Bạn có gặp khó khăn khi gửi tin nhắn văn bản trên thiết bị Apple (iPhone hoặc iPad) của mình không? Hướng dẫn này sẽ nêu bật các giải pháp khi iPhone của bạn không gửi được tin nhắn văn bản.
Trước khi thử bất cứ điều gì, hãy đóng và mở lại ứng dụng Tin nhắn, đồng thời kiểm tra cường độ tín hiệu di động trong Thanh trạng thái của iPhone. Nếu các thanh tín hiệu thấp, thì có khả năng bạn đang ở khu vực có vùng phủ sóng di động kém.
Chuyển đến vị trí có khả năng thu sóng di động tốt hơn để gửi và nhận tin nhắn trên iPhone của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo iPhone của bạn không ở chế độ trên máy bay. Mở menu Cài đặt của iPhone, tắt Chế độ máy bay và thử lại.
1. Xác nhận Chi tiết Liên hệ
Tin nhắn có thể hiển thị lỗi “Chưa gửi được” hoặc “Không gửi được tin nhắn” nếu chi tiết liên hệ của người nhận (đọc: số điện thoại) không chính xác. Nếu bạn gặp lỗi gửi tin nhắn trong lần đầu tiên nhắn tin cho ai đó, hãy xác nhận rằng số điện thoại của người đó là chính xác.
Nếu số đúng nhưng tin nhắn vẫn chưa được gửi, số của người nhận có thể đã bị ngắt kết nối hoặc không còn nữa. Hãy thử liên hệ với người nhận qua cuộc gọi điện thoại hoặc dịch vụ nhắn tin nhanh (có thể là WhatsApp) để xác nhận tính xác thực của số điện thoại.
2. Kiểm tra số dư tài khoản của bạn
Tin nhắn SMS không miễn phí. Các nhà cung cấp dịch vụ di động có phí nhắn tin tiêu chuẩn khác nhau tùy thuộc vào vị trí của người gửi và người nhận, độ dài tin nhắn, giới hạn ký tự, v.v.
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ mạng có mức cước nhắn tin nội hạt rẻ hơn mức cước quốc tế. Một số nhà mạng thậm chí có thể tính phí bạn khi nhận tin nhắn văn bản quốc tế.
Nếu tin nhắn của bạn không được gửi đi, hãy xác nhận rằng bạn có đủ tiền trong tài khoản để gửi tin nhắn văn bản. Tốt hơn nữa, hãy đăng ký một gói cho phép bạn gửi tin nhắn không giới hạn mà không phải trả thêm phí. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết thêm thông tin về phí nhắn tin văn bản và các gói có sẵn ở quốc gia của bạn.
3. Kiểm tra trạng thái hệ thống iMessage
Máy chủ ngừng hoạt động là một nguyên nhân đáng chú ý khác gây ra lỗi tin nhắn trên iPhone-đặc biệt là nếu bạn không thể gửi iMessages. Truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple và tìm iMessages trên danh sách dịch vụ.
Dịch vụ nhắn tin đang hoạt động bình thường nếu chỉ báo trạng thái của nó có màu xanh lục. Biểu tượng màu đỏ hoặc vàng có nghĩa là có sự cố với iMessages. Đợi cho đến khi Apple khôi phục dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố.
4. Kết nối với Dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
Bạn cần có kết nối internet để gửi và nhận iMessages và MMS trong iOS. Nếu iPhone của bạn không thể gửi những tin nhắn này, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet qua dữ liệu di động hoặc Wi-Fi.
5. Đóng và Mở lại Tin nhắn
Buộc đóng ứng dụng có vấn đề đôi khi có thể khắc phục sự cố khiến ứng dụng gặp trục trặc. Đóng và mở lại ứng dụng Tin nhắn nếu bạn không thể gửi tin nhắn mặc dù có kết nối internet mạnh, gói SMS/MMS và cường độ tín hiệu di động mạnh.
6. Bật MMS
Tin nhắn MMS bao gồm các tệp phương tiện như hình ảnh, tệp GIF, video, bản ghi âm, v.v. Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn di động bằng các tệp đa phương tiện, thì tính năng nhắn tin MMS có thể đã bị tắt trên iPhone của bạn. Sau đây là cách bật lại tính năng này.
Mở ứng dụng Settings, chọn Messages, cuộn đến phần SMS/MMS và bật MMS Messaging. Bạn cũng nên bật tùy chọn Nhắn tin nhóm-nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ nhắn tin MMS nhóm.
Nhắn tin MMS yêu cầu kết nối mạng, vì vậy hãy đảm bảo gói dữ liệu di động đang hoạt động hỗ trợ nhắn tin MMS. Bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn MMS qua kết nối Wi-Fi.
Đi tới Settings > Cellular hoặc Dữ liệu di động và bật Dữ liệu di động hoặc Dữ liệu di động .
7. Hãy thử thủ thuật Chế độ trên máy bay
Bạn có thể sử dụng Chế độ trên máy bay để khắc phục sự cố cho các sự cố liên quan đến mạng. Đưa iPhone của bạn vào và thoát khỏi chế độ trên máy bay sẽ khởi động lại đài di động, làm mới kết nối di động và tăng cường độ tín hiệu.
Nếu iPhone của bạn không gửi được tin nhắn văn bản do sóng di động kém, việc bật và tắt Chế độ trên máy bay có thể giải quyết được sự cố.
Mở Trung tâm điều khiển của iPhone và nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay cho đến khi nó chuyển sang màu da cam. Đợi khoảng 5-10 giây và nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để tắt tính năng này và khôi phục kết nối di động.
