Khi bạn bật nguồn Apple TV, điều khiển từ xa sẽ tự động kết nối sau 3-5 giây. Nếu không, hãy tiếp tục nhấn nút nguồn cho đến khi thông báo “Đã kết nối từ xa” xuất hiện trên màn hình.
Nếu Apple TV của bạn không phản hồi với đầu vào từ xa, các đề xuất khắc phục sự cố bên dưới sẽ giúp điều khiển từ xa hoạt động trở lại.
1. Di chuyển Điều khiển từ xa đến gần Apple TV
Điều đầu tiên cần làm: Đảm bảo Apple TV và điều khiển từ xa của nó nằm trong phạm vi kết nối.Điều khiển từ xa Siri (thế hệ 2) giao tiếp với các thiết bị Apple TV tương thích qua Bluetooth 5.0 - hoạt động tốt nhất trong phạm vi kết nối 40 mét. Điều khiển từ xa Siri thế hệ 1 hỗ trợ Bluetooth 4.0 có phạm vi kết nối tối đa là 10 mét.
Điều khiển từ xa Apple màu trắng và nhôm có pin rời có phạm vi kết nối ngắn hơn (5-6 mét) vì chúng sử dụng bộ phát hồng ngoại.
Di chuyển Điều khiển từ xa của Apple hoặc Điều khiển từ xa Siri của bạn lại gần Apple TV hơn và đảm bảo khoảng cách không vượt quá phạm vi kết nối tương ứng của chúng.
Chúng tôi cũng nên đề cập rằng các thiết bị điện tử, thiết bị gia dụng hoặc đồ nội thất có thể chặn tín hiệu điều khiển từ xa từ điều khiển Apple TV của bạn. Chẳng hạn, một người nào đó trong diễn đàn Cộng đồng Apple này đã giải quyết các vấn đề về độ trễ đầu vào bằng cách di chuyển Apple TV của anh ấy ra xa bộ chống sét lan truyền vài inch.Bộ chống sét lan truyền gây nhiễu tín hiệu Bluetooth từ Điều khiển từ xa Siri.
Không giấu hộp Apple TV của bạn sau bức tường bê tông, TV hoặc bảng điều khiển TV. Tương tự như vậy, hãy đảm bảo điều khiển từ xa của bạn có tầm nhìn rõ ràng tới Apple TV.
2. Sử dụng cáp HDMI có vỏ bọc
Sử dụng cáp không có vỏ bọc hoặc vỏ bọc kém với Apple TV 4K có thể gây nhiễu mạng Wi-Fi và tín hiệu từ xa Bluetooth. Việc chuyển sang cáp HDMI tốc độ cao được bảo vệ của Apple có thể khắc phục sự cố lag từ xa của Apple TV và sự cố kết nối Wi-Fi. Điều đó đã mang lại điều kỳ diệu cho nhiều người dùng Apple TV 4K trong diễn đàn Cộng đồng Apple này.
3. Sử dụng Thủ thuật Siri
Một mẹo khác mà chúng tôi đã phát hiện ra (trong chuỗi Reddit này) là sử dụng Siri để làm cho Điều khiển từ xa Siri không phản hồi hoạt động trở lại.
Nhấn và giữ nút Siri trên điều khiển từ xa, hỏi Siri một câu hỏi ngẫu nhiên rồi nhả nút Siri.
Apple TV HD hoặc Apple TV 4K của bạn giờ đây sẽ phát hiện và phản hồi với điều khiển từ xa. Nhấn nút Back button hoặc TV/Control Center button để đóng Siri.
4. Sạc Điều khiển từ xa
Điều khiển từ xa của Apple TV sẽ kéo dài vài tháng sau một lần sạc đầy. Bạn sẽ nhận được thông báo để sạc điều khiển từ xa khi mức pin giảm xuống dưới 20%. Apple TV của bạn sẽ không phát hiện hoặc phản hồi các lần nhấn phím khi pin của điều khiển từ xa đã hết hoặc bị hỏng.
Kiểm tra mức pin của điều khiển từ xa trước khi sạc lại pin tích hợp hoặc lắp pin mới. Nếu Apple TV của bạn được ghép nối với iPhone, iPad hoặc iPod touch, hãy sử dụng ứng dụng Apple TV Remote trong Trung tâm điều khiển để kiểm tra trạng thái pin của điều khiển từ xa.
Mở Trung tâm điều khiển, chạm vào biểu tượng Điều khiển từ xa của Apple TVvà đợi ứng dụng tự động phát hiện Apple TV của bạn. Nếu không, hãy nhấn vào menu thả xuống “Chọn TV” và chọn Apple TV của bạn.
Sau đó, đi tới Settings> Remotes and Devices> Remote trên Apple TV của bạn và kiểm tra “Mức pin” của điều khiển từ xa.
Nếu Apple TV của bạn sử dụng Điều khiển từ xa Siri, hãy sạc thiết bị này trong ít nhất 30 phút bằng cáp USB to Lightning. Sau đó, rút điều khiển từ xa khỏi bộ sạc và nhấn nút nguồn.
Sử dụng cáp đích thực được Apple chứng nhận, tốt nhất là cáp USB đi kèm với Apple TV.
Cáp giả hoặc nhái có thể không sạc được điều khiển từ xa. Tệ hơn nữa, nó có thể làm hỏng điều khiển từ xa hoặc pin của điều khiển.
