Apple đồng bộ hóa tin nhắn từ iPhone của bạn với máy Mac (và ngược lại) nếu cả hai thiết bị sử dụng cùng một ID Apple. Nếu bạn không nhận được iMessages (hoặc tin nhắn văn bản) trên máy Mac của mình, các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới sẽ khắc phục được sự cố.
Máy Mac của bạn có thể không đồng bộ hóa tin nhắn và dữ liệu iCloud khác qua internet chậm hoặc không ổn định. Đảm bảo máy Mac của bạn có quyền truy cập internet trước khi cố gắng khắc phục sự cố đồng bộ hóa của iMessage.
1. Kiểm tra ID Apple và Trạng thái máy chủ iMessage
Đi tới trang web Trạng thái hệ thống của Apple trong trình duyệt web của bạn và kiểm tra chỉ báo bên cạnh iMessage và ID Apple.
Chỉ báo màu xanh lục nghĩa là cả hai dịch vụ đều hoạt động bình thường, trong khi màu vàng hoặc đỏ nghĩa là chúng tạm thời không khả dụng.
Apple ID và iMessage hoạt động song song với nhau - Apple sử dụng ID Apple của bạn để đồng bộ hóa tin nhắn trên các thiết bị của bạn. Máy Mac của bạn có thể không đồng bộ hóa tin nhắn từ các thiết bị khác của bạn nếu máy chủ iMessage hoặc ID Apple không hoạt động.
Apple khắc phục kịp thời các sự cố liên quan đến máy chủ, vì vậy tin nhắn từ các thiết bị khác của bạn sẽ đồng bộ hóa với máy Mac của bạn khi iMessage trực tuyến trở lại.
2. Kiểm tra ID Apple và Địa chỉ iMessage
Đảm bảo máy Mac của bạn sử dụng cùng một tài khoản ID Apple và địa chỉ iMessage như các thiết bị khác của bạn.
- Mở Tin nhắn, chọn Tin nhắn trên thanh menu và chọn Tùy chọn.
- Mở tab cài đặt iMessage và kiểm tra xem ID Apple có phải là ID được kết nối với các thiết bị iCloud của bạn không.
- Ngoài ra, hãy đảm bảo có dấu kiểm bên cạnh địa chỉ email hoặc số điện thoại iMessage.
Vào Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận để kiểm tra và so sánh các địa chỉ iMessages trên iPhone của bạn. Nếu một địa chỉ chỉ hoạt động trên iPhone của bạn, các tin nhắn được gửi tới địa chỉ đó sẽ không đồng bộ hóa với máy Mac của bạn.
- Chọn Đăng xuất nếu ID Apple không khớp với tài khoản trên iPhone hoặc iPad của bạn. Máy Mac của bạn sẽ đồng bộ hóa tin nhắn của bạn khi bạn đăng nhập vào cùng một ID Apple trên các thiết bị Apple khác của mình.
3. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn
Apple có thể không đồng bộ hóa tin nhắn với máy Mac của bạn nếu cài đặt ngày và giờ của máy không khớp với vị trí hiện tại của bạn. Kết nối máy Mac của bạn với internet và đặt ngày giờ bằng máy chủ thời gian của Apple.
- Mở Tùy chọn hệ thống và chọn Ngày & Giờ.
- Đi tới tab “Ngày & Giờ” và chọn biểu tượng khóa ở góc dưới cùng.
- Nhập mật khẩu của máy Mac hoặc sử dụng Touch ID để mở khóa trang tùy chọn Ngày & Giờ.
- Chọn hộp Đặt ngày giờ tự động.
- Chọn tab “Múi giờ” và chọn Đặt múi giờ tự động bằng vị trí hiện tại.
4. Tin nhắn Đồng bộ hóa Thủ công
macOS có tùy chọn để đồng bộ hóa các cuộc trò chuyện từ các thiết bị iCloud với máy Mac của bạn theo cách thủ công. Bắt đầu đồng bộ hóa nếu máy Mac của bạn không tự động cập nhật các cuộc trò chuyện. Kết nối máy Mac của bạn với mạng Wi-Fi và làm theo các bước bên dưới.
