Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến khả năng kết nối dữ liệu di động trên iPhone của bạn: vùng phủ sóng mạng kém hoặc dịch vụ ngừng hoạt động, hệ điều hành lỗi thời, bản cập nhật hệ thống có lỗi, cài đặt ngày và giờ không chính xác, v.v.
Sự cố với thẻ SIM của bạn cũng có thể dẫn đến sự cố dữ liệu di động. Trong hướng dẫn này, chúng tôi nêu bật 11 cách khắc phục có thể thử nếu iPhone của bạn không kết nối Internet qua dữ liệu di động.
1. Kiểm tra Cài đặt dữ liệu di động
Nếu bạn có gói dữ liệu di động nhưng không thể lướt internet, hãy kiểm tra xem iPhone của bạn có được định cấu hình để sử dụng dữ liệu di động hay không. Mở Trung tâm điều khiển của iPhone, chạm vào biểu tượng biểu tượng ăng-ten và đảm bảo biểu tượng này sáng màu xanh lục.
Ngoài ra, hãy truy cập Settings > Cellular (hoặcDữ liệu di động) và bật Dữ liệu di động (hoặc Mobile Dữ liệu). Nếu đã bật, hãy tắt Dữ liệu di động và bật lại.
Bạn nên tắt “Chế độ dữ liệu thấp” nếu dữ liệu di động không hoạt động đối với một số ứng dụng hoặc quy trình nền. Tính năng này giúp giảm mức sử dụng dữ liệu di động bằng cách tắt các quy trình nền nặng về dữ liệu như cập nhật ứng dụng tự động, đồng bộ hóa và sao lưu dữ liệu, v.v.
Trong menu Dữ liệu di động (hoặc Dữ liệu di động) , chọn Cellular Data Options và tắt Low Data Mode.
Cuối cùng, hãy đảm bảo tùy chọn “Thoại & Dữ liệu” được đặt thành VoLTE hoặc LTE-nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không hỗ trợ VoLTE.
Bật Chuyển vùng dữ liệu nếu bạn có gói dữ liệu quốc tế và bạn đang ở ngoài khu vực hoặc quốc gia của mình. Liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn để biết thêm thông tin về gói dữ liệu của bạn.
2. Kiểm tra trạng thái gói dữ liệu của bạn
Bạn không thể truy cập Internet hoặc sử dụng các ứng dụng phụ thuộc vào Internet trên iPhone của mình nếu không có gói dữ liệu. Nếu trước đây bạn đã đăng ký gói dữ liệu giới hạn, hãy xác nhận rằng bạn chưa sử dụng hết dung lượng dữ liệu được phân bổ cho gói.
Gói Internet thường có ngày hết hạn. Dữ liệu di động sẽ không hoạt động nếu bạn đang truy cập internet ngoài thời hạn hiệu lực. Kiểm tra trạng thái gói dữ liệu của bạn và mua gói mới từ nhà cung cấp dịch vụ di động nếu gói hiện tại hết hạn.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc nhà cung cấp mạng của bạn nếu bạn cần trợ giúp để xác nhận ngày hết hạn gói dữ liệu của mình. Hoặc, nếu bạn cần mua gói internet mới.
3. Sử dụng thủ thuật Chế độ trên máy bay
Khi bạn bật chế độ trên máy bay trên thiết bị của mình, tính năng này sẽ tắt tất cả hoạt động truyền dữ liệu di động. Tương tự, việc tắt chế độ trên máy bay sẽ kích hoạt lại tất cả các kết nối di động và hy vọng sẽ khắc phục được sự cố dữ liệu di động.
Mở Trung tâm điều khiển của iPhone và nhấn vào biểu tượng máy bay để kích hoạt chế độ trên máy bay. Đợi 5-10 giây và nhấn lại vào biểu tượng để tắt chế độ trên máy bay.
Ngoài ra, hãy mở ứng dụng iOS Settings và bật Airplane Mode . Đợi 5-10 giây rồi tắt lại.
