Sự cố Internet, thời gian ngừng hoạt động của máy chủ và quy định cấp phép có thể khiến Apple Music hiển thị lỗi “Bài hát này hiện không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn” khi bạn phát bài hát. Hướng dẫn này khám phá các cách khác nhau để khắc phục lỗi này.
Đầu tiên: Kiểm tra kết nối của bạn
Trước khi bạn tiếp tục, hãy xác minh rằng iPhone hoặc iPad của bạn có kết nối internet đang hoạt động. Truy cập một trang web ngẫu nhiên trong Safari hoặc mở các ứng dụng mạng xã hội của bạn và kiểm tra xem chúng có hoạt động không.Chuyển sang kết nối Wi-Fi nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động-hoặc ngược lại. Chuyển thiết bị của bạn sang và thoát khỏi chế độ trên máy bay cũng có thể giải quyết các vấn đề về kết nối.
Hãy thử các đề xuất bên dưới nếu lỗi vẫn tiếp diễn mặc dù có kết nối internet đang hoạt động.
Chỉ báo màu vàng hoặc màu cam bên cạnh dịch vụ âm nhạc biểu thị thời gian ngừng hoạt động của máy chủ hoặc dịch vụ ngừng hoạt động. Báo cáo thời gian ngừng hoạt động cho Bộ phận hỗ trợ của Apple và thử lại khi Apple khôi phục dịch vụ phát trực tuyến.
Tắt kết nối VPN của bạn
Mạng riêng ảo (VPN) có thể làm gián đoạn tính khả dụng của nội dung trong ứng dụng Nhạc. Ví dụ: giả sử một nghệ sĩ hoặc nhà xuất bản bài hát đã hạn chế cư dân Pháp nghe (các) bài hát của họ. Apple Music có thể hiển thị lỗi “Bài hát này hiện không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn” khi bạn phát (các) bài hát với kết nối VPN được đặt thành Pháp.
Nếu kết nối VPN đang hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy tắt kết nối này nếu bạn không thể truy cập các bài hát mà bạn đã phát trước đây trong ứng dụng Nhạc.
Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn và tắt VPN.
Đóng và mở lại Apple Music
Mở lại ứng dụng Nhạc có thể khắc phục lỗi “Bài hát này hiện không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn”. Vuốt lên từ dưới lên giữa màn hình iPhone hoặc iPad của bạn. Thả ngón tay của bạn khi Trình chuyển đổi ứng dụng iOS xuất hiện. Nếu thiết bị iOS của bạn có nút Home vật lý, hãy nhấn đúp vào nút Home để mở Trình chuyển đổi ứng dụng.
Tìm Nhạc và vuốt lên trên phần xem trước ứng dụng để đóng. Đợi vài giây, mở lại Nhạc và thử phát bất kỳ bài hát nào-hoặc bài hát cụ thể không khả dụng.
Đồng bộ lại Thư viện nhạc iCloud của bạn
Một bài hát không khả dụng trên một trong các thiết bị iCloud của bạn nhưng các thiết bị khác có thể phát bài hát đó? Xác minh rằng thiết bị bị ảnh hưởng đã được đồng bộ hóa với thư viện iCloud của bạn.
Mở Cài đặt, chọn Âm nhạc và bật Thư viện đồng bộ hóa.
Nếu tùy chọn này đã được bật, hãy tắt rồi bật lại. Quay lại Thư viện Apple Music của bạn và kiểm tra xem bạn có thể phát (các) bài hát không có sẵn hay không.
Lưu ý: Tắt hoặc bật lại Thư viện đồng bộ hóa sẽ xóa tất cả các bài hát đã tải xuống khỏi thiết bị của bạn.
Đồng bộ lại thư viện nhạc của bạn bằng iTunes
Một số người dùng iPhone đã khôi phục các bài hát không có sẵn bằng cách kết nối thiết bị của họ với máy tính và đồng bộ hóa lại thư viện nhạc iCloud của họ.
- Kết nối iPhone hoặc iPad với PC bằng cáp USB. IPhone/iPad của bạn sẽ hiển thị cửa sổ bật lên yêu cầu bạn cấp cho máy tính quyền truy cập vào các tệp đa phương tiện của mình. Nhấn Cho phép hoặc Tin cậy để tiếp tục.
- Mở iTunes và đảm bảo rằng nó được liên kết với cùng một tài khoản Apple ID/iTunes trên iPhone hoặc iPad của bạn. Chọn Tài khoản ở menu trên cùng, chọn Đăng nhập, sau đó cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.
