Mất Wi-Fi khi đang thực hiện cuộc gọi công việc quan trọng hoặc cuộc thi trò chơi trực tuyến có thể gây khó chịu. Việc khắc phục iPhone liên tục ngắt kết nối Wi-Fi có thể vừa dễ vừa phức tạp, tùy thuộc vào nguyên nhân cốt lõi của sự cố.
Đưa iPhone của bạn vào và thoát khỏi chế độ trên máy bay có thể khắc phục sự cố. Nếu thiết bị iOS của bạn tiếp tục ngắt kết nối Wi-Fi, thì một trong 12 cách khắc phục sự cố sau đây sẽ giải quyết được sự cố.
1. Tham gia các mạng Wi-Fi khác
Việc tham gia một mạng khác có thể giúp xác định xem sự cố bắt nguồn từ thiết bị của bạn hay bộ định tuyến. Kết nối iPhone của bạn với các mạng Wi-Fi khác nhau và giám sát kết nối.
Nếu tất cả các mạng Wi-Fi không kết nối với iPhone của bạn, thì có thể có sự cố với phần mềm hoặc cài đặt điện thoại của bạn. Nhưng nếu sự cố chỉ xảy ra trên một mạng cụ thể, thì bộ định tuyến phải chịu trách nhiệm cho việc rớt Wi-Fi. Cũng có thể nhà cung cấp mạng của bạn đang gặp phải thời gian ngừng hoạt động.
Chuyển đến phần 3, 4, 7, 8 và 12 để biết các bản sửa lỗi dành riêng cho bộ định tuyến đối với sự cố rớt Wi-Fi.
2. Bật Tự động tham gia
iOS đôi khi có thể ngắt kết nối Wi-Fi nếu iPhone của bạn không được định cấu hình để tự động tham gia mạng. Việc bật tính năng “Tự động tham gia” có thể giúp iPhone của bạn duy trì kết nối với mạng Wi-Fi.
Truy cập Cài đặt > Wi-Fi, nhấn vào biểu tượng thông tin bên cạnh mạng Wi-Fi bị ảnh hưởng và bật Tự động tham gia.
3. Điều chỉnh vị trí của bộ định tuyến của bạn
iPhone của bạn sẽ không duy trì kết nối với Wi-Fi nếu ở quá xa bộ định tuyến không dây. Bạn sẽ chỉ tận hưởng kết nối ổn định (và nhanh) nếu điện thoại của bạn nằm trong vùng phủ sóng tín hiệu của bộ định tuyến-càng gần càng tốt.
Nếu không thể định vị lại bộ định tuyến mạng, hãy sử dụng bộ lặp Wi-Fi hoặc bộ mở rộng Wi-Fi để cải thiện chất lượng kết nối.
Chúng ta cũng nên đề cập rằng các bộ định tuyến gặp trục trặc khi chúng quá nóng. Bộ định tuyến của bạn có thể quá nóng khi được sử dụng trong phòng nóng, gần các thiết bị điện tử hoặc nếu lưới thông gió của bộ định tuyến bị chặn.
Di dời bộ định tuyến của bạn đến một căn phòng mát mẻ hoặc được thông gió thích hợp, cách xa nhiễu sóng. Hãy xem hướng dẫn tăng cường tín hiệu Wi-Fi này để biết thêm mẹo.
4. Kiểm tra Cài đặt bộ định tuyến
iPhone của bạn có thể liên tục mất kết nối Wi-Fi nếu nó bị hạn chế trên mạng. Hoặc, nếu có giới hạn về số lượng kết nối đồng thời được phép trên mạng.
Nếu bạn có quyền truy cập vào bảng quản trị của mạng, hãy xác minh rằng iPhone của bạn không nằm trong danh sách các thiết bị bị chặn hoặc nằm trong danh sách đen. Bạn sẽ tìm thấy các thiết bị bị chặn trong phần “Lọc địa chỉ MAC” hoặc “Quản lý thiết bị” trong bảng quản trị của mạng.
Cho phép thiết bị của bạn nếu thiết bị bị hạn chế hoặc liên hệ với quản trị viên mạng nếu bạn không có quyền truy cập vào bảng điều khiển quản trị. Việc ngắt kết nối các thiết bị không hoạt động khỏi mạng cũng có thể giải phóng băng thông và cải thiện chất lượng kết nối.
5. Quên và Tham gia lại Mạng
Nếu kết nối Wi-Fi ổn định trên các thiết bị khác ngoại trừ iPhone của bạn, việc kết nối lại mạng có thể giải quyết được sự cố.
- Vào Cài đặt > Wi-Fi và nhấn vào biểu tượng thông tin bên cạnh tên mạng.
- Nhấn vào Quên mạng này và chọn Quên trên lời nhắc xác nhận. Đợi vài giây và kết nối lại iPhone của bạn với mạng Wi-Fi.
6. Tắt Hỗ trợ Wi-Fi
Wi-Fi Assist giúp người dùng iPhone duy trì kết nối với Internet bằng cách tự động chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động. Việc chuyển đổi chỉ xảy ra khi iOS nghi ngờ rằng kết nối Wi-Fi của bạn kém. Đó là một tính năng tiện lợi, nhưng giả định không phải lúc nào cũng chính xác.
Giả sử một bài hát không phát trong Apple Music qua Wi-Fi hoặc Safari không tải trang web. Hỗ trợ Wi-Fi-nếu được bật-sẽ cố gắng phát bài hát bằng dữ liệu di động.
Disable Wi-Fi Assist nếu iPhone của bạn liên tục ngắt kết nối Wi-Fi ngay cả khi mạng có kết nối internet. Hoặc, nếu việc chuyển mạng diễn ra quá thường xuyên.
Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Di động (hoặc Dữ liệu di động), cuộn xuống trang và tắt Hỗ trợ Wi-Fi.
7. Khởi động lại Bộ định tuyến
Tiết kiệm điện cho bộ định tuyến của bạn là một cách khắc phục chắc chắn thành công đối với các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra sự cố rớt mạng. Rút phích cắm bộ điều hợp nguồn của bộ định tuyến hoặc tháo pin của bộ định tuyến (đối với bộ định tuyến di động chạy bằng pin). Bạn cũng có thể khởi động lại bộ định tuyến từ xa từ web hoặc ứng dụng quản trị di động.
Như đã đề cập trước đó, bộ định tuyến nóng có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối và hiệu suất mạng. Nếu bộ định tuyến nóng, chúng tôi khuyên bạn nên để bộ định tuyến nguội trong vài phút trước khi bật lại.
số 8. Cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến của bạn
Bạn có thể thỉnh thoảng gặp phải tình trạng giảm kết nối và tốc độ Internet nếu chương trình cơ sở cung cấp năng lượng cho bộ định tuyến của bạn bị lỗi hoặc lỗi thời. Cài đặt phiên bản chương trình cơ sở mới nhất hiện có cho bộ định tuyến của bạn và kiểm tra xem phiên bản đó có giải quyết được sự cố không.
Tham khảo sách hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến hoặc trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu cách cập nhật chương trình cơ sở. Bạn cũng nên định cấu hình bộ định tuyến để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở.
9. Khởi động lại iPhone của bạn
Tắt và khởi động lại iPhone của bạn nếu đó là thiết bị duy nhất liên tục ngắt kết nối với mạng Wi-Fi.
Nhấn và giữ nút Bên trên iPhone của bạn và nút Tăng âm lượng hoặc Giảm âm lượng. Nếu iPhone của bạn không hỗ trợ Face ID, hãy nhấn và giữ nút Home và một trong hai phím Âm lượng. Tốt hơn nữa, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung và nhấn vào Tắt máy.
Sau đó kéo thanh trượt sang phải và đợi khoảng một phút để iPhone của bạn tắt hoàn toàn.
Giữ nút Bên hoặc nút Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Mở khóa iPhone của bạn và tham gia lại mạng Wi-Fi. Tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
10. Cập nhật iPhone của bạn
Apple thường phát hành các bản cập nhật phần mềm để khắc phục các lỗi ảnh hưởng đến hiệu suất Wi-Fi trên iPhone. Chẳng hạn, iOS 14.0.1 và iOS 15.1 giải quyết các sự cố ngăn iPhone phát hiện hoặc kết nối với mạng Wi-Fi.
Nếu bạn chưa cập nhật iPhone của mình trong một thời gian dài, bạn nên thực hiện ngay. Chạy phiên bản iOS lỗi thời hoặc bị lỗi có thể là lý do khiến iPhone của bạn ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi.
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm và chạm vào Tải xuống và cài đặt để cài đặt phiên bản iOS mới nhất.
Bạn cần có kết nối Wi-Fi để tải xuống các bản cập nhật iOS. Nếu bạn không thể cập nhật iPhone của mình vì iPhone liên tục ngắt kết nối Wi-Fi, thay vào đó hãy cài đặt bản cập nhật bằng máy Mac.
Mở khóa iPhone của bạn, cắm nó vào máy Mac bằng cáp USB và mở Finder. Chọn iPhone của bạn trên thanh bên và chọn Kiểm tra cập nhật. Đảm bảo máy tính Mac của bạn có kết nối internet.
11. Đặt lại Cài đặt mạng
Cài đặt mạng không hợp lệ có thể khiến Wi-Fi liên tục bị ngắt kết nối trên iPhone hoặc iPad của bạn. Việc khôi phục cài đặt mạng của thiết bị về mặc định ban đầu sẽ khắc phục được sự cố.
Trong iOS 15 trở lên, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại và nhấn vào Đặt lại Cài đặt Mạng. Nhập mật mã của iPhone và chọn Đặt lại Cài đặt Mạng trên lời nhắc xác nhận.
Đối với iPhone chạy iOS 14 trở lên, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt mạng. Nhập mật mã của iPhone và nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng để tiếp tục.
Lưu ý rằng việc đặt lại mạng cũng sẽ đặt lại cài đặt mạng di động, Bluetooth và VPN của bạn. Tham gia mạng Wi-Fi khi iPhone của bạn bật lại và kiểm tra xem nó có duy trì kết nối ổn định hay không.
12. Khôi phục cài đặt gốc cho Bộ định tuyến của bạn
Khôi phục bộ định tuyến của bạn về cài đặt gốc là một cách tuyệt vời để đặt lại mật khẩu và khắc phục sự cố kết nối. Nếu bộ định tuyến của bạn có nút đặt lại vật lý, hãy nhấn nút này cho đến khi thiết bị khởi động lại. Đó được gọi là “Khôi phục cài đặt gốc.”
Đặt lại bộ định tuyến từ giao diện quản trị web được gọi là “Đặt lại mềm”. Bạn sẽ cần quyền truy cập vào bảng quản trị để thực hiện thiết lập lại mềm. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách đặt lại bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất để biết hướng dẫn rõ ràng.
Wi-Fi liên tục ngắt kết nối? Nhận hỗ trợ bên ngoài
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để kiểm tra xem iPhone của bạn có bị hư hỏng phần cứng hay không, đặc biệt nếu thiết bị ngắt kết nối khỏi tất cả các mạng Wi-Fi. Ăng-ten Wi-Fi của iPhone của bạn có thể bị lỗi. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn nếu các thiết bị khác đang gặp sự cố tương tự.
