Biểu tượng điện thoại màu đỏ (hoặc biểu tượng X) ở đầu màn hình Apple Watch của bạn có nghĩa là đồng hồ không được kết nối với iPhone của bạn. Vì vậy, khi biểu tượng xuất hiện trên màn hình, Apple Watch của bạn sẽ không nhận được thông báo cuộc gọi hoặc tin nhắn từ iPhone của bạn.
Cách bạn kết nối lại Apple Watch và iPhone sẽ khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân ngắt kết nối. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn 11 cách khác nhau để làm cho biểu tượng iPhone có màu xanh trở lại trên Apple Watch.
Lưu ý: Các bước khắc phục sự cố trong bài viết này áp dụng cho tất cả các dòng Apple Watch
1. Mang Apple Watch và iPhone của bạn lại gần hơn
Apple Watch của bạn có thể mất kết nối với iPhone nếu cả hai thiết bị cách xa nhau. Apple khuyên bạn nên để Apple Watch hoặc các phụ kiện Bluetooth khác cách iPhone của bạn trong phạm vi 30 feet (10 mét). Trước khi thử bất kỳ điều gì, hãy đưa Apple Watch và iPhone đã ghép nối lại gần và đợi vài giây.
Kiểm tra mặt đồng hồ, Trung tâm điều khiển hoặc menu Cài đặt để tìm biểu tượng iPhone màu lục. Bạn cũng có thể xác nhận xem iPhone và Apple Watch của mình có được kết nối hay không từ menu Bluetooth của iPhone.
Đi tới Settings> Bluetooth và kiểm tra Apple Watch của bạn tình trạng kết nối.
2. Luôn bật Bluetooth, Wi-Fi và dữ liệu di động
Apple Watch của bạn kết nối với iPhone đã ghép nối của bạn qua Bluetooth và Wi-Fi. Bluetooth là phương tiện kết nối chính khi iPhone của bạn ở gần Apple Watch. Wi-Fi chỉ được sử dụng Nếu không có Bluetooth hoặc nếu iPhone của bạn không nằm trong phạm vi kết nối của Bluetooth.
Mở ứng dụng Settings của Apple Watch, chạm vào Bluetooth, cuộn xuống cuối trang và bật Bluetooth.
Bạn cũng cần luôn bật Bluetooth trên iPhone của mình. Truy cập Settings> Bluetooth và bật Bluetooth .
Đi tới Settings> Wi-Fi và bật Wi-Fi trên Apple Watch của bạn.
Ngoài ra, hãy vuốt lên trên mặt Apple Watch của bạn và nhấn vào biểu tượng Wi-Fi.
Các mẫu Đồng hồ Apple di động có thể kết nối với iPhone được ghép nối qua dữ liệu di động. Nếu Bluetooth và Wi-Fi không khả dụng, việc thêm đồng hồ vào gói di động của iPhone có thể giải quyết vấn đề kết nối.
Tham khảo tài liệu Hỗ trợ của Apple này để tìm hiểu cách thêm Apple Watch vào gói di động của bạn. Ngoài ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng di động của bạn để xác nhận xem họ có cung cấp dịch vụ di động cho Apple Watch hay không.
3. Bật lại Bluetooth trên iPhone
Tắt Bluetooth trên iPhone của bạn rồi bật lại. Thao tác đó sẽ làm mới Bluetooth trên thiết bị của bạn và hy vọng sẽ khôi phục kết nối của Apple Watch.
Vào Settings> Bluetooth và tắtBluetooth. Đợi 10-30 giây rồi bật lại.
Hãy nhớ di chuyển Apple Watch và iPhone của bạn lại gần hơn để thiết lập kết nối.