Đối với Điều khiển từ xa của Apple có thiết kế pin rời, hãy tháo và thay pin cũ/hết. Bạn sẽ tìm thấy ngăn chứa pin ở dưới cùng hoặc ở mặt sau của Điều khiển từ xa Apple.
Tham khảo hướng dẫn chính thức của Apple về cách thay thế pin của Apple Remote để biết hướng dẫn chi tiết. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Apple Store gần đó để được hỗ trợ kỹ thuật.
5. Khởi động lại Điều khiển từ xa
Hãy luôn bật Apple TV của bạn, đảm bảo điều khiển từ xa đã được sạc và làm theo các bước bên dưới:
- Nhấn và giữ nút Control Center/TV và Volume Down cùng nhau trong ít nhất năm giây. Trong khi sử dụng, hãy để ý đến đèn trạng thái của Apple TV.
- Nhả các nút khi đèn trạng thái của Apple TV nhấp nháy. Thông báo “Mất kết nối từ xa” sẽ bật lên ở góc trên bên phải màn hình Apple TV của bạn.
- Sau khoảng 5-10 giây, thông báo “Đã kết nối từ xa” sẽ xuất hiện lại ở vị trí cũ.
6. Kết nối lại Apple TV và Điều khiển từ xa
Nếu Apple TV của bạn vẫn không phản hồi đầu vào từ xa, hãy hủy ghép nối điều khiển từ xa và ghép nối lại từ đầu.
Kết nối lại Siri Remote với Apple TV
Dưới đây là cách ghép nối Điều khiển từ xa Siri hoặc Điều khiển từ xa Apple TV có hỗ trợ Siri trở lại Apple TV của bạn:
- Di chuyển Điều khiển từ xa Siri lại gần Apple TV-không xa hơn ba đến bốn inch (8 đến 10 cm). Nếu có thể, hãy đặt điều khiển từ xa trên hộp Apple TV.
- Nhấn và giữ các nút Back và Tăng âm lượng cho ít nhất năm giây. Trên Điều khiển từ xa Siri thế hệ thứ nhất, hãy nhấn và giữ nút Menu và nút Tăng âm lượng .
- Nhả cả hai nút khi bạn nhận được thông báo trên màn hình cho biết Điều khiển từ xa Siri của bạn đã được ghép nối thành công.
Kết nối lại Apple Remote với Apple TV
Nếu Điều khiển từ xa Apple (bằng nhôm hoặc màu trắng) của bạn không hỗ trợ Siri, thì đây là cách kết nối lại với Apple TV của bạn:
- Nhấn và giữ nút Nút Menu và Nút Trái cho ít nhất sáu giây. Thao tác đó sẽ hủy liên kết hoặc ngắt kết nối điều khiển từ xa khỏi Apple TV của bạn.
- Nhả cả hai nút khi Apple TV của bạn hiển thị biểu tượng biểu tượng dây chuyền bị đứt phía trên biểu tượng điều khiển từ xa.
- Nhấn và giữ nút Menu và Nút bên phải trên điều khiển từ xa trong ít nhất sáu giây.
- Nhả các nút khi bạn nhìn thấy biểu tượng chuỗi liên kết phía trên biểu tượng điều khiển từ xa trên TV của bạn.
7. Khởi động lại Apple TV của bạn
Tắt nguồn Apple TV của bạn nếu thiết bị phát trực tuyến vẫn không phản hồi với đầu vào từ xa sau khi thử tất cả các giải pháp khắc phục sự cố có thể.
Rút dây nguồn của Apple TV ra khỏi ổ cắm điện và đợi ít nhất sáu giây. Cắm lại dây nguồn vào ổ cắm trên tường và kiểm tra xem điều khiển từ xa của bạn hiện có phản hồi kịp thời hay không.
số 8. Cập nhật Apple TV
Cập nhật tvOS có thể giải quyết các sự cố về hiệu suất như sự cố kết nối, độ trễ đầu vào từ xa và trục trặc của ứng dụng cụ thể trên Apple TV của bạn. Mở Điều khiển từ xa của Apple TV trong Trung tâm điều khiển của thiết bị iOS của bạn và làm theo các bước sau:
Mở ứng dụng Settings và đi tới System >Cập nhật phần mềm> Cập nhật phần mềm. Đợi vài giây để Apple TV của bạn kiểm tra các bản cập nhật tvOS mới. Chọn Download and Install để tiếp tục.
Không tắt hoặc rút phích cắm Apple TV của bạn trong khi cập nhật. Ngoài ra, hãy tham khảo hướng dẫn cập nhật tvOS trên Apple TV của chúng tôi để biết thêm những điều nên và không nên làm. Bạn cũng sẽ tìm thấy các bản sửa lỗi khắc phục sự cố cho các sự cố có thể xảy ra khi cập nhật tvOS.
Đã đến lúc cần điều khiển từ xa mới
Nếu Apple TV của bạn vẫn không phản hồi, điều khiển từ xa đã bị hỏng một phần hoặc toàn bộ. Bạn có thể mua điều khiển từ xa Apple TV mới trên trang web của Amazon hoặc Apple. Điều khiển từ xa Siri có giá 59 đô la, trong khi Điều khiển từ xa thông thường của Apple có giá bán lẻ là 19 đô la.
