Ứng dụng Bản đồ trên iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn có thường xuyên bị treo hoặc treo không? Hay phải mất nhiều thời gian để tải hoặc không hiển thị vị trí của bạn? Có nhiều lý do khiến điều đó xảy ra.
Ví dụ: sự cố phía máy chủ trên iCloud, quyền riêng tư được định cấu hình không chính xác, tùy chọn vị trí bị hỏng, v.v. có thể đóng vai trò quan trọng. Thực hiện các giải pháp trong hướng dẫn khắc phục sự cố này để khắc phục Apple Maps.
1. Kiểm tra Trạng thái Hệ thống của Apple
Nếu bạn tiếp tục gặp phải các lỗi như “Chỉ đường không khả dụng” và “Không tìm thấy kết quả” trong Apple Maps, bạn có thể đang xử lý sự cố ngừng hoạt động ở phía máy chủ. Để kiểm tra, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple và kiểm tra các danh mục sau:
- Hiển thị Bản đồ
- Định tuyến & Điều hướng trên Bản đồ
- Tìm kiếm trên Bản đồ
- Maps Traffic
Nếu một hoặc nhiều trong số chúng không hoạt động, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi cho đến khi Apple đưa chúng trở lại trực tuyến. Trong thời gian chờ đợi, hãy xem các giải pháp lập bản đồ thay thế như Google Maps và Waze.
2. Buộc thoát và khởi động lại ứng dụng Bản đồ
Nếu Maps gặp sự cố, treo hoặc từ chối hoạt động bình thường theo bất kỳ cách nào khác, thì bạn có thể đang phải xử lý một trục trặc kỹ thuật dai dẳng mà chỉ buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng mới có thể khắc phục được.
Buộc thoát khỏi Bản đồ trên iPhone và iPad
- Vuốt lên từ cuối màn hình để mở Trình chuyển đổi ứng dụng. Nếu bạn sử dụng thiết bị có nút Home (chẳng hạn như iPhone 7), hãy nhấp đúp vào thiết bị đó.
- Vuốt thẻ Bản đồ.
- Mở lại Bản đồ qua Màn hình chính.
Force-Quit Maps trên Mac
- Nhấn Option + Command + Esc để mở hộp thoại Buộc thoát khỏi ứng dụng.
- Chọn Bản đồ và chọn Buộc thoát.
- Chọn lại Buộc thoát để xác nhận.
3. Bật Dịch vụ Định vị cho Bản đồ
Nếu vị trí của bạn không hiển thị trong Apple Maps, có thể ứng dụng không có quyền sử dụng Dịch vụ vị trí. Bạn có thể kiểm tra và thực hiện các thay đổi thông qua ngăn cài đặt Quyền riêng tư & Bảo mật trên iPhone, iPad hoặc máy Mac của mình.
Bật Dịch vụ vị trí cho Bản đồ trên iPhone và iPad
- Mở ứng dụng Cài đặt. Sau đó, cuộn xuống và nhấn vào Bản đồ.
- Nhấn Vị trí.
- Kích hoạt một trong các tùy chọn sau tùy thuộc vào cách bạn muốn cấp cho Maps quyền truy cập Dịch vụ định vị:
- Hỏi lần sau hoặc khi tôi chia sẻ
- Trong khi sử dụng ứng dụng
- Trong khi Sử dụng Ứng dụng hoặc Widget
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng công tắc bên cạnh Vị trí chính xác đang hoạt động. Nếu không, Bản đồ chỉ có thể hiển thị vị trí gần đúng của bạn.
Bật Dịch vụ Định vị cho Bản đồ trên máy Mac
- Mở menu Apple và Cài đặt hệ thống. Nếu máy Mac của bạn chạy macOS Monterey hoặc phiên bản cũ hơn, hãy chọn Tùy chọn hệ thống.
- Vào Quyền riêng tư & Bảo mật > Dịch vụ định vị. Trong macOS Monterey trở lên, hãy đi tới Bảo mật & Quyền riêng tư > Quyền riêng tư > Dịch vụ Định vị.
- Kích hoạt công tắc hoặc hộp kiểm bên cạnh Bản đồ. Bạn phải nhập mật khẩu tài khoản người dùng của máy Mac để xác thực hành động.
4. Đặt lại vị trí và quyền riêng tư (Chỉ dành cho thiết bị di động)
Cấu hình cài đặt quyền riêng tư và vị trí bị hỏng trên iPhone và iPad có thể ngăn ứng dụng Bản đồ truy cập Dịch vụ vị trí. Để khắc phục điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Tap Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại.
- Nhấn Đặt lại Vị trí & Quyền riêng tư.
Quan trọng: Các bước trên sẽ hoàn nguyên tùy chọn quyền riêng tư và vị trí về cài đặt mặc định của chúng. Chuyển đến Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật để định cấu hình lại chúng theo cách bạn muốn.
5. Kiểm tra Wi-Fi và kết nối di động của bạn
Maps sử dụng kết hợp Wi-Fi, dữ liệu di động và Bluetooth để tạo tín hiệu GPS chính xác. Hãy thử cách sau nếu ứng dụng hiển thị vị trí không chính xác:
- Máy đo cường độ tín hiệu di động trên iPhone hoặc iPad của bạn phải đầy ít nhất một nửa để GPS hoạt động chính xác. Nếu không, hãy di chuyển đến một khu vực khác (ví dụ: bên ngoài nếu bạn đang ở trong một tòa nhà) để cải thiện khả năng bắt sóng.
- Vào Cài đặt > Bản đồ và kiểm tra xem công tắc bên cạnh Dữ liệu di động có đang hoạt động không. Nếu không, Maps sẽ không thể sử dụng dữ liệu di động.
