Bạn có liên tục thấy lỗi “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trong App Store và iTunes” trên iPhone, iPad, iPod hoặc máy Mac của mình không? Điều đó xảy ra khi bạn gặp sự cố nghiêm trọng với ID Apple của mình. Ví dụ: tài khoản của bạn có thể là đối tượng vi phạm bảo mật. Hoặc, đó có thể là do các vấn đề về thanh toán chưa được giải quyết hoặc các khoản phí bị tranh chấp đối với các giao dịch mua trước đây.
Bạn không thể thực hiện giao dịch mua mới trong App Store hoặc iTunes Store cho đến khi bạn giải quyết được sự cố. Cũng có thể bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ của Apple như FaceTime và iMessage trong thời gian chờ đợi.
Nhưng mặc dù Apple khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để khắc phục ID Apple bị vô hiệu hóa, nhưng bạn vẫn có thể có cơ hội tự giải quyết mọi việc bằng cách thực hiện các đề xuất bên dưới.
Thay đổi mật khẩu ID Apple của bạn
Lý do bảo mật-chẳng hạn như nhiều lần đăng nhập sai mật khẩu-có thể dẫn đến lỗi “tài khoản iTunes/App Store bị vô hiệu hóa”. Do đó, hãy thử đổi ngay mật khẩu tài khoản Apple ID của bạn.
Thay đổi mật khẩu Apple ID trên iPhone & iPad
1. Mở ứng dụng Settings và nhấn vào Apple ID. của bạn
2. Nhấn Mật khẩu & bảo mật.
3. Nhấn Thay đổi mật khẩu.
4. Nhập mật mã thiết bị iPhone của bạn.
5. Điền mật khẩu mới vào các trường New và Verify và nhấn Biến đổi.
Thay đổi mật khẩu ID Apple trên máy Mac
1. Mở System Preferences.
2. Chọn ID Apple.
3. Chọn Mật khẩu & Bảo mật trên thanh bên.
4. Chọn Change Password.
5. Nhập mật khẩu tài khoản người dùng Mac của bạn và chọn Allow.
6. Điền mật mã mới vào các trường New Password và Verify Password và chọn Biến đổi.
Đặt lại mật khẩu ID Apple trực tuyến
Nếu bạn gặp sự cố khi thay đổi mật khẩu ID Apple của mình thông qua ứng dụng Cài đặt hoặc Tùy chọn hệ thống, hãy thử sử dụng cổng đặt lại mật khẩu trực tuyến của Apple để thay thế.
1. Truy cập https://iforgot.apple.com bằng Safari hoặc Chrome trên bất kỳ thiết bị Apple nào của bạn.
2. Nhập địa chỉ email được liên kết với ID Apple của bạn và chọn Continue.
3. Nhập số điện thoại của ID Apple của bạn và chọn Continue.
4. Bạn sẽ nhận được thông báo trên iPhone, iPad hoặc máy Mac của mình khi chọn Show hoặc Allowkhi điều đó xảy ra.
5. Nhập mật mã của thiết bị và làm theo từng hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình đặt lại mật khẩu.
6. Bạn có thể cần xác minh hành động của mình bằng cách chèn mã xác thực hai yếu tố mà bạn nhận được trên một thiết bị đáng tin cậy khác hoặc bằng cách sử dụng khóa khôi phục ID Apple của bạn. Sau đó, đừng quên đăng nhập vào tất cả các thiết bị Apple của bạn bằng mật khẩu chính xác.
Cập nhật hoặc thêm phương thức thanh toán
Các vấn đề về thanh toán hoặc giao dịch mua ứng dụng bị tranh chấp cũng có thể dẫn đến lỗi “tài khoản iTunes/App Store bị vô hiệu hóa”. Thử cập nhật phương thức thanh toán hiện tại của bạn (ví dụ: thẻ tín dụng) hoặc thêm hình thức thanh toán mới và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.
Cập nhật/Thêm phương thức thanh toán trên iPhone và iPad
1. Mở ứng dụng Settings và nhấn Apple ID.
2. Nhấn vào Thanh toán & Vận chuyển.
3. Cập nhật chi tiết thanh toán hiện tại của bạn hoặc nhấn Thêm phương thức thanh toán để thêm hình thức thanh toán mới.
Cập nhật/Thêm phương thức thanh toán trên máy Mac
1. Mở App Store.
2. Chọn ảnh chân dung hồ sơ của bạn ở dưới cùng bên trái của cửa sổ App Store.
3. Chọn Xem thông tin.
4. Chọn Quản lý thanh toán.
5. Cập nhật chi tiết thanh toán hiện tại của bạn hoặc chọn Thêm thanh toán để thêm hình thức thanh toán mới.
Ngoài ra, bạn có thể thử thay đổi mật khẩu ID Apple của mình hoặc thêm phương thức thanh toán mới qua cổng Quản lý tài khoản Apple tại appleid.apple.com.
Đặt Ngày & Giờ Chính xác
Việc thiết lập ngày và giờ trên iPhone, iPad hoặc máy Mac không chính xác là một lý do khác có thể gây ra các sự cố liên quan đến tài khoản App Store/iTunes. Kiểm tra và khắc phục điều đó.
