Khi thiết lập Gmail trên iPhone của bạn, các vấn đề về kết nối internet hoặc máy chủ của Gmail có thể làm gián đoạn quá trình này. Các trục trặc cụ thể của thiết bị, hệ điều hành lỗi thời và cài đặt tài khoản Gmail không chính xác có thể là những nguyên nhân khác.
Hướng dẫn này bao gồm 10 cách khắc phục sự cố cần thử khi bạn không thể liên kết Gmail với thiết bị iOS của mình.
2. Kiểm tra trạng thái dịch vụ Gmail
Trục trặc tạm thời với máy chủ Gmail cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này. Mở Gmail trên một thiết bị khác và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập hoặc truy cập hộp thư đến của mình không. Nếu bạn không thể thiết lập hoặc truy cập Gmail trên bất kỳ thiết bị nào, thì có thể dịch vụ email đã xảy ra sự cố.
Truy cập Trang tổng quan trạng thái Google Workspace trên trình duyệt web của bạn và kiểm tra chỉ báo trạng thái bên cạnh Gmail.
A dấu kiểm màu xanh lục (✅) có nghĩa là Gmail đang hoạt động bình thường và không có vấn đề gì với dịch vụ email. Ngược lại, dấu chấm than dấu chấm than màu cam và biểu tượng dấu X màu đỏ biểu thị “gián đoạn dịch vụ” và “dịch vụ mất điện,” tương ứng.
Trong trường hợp dịch vụ ngừng hoạt động hoặc gián đoạn, bạn sẽ phải đợi cho đến khi Google khắc phục sự cố để sử dụng Gmail. Hãy thử thiết lập lại Gmail khi biểu tượng trạng thái chuyển sang dấu kiểm màu lục.
3. Xóa Cookie của Gmail trong Safari
Hỏng cookie trong Safari có thể ngăn iOS liên kết tài khoản Gmail của bạn với ứng dụng Thư. Nếu Safari hiển thị "Safari không thể mở trang vì đã xảy ra quá nhiều lần chuyển hướng" hoặc các lỗi tương tự khi thiết lập Gmail, việc xóa cookie của Safari có thể khắc phục được sự cố.
- Đi tới Settings> Safari, cuộn xuống dưới cùng của trang và chạm vào Advanced.
- Tap Dữ liệu trang web.
- Type gmail trong thanh tìm kiếm và nhấn Search trên bàn phím.
- Nhấn Chỉnh sửa ở góc dưới cùng bên trái.
- Nhấn vào biểu tượng dấu trừ màu đỏ bên cạnh “gmail.com” và chọn Delete .
Điều đó sẽ xóa cookie và dữ liệu duyệt web liên quan khác liên quan đến Gmail. Hãy thử thiết lập lại Gmail và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
4. Kiểm tra Cài đặt Ứng dụng Thư
Không thể tìm thấy hộp thư đến Gmail của bạn trong ứng dụng Thư sau khi thêm tài khoản Google vào iPhone? Kiểm tra menu cài đặt Thư và đảm bảo đồng bộ hóa Thư được bật cho tài khoản email Google của bạn.
Chuyển tới Settings> Mail> Accounts > Gmail và bật MailTùy chọn. Nếu đã bật, hãy tắt, đợi một phút rồi bật lại.
5. Xóa hoặc Đặt lại Hình ảnh xác thực Mở khóa
Đôi khi, Google sử dụng giao thức CAPTCHA để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập đáng ngờ hoặc gian lận. Giao thức bảo mật này cũng có thể hạn chế một số ứng dụng email của bên thứ ba truy cập vào tài khoản của bạn.
Nếu bạn không thể thiết lập Gmail trên iPhone mới của mình, việc đặt lại CAPTCHA có thể khắc phục sự cố. Thao tác này sẽ tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ giao thức bảo mật bổ sung nào-ngoại trừ Xác minh hai bước hoặc Xác thực 2 yếu tố-gây cản trở quá trình thiết lập Gmail.
- Truy cập trang DisplayUnlockCaptcha trong trình duyệt web của bạn (tốt nhất là trên máy tính). Đăng nhập vào Google nếu trình duyệt không được liên kết với tài khoản của bạn.
- Nhấn Continue để tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy thông báo “Đã bật quyền truy cập tài khoản” trên màn hình. Hãy thử thiết lập lại Gmail trong ứng dụng Thư.