Đợi thêm 5-10 giây, mở ứng dụng Tin nhắn và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản hay không.
số 8. Cập nhật cài đặt ngày & giờ
iPhone của bạn có thể không gửi được tin nhắn nếu cài đặt ngày, giờ và múi giờ không chính xác. Hoặc, nếu các cài đặt này không khớp với ngày và giờ của mạng.
Đi tới Settings> General> Ngày & Giờ và bật Đặt tự động.
Đợi vài giây để iPhone của bạn cập nhật cài đặt ngày và giờ, rồi thử gửi lại các tin nhắn chưa gửi được.
9. Lắp lại thẻ SIM của bạn
Công cụ này là một cách khắc phục sự cố hiệu quả đối với các lỗi mạng iOS và khả năng nhận tín hiệu di động yếu. Chèn công cụ tháo SIM đi kèm với iPhone của bạn vào lỗ bên cạnh khay SIM. Sử dụng kẹp giấy hoặc vật mỏng, nhỏ khác nếu bạn không tìm thấy công cụ tháo SIM.
Tháo thẻ SIM của bạn khỏi khay SIM, lau bề mặt kim loại của thẻ SIM bằng vải khô, sạch và đặt lại vào khay SIM.
Làm điều này có thể tự động cài đặt các bản cập nhật cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ. Chuyển sang phần tiếp theo nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
10. Cài đặt Cập nhật cài đặt nhà mạng
Giống như các bản cập nhật iOS, các bản cập nhật cài đặt mạng di động giúp khắc phục các lỗi và sự cố mạng, cải thiện khả năng kết nối di động và tăng hiệu suất mạng.
Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ lỗi thời có thể là lý do khiến iPhone của bạn không gửi được tin nhắn văn bản. Mặc dù hầu hết các nhà mạng đều tự động đẩy các bản cập nhật đó sang thiết bị di động, nhưng hãy làm theo các bước bên dưới để cài đặt các bản cập nhật trên iPhone của bạn theo cách thủ công.
Kết nối iPhone của bạn với mạng di động hoặc Wi-Fi, truy cập Settings> General > Giới thiệu,và đợi vài giây.
Bạn sẽ nhận được lời nhắc trên màn hình nếu có bản cập nhật cài đặt nhà mạng cho iPhone của bạn.
11. Khởi động lại điện thoại của bạn
Thực hiện khởi động lại thiết bị có thể là một cách khắc phục dễ dàng khác. Nhấn và giữ nút Nút bên + Tăng âm lượng hoặc Nút Giảm âm lượng và di chuyển thanh trượt slide to power off sang phải.
Ngoài ra, hãy truy cập Settings> General>Shut Down, di chuyển thanh trượt sang phải và đợi khoảng 15 giây để iPhone của bạn tắt hoàn toàn.
Nhấn và giữ nút side cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình để khởi động lại iPhone của bạn.
12. Đặt lại Cài đặt mạng
Các sự cố với cấu hình mạng hoặc mạng di động trên iPhone của bạn có thể gây ra lỗi nhắn tin. Thực hiện thiết lập lại mạng nếu iPhone của bạn vẫn không gửi tin nhắn văn bản.
Lưu ý: Thiết lập lại mạng không chỉ đưa các tùy chọn mạng di động của bạn về mặc định ban đầu. Các thành phần mạng khác như Wi-Fi (mạng và mật khẩu), cài đặt VPN và kết nối Bluetooth cũng được đặt lại.
- Open Settings, chọn General, chạm Chuyển hoặc Đặt lại iPhone, và chọn Reset.
Nếu iPhone của bạn đang chạy iOS 14 trở lên, hãy truy cập Settings> General > Reset.
- Select Reset Network Settings, nhập mật mã của iPhone và chọn Reset Network Settingstrên lời nhắc xác nhận để tiếp tục.
Điều đó sẽ khởi động lại iPhone của bạn và đặt lại cài đặt mạng về mặc định ban đầu.
13. Cập nhật hoặc hạ cấp iPhone của bạn
Phiên bản iOS được cài đặt trên iPhone của bạn thường gặp sự cố mà bạn không biết. Chẳng hạn, iOS 14.2 có lỗi ngăn nhận tin nhắn MMS và thông báo tin nhắn trên iPhone. Apple đã sửa lỗi này với iOS 14.2.1 và iOS 14.3.
Nếu iPhone của bạn không gửi tin nhắn văn bản, việc cài đặt bản cập nhật iOS có thể khắc phục được sự cố. Kết nối iPhone của bạn với mạng Wi-Fi và làm theo các bước bên dưới để cài đặt bản cập nhật iOS.
Đi tới Settings> General> Cập nhật phần mềm để cài đặt phiên bản iOS mới nhất hiện có cho iPhone của bạn.
iPhone của bạn có ngừng gửi tin nhắn văn bản sau khi cài đặt bản cập nhật không? Hạ cấp iPhone của bạn xuống phiên bản ổn định trước đó nếu bạn không thể đợi Apple giải quyết vấn đề.
Liên hệ với nhà mạng di động của bạn
Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của bạn có thể đang tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ. Hoặc có lẽ, gói dữ liệu di động của bạn không hỗ trợ nhắn tin MMS. Chúng ta nên đề cập rằng các sự cố phần cứng (ví dụ: cổng/khay thẻ SIM bị hỏng, ăng-ten di động bị lỗi, v.v.) cũng có thể gây ra sự cố này.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, Bộ phận hỗ trợ của Apple, ghé thăm Apple Store gần đó hoặc lên lịch cuộc hẹn với Genius Bar để kiểm tra iPhone của bạn xem có hư hỏng phần cứng nào không.