Đợi iPhone của bạn tải kết nối di động và đảm bảo dữ liệu di động đang hoạt động trong menu Cài đặt. Tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu dữ liệu di động vẫn không hoạt động.
4. Kiểm tra cài đặt ngày giờ
Có nhiều khả năng gặp trục trặc liên quan đến mạng–khi sử dụng một số ứng dụng và dịch vụ nhất định–nếu cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn không chính xác.
Open Settings, chọn General, chọn Ngày & Giờ và bật Đặt tự động.
5. Tắt ứng dụng hoặc kết nối VPN của bạn
Mạng riêng ảo (VPN) có những lợi ích của chúng, nhưng đôi khi chúng có vấn đề. Chẳng hạn, các ứng dụng VPN nổi tiếng là làm chậm kết nối internet di động và không dây trên thiết bị di động và máy tính.Trong một số trường hợp, ứng dụng VPN có thể làm gián đoạn hoàn toàn khả năng truy cập Internet của thiết bị của bạn.
Nếu có kết nối VPN đang hoạt động trên iPhone của bạn, hãy tắt kết nối đó và kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện có quyền truy cập Internet hay không. Khởi chạy ứng dụng VPN của bạn và tắt kết nối.
Để tắt cấu hình VPN thủ công trong iOS, hãy mở ứng dụng Settings và tắt VPN .
Bạn cũng nên kiểm tra Settings> General>VPN & Quản lý thiết bị> VPN và đảm bảo tùy chọn Status được đặt thành “Không được kết nối”.
6. Khởi động lại iPhone của bạn
Việc khởi động lại thiết bị sẽ làm mới hệ điều hành, dịch vụ di động và kết nối dữ liệu di động.
Nhấn và giữ nút sườn và một trong hai nút âm lượng. Sau đó, kéo thanh trượt để tắt nguồn sang phải để tắt iPhone của bạn.
Ngoài ra, hãy truy cập Settings> General>Shut Down và kéo thanh trượt slide to power off sang phải.
Đợi một hoặc hai phút để iPhone của bạn tắt hoàn toàn. Sau đó, nhấn và giữ nút bên hoặc nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Tiến hành giải pháp khắc phục sự cố tiếp theo nếu dữ liệu di động iPhone của bạn vẫn không hoạt động sau khi khởi động lại.
7. Cập nhật iPhone của bạn
Lỗi phần mềm hoặc mã iOS được viết kém có thể gây ra các trục trặc liên quan đến mạng trong iPhone và iPad. Kiểm tra Cộng đồng hỗ trợ iPhone trên trang web của Apple để xác nhận xem những người dùng khác đang chạy các phiên bản iOS tương tự có gặp phải sự cố tương tự hay không.
Cài đặt phiên bản iOS mới nhất có thể khắc phục các sự cố liên quan đến mạng, đặc biệt nếu bạn chưa cập nhật iPhone của mình trong một thời gian dài. Tham gia kết nối Wi-Fi và làm theo các bước bên dưới để cài đặt bản cập nhật iOS.
Lưu ý: Apple thực sự khuyên bạn nên sao lưu iPhone của mình trước khi cài đặt bản cập nhật phần mềm. Bạn có thể làm điều đó qua Wi-Fi bằng Sao lưu iCloud hoặc tạo bản sao lưu trên máy Mac của mình.
Để cập nhật iPhone của bạn, hãy mở ứng dụng Settings, chọn General , chọn Cập nhật phần mềm và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn trên trang.
Nếu iPhone của bạn có phiên bản iOS mới nhất nhưng dữ liệu di động không hoạt động, hãy khôi phục hệ điều hành về phiên bản ổn định trước đó. Tham khảo hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về hạ cấp iOS để biết các bước chi tiết.
số 8. Tháo và lắp lại thẻ SIM của bạn
Thẻ SIM hoặc khay SIM bị hỏng có thể khiến iPhone của bạn đôi khi mất khả năng nhận sóng di động và kết nối dữ liệu. Việc sử dụng thẻ SIM cũ hoặc lỗi thời cũng có thể mang lại hiệu quả tương tự.
