"Màn hình đen chết chóc" đã khiến chủ sở hữu Apple Watch không mảy may nghi ngờ với một cục chặn giấy đắt tiền thay vì một chiếc đồng hồ thông minh. Các sự cố về màn hình của Apple Watch không phổ biến nhưng thường xảy ra đến mức cần biết phải làm gì.
Hầu hết lời khuyên khắc phục sự cố trong bài viết này áp dụng cho tất cả Đồng hồ Apple; chúng tôi đã nói rõ ràng rằng chỉ liên quan đến các mô hình cụ thể.
Vấn đề màn hình đen là gì?
Màn hình đen là một triệu chứng có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn, vì vậy, một nơi tuyệt vời để bắt đầu là xác định ý nghĩa của chúng tôi khi đề cập đến màn hình đen và cụ thể là "màn hình đen chết chóc". Nhiều trường hợp màn hình đen chỉ là do cấu hình sai nhỏ. Dưới đây là một số tình huống phổ biến:
- Màn hình đồng hồ màu đen. Đồng hồ không phản hồi bất cứ điều gì.
- Màn hình bị treo và đồng hồ không phản hồi với bất kỳ đầu vào nào.
- Màn hình màu đen nhưng đồng hồ vẫn phản hồi các đầu vào và bật sáng khi bạn chạm vào thứ gì đó.
- Màn hình đồng hồ màu đen nhưng bạn có thể sử dụng Siri mà vẫn nghe thấy thông báo hoặc cảm nhận phản hồi xúc giác.
- Màn hình màu đen và chỉ hiển thị thời gian và chỉ báo pin màu đỏ khi bạn cố gắng kích hoạt.
Tất cả các tình huống phổ biến này đều được giải quyết bên dưới. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo bản sao lưu hoặc khôi phục Apple Watch. Nếu có thể, hãy đảm bảo Đồng hồ của bạn được sao lưu trước khi thực hiện bất kỳ điều gì được liệt kê bên dưới. Đừng quá lo lắng nếu bạn không thể tạo bản sao lưu mới. Trên iPhone của bạn sẽ có một bản sao gần đây từ lần cuối cùng Đồng hồ của bạn hoạt động bình thường.
Nếu bạn có sê-ri 6, hãy đọc phần này trước
Đồng hồ Apple Watch Series 6 40mm được sản xuất từ tháng 4 năm 2021 đến tháng 9 năm 2021 có thể có màn hình trống vĩnh viễn. Không có cách nào để tự khắc phục sự cố này, vì vậy nếu đồng hồ của bạn khớp với mẫu này và những ngày này, hãy truy cập trang Chương trình dịch vụ Series 6 và kiểm tra số sê-ri của bạn để xem có đủ điều kiện hay không.
Nếu bạn đủ điều kiện, Apple sẽ sửa chữa hoặc thay thế đồng hồ miễn phí cho bạn, vì vậy bạn nên kiểm tra trước khi làm bất kỳ điều gì khác!
1. Sạc đồng hồ của bạn
Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng nếu để pin Apple Watch cạn kiệt, có thể mất một khoảng thời gian đáng kể để mọi thứ hiển thị trên màn hình và thậm chí sau đó, bạn sẽ phải đợi lâu hơn nữa để sạc đầy.
Nếu đồng hồ của bạn đang hiển thị màn hình đen nhưng khi bạn nhấn một nút, đồng hồ vẫn hiển thị thời gian và chỉ báo thời lượng pin màu đỏ thì đồng hồ đó đang ở chế độ Dự trữ năng lượng. Chế độ này giới hạn chức năng như Bluetooth hoặc Wi-Fi. Bạn sẽ phải sạc pin để trở lại chức năng tiêu chuẩn.
Đồng hồ Apple chạy watchOS 9 trở lên không chuyển sang chế độ Dự trữ năng lượng khi sắp hết pin. Thay vào đó, họ sử dụng chế độ Nguồn điện thấp mới giữ lại nhiều chức năng hơn. Trong cả hai trường hợp, việc sạc Đồng hồ sẽ giúp mọi thứ trở lại bình thường.
