Nếu sử dụng iPhone tương thích chạy iOS 15.4 trở lên, bạn có thể mở khóa bằng Face ID ngay cả khi đeo khẩu trang. Đây là một tính năng đáng kinh ngạc giúp bạn không phải để lộ khuôn mặt hoặc nhập mật mã của thiết bị để xác thực.
Tuy nhiên, nếu “Face ID with a Mask” không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy tìm hiểu các giải pháp để khắc phục vấn đề đó.
Kiểm tra cài đặt Face ID của bạn
Tốt nhất là bắt đầu bằng cách kiểm tra xem “Face ID with a Mask” có đang hoạt động trên iPhone của bạn hay không. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Settings và nhấn Face ID & PasscodeSau đó, cuộn xuống và đảm bảo rằng công tắc bên cạnh Face ID With a Mask đang bật. Nếu không, hãy kích hoạt nó và thực hiện quét khuôn mặt 3D để kích hoạt tính năng này. Bạn không được đeo khẩu trang trong suốt quá trình thực hiện.
Thêm kính của bạn
Bạn có dùng kính không? Bạn phải nhấn Add Glasses trong màn hình Face ID & Passcode màn hình và thực hiện quét bổ sung khuôn mặt của bạn khi bạn mặc chúng. Bạn phải lặp lại điều đó cho bất kỳ cặp kính nào khác mà bạn thường xuyên sử dụng.
Không sử dụng kính râm
“Face ID with a Mask” không hoạt động với kính râm vì tròng kính tối màu ngăn hệ thống camera TrueDepth nhắm mục tiêu vào các khu vực xung quanh mắt bạn. Không có cách nào xung quanh đó. Tệ hơn nữa, nó cũng sẽ không hoạt động nếu bạn đeo kính râm mà không đeo khẩu trang trừ khi bạn quay lại sử dụng Face ID thông thường.
Tuy nhiên, nếu sử dụng Apple Watch, bạn có thể thiết lập “Mở khóa bằng Apple Watch” như một giải pháp thay thế. Điều đó cung cấp cho iPhone của bạn một cách khác để tự mở khóa khi Face ID không hoạt động. Truy cập Settings> Face ID & Passcode và bật khóa chuyển bên cạnh Mở khóa bằng Apple Watch để kích hoạt tính năng.
Đừng kéo khẩu trang lên
“Face ID có đeo khẩu trang” cũng sẽ không hoạt động nếu bạn đeo khẩu trang theo cách cản trở iPhone quét vùng mắt, vì vậy hãy kéo khẩu trang xuống thấp hơn một chút và kiểm tra xem điều đó có giúp ích gì không.
Xin nhắc lại, nếu bạn sở hữu thiết bị watchOS, hãy thiết lập thiết bị đó để bỏ qua Face ID để bạn có thể tiếp tục mở khóa iPhone của mình mà không cần phải điều chỉnh khẩu trang hoặc quay lại nhập mật mã của thiết bị.
Khởi động lại iPhone
Nếu “Face ID with a Mask” được thiết lập chính xác và không có gì sai với cách bạn đang sử dụng nó để mở khóa iPhone của mình, thì đã đến lúc khởi động lại nhanh phần mềm hệ thống. Điều đó hy vọng có thể khắc phục bất kỳ trục trặc ngẫu nhiên nào ngăn tính năng này hoạt động.
Vì vậy, hãy mở ứng dụng Settings, đi tới General > Shut Down và tắt iPhone của bạn. Sau đó, đợi 30 giây và giữ nút Side để khởi động lại.
Kiểm tra tính tương thích
Nếu “Face ID with a Mask” bị thiếu trong cài đặt Face ID & Passcode của iPhone, bạn nên kiểm tra tính tương thích của iPhone. Không phải tất cả các thiết bị iOS có Face ID đều hỗ trợ tính năng này; chỉ iPhone 12/Pro/Pro Max và các mẫu mới hơn mới có.
Ngoài ra, iPhone của bạn phải chạy iOS 15.4 trở lên. Mở ứng dụng Settings và nhấn vào General > Aboutđể kiểm tra phiên bản.
Lưu ý: Tại thời điểm viết bài này, “Face ID có đeo khẩu trang” không hoạt động trên bất kỳ kiểu máy iPad nào.
Cập nhật phần mềm hệ thống
Ngay cả khi bạn sử dụng iPhone tương thích với iOS 15.4 trở lên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cập nhật phần mềm hệ thống vì điều đó có thể giải quyết mọi lỗi và xung đột đã biết ngăn cản “Face ID with a Mask” hoạt động.
Mở ứng dụng Settings và đi tới General>Software Update để kiểm tra các bản cập nhật mới hơn. Nếu bạn thấy có bản cập nhật, hãy nhấn Tải xuống và cài đặt.
Thiết lập lại Face ID bằng mặt nạ
Cách khắc phục sau đây liên quan đến việc tắt và thiết lập Face ID với tính năng mặt nạ từ đầu.
Đi tới Settings> Face ID & Passcode và tắt công tắc bên cạnh Face ID With a Mask Sau đó, hãy kích hoạt lại nó sau khi khởi động lại iPhone của bạn. Đừng quên thêm chúng bằng cách nhấn vào tùy chọn Add Glasses nếu bạn sử dụng kính.
Đặt lại Face ID
Tiếp theo, bạn phải đặt lại Face ID. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Settings và đi tới Face ID & Passcode. Sau đó, chọn Đặt lại Face ID và thiết lập mọi thứ-kể cả “Face ID có khẩu trang”-từ đầu.
Không thể sử dụng Apple Pay?
“Face ID with a Mask” hoàn toàn tương thích với Apple Pay. Nếu bạn chỉ gặp sự cố khi xác minh giao dịch Apple Pay, thì sự cố có thể xảy ra với dịch vụ thanh toán di động của Apple. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Apple Pay trên iPhone.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Nếu các cách khắc phục trên không hiệu quả, bạn phải đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của mình về mặc định. Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào trong quá trình này. Tuy nhiên, bạn sẽ phải kết nối lại với bất kỳ mạng không dây nào và thiết lập lại các tùy chọn bảo mật, quyền riêng tư và khả năng truy cập của mình.
Để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của bạn, hãy mở Settings và nhấn General > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> Reset>Đặt lại tất cả các thiết lập.
Mask Up
Việc có thể mở khóa iPhone của bạn một cách liền mạch bằng Face ID ngay cả khi bạn đeo khẩu trang không chỉ an toàn mà còn thuận tiện. Vì vậy, bạn nên dành thời gian khắc phục mọi sự cố khiến “Face ID đeo khẩu trang” hoạt động bình thường.
Nếu bạn sử dụng thiết bị iOS không thể sử dụng tính năng này, hãy mua cho mình một chiếc Apple Watch (nếu bạn chưa có) và kích hoạt “Mở khóa bằng Apple Watch” là tùy chọn rẻ hơn so với việc nâng cấp lên một chiếc iPhone mới hơn. Tuy nhiên, phương pháp mở khóa Apple Watch có các sự cố riêng mà bạn có thể phải khắc phục sự cố.