Nếu dữ liệu di động chậm hoặc bạn không thể truy cập internet, hãy tháo thẻ SIM và lắp lại vào cổng SIM. Đảm bảo bề mặt/tiếp xúc kim loại của thẻ SIM sạch sẽ trước khi lắp lại vào điện thoại. Tương tự như vậy, hãy đảm bảo rằng thẻ SIM nằm đúng trong khay SIM của iPhone.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thay thế thẻ SIM nếu sự cố vẫn tiếp diễn–đặc biệt nếu thẻ SIM đã hơn 8-10 năm tuổi.
9. Đặt lại Cài đặt mạng
Đây là giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả để giải quyết các sự cố khiến Wi-Fi, dữ liệu di động và các quy trình phụ thuộc vào mạng khác hoạt động bình thường. Đặt lại mạng sẽ hoàn nguyên cài đặt di động trên iPhone của bạn về mặc định. Thao tác này cũng sẽ đặt lại tên, cài đặt Bluetooth, mạng Wi-Fi và mật khẩu của iPhone.
Đi tới Settings> General> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng. Nhập mật mã của iPhone và nhấn Đặt lại cài đặt mạng trên lời nhắc xác nhận.
Trong iOS 15 trở lên, hãy truy cập Settings> GeneralGeneral> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Reset và chọn Đặt lại cài đặt mạng Nhập mật khẩu của iPhone và nhấn lại Đặt lại cài đặt mạng lần nữa để tiếp tục.
Đợi thiết lập lại mạng hoàn tất và kiểm tra xem dữ liệu di động hiện có hoạt động không khi iPhone của bạn bật lại.
10. Đặt lại tất cả các thiết lập
iOS có một tùy chọn để đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn về mặc định mà không xóa các tệp hoặc dữ liệu của bạn. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả các tùy chỉnh trong ứng dụng Cài đặt–cài đặt mạng, cài đặt vị trí và quyền riêng tư, cấu hình bàn phím, v.v.
Trên iPhone chạy iOS 14 trở lên, hãy truy cập Settings> General > Reset> Reset All Settings, nhập mật khẩu của bạn và chọnĐặt lại tất cả các thiết lập.
Đối với các thiết bị chạy iOS 15 trở lên, hãy chuyển tới Settings> General > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Reset và nhấn Đặt lại tất cả cài đặt Cung cấp mật mã của bạn và chọn Đặt lại tất cả cài đặt để bắt đầu thao tác đặt lại.
Khi điện thoại bật lại, hãy bật dữ liệu di động và kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet hay không.
11. Thực hiện Đặt lại DFU
Đặt lại iPhone của bạn ở chế độ Cập nhật phần sụn thiết bị (DFU) có thể khắc phục các sự cố nghiêm trọng mà các bước khắc phục sự cố khác không giải quyết được. Hãy nghĩ về chế độ DFU như một môi trường khôi phục nâng cao giúp khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng chế độ DFU trên iPhone và iPad để biết hướng dẫn chi tiết.
Lưu ý: Đặt lại DFU sẽ xóa tất cả nội dung hoặc dữ liệu trên thiết bị của bạn. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sao lưu iPhone của mình bằng iTunes (trên PC) hoặc Finder (trong macOS).
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng mạng dữ liệu di động sau khi thử các cách khắc phục này, thì sự cố có thể liên quan đến phần cứng. Có lẽ, ăng-ten di động của iPhone của bạn bị lỗi. Gửi yêu cầu sửa chữa trên trang web của Apple hoặc trò chuyện với đại diện Bộ phận hỗ trợ của Apple để nhận hỗ trợ theo thời gian thực qua cuộc gọi điện thoại.
