Kết nối mạng kém và cài đặt ngày giờ không chính xác sẽ khiến Find My hiển thị lỗi “Không tìm thấy vị trí”. Tắt Tìm hoặc tắt quyền truy cập vị trí của ứng dụng cũng có thể gây ra lỗi này trên iPhone, iPad và máy Mac.
Đôi khi, việc đóng và mở lại ứng dụng Tìm có thể khắc phục các trục trặc tạm thời gây ra lỗi “Không tìm thấy vị trí”. Hãy thử các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới nếu việc khởi động lại Find My không khắc phục được sự cố.
1. Kiểm tra trạng thái hệ thống của Find My
Trước bất cứ điều gì, hãy kiểm tra xem dịch vụ Tìm của tôi có hoạt động bình thường trên trang Trạng thái Hệ thống của Apple không. Dấu chấm màu lục bên cạnh Tìm có nghĩa là dịch vụ đang chạy bình thường.
Nếu Find My tạm thời không khả dụng, việc duy nhất nên làm là đợi Apple khắc phục sự cố. Giữ các tab trên trang Trạng thái hệ thống và kiểm tra xem Tìm của tôi có hoạt động bình thường không khi dịch vụ khả dụng trở lại.
2. Tắt Chế độ trên máy bay
Thiết bị của bạn phải có kết nối internet để các dịch vụ theo dõi vị trí hoạt động trong ứng dụng Tìm của tôi. Bật chế độ trên máy bay sẽ tắt mạng Tìm của tôi, đặc biệt nếu bạn sử dụng dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động.
Mở Cài đặt và tắt Chế độ trên máy bay.
Nếu bạn không muốn tắt iPhone/iPad ở chế độ trên máy bay, hãy bật Wi-Fi và kết nối với mạng Wi-Fi. Find My sẽ cập nhật vị trí thiết bị của bạn khi được kết nối với internet.
3. Bật Dịch vụ định vị cho Tìm của tôi
Đảm bảo dịch vụ Tìm của tôi có tất cả các quyền cần thiết để xác định và sử dụng vị trí thiết bị của bạn.
Định cấu hình Dịch vụ Định vị cho Tìm trên iPhone và iPad
Đóng ứng dụng Tìm trên iPhone hoặc iPad của bạn và làm theo các bước bên dưới.
- Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & Bảo mật (hoặc Quyền riêng tư) và bật Dịch vụ định vị.
- Tiếp theo, chọn Chia sẻ vị trí của tôi và bật Chia sẻ vị trí của tôi.
- Nhấn vào Tìm iPhone của tôi trên cùng một trang và bật các tùy chọn sau: Tìm iPhone của tôi, Tìm mạng của tôi và Gửi vị trí cuối cùng.
Bật các cài đặt vị trí này cho phép bạn định vị thiết bị của mình khi thiết bị ngoại tuyến, tắt nguồn hoặc ở chế độ dự trữ năng lượng. Quay lại trang “Dịch vụ Định vị” (Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Dịch vụ Định vị) và chuyển sang bước tiếp theo.
- Chọn Tìm và đặt thiết bị của bạn để cho phép ứng dụng truy cập vị trí trong khi sử dụng Ứng dụng. Ngoài ra, hãy bật Vị trí chính xác để cho phép Tìm của tôi xác định vị trí chính xác của bạn.
- Quay lại trang “Dịch vụ Định vị” và chọn Dịch vụ Hệ thống. Bật quyền truy cập vị trí cho dịch vụ Tìm hệ thống của tôi.
Định cấu hình Dịch vụ Định vị cho Tìm trên Mac
Đóng ứng dụng Tìm trên máy Mac của bạn và làm theo các bước bên dưới.
- Mở Tùy chọn hệ thống và chọn Bảo mật & quyền riêng tư.
- Đi tới tab Quyền riêng tư và chọn biểu tượng khóa ở góc dưới cùng bên trái.
- Nhập mật khẩu của máy Mac (hoặc sử dụng Touch ID) để mở khóa trang tùy chọn Bảo mật & quyền riêng tư.
- Chọn hộp Bật Dịch vụ Định vị và Tìm.
Mở ứng dụng Tìm và kiểm tra xem ứng dụng có phát hiện thấy vị trí của các thiết bị được liên kết hay không.
4. Kiểm tra Cài đặt Ngày & Giờ
Dịch vụ Tìm của tôi có thể gặp trục trặc nếu ngày, giờ và múi giờ trên thiết bị của bạn không chính xác. Đóng ứng dụng Tìm và làm theo các bước bên dưới để đặt cài đặt ngày và giờ cho iPhone của bạn.