Nếu Đồng hồ của bạn có vẻ như đã chết, hãy để đồng hồ sạc qua đêm và thử bật lại bằng cách giữ nút nguồn vào buổi sáng.Nếu nó vẫn chết, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố khác bên dưới. Hãy nhớ rằng bạn phải sử dụng bộ sạc Apple Watch; các bộ sạc không dây khác, chẳng hạn như bộ sạc MagSafe của iPhone, sẽ không hoạt động.
2. Kiểm tra xem Đồng hồ có thực sự đang sạc hay không
Nếu màn hình đồng hồ của bạn trống, bạn có thể không có cách nào để biết liệu nguồn điện có được cấp vào thiết bị hay không. Nếu bạn có nhiều Apple Watch, hãy thử thiết bị còn lại trên bộ sạc của bạn để đảm bảo nó hoạt động bình thường. Hầu hết các sạc dự phòng cũng sẽ cho biết liệu nguồn điện có đang được sử dụng hay không, vì vậy hãy cắm bộ sạc đồng hồ của bạn vào sạc dự phòng và xem liệu nó có hiển thị nguồn điện đến đồng hồ hay không.
Đảm bảo không có gì tạo ra khoảng cách giữa mặt sau của đồng hồ và bộ sạc. Đôi khi chủ sở hữu đồng hồ mới quên tháo lớp bọc nhựa hoặc nắp đồng hồ tạo ra khoảng trống mà nguồn điện không dây không thể bắc cầu. Tháo bất kỳ nắp nào trước khi đặt đồng hồ vào đế sạc để có kết quả tốt nhất.
3. Bộ sạc của bạn có thể bị lỗi
Vấn đề có thể không nằm ở đồng hồ của bạn; bộ sạc có thể bị lỗi. Cách duy nhất để kiểm tra là thử bộ sạc tốt đã biết với Đồng hồ của bạn. Nếu bạn bè hoặc gia đình không có bộ sạc, gần như chắc chắn bạn có thể đến bất kỳ Apple Store nào và yêu cầu kiểm tra xem đồng hồ của bạn có sạc trên một trong các cục sạc của họ hay không.
4. Cập nhật watchOS
Ngay cả khi Apple Watch của bạn hiển thị màn hình đen, nó vẫn có thể kết nối và giao tiếp với iPhone của bạn. Cập nhật lên phiên bản watchOS mới nhất (nếu có) có thể khắc phục sự cố bạn đang gặp phải.
Trong ứng dụng Watch trên iOS, hãy chuyển tới Bản cập nhật phần mềm chung > và nếu có bản cập nhật, hãy chọn Tải xuống và cài đặt. Nếu nó hoạt động, đồng hồ của bạn sẽ khởi động lại và hoạt động như mong đợi.
5. Đồng hồ của tôi trống, nhưng nó đang nói với tôi!
Nếu màn hình điện thoại trống nhưng giao tiếp với bạn bằng giọng nói, bạn có thể đã vô tình kích hoạt chế độ Thuyết minh. Đây là một tính năng hữu ích cho người dùng khiếm thị nhưng không được sử dụng nhiều cho những người dùng khác trong hầu hết các trường hợp.
Có hai cách để tắt chế độ Thuyết minh. Trong ứng dụng Đồng hồ trên iPhone của bạn, bạn có thể tìm thấy cài đặt Thuyết minh trong Đồng hồ của tôi > Khả năng truy cập trong phần Tầm nhìn.
Bạn cũng có thể nhấn và giữ Digital Crown trên đồng hồ của mình để kích hoạt Siri. Sau đó yêu cầu Siri tắt Voiceover.
Nếu bạn muốn sử dụng Thuyết minh mà không làm trống màn hình, hãy tìm cài đặt Màn hình che trong Thuyết minh và tắt nó đi.
6. Kiểm tra xem Chế độ rạp hát đã tắt chưa
Chế độ rạp hát là một tính năng của Đồng hồ Apple giúp Đồng hồ của bạn không làm phiền bạn và những người xung quanh khi bạn ở trong rạp hát.Ở chế độ này, màn hình Apple Watch của bạn sẽ tắt cho đến khi bạn chạm vào màn hình đó hoặc nhấn một trong các nút, nhưng nếu bạn không biết về Chế độ rạp hát, thì đây có thể là một sự cố.
