Apple Music vẫn là một trong những dịch vụ phát nhạc trực tuyến tốt nhất trên thị trường. Tuy nhiên, các lỗi và trục trặc không thường xuyên đôi khi khiến bạn khó có thể khai thác tốt nhất Apple Music. Sự cố với kết nối internet, máy chủ của Apple Music hoặc ứng dụng Âm nhạc là những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi "không có tài nguyên".
Hãy thử các cách khắc phục sự cố bên dưới nếu Apple Music thường báo lỗi “không có tài nguyên” khi bạn phát bài hát.
Kiểm tra trạng thái máy chủ của Apple Music
Thiết bị Apple có thể không phát được bài hát hoặc video trong ứng dụng Nhạc nếu máy chủ Apple Music đang gặp sự cố ngừng hoạt động. Truy cập trang Trạng thái Hệ thống Hỗ trợ của Apple trong trình duyệt web của bạn và kiểm tra xem Apple Music có hoạt động hay không.
Apple Music không có vấn đề gì nếu đèn trạng thái bên cạnh dịch vụ phát trực tuyến có màu xanh lục. Chỉ báo trạng thái màu vàng hoặc đỏ có nghĩa là Apple Music tạm thời không khả dụng. Báo cáo sự cố ngừng hoạt động của máy chủ cho Bộ phận hỗ trợ của Apple và đợi cho đến khi Apple khôi phục dịch vụ.
Bạn cũng có thể xác minh trạng thái máy chủ của Apple Music trên các trang web theo dõi trang web của bên thứ ba như DownDetector.
Khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn
Thiết bị của bạn có thể không tải được nội dung từ máy chủ của Apple Music nếu kết nối mạng của bạn chậm hoặc không ổn định. Khởi động lại bộ định tuyến, cập nhật chương trình cơ sở của nó hoặc chuyển sang dữ liệu di động nếu xảy ra lỗi “tài nguyên khả dụng” trên kết nối Wi-Fi.
Kiểm tra bảng quản trị bộ định tuyến và xác minh rằng kết nối Wi-Fi của bạn không chặn Apple Music. Ngoài ra, hãy tắt ứng dụng Mạng riêng ảo (VPN) nếu bạn sử dụng bất kỳ ứng dụng nào. Liên hệ với quản trị viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) nếu bạn không thể truy cập bảng quản trị của bộ định tuyến. Chuyển thiết bị của bạn sang và thoát khỏi chế độ trên máy bay cũng có thể giải quyết các sự cố kết nối.
Xóa và Thêm lại Bài hát vào Thư viện của bạn
Apple Music có báo lỗi “không có tài nguyên” khi phát một bài hát cụ thể không? Xóa và thêm lại bài hát vào thư viện hoặc danh sách phát của bạn.
Mở Apple Music, chạm và giữ bài hát bị ảnh hưởng, sau đó chọn Xóa khỏi Thư viện. Chọn Xóa bài hát khi xác nhận.
Trên máy tính Mac, nhấp chuột phải vào bài hát và chọn Xóa khỏi Thư viện. Chọn lại Xóa bài hát trên cửa sổ bật lên để tiếp tục.
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn sau khi thêm lại bài hát vào thư viện của bạn, bài hát đó có thể không khả dụng ở quốc gia/khu vực của bạn. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách khôi phục các bài hát không khả dụng cho Apple Music để biết các giải pháp.
Đóng và mở lại Apple Music
Mở lại ứng dụng Apple Music trên thiết bị thử nghiệm của chúng tôi (iPhone) đã dừng lỗi “không có tài nguyên”.
Buộc đóng Apple Music trên iPhone và iPad
- Mở trình chuyển đổi ứng dụng iPhone hoặc iPad của bạn. Nhấp đúp vào nút Trang chủ của thiết bị để mở trình chuyển đổi ứng dụng. Đối với các thiết bị hỗ trợ Face ID, hãy vuốt lên từ cuối màn hình và thả ngón tay của bạn ở giữa màn hình để khởi chạy trình chuyển đổi.
- Vuốt lên trên phần xem trước của Apple Music để đóng ứng dụng.
Buộc đóng Apple Music trên máy Mac
Nhấn Command + Option + Escape, chọn Âm nhạc trên danh sách ứng dụng và chọn Buộc thoát.
Bật lại quyền truy cập dữ liệu di động cho Apple Music
Nếu lỗi này chỉ xảy ra khi sử dụng dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động, thì việc tắt và bật lại quyền truy cập dữ liệu di động cho ứng dụng Nhạc có thể ngăn lỗi này. Đóng Apple Music và làm theo các bước bên dưới.
- Vào Cài đặt > Nhạc và tắt Dữ liệu di động trong phần “Cho phép truy cập nhạc”.
- Mở Apple Music và nhấn vào Cài đặt trên cửa sổ bật lên.
- Bật quyền truy cập dữ liệu di động cho ứng dụng Nhạc. Khởi chạy lại ứng dụng Nhạc và thử phát các bài hát trong thư viện của bạn.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Việc tắt iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn có thể loại bỏ các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra lỗi “không có tài nguyên” của Apple Music.
Để khởi động lại iPhone hoặc iPad, hãy nhấn và giữ nút Nguồn và nút Tăng âm lượng hoặc Giảm âm lượng. Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt > Chung và chọn Tắt máy. Di chuyển thanh trượt sang phải để tắt nguồn iPhone của bạn.
Đợi 1-2 phút để iPhone hoặc iPad của bạn tắt. Nhấn và giữ nút Nguồn trên thiết bị của bạn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Bật dữ liệu di động hoặc tham gia mạng Wi-Fi và kiểm tra xem bạn có thể phát các bài hát trên thư viện Apple Music của mình hay không.
Đóng các ứng dụng đang hoạt động trước khi khởi động lại máy Mac của bạn để bạn không bị mất dữ liệu chưa lưu. Chọn biểu tượng Apple trên thanh menu và chọn Khởi động lại trên menu Apple.
Cập nhật hoặc hạ cấp thiết bị của bạn
Các lỗi trong hệ điều hành (OS) của thiết bị có thể khiến các ứng dụng và dịch vụ của Apple bị trục trặc. Chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật thiết bị của mình nếu bạn chưa làm như vậy trong một thời gian dài.
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm và chạm vào Tải xuống và Cài đặt để cài đặt bản cập nhật iOS hoặc iPadOS mới nhất.
Để cập nhật máy Mac của bạn, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm và chọn Cập nhật ngay.
Nếu bạn nhận thấy lỗi “không có tài nguyên” sau khi cài đặt bản cập nhật hệ điều hành, việc hoàn tác bản cập nhật sẽ giải quyết được sự cố. Tham khảo hướng dẫn hạ cấp iOS và hạ cấp bản cập nhật macOS của chúng tôi.
Giải pháp khả thi khác
Đăng xuất khỏi tài khoản Apple ID hoặc iCloud của bạn và đăng nhập lại có thể giải quyết được sự cố. Bạn cũng có thể thử xóa và cài đặt lại Apple Music. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple nếu tình trạng "không có tài nguyên" vẫn tồn tại trong Apple Music.
