Apple Music có mất nhiều thời gian để tải trên iPhone hoặc máy Mac của bạn không? Hay nó phản hồi chậm chạp, mất nhiều thời gian để phát trực tuyến các bài hát hoặc hoạt động chậm chạp theo bất kỳ cách nào khác? Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gỡ rối và khắc phục sự cố.
Apple Music có thể chạy chậm trên iPhone và Mac vì một số lý do. Ví dụ: có thể là do phiên bản ứng dụng Nhạc bị lỗi, sự cố phía máy chủ hoặc sự cố với Internet của bạn.
Hãy thực hiện theo cách của bạn thông qua các giải pháp sau và bạn sẽ có thể làm cho Apple Music hoạt động bình thường trở lại. Các bản sửa lỗi liên quan đến iPhone trong hướng dẫn này cũng áp dụng cho iPad và iPod touch.
1. Buộc thoát và chạy lại ứng dụng Apple Music
Tốt nhất là bắt đầu bằng cách buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng Nhạc trên iPhone hoặc máy Mac của bạn. Điều đó sẽ giải quyết các trục trặc không mong muốn khiến Apple Music chạy chậm.
điện thoại Iphone
- Vuốt lên từ cuối màn hình để mở Trình chuyển đổi ứng dụng. Hoặc bấm hai lần vào nút Trang chủ nếu thiết bị iOS của bạn có nút này.
- Vuốt thẻ Nhạc.
- Thoát khỏi Màn hình chính và chạy lại ứng dụng Nhạc.
Mac
- Nhấn Option + Command + Esc để khởi chạy cửa sổ bật lên Buộc thoát ứng dụng.
- Chọn Nhạc và chọn Buộc thoát.
- Khởi chạy lại ứng dụng Nhạc qua Dock hoặc Launchpad.
2. Kiểm tra tốc độ kết nối Internet của bạn
Nếu ứng dụng Nhạc mất nhiều thời gian để kết nối với máy chủ Apple hoặc bạn gặp sự cố khi phát trực tuyến các bài hát, hãy thử kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn bằng một công cụ hoặc ứng dụng trực tuyến như Fast.com. Nếu nó xuất hiện chậm:
- Khởi động lại hoặc đặt lại mềm bộ định tuyến của bạn.
- Kết nối iPhone hoặc máy Mac của bạn với một mạng Wi-Fi khác.
Trên iPhone, bạn cũng có thể:
- Mở Trung tâm điều khiển và bật, sau đó tắt Chế độ trên máy bay.
- Chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tìm hiểu thêm các cách khắc phục kết nối Wi-Fi hoặc di động chậm. Hoặc, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
3. Giảm chất lượng phát trực tuyến âm thanh và video
Nếu tốc độ internet của bạn bắt đầu chậm, hãy giảm chất lượng âm thanh và video để giúp truyền trực tuyến nội dung trong Apple Music dễ dàng hơn.
điện thoại Iphone
- Mở ứng dụng Cài đặt, cuộn xuống và nhấn vào Nhạc.
- Nhấn vào Chất lượng âm thanh.
- Tắt công tắc bên cạnh Lossless Audio.
Nếu sự cố xảy ra trong khi truyền phát âm thanh qua dữ liệu di động, hãy nhấn vào Truyền phát qua di động và chọn tùy chọn Hiệu suất cao.
Mac
- Mở ứng dụng Nhạc và chọn Cài đặt Nhạc > trên thanh menu Mac.
- Chuyển sang tab Phát lại.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh Âm thanh không bị mất.
Nếu sự cố xảy ra khi phát trực tuyến video Apple Music, hãy mở menu thả xuống bên cạnh Phát trực tuyến và chọn Tốt hoặc Tốt hơn (Tối đa 1080p).
4. Kiểm tra Trạng thái Máy chủ Apple Music
Bạn phải kiểm tra trạng thái máy chủ Apple Music nếu không có vấn đề gì với internet của bạn. Để làm điều đó, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple bằng Safari hoặc trình duyệt khác. Nếu Apple Music không hoạt động, hãy đợi cho đến khi Apple giải quyết vấn đề. Sẽ không mất nhiều thời gian đâu.
5. Giải phóng dung lượng lưu trữ
Các ứng dụng có xu hướng chậm lại khi thu thập thông tin nếu có ít dung lượng lưu trữ để sử dụng và Apple Music cũng không phải là ngoại lệ. Tiếp theo, hãy thử giải phóng một số dung lượng trên iPhone hoặc máy Mac của bạn.
điện thoại Iphone
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Cài đặt chung.
- Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
- Làm theo các đề xuất về bộ nhớ-ví dụ: xóa các video Apple TV cũ hoặc tệp đính kèm iMessage-hoặc giảm tải/xóa các ứng dụng không mong muốn.
Mac
- Mở menu Apple và chọn Cài đặt hệ thống.
- Chuyển tới Bộ nhớ chung >.
