Bạn có gặp sự cố khi định vị App Store trên Màn hình chính của iPhone, iPad hoặc iPod touch không? Đây là lý do tại sao điều đó xảy ra và bạn có thể làm gì để tìm ra điều đó.
Mặc dù không thể gỡ cài đặt App Store trên iPhone hoặc iPad nhưng vẫn có một số lý do khiến ứng dụng có thể bị mất. Bạn có thể đã ẩn nó trong Thư viện ứng dụng, chặn nó xuất hiện trong Tìm kiếm Spotlight hoặc áp đặt các hạn chế về Thời gian sử dụng để ngăn tải xuống ứng dụng. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn nhiều cách để lấy lại App Store trên iPhone hoặc iPad.
Kiểm tra thư viện ứng dụng
Nếu bạn sử dụng iPhone hoặc iPad chạy iOS 14, iPadOS 15 trở lên, bạn có thể dễ dàng ẩn bất kỳ ứng dụng nào-kể cả App Store- khỏi Màn hình chính. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tìm thấy nó trong Thư viện ứng dụng.
Vuốt đến trang Màn hình chính cuối cùng và vuốt sang trái một lần nữa để mở Thư viện ứng dụng; bạn sẽ tìm thấy App Store trong danh mục Tiện ích.
Nếu bạn muốn thêm App Store trở lại Màn hình chính trên iPhone hoặc iPad, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng App Store trong Thư viện ứng dụng và nhấn vào Thêm vào Màn hình chính.
Mẹo: Ngoài Thư viện ứng dụng, hãy tìm hiểu về các cách khác để tìm ứng dụng ẩn trên iPhone và iPad.
Sử dụng Tìm kiếm Spotlight
Một cách thậm chí còn nhanh hơn để tìm App Store-hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác cho vấn đề đó-trên iPhone và iPad là sử dụng Tìm kiếm Spotlight. Thực hiện thao tác Vuốt xuống trên bất kỳ trang nào trên Màn hình chính để gọi tìm kiếm, nhập App Store vào thanh tìm kiếm và chạm vào Đi để mở App Store.
Nếu bạn muốn thêm App Store vào Màn hình chính, hãy kéo biểu tượng App Store từ kết quả tìm kiếm và thả vào bất kỳ trang Màn hình chính nào.
Nếu App Store không hiển thị trong Tìm kiếm Spotlight nhưng bạn có thể tìm thấy nó trong Thư viện ứng dụng, thì đây là những gì bạn phải làm:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Cuộn xuống và nhấn vào App Store.
- Tap Siri & Search.
- Bật khóa chuyển bên cạnh Hiển thị ứng dụng trong tìm kiếm.
- Thoát Cài đặt và thử tìm kiếm lại App Store.
Tắt Hạn chế qua Thời gian sử dụng
Nếu App Store không xuất hiện trong cả Thư viện ứng dụng và Tìm kiếm Spotlight, iPhone hoặc iPad của bạn có thể có giới hạn Thời gian sử dụng ngăn cài đặt ứng dụng. Xóa nó sẽ làm cho App Store xuất hiện lại. Để làm việc đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào Thời gian sử dụng.
- Nhấn vào Nội dung & Hạn chế quyền riêng tư.
- Nhấn vào Mua trên iTunes & App Store.
- Nhập mật mã giới hạn Thời gian sử dụng của bạn.
Mẹo: Bạn quên mật khẩu Thời gian sử dụng? Đây là cách bạn có thể đặt lại bằng ID Apple của mình.
- Tap Installing Apps.
- Chuyển từ Không cho phép sang Cho phép.
Lưu ý: Nếu bạn cũng gặp sự cố khi xóa ứng dụng hoặc mua hàng trong ứng dụng, hãy kiểm tra các hạn chế có liên quan trong màn hình Mua hàng trên iTunes & App Store và đặt chúng thành Cho phép.
Vẫn không thể tìm thấy App Store? Hãy thử các cách khắc phục này
Bạn có thể gặp phải trường hợp ngăn bạn định vị App Store trên iPhone hoặc iPad của mình mặc dù đã thực hiện theo các hướng dẫn ở trên. Dưới đây là các nguyên nhân và giải pháp có thể xảy ra.
Kiểm tra MDM/Cấu hình
Nếu bạn sử dụng iPhone hoặc iPad do công ty sở hữu, rất có thể có một MDM (quản lý thiết bị di động) hoặc hồ sơ cấu hình đang chặn App Store.
Để kiểm tra, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Quản lý thiết bị và VPN. Nếu có, hãy liên hệ với bộ phận CNTT của tổ chức bạn để được hỗ trợ về cách truy cập App Store.
Cập nhật iOS/iPadOS lên phiên bản mới nhất
Giả sử gần đây bạn đã nâng cấp lên bản phát hành sớm của phiên bản iOS hoặc iPadOS chính (ví dụ: iOS 16). Trong trường hợp đó, bạn có thể đang xử lý sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm mất quyền truy cập vào App Store. Hãy thử khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, việc cài đặt bất kỳ bản cập nhật đang chờ xử lý nào có thể giải quyết được sự cố. Để làm việc đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của bạn và nhấn vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
- Nhấn Tải xuống và Cài đặt.
- Chờ cho đến khi phần mềm hệ thống tự cập nhật.
Đặt lại bố cục/cài đặt màn hình chính
Nếu sự cố App Store bị thiếu vẫn tiếp diễn, hãy thử đặt lại bố cục Màn hình chính trên iPhone hoặc iPad của bạn. Hoặc khôi phục thiết bị về cài đặt gốc.
- Mở Cài đặt và nhấn vào Cài đặt chung.
- Nhấn Chuyển hoặc Đặt lại Đặt lại iPhone >.
- Sử dụng các tùy chọn đặt lại sau:
- Đặt lại bố cục Màn hình chính: Xóa các thư mục Màn hình chính tùy chỉnh, hiện các trang và hoàn nguyên ứng dụng về vị trí ban đầu của chúng. Dự kiến sẽ thấy App Store trên trang Màn hình chính đầu tiên.
- Đặt lại tất cả cài đặt: Hoàn nguyên cài đặt iPhone hoặc iPad của bạn về mặc định ban đầu mà không làm mất bất kỳ dữ liệu nào (ngoại trừ mạng Wi-Fi đã lưu) và loại bỏ các sự cố do xung đột cài đặt iOS và iPadOS gây ra.
App Store đã hoạt động trở lại!
Tìm kiếm trong Thư viện ứng dụng, xem lại cài đặt Tìm kiếm Spotlight và kiểm tra các giới hạn Thời gian sử dụng sẽ giúp bạn nhanh chóng truy xuất App Store bị thiếu trên iPhone và iPad. Hãy thử các giải pháp khác nếu không có giải pháp nào hữu ích.Hoặc, liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để biết hướng dẫn khắc phục sự cố bổ sung dựa trên thiết lập iOS và iPadOS của bạn.