4. Tắt Chế độ trên máy bay trên đồng hồ của bạn
Chế độ máy bay có thể tắt cả Bluetooth và Wi-Fi trên Apple Watch của bạn. Đặt Apple Watch của bạn ở chế độ trên máy bay có thể ngắt kết nối thiết bị khỏi iPhone của bạn. iPhone của bạn có thể mất kết nối với Apple Watch nếu bạn bật chế độ trên máy bay trên đồng hồ của mình.
Đi tới Settings> Airplane Mode trên Apple Watch của bạn và đảm bảo Chế độ máy bay đang tắt.
Ngoài ra, hãy vuốt lên từ dưới cùng của mặt Apple Watch để hiển thị Trung tâm điều khiển. Nhấn vào biểu tượng máy bay màu cam để tắt chế độ trên máy bay.
Ngoài ra, hãy thay đổi cài đặt của đồng hồ để ngăn chế độ trên máy bay tắt Bluetooth. Điều đó sẽ ngăn watchOS ngắt kết nối Apple Watch của bạn khỏi iPhone khi bạn bật chế độ trên máy bay.
Đi tới Settings> Airplane Mode và bậtBluetooth trong phần “Hành vi chế độ trên máy bay”.
5. Khởi động lại đồng hồ của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt Apple Watch của bạn và bật lại. Nhấn và giữ nút Side cho đến khi thanh trượt Power Off xuất hiện trên màn hình. Kéo thanh trượt và đợi trong 30 giây để Apple Watch của bạn tắt hoàn toàn.
Sau đó, nhấn và giữ nút Bên cạnh lần nữa để bật lại. Nhả nút Bên khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Nếu Apple Watch của bạn không phản hồi, hãy buộc khởi động lại thiết bị. Nhấn và giữ nút Side và Digital Crown trong ít nhất 10 giây. Nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.
6. Khởi động lại iPhone của bạn
Nếu việc khởi động lại Apple Watch của bạn không khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động lại iPhone của bạn. Truy cập Settings> General> Shut Down , kéo thanh trượt và đợi 30 giây để iPhone của bạn tắt. Sau đó, nhấn và giữ nút Side để bật lại iPhone của bạn.
7. Cập nhật iPhone của bạn
Sự cố này cũng có thể là do lỗi trong hệ điều hành iPhone của bạn. Chẳng hạn, một số bản dựng iOS 14 gặp sự cố khiến thiết bị Bluetooth thỉnh thoảng bị ngắt kết nối.Cập nhật iPhone của bạn lên iOS 15 hoặc phiên bản mới nhất của hệ điều hành và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không. Hãy nhớ bật Bluetooth và Wi-Fi trên cả hai thiết bị.
Đi tới Settings> General> Cập nhật phần mềm để kiểm tra xem có bản cập nhật iOS nào cho iPhone của bạn không. Nhấn Tải xuống và cài đặt để tiếp tục.
số 8. Cập nhật Apple Watch của bạn
Apple Watch của bạn có thể gặp trục trặc nếu hệ điều hành của nó bị lỗi hoặc lỗi thời. Cài đặt phiên bản watchOS mới nhất trên đồng hồ của bạn và kiểm tra xem phiên bản đó có khắc phục được sự cố hay không.
Bạn có thể cập nhật Apple Watch trực tiếp từ cài đặt của đồng hồ hoặc thông qua ứng dụng Apple Watch trên iPhone của bạn. Nhưng vì iPhone và Apple Watch của bạn không được kết nối, hãy cài đặt bản cập nhật watchOS mới nhất trực tiếp trên Apple Watch của bạn. Tham khảo hướng dẫn cập nhật Apple Watch của chúng tôi để biết hướng dẫn chi tiết.
- Nhấn nút Digital Crown để chuyển đến màn hình chính của đồng hồ. Nhấn vào biểu tượng bánh răng để mở menu Cài đặt.
- Tap General.
- Select Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật watchOS cho đồng hồ của bạn, hãy cuộn xuống dưới cùng và nhấn Tải xuống và cài đặt.