Đặt Ngày và Giờ trên iPhone hoặc iPad
Mở ứng dụng Cài đặt, đi tới Cài đặt chung > Ngày & Giờ và bật tùy chọn Đặt tự động.
Đặt ngày và giờ trên máy Mac
- Mở Tùy chọn hệ thống, chọn Ngày & Giờ và chọn biểu tượng khóa ở góc dưới cùng bên trái.
- Nhập mật khẩu của máy Mac hoặc sử dụng Touch ID để mở khóa trang tùy chọn Ngày & Giờ.
- Chọn hộp Đặt ngày và giờ tự động để nhận ngày và giờ chính xác từ máy chủ mạng của Apple.
Đặt ngày và giờ theo cách thủ công nếu máy Mac của bạn không có kết nối internet.
5. Đặt lại Cài đặt Vị trí và Bảo mật
Đưa cài đặt vị trí của iPhone hoặc iPad về mặc định có thể giúp khắc phục sự cố. Đóng ứng dụng Tìm và làm theo các bước bên dưới.
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone hoặc (Chuyển hoặc Đặt lại iPad).
- Nhấn vào Đặt lại và chọn Đặt lại Vị trí & Quyền riêng tư.
- Nhập mật mã của thiết bị và nhấn vào Đặt lại cài đặt.
Đặt lại cài đặt quyền riêng tư và vị trí của iPhone sẽ ngăn tất cả các ứng dụng sử dụng vị trí của bạn.
- Mở Tìm và chạm vào Cho phép trong khi sử dụng ứng dụng để cho phép Tìm sử dụng vị trí của bạn.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại thiết bị của bạn nếu Tìm của tôi hiển thị “Không tìm thấy vị trí” cho tất cả các thiết bị được liên kết. Việc khởi động lại thiết bị có thể khắc phục sự cố với dịch vụ định vị và giúp Find My hoạt động trở lại.
7. Cập nhật thiết bị của bạn
Các bản cập nhật hệ điều hành mới thường đi kèm với các bản sửa lỗi cho dịch vụ Tìm trên thiết bị Apple. Cập nhật thiết bị của bạn nếu sự cố “Không tìm thấy vị trí” vẫn tiếp diễn sau khi thử các cách khắc phục sự cố ở trên.
Đối với iPhone và iPad, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm rồi nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
Để cập nhật máy Mac của bạn, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm và chọn Cập nhật ngay.
Khởi động lại thiết bị của bạn để cài đặt các bản cập nhật đã tải xuống và kiểm tra xem bản cập nhật phần mềm có khắc phục được sự cố hay không.
số 8. Bật Chia sẻ vị trí trên thiết bị bị ảnh hưởng
Nếu chỉ một thiết bị hiển thị “Không tìm thấy vị trí”, hãy đảm bảo rằng thiết bị đang chia sẻ vị trí của nó qua Tìm.
Bật Chia sẻ vị trí trên iPhone/iPad
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào tên iCloud hoặc ID Apple của bạn.
- Chọn Tìm và bật tùy chọn Chia sẻ vị trí của tôi.
Bật Chia sẻ vị trí trên iPhone/iPad
- Mở Tùy chọn hệ thống và chọn ID Apple.
- Chọn hộp bên cạnh Tìm máy Mac của tôi và chọn nút Tùy chọn.
- Đảm bảo cả Find My Mac và Find My network đều được bật. Chọn Xong để đóng cửa sổ bật lên.
Bật chia sẻ vị trí cho phụ kiện Bluetooth
Nếu Find My hiển thị “Không tìm thấy vị trí” cho tai nghe AirPods hoặc Beats của bạn, hãy đảm bảo rằng phụ kiện đã bật tính năng chia sẻ vị trí. Kết nối phụ kiện bị ảnh hưởng với iPhone hoặc iPad của bạn và làm theo các bước bên dưới.
Vào Cài đặt > Bluetooth, nhấn vào biểu tượng thông tin bên cạnh thiết bị và đảm bảo Tìm mạng được bật.
Đã tìm thấy vị trí thiết bị
Nếu thiết bị của gia đình hoặc bạn bè của bạn tiếp tục hiển thị “Không tìm thấy vị trí ”, hãy yêu cầu họ thử một số cách khắc phục sự cố trong bài viết này. Nếu không, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