Đặt Ngày & Giờ chính xác trên iPhone & iPad
1. Mở ứng dụng Settings trên iPhone của bạn và nhấn General.
2. Nhấn Ngày & Giờ.
3. Bật công tắc bên cạnh Đặt tự động. Nếu đã có nhưng Múi giờ hiển thị không chính xác, hãy tắt Đặt tự động và định cấu hình theo cách thủ công ngày và giờ.
Đặt Ngày & Giờ Chính xác trên Mac
1. Mở System Preferences ứng dụng.
2. Chọn Date & Time.
3. Chọn biểu tượng Lock và nhập mật khẩu tài khoản người dùng máy Mac của bạn.
4. Trong tab Date & Time, chọn hộp bên cạnh Đặt ngày và giờ tự động. Nếu ngày và giờ hiển thị không chính xác, hãy bỏ chọn nó và thực hiện điều chỉnh thủ công.
5. Chuyển sang tab Múi giờ. Sau đó, bỏ chọn Tự động đặt múi giờ bằng vị trí hiện tại và đặt múi giờ của bạn theo cách thủ công nếu cần.
Nếu máy Mac của bạn tiếp tục hiển thị ngày và giờ không chính xác, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại NVRAM và SMC.
Cập nhật phần mềm hệ thống của bạn
Việc cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn thường giải quyết các xung đột khác nhau liên quan đến ID Apple của bạn.
Cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone & iPad
1. Mở ứng dụng Settings.
2. Nhấn Chung> Cập nhật phần mềm.
3. Nhấn Tải xuống và cài đặt để áp dụng mọi bản cập nhật thiết bị iOS nổi bật.
Cập nhật phần mềm hệ thống trên máy Mac
1. Mở System Preferences ứng dụng.
2. Chọn Cập nhật phần mềm.
3. Chọn Update Now áp dụng mọi bản cập nhật macOS đang chờ xử lý.
Gặp sự cố khi áp dụng các bản cập nhật phần mềm hệ thống? Tìm hiểu cách khắc phục các bản cập nhật bị kẹt trên iPhone và máy Mac.
Đăng xuất/Đăng nhập lại vào Apple Store
Nếu lỗi “Tài khoản iTunes/App Store bị vô hiệu hóa” vẫn tiếp diễn, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại App Store trên iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn.
Đăng xuất/Đăng nhập lại vào App Store trên iPhone và iPad
1. Mở ứng dụng Settings và nhấn vào Apple ID. của bạn
2. Nhấn vào Phương tiện & giao dịch mua.
3. Đăng nhập Đăng xuất.
4. Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn.
5. Mở Cửa hàng ứng dụng. Sau đó, nhấn vào biểu tượng hồ sơ và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
Đăng xuất/Đăng nhập lại vào App Store trên máy Mac
1. Mở App Store.
2. Chọn Store> Sign Out trên thanh menu.
3. Khởi động lại máy Mac của bạn. Sau đó, mở lại App Store và chọn tùy chọn Sign In để đăng nhập lại.
Đăng xuất khỏi iPhone, iPad và Mac
Cách khắc phục sau đây liên quan đến việc đăng xuất khỏi iCloud trên iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn rồi đăng nhập lại.
Đăng xuất/Đăng nhập lại vào iPhone và iPad
1. Mở ứng dụng Settings và nhấn vào Apple ID. của bạn
2. Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất.
3. Nhập mật khẩu Apple ID của bạn để tắt Find My iPhone/iPad. Sau đó, xem lại các dạng dữ liệu bạn muốn giữ trên iPhone hoặc iPad của mình (ví dụ: Danh bạ, Sức khỏe , Keychain) và nhấn Đăng xuất.
4. Khởi động lại iPhone của bạn.
5. Mở lại ứng dụng Settings và nhấn Sign In để quay lại iPhone.
Đăng xuất/Đăng nhập lại máy Mac
1. Mở System Preferences và chọn Apple ID.
2. Chuyển sang tab Overview.
3. Chọn Sign Out.
4. Xem lại các dạng dữ liệu bạn muốn giữ lại trên máy Mac của mình.
4. Tắt Find My Mac và chọn Continue để đăng xuất khỏi iCloud.
5. Khởi động lại máy Mac của bạn. Sau đó, mở lại ứng dụng System Preferences và chọn Sign In để đăng nhập lại vào tài khoản của bạn. Mac.
Đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hữu ích, lựa chọn duy nhất của bạn là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Bạn có một số cách để làm điều đó:
-
13 cách khắc phục lỗi “Tin nhắn này chưa được tải xuống từ máy chủ” trên iPhone và iPad
-
Cách xóa tất cả nội dung và cài đặt trên máy Mac
-
MacBook không hiển thị trên AirDrop? 10 cách khắc phục
-
14 điều bạn không bao giờ nên hỏi Siri
-
Cách nhấp chuột giữa trên macOS bằng Bàn di chuột hoặc Chuột ma thuật
-
Không thể tìm thấy máy in AirPrint của bạn trên iPhone? 11 Cách Khắc phục
-
Cách thiết lập và sử dụng Magic Mouse trên Windows