- Bluetooth có hoạt động trên iPhone của bạn không? Để kiểm tra, hãy mở ứng dụng Cài đặt và nhấn Bluetooth. Trên máy Mac, hãy mở Trung tâm điều khiển (trên cùng bên phải thanh menu của máy Mac) để kiểm tra trạng thái Bluetooth của bạn.
- Nếu bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi, bạn có thể đang xử lý sự cố ở phía bộ định tuyến. Đặt lại bộ định tuyến không dây hoặc tham gia một mạng Wi-Fi khác; đi tới Cài đặt > Wi-Fi (iPhone và iPad) hoặc Trung tâm điều khiển (Mac).
- Trên iPhone, hãy mở ứng dụng Cài đặt và bật và tắt công tắc Chế độ trên máy bay để khắc phục các sự cố nhỏ về di động, Wi-Fi và Bluetooth.
6. Đặt Ngày, Giờ và Khu vực Chính xác
Đảm bảo rằng iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn được thiết lập với ngày, giờ và khu vực chính xác. Nếu không, ứng dụng Bản đồ có thể không đồng bộ hóa với máy chủ và dẫn đến sự cố tải và tìm nạp vị trí.
Đặt Ngày, Giờ và Khu vực Chính xác trên iPhone & iPad
- Mở ứng dụng Cài đặt,
- Vào Chung > Ngày & Giờ.
- Bật khóa chuyển bên cạnh Đặt tự động. Nếu thời gian không chính xác, hãy tắt khóa chuyển và đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác theo cách thủ công.
Đặt Ngày, Giờ và Vùng chính xác trên máy Mac
- Mở ứng dụng Cài đặt/Tùy chọn hệ thống.
- Chuyển đến Tổng quát > Ngày & Giờ. Trong macOS Monterey trở lên, hãy chọn Ngày & Giờ trong khu vực Tùy chọn hệ thống chính.
- Bật các công tắc bên cạnh Đặt ngày giờ tự động và Đặt múi giờ tự động bằng cách sử dụng vị trí hiện tại của bạn. Nếu vị trí xuất hiện không chính xác, hãy tắt các công tắc và đặt ngày, giờ và múi giờ theo cách thủ công.
7. Khởi động lại iPhone hoặc máy Mac của bạn
Khởi động lại hệ thống mới sẽ xóa bộ nhớ dữ liệu tạm thời bị hỏng và lỗi thời của thiết bị Apple. Nếu sự cố với ứng dụng Bản đồ vẫn tiếp diễn, hãy thử thực hiện thao tác đó tiếp theo.
Khởi động lại iPhone & iPad của bạn
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Tắt máy.
- Vuốt sang phải trên màn hình Trượt sang Tắt nguồn.
- Đợi 30 giây và giữ nút Trên cùng/Bên cạnh cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Khởi động lại máy Mac của bạn
- Mở menu Apple và chọn Khởi động lại.
- Xóa hộp Mở lại cửa sổ khi đăng nhập lại; điều này ngăn macOS lưu trạng thái ứng dụng Bản đồ dễ bị lỗi.
- Chọn Khởi động lại để xác nhận.
số 8. Cập nhật iOS, iPadOS và macOS
Các bản cập nhật cho ứng dụng Bản đồ không chỉ có các tính năng mới mà còn có các cải tiến về hiệu suất và các bản sửa lỗi về độ ổn định.Nếu các cách khắc phục ở trên không hiệu quả, hãy thử áp dụng các cách tiếp theo. Tuy nhiên, là ứng dụng có sẵn trong kho, cách duy nhất để cập nhật Bản đồ là cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn.
Cập nhật iOS và iPadOS
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
- Đợi cho đến khi iPhone hoặc iPad của bạn quét tìm các bản cập nhật phần mềm mới hơn.
- Nhấn Tải xuống và Cài đặt.
Cập nhật macOS
- Mở menu Apple và chọn Cài đặt/Tùy chọn hệ thống.
- Chọn Cập nhật phần mềm chung >. Chọn Cập nhật phần mềm trong khu vực Tùy chọn hệ thống chính trong các phiên bản macOS cũ hơn.
- Đợi cho đến khi máy Mac của bạn kiểm tra các bản cập nhật mới hơn. Sau đó, chọn Cập nhật ngay.
9. Gỡ cài đặt và Cài đặt lại Ứng dụng Bản đồ iPhone
Trên iPhone, bạn có thể xóa và cài đặt lại Bản đồ để giải quyết các sự cố phát sinh từ việc cài đặt ứng dụng bị hỏng. Để làm việc đó:
- Mở Cài đặt và đi tới Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone.
- Định vị và nhấn vào Bản đồ.
- Nhấn vào Xóa ứng dụng rồi nhấn lại để xác nhận.
- Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn.
- Truy cập App Store.
- Tìm kiếm Bản đồ và nhấn vào biểu tượng Tải xuống.
10. Đặt lại Cài đặt mạng (Chỉ dành cho thiết bị di động)
Một cách khắc phục khác dành riêng cho iPhone và iPad là đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Điều đó có thể loại bỏ hiệu suất và các vấn đề khác do cấu hình mạng bị hỏng. Để làm việc đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Tap Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại.
- Nhấn Đặt lại cài đặt mạng.
Thiết lập lại cài đặt mạng sẽ xóa các mạng Wi-Fi đã lưu, vì vậy bạn phải kết nối lại chúng theo cách thủ công sau đó. Cài đặt di động của bạn cũng bị xóa trong quy trình, nhưng chúng sẽ tự động áp dụng lại; nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.