Quá trình cập nhật phần mềm có thể mất vài phút hoặc vài giờ, tùy thuộc vào tốc độ mạng Wi-Fi của bạn. Hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố này về cách khắc phục các bản cập nhật Apple Watch bị kẹt nếu bản cập nhật bị kẹt.
9. Đặt lại Cài đặt mạng
Thực hiện thiết lập lại mạng có thể khắc phục sự cố kết nối Bluetooth trên iPad và iPhone. Lưu ý rằng quy trình này cũng đặt lại cài đặt di động và Wi-Fi trên iPhone của bạn.
Nếu iPhone của bạn chạy iOS 15 trở lên, hãy truy cập Settings> General > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Reset >Đặt lại cài đặt mạng Nhập mật mã của bạn và chọn Đặt lại cài đặt mạng trên lời nhắc.
Trên iOS 14 trở lên, hãy truy cập Settings> GeneralGeneral> Reset> Reset Network Settings.
10. Hủy ghép nối Apple Watch của bạn
Nếu các giải pháp khắc phục sự cố này không kết nối lại Apple Watch và iPhone của bạn, hãy hủy ghép nối cả hai thiết bị và ghép nối chúng lại từ đầu. watchOS tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn mỗi khi bạn hủy ghép nối nó khỏi iPhone để bạn không bị mất bất kỳ dữ liệu nào trong quá trình này.
Mẹo chuyên nghiệp: Để kiểm tra dữ liệu sao lưu của đồng hồ trên iPhone, hãy truy cập Settings > General> iPhone Storage> Đồng hồBạn sẽ thấy danh sách dữ liệu sao lưu; cái ở trên cùng là bản sao lưu gần đây nhất. Bạn sẽ không tìm thấy bản sao lưu trong danh sách nếu bạn chưa từng hủy ghép nối nó khỏi iPhone của mình.
Giữ iPhone và Apple Watch của bạn gần hơn và làm theo các bước bên dưới để hủy ghép nối cả hai thiết bị:
- Mở ứng dụng Đồng hồ trên iPhone của bạn, chuyển đến tab “Đồng hồ của tôi” và nhấn Tất cả Đồng hồ.
- Nhấn vào biểu tượng info bên cạnh đồng hồ của bạn.
- Tap Unpair Apple Watch.
Đối với các mẫu Apple Watch di động, bạn sẽ được yêu cầu giữ hoặc xóa gói di động của mình. Giữ kế hoạch của bạn vì bạn sẽ ghép nối lại đồng hồ và iPhone.
- Nhấn Unpair Apple Watch trên lời nhắc xác nhận.
- Nhập mật khẩu ID Apple của bạn và nhấn Unpair.
Khi thao tác hoàn tất, hãy đưa Apple Watch lại gần iPhone của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để ghép nối cả hai thiết bị. Tham khảo hướng dẫn ghép nối Apple Watch với điện thoại mới của chúng tôi nếu bạn không chắc chắn về quy trình này.
11. Xóa Apple Watch của bạn
Thao tác này sẽ xóa dữ liệu của Apple Watch, khôi phục cài đặt của đồng hồ về mặc định gốc và hủy ghép nối đồng hồ khỏi iPhone của bạn.
Mở ứng dụng Settings trên Apple Watch của bạn, chọn General> Reset > Xóa tất cả nội dung và cài đặt và nhập mật mã của bạn.
Không thể nhớ mật mã Apple Watch của bạn? Đặt đồng hồ lên bộ sạc, sau đó nhấn và giữ nút Bên cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện. Sau đó, nhấn và giữ Digital Crown và nhấn Reset trên lời nhắc.
Ghép nối Apple Watch với iPhone của bạn và khôi phục bản sao lưu của nó khi quá trình đặt lại hoàn tất.
Seek Hỗ trợ kỹ thuật
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Apple Store gần đó nếu Apple Watch và iPhone của bạn không kết nối sau khi thử các cách khắc phục sự cố này.