Chế độ rạp hát đặc biệt dễ vô tình kích hoạt vì nó nằm cạnh các tính năng thường được sử dụng khác trong Trung tâm điều khiển. Để đảm bảo rằng Chế độ rạp hát đang tắt, hãy vuốt lên trên mặt đồng hồ của bạn và kiểm tra để đảm bảo rằng biểu tượng có hai mặt nạ không được bật.
7. Buộc khởi động lại Apple Watch của bạn
Nếu màn hình đồng hồ của bạn hoàn toàn trống hoặc đang hiển thị nội dung nào đó nhưng không phản hồi khi chạm hoặc nhập bằng nút, thì có thể màn hình đã bị lỗi hoặc bị treo. Trong trường hợp này, bạn có thể bắt đầu khởi động lại cứng bằng cách nhấn và giữ nút bên và vương miện kỹ thuật số cùng nhau. Giữ các nút này trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi logo Apple xuất hiện.
số 8. Apple Watch bị treo khi xác lập lại cứng
Nếu bạn đã thử khởi động lại cứng và không có gì xảy ra hoặc đồng hồ chỉ treo logo Apple, điều đó có thể có nghĩa là phần sụn trong đồng hồ của bạn bị hỏng theo cách nào đó. Thật không may, không giống như iPhone hoặc iPad, bạn không thể kết nối đồng hồ với máy Mac và thực hiện khôi phục để cài đặt lại chương trình cơ sở. Trong tình huống này, những người duy nhất có thể giúp đỡ là các kỹ thuật viên của Apple. Nếu đồng hồ của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể đủ điều kiện để được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
9. Thiệt hại do nước, bụi và va chạm
Nếu màn hình đồng hồ của bạn bị trắng sau khi tiếp xúc với nước, bụi bẩn hoặc bị va đập, thì có thể màn hình đã bị hỏng ngay cả khi không có dấu hiệu bên ngoài cho thấy đã xảy ra sự cố.
Mặc dù đồng hồ Apple được đánh giá là có khả năng chống nước nhưng điều này không có nghĩa là chúng không thấm nước. Quan trọng nhất, điều đó không có nghĩa là chúng sẽ không thấm nước mãi mãi.Do hao mòn thông thường và va chạm không thường xuyên, các vòng đệm của Apple Watch có thể xuống cấp. Giả sử Đồng hồ của bạn vẫn ở trong tình trạng mới và bạn không có lý do gì để nghi ngờ các vòng đệm nước đã bị hỏng.
Trong trường hợp đó, Apple có thể thay thế thiết bị được bảo hành do lỗi của nhà máy, nhưng điều này khó xảy ra và không được bảo hành. Đây là lý do tại sao bạn nên mua bảo hiểm toàn diện trên các thiết bị như Đồng hồ Apple để bảo hiểm cho hành vi trộm cắp và hư hỏng do tai nạn.
10. Pin Hết
Nếu bạn vẫn đang sử dụng Apple Watch cũ hơn, thì có thể pin của bạn bị lỗi hoặc đã hết tuổi thọ. Pin của Apple Watch được thiết kế để kéo dài khoảng 100 chu kỳ sạc đầy, khi đó pin sẽ còn lại 80% dung lượng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng, dung lượng sẽ tiếp tục giảm cho đến khi pin không sạc được.
Tin tốt là bạn không cần phải mua đồng hồ mới nếu chỉ có pin của bạn bị chết. Apple sẽ thay thế pin với một khoản phí. Tại thời điểm viết bài này, chi phí thay pin là $120, mặc dù giá này có thể thay đổi theo thời gian.
Điều quan trọng là phải có dịch vụ pin chính thức của Apple do Bộ phận hỗ trợ của Apple thực hiện. Pin của bên thứ ba có thể không an toàn hoặc hoạt động kém, vì vậy đừng cố gắng tiết kiệm một vài đô la trước nguy cơ nổ pin hoặc các loại hỏng hóc khác. Thay vào đó, hãy gọi Genius Bar tại địa phương của bạn và để họ xử lý.
