưng nó thường sẽ giúp iPad của bạn không bị treo.
Nếu bạn có iPad có nút Home, hãy nhấn và giữ nút Home và nút nguồn đồng thời.Tiếp tục giữ cả hai nút này cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể phải giữ cả hai nút cùng lúc trong 25–30 giây, vì vậy hãy kiên nhẫn và đừng bỏ cuộc!
Nếu iPad của bạn không có nút Home, hãy nhấn và thả nhanh nút nút tăng âm lượng, sau đó nhấn và thả nhanh nút nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút Nút trên cùng cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình iPad của bạn. Bạn có thể phải giữ nút Trên cùng trong 25–30 giây trước khi logo Apple xuất hiện.
Sao lưu iPad của bạn
Khôi phục cài đặt gốc có hoạt động không? Nếu có, hãy sao lưu iPad của bạn ngay lập tức. Mặc dù khôi phục cài đặt gốc có thể tạm thời khắc phục iPad, nhưng chúng tôi chưa bắt đầu giải quyết các sự cố phần mềm hoặc chương trình cơ sở tiềm ẩn có thể gây ra sự cố ban đầu. Sao lưu iPad của bạn bây giờ sẽ giúp bạn yên tâm hơn nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc trở nên tồi tệ hơn.
Cách lưu bản sao lưu vào iCloud
Sao lưu iPad của bạn lên iCloud là một tùy chọn tuyệt vời nếu bạn không muốn lưu dữ liệu của mình vào một thiết bị khác. Trước khi bạn có thể sao lưu iPad của mình lên iCloud, hãy đảm bảo rằng thiết bị được kết nối với Wi-Fi.
- Mở cài đặt.
- Nhấn vào tên của bạn ở đầu màn hình.
- Tap iCloud.
- Tap Sao lưu iCloud.
- Tap Back Up Now.
Cách lưu bản sao lưu vào iTunes
Nếu bạn có PC hoặc máy Mac chạy macOS 10.14 trở lên, bạn sẽ sử dụng iTunes để sao lưu iPad vào máy tính. Bạn có thể kiểm tra phiên bản macOS trên máy Mac của mình bằng cách nhấp vào biểu tượng Apple ở phía trên bên trái, sau đó nhấp vào Giới thiệu về máy Mac này.
- Kết nối iPad của bạn với máy tính có iTunes bằng cáp sạc.
- Mở iTunes trên máy tính.
- Nhấp vào biểu tượng iPad ở góc trên bên trái của màn hình.
- Trong Sao lưu, nhấp vào vòng tròn bên cạnh Máy tính này.
- Click Back Up Now.
Cách lưu bản sao lưu vào Finder
Nếu bạn có máy Mac chạy macOS 10.15 trở lên, bạn sẽ sử dụng Finder để sao lưu iPad vào máy tính của mình.
- Kết nối iPad của bạn với máy Mac bằng cáp sạc.
- Open Finder.
- Nhấp vào iPad của bạn bên dưới Locations.
- Nhấp vào vòng tròn bên cạnh Sao lưu tất cả dữ liệu trên iPad của bạn vào máy Mac này.
- Click Back Up Now.
Nếu iPad của bạn ngừng phản hồi khi chạm vào một ứng dụng
Nếu iPad của bạn ngừng phản hồi khi chạm vào một ứng dụng nhất định, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng đó không. Các bản cập nhật ứng dụng thường sửa lỗi và trục trặc.
Mở App Store và nhấn vào Biểu tượng tài khoản của bạn ở góc trên bên phải của màn hình. Cuộn xuống trang cho đến khi bạn thấy danh sách các ứng dụng có sẵn bản cập nhật. Nhấn vào Update ở bên phải ứng dụng hoặc các ứng dụng bạn muốn cập nhật. Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy mở ứng dụng để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Xóa Và Cài Đặt Lại Ứng Dụng
Xóa và cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục sự cố phần mềm sâu hơn, chẳng hạn như tệp ứng dụng bị hỏng. Ứng dụng sẽ có một khởi đầu hoàn toàn mới khi được cài đặt lại trên iPad của bạn.
Đừng lo lắng - khi bạn xóa một ứng dụng như Netflix hoặc Hulu, tài khoản của bạn sẽ không bị xóa. Tuy nhiên, bạn có thể cần phải đăng nhập lại.
Nhấn và giữ biểu tượng của ứng dụng cho đến khi menu thả xuống xuất hiện. Nhấn Delete App -> Remove App -> Delete để gỡ cài đặt ứng dụng trên iPad của bạn.
Để cài đặt lại cùng một ứng dụng, hãy mở App Store và nhấn vào thẻ Tìm kiếmở cuối màn hình. Nhập tên của ứng dụng bạn muốn cài đặt lại. Khi bạn đã tìm thấy nó, hãy nhấn vào nút cài đặt lại (tìm đám mây có mũi tên chỉ xuống) ở bên phải ứng dụng.
Kiểm tra bản cập nhật iPadOS
Giống như với các ứng dụng, việc cập nhật iPadOS có thể giải quyết sự cố phần mềm khiến iPad của bạn ngừng phản hồi khi chạm. Để kiểm tra bản cập nhật iPadOS, hãy mở Settings và nhấn General -> Cập nhật phần mềm Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Tải xuống và cài đặt
DFU Khôi phục iPad của bạn
Khôi phục DFU (Cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị) là bước cuối cùng bạn có thể thực hiện trước khi loại trừ hoàn toàn sự cố phần mềm.Đây là loại khôi phục sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPad. Mọi dòng mã kiểm soát phần mềm và phần cứng iPad của bạn sẽ bị xóa và khôi phục về mặc định ban đầu. Nó giống như bạn đang lấy iPad ra khỏi hộp một lần nữa!
Điều quan trọng là sao lưu iPad của bạn trước khi đặt nó ở chế độ DFU. Nếu không, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và tệp bao gồm ảnh và video của mình. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy xem bài viết của chúng tôi về cách đặt iPad của bạn ở chế độ DFU.
Repair Options
Nếu bạn đã thử mọi cách mà iPad vẫn không phản hồi, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để tìm hiểu về các tùy chọn sửa chữa. Có thể đã xảy ra sự cố phần cứng với iPad của bạn.
Apple cung cấp hỗ trợ trực tuyến, qua điện thoại, qua thư và trực tiếp. Nếu bạn quyết định đến Apple Store tại địa phương, hãy nhớ đặt lịch hẹn trước! Nếu không, bạn có thể dành phần lớn thời gian trong ngày để đứng xung quanh, chờ trợ giúp.
Responding To Touch Again
Bạn đã khắc phục sự cố và iPad của bạn đang phản hồi các thao tác chạm và chạm của bạn. Lần tới khi iPad của bạn không phản hồi khi chạm, bạn sẽ biết chính xác cách khắc phục sự cố. Để lại nhận xét bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về iPad của mình!