6. Bật IMAP trong Cài đặt Gmail
Gmail sử dụng Giao thức truy cập thư trên Internet (IMAP) để gửi thư tới các thiết bị của bạn. Nếu hộp thư đến Gmail của bạn trống trong ứng dụng Thư, hãy đảm bảo IMAP là máy chủ ưu tiên trong cài đặt của Gmail. Mở trang web Gmail trong trình duyệt web và làm theo các bước bên dưới:
- Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải của hộp thư đến và chọn Xem tất cả cài đặt .
- Chuyển đến tab Chuyển tiếp và POP/IMAP, chọn hàng “Quyền truy cập IMAP” và chọn Bật IMAP. Chọn Save Changes để tiếp tục.
Hãy thử thiết lập Gmail trên iPhone của bạn và kiểm tra xem bạn có thể truy cập thư của mình không.
7. Thiết lập Gmail theo cách thủ công
Nếu bạn không thể thêm Gmail (tự động) vào iPhone bằng địa chỉ email và mật khẩu của mình, hãy thử thiết lập Gmail theo cách thủ công.
- Trưởng tới Settings> Mail> Tài khoản và nhấn Thêm tài khoản.
- Chọn Khác và nhấn Thêm tài khoản thư.
- Nhập tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn vào các trường tương ứng. Cung cấp cho tài khoản một bản tóm tắt mô tả trong trường “Mô tả” và nhấn vào Tiếp theo.
- Nhấn vào tab IMAP và chuyển đến phần “Máy chủ thư đến”. Nhập imap.gmail.com làm “Tên máy chủ” và nhập địa chỉ Gmail của bạn vào trường “Tên người dùng”. Tiếp theo, cung cấp mật khẩu Gmail của bạn trong trường “Mật khẩu”.
- Trong phần “Máy chủ thư đi”, hãy nhập smtp.gmail.com trong trường “Tên máy chủ” và nhấnTiếp theo.
- Chờ trình hướng dẫn thiết lập xác minh thông tin tài khoản của bạn. Bật Mail trên trang IMAP và nhấn Save.
Mở ứng dụng Thư và kiểm tra xem ứng dụng hiện có kết nối với hộp thư đến Gmail của bạn hay không.
số 8. Khởi động lại iPhone của bạn
Việc khởi động lại thiết bị đơn giản có thể khắc phục sự cố này. Tắt iPhone của bạn, bật lại và thử thiết lập Gmail từ đầu.
Nếu iPhone của bạn hỗ trợ Face ID, hãy nhấn và giữ nút Nút Cạnh và một trong hai phím Âm lượng nút. Sau đó, kéo thanh trượt slide to power off sang phải để tắt iPhone.
Đối với iPhone có nút Home, nhấn và giữ Nút bên cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt sang phải và đợi 30 giây để thiết bị của bạn tắt.
Bạn cũng có thể tắt iPhone của mình từ menu Cài đặt. Truy cập Settings> General> Shut Downvà di chuyển thanh trượt sang phải. Đợi khoảng 30 giây để iPhone của bạn tắt hoàn toàn.
Để khởi động lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút Nút bên cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Kết nối điện thoại của bạn với Internet (qua Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động) và thử liên kết lại Gmail với ứng dụng Thư.
9. Cập nhật iPhone của bạn
Sự cố có thể là do lỗi trong hệ điều hành iPhone của bạn. Kiểm tra menu cài đặt của iPhone và cài đặt phiên bản iOS mới nhất hiện có cho thiết bị của bạn.
Mở ứng dụng Settings, chọn General, chạmCập nhật phần mềm và nhấn Tải xuống và cài đặt để cập nhật iPhone của bạn.
10. Sử dụng ứng dụng Gmail
Cài đặt ứng dụng Gmail độc lập từ App Store nếu không có giải pháp khắc phục sự cố nào ở trên khắc phục được sự cố. Mở trang thông tin Gmail trên App Store và Cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
Thiết lập và chạy Gmail
Truy cập Cộng đồng trợ giúp Gmail để kiểm tra các dấu hiệu khắc phục sự cố từ người dùng Gmail gặp sự cố tương tự. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple nếu bạn vẫn không thể liên kết Gmail với iPhone của mình sau khi thử các cách khắc phục này.