- Mở ứng dụng Tin nhắn, chọn Tin nhắn trên thanh menu và chọn Tùy chọn.
- Đi tới tab iMessage và chọn nút Đồng bộ hóa ngay.
Tốc độ đồng bộ hóa tùy thuộc vào tốc độ kết nối internet của bạn và số lượng tin nhắn mà máy Mac của bạn đang đồng bộ hóa. Đợi 2-5 phút và kiểm tra xem các cuộc trò chuyện trong ứng dụng Tin nhắn có được cập nhật hay không.
5. Kích hoạt lại Tin nhắn trong iCloud
Kích hoạt lại dịch vụ nhắn tin trên máy Mac của bạn cũng có thể khắc phục sự cố đồng bộ hóa.
- Mở Tin nhắn, chọn Tin nhắn trên thanh menu và chọn Tùy chọn.
- Chuyển đến tab iMessage và bỏ chọn Bật Tin nhắn trong iCloud.
- Chọn Tắt thiết bị này trên cửa sổ xác nhận.
- Chọn hộp Bật Tin nhắn trong iCloud.
Bạn sẽ thấy thanh tiến trình “Tải xuống tin nhắn từ iCloud” ở cuối cửa sổ ứng dụng Tin nhắn. Các tin nhắn hoặc cuộc hội thoại bị thiếu sẽ xuất hiện trên máy Mac của bạn khi quá trình tải xuống hoàn tất.
6. Bật Chuyển tiếp Tin nhắn Văn bản
Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản trên máy Mac, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng “Chuyển tiếp tin nhắn văn bản” đã được bật trên iPhone của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn, chạm vào Tin nhắn, chọn Chuyển tiếp tin nhắn văn bản và bật chuyển tiếp tin nhắn văn bản cho máy Mac của bạn.
Các thiết bị của bạn phải sử dụng cùng một ID Apple để tính năng chuyển tiếp tin nhắn văn bản hoạt động. Nếu máy Mac của bạn không có trên trang chuyển tiếp thư, hãy liên kết máy Mac của bạn với ID Apple của iPhone và kiểm tra lại.
7. Khởi động lại thiết bị của bạn
Tắt máy tính của bạn và bật lại có thể khắc phục sự cố đồng bộ hóa và các sự cố khác của máy Mac. Đảm bảo bạn đóng tất cả ứng dụng trước khi khởi động lại máy Mac để không bị mất dữ liệu chưa lưu
Chọn logo Apple trên thanh menu và chọn Khởi động lại trên menu Apple.
số 8. Tắt và Bật iMessage trên Thiết bị iOS của bạn
Bật lại iMessage trên iPhone hoặc iPad của bạn có thể khôi phục đồng bộ hóa tin nhắn với máy Mac của bạn.
Vào Cài đặt > Tin nhắn, tắt iMessage rồi bật lại.
Đợi nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn kích hoạt iMessage và kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện có đồng bộ hóa tin nhắn với máy Mac hay không. Tìm hiểu những việc cần làm nếu thiết bị của bạn bị kẹt trong giai đoạn “Đang chờ kích hoạt”.
9. Cập nhật thiết bị của bạn
Apple thường phát hành các bản cập nhật iOS và macOS giới thiệu các tính năng mới và khắc phục sự cố với các ứng dụng và dịch vụ của Apple. Cập nhật hệ điều hành của thiết bị lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem các tin nhắn hiện có đồng bộ hóa với máy Mac của bạn hay không.
Để cập nhật máy Mac của bạn, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm và chọn Cập nhật ngay (hoặc Nâng cấp ngay).
Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và chạm vào Tải xuống và cài đặt để cập nhật iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn.
iPhone của bạn có thể là thủ phạm
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, iPhone hoặc iPad của bạn có thể không tải lên/đồng bộ hóa tin nhắn của bạn với iCloud. Để iMessage hoạt động chính xác trên iPhone của bạn và Apple sẽ đồng bộ hóa tin nhắn trên các thiết bị của bạn mà không gặp sự cố.