- Làm theo các đề xuất về bộ nhớ-ví dụ: dọn sạch Thùng rác hoặc lưu trữ tệp trong iCloud-để giải phóng bộ nhớ trên máy Mac của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra các danh mục khác nhau-Tệp, Tin nhắn và Ảnh iOS-trên thanh bên để xóa các mục không mong muốn và lấy lại nhiều dung lượng.
Lưu ý: Nếu máy Mac của bạn chạy macOS Monterey hoặc phiên bản cũ hơn, hãy chuyển đến menu Apple > About This Mac > Storage để truy cập quản lý bộ nhớ trong.
6. Khởi động lại iPhone và máy Mac của bạn
Tiếp theo hãy khởi động lại iPhone và máy Mac của bạn. Điều đó sẽ giải quyết các sự cố dai dẳng liên quan đến Âm nhạc do trục trặc ngẫu nhiên với phần mềm hệ thống.
điện thoại Iphone
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn và chọn Cài đặt chung.
- Cuộn xuống, chạm vào Tắt máy và kéo biểu tượng Nguồn sang phải.
- Đợi 30 giây và giữ nút Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Mac
- Mở menu Apple và chọn Khởi động lại.
- Xóa hộp bên cạnh Mở lại cửa sổ khi đăng nhập lại.
- Chọn Khởi động lại để xác nhận.
7. Cập nhật iOS và macOS
Cập nhật ứng dụng Âm nhạc lên phiên bản mới nhất là một cách khác để giải quyết tình trạng chậm liên tục và các sự cố khác với Apple Music. Tuy nhiên, là một ứng dụng gốc, cách duy nhất để cập nhật Nhạc là cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone hoặc máy Mac của bạn.
điện thoại Iphone
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Cài đặt chung.
- Tap Software Update.
- Nhấn Tải xuống và Cài đặt để cài đặt các bản cập nhật iOS đang chờ xử lý.
Mac
- Mở menu Apple và chọn Cài đặt hệ thống.
- Select General > Software Update.
- Chọn Cập nhật ngay nếu có bản cập nhật macOS mới.
Lưu ý: Trong macOS Monterey trở về trước, hãy chuyển đến menu Apple > Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm để cập nhật phần mềm hệ thống.
số 8. Tắt và bật Thư viện nhạc iCloud
Một bản sửa lỗi khác giải quyết tình trạng chậm liên tục và các sự cố khác với Apple Music yêu cầu bạn tắt và bật Thư viện nhạc iCloud. Tuy nhiên, điều đó sẽ khiến bạn phải tải xuống lại các bài hát, album và danh sách phát được lưu cục bộ.
điện thoại Iphone
- Mở ứng dụng Cài đặt, cuộn xuống và nhấn vào Nhạc.
- Tắt khóa chuyển bên cạnh Thư viện đồng bộ hóa.
- Nhấn Tắt.
Mac
- Mở ứng dụng Nhạc và chọn Cài đặt Nhạc > trên thanh menu của máy Mac.
- Chọn tab Chung và bỏ chọn hộp bên cạnh Thư viện đồng bộ hóa.
- Chọn OK.
Buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng Nhạc trên iPhone hoặc máy Mac của bạn. Sau đó, lặp lại các bước ở trên, nhưng bật khóa chuyển hoặc chọn hộp bên cạnh Đồng bộ hóa Thư viện. Theo tùy chọn, bạn có thể thử đăng xuất và đăng nhập lại iPhone hoặc máy Mac bằng ID Apple của mình.
9. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Âm nhạc
Bạn có thể xóa và cài đặt lại ứng dụng Nhạc trên iPhone của mình để giải quyết các sự cố hỏng hóc với ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone.
- Tap Music.
- Nhấn vào Xóa ứng dụng rồi lại Xóa ứng dụng để xác nhận.
- Khởi động lại iPhone của bạn.
- Truy cập App Store, tìm kiếm Nhạc và tải xuống lại ứng dụng Nhạc.
10. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng và hệ thống trên máy Mac của bạn
Nếu tình trạng chậm liên quan đến Apple Music chỉ xảy ra trên máy Mac của bạn, hãy thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống và ứng dụng. Cách thuận tiện nhất để xóa bộ nhớ cache của máy Mac là sử dụng ứng dụng miễn phí như Onyx.
- Cài đặt và cấp quyền cho Onyx.
- Mở Onyx và chuyển sang tab Bảo trì.
- Chọn các hộp bên cạnh Hệ thống và Ứng dụng (nếu không có theo mặc định) và chọn nút Chạy tác vụ. Hãy xem hướng dẫn về Onyx của chúng tôi nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách ứng dụng hoạt động.
Nếu bạn không thích tải xuống các ứng dụng của bên thứ ba trên máy Mac của mình, thì đây là hướng dẫn từng bước đầy đủ để xóa bộ nhớ cache của máy Mac theo cách thủ công.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Nếu các cách khắc phục ở trên không giúp được gì, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được trợ giúp. Họ sẽ có thể tìm ra vấn đề và cung cấp các giải pháp bổ sung có thể giải quyết vấn đề cho bạn. Trong thời gian chờ đợi, hãy xem các dịch vụ truyền phát nhạc thay thế như Spotify.