- Chọn Chỉnh sửa ở menu trên cùng và chọn Tùy chọn.
- Đi tới tab Chung và bỏ chọn Thư viện nhạc iCloud. Thao tác đó sẽ xóa tất cả các bài hát (ngoại trừ nội dung mua trên iTunes) khỏi cửa hàng iTunes. Chọn lại hộp Thư viện nhạc iCloud để khôi phục các bài hát Apple Music về thư viện iTunes.
- Đặt lại tất cả các cảnh báo hộp thoại trước khi đồng bộ hóa lại thư viện iTunes đã giải quyết lỗi cho một số người dùng trong diễn đàn Thảo luận của Apple này. Chuyển đến tab Nâng cao, chọn nút Đặt lại cảnh báo và chọn OK để tiếp tục.
- Chọn biểu tượng Thiết bị ở menu trên cùng.
- Chọn Bài hát trong phần “Thư viện” trên thanh bên và chọn hộp Đồng bộ nhạc.
- Sau đó, chọn Toàn bộ thư viện và kiểm tra các tùy chọn Bao gồm video và Bao gồm bản ghi âm. Chọn Áp dụng để bắt đầu quá trình đồng bộ hóa.
- Chọn Đồng bộ hóa và Thay thế trên cửa sổ bật lên và chọn Xong khi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất.
Rút phích cắm iPhone của bạn, mở ứng dụng Apple Music và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể phát (các) bài hát bị ảnh hưởng hay không.
Đồng bộ hóa lại Thư viện nhạc của bạn trên máy Mac
Bạn có thể đồng bộ hóa lại thư viện Apple Music của mình trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Mac nếu bạn không có PC Windows.
- Tắt đồng bộ hóa thư viện trong cài đặt Nhạc của iPhone hoặc iPad. Đi tới Cài đặt > Âm nhạc, tắt Thư viện đồng bộ hóa và chạm vào Tắt trên lời nhắc xác nhận.
- Cắm iPhone/iPad của bạn vào máy Mac bằng cáp USB và mở Finder. Chọn thiết bị của bạn trên thanh bên, chuyển đến tab Nhạc và chọn hộp Đồng bộ hóa nhạc với.
- Chọn Xóa & Đồng bộ hóa trên cửa sổ bật lên.
- Chọn Toàn bộ thư viện nhạc và Bao gồm video rồi chọn Áp dụng để bắt đầu đồng bộ hóa.
- Chọn Đồng bộ hóa và Thay thế để tiếp tục.
- Xác minh rằng máy Mac của bạn đang đồng bộ hóa thư viện nhạc của bạn. Mở ứng dụng Nhạc, chọn Nhạc trên thanh menu và chọn Tùy chọn.
- Đi tới tab Chung, chọn hộp Thư viện đồng bộ hóa và chọn OK.
- Rút phích cắm iPhone hoặc iPad của bạn và bật lại đồng bộ hóa thư viện trong menu cài đặt nhạc. Truy cập Cài đặt > Âm nhạc và bật Thư viện đồng bộ hóa.
Ngoài ra, hãy khởi chạy ứng dụng Nhạc và mở thư viện của bạn. Nhấn vào Bật bên dưới thông báo “Thư viện đồng bộ hóa đang tắt” trên trang.
Cập nhật thiết bị của bạn
Các bản cập nhật hệ điều hành thường khắc phục sự cố với các ứng dụng và dịch vụ của Apple. Cập nhật iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn và kiểm tra xem lỗi đó có hết không.
Kết nối iPhone/iPad của bạn với mạng Wi-Fi, đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm và nhấn Tải xuống và cài đặt.
Cài đặt bản cập nhật mới và phát (các) bài hát bị ảnh hưởng trong Apple Music khi thiết bị của bạn khởi động lại.
Đi tới Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm để tải xuống và cài đặt bản cập nhật macOS trên máy Mac của bạn.
Change Your Apple ID hoặc iTunes Country
Nghệ sĩ hoặc nhà xuất bản bài hát đôi khi hạn chế khả năng cung cấp bài hát của họ ở các quốc gia hoặc khu vực cụ thể. Do đó, bạn không thể phát bài hát không được cấp phép cho quốc gia của mình trên Apple Music.Chuyển đổi quốc gia trên App Store hoặc iTunes của bạn sang khu vực nơi bài hát được cấp phép là một giải pháp khả thi. Tuy nhiên, bạn chỉ nên làm điều đó như là phương sách cuối cùng nếu không có giải pháp khắc phục sự cố nào ở trên giải quyết được vấn đề.
