Spotify là dịch vụ truyền phát nhạc phổ biến với thư viện khổng lồ gồm các bài hát, danh sách phát, podcast, đài, v.v. – tất cả đều dựa trên sở thích của bạn.
Với ứng dụng Spotify dành cho Mac, bạn có thể truy cập nhiều tính năng, kết nối với bạn bè trên Facebook để bạn có thể xem họ đang nghe gì hoặc khám phá âm nhạc mới.
Nhưng điều gì xảy ra khi Spotify không mở trên máy Mac của bạn? Một số nguyên nhân chính gây ra sự cố này bao gồm sự cố kết nối Internet, lỗi ứng dụng, sự cố phần cứng, thiếu bản cập nhật hoặc điểm cuối Spotify ngừng hoạt động.
Để quay lại nghe bản nhạc yêu thích của mình, bạn cần thực hiện một số thao tác khắc phục sự cố nhỏ để tìm ra sự cố và khắc phục sự cố một cách nhanh chóng.
Việc cần làm khi Spotify không mở trên máy Mac của bạn
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào trong hướng dẫn này, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn và tài khoản @SpotifyStatus trên Twitter xem có bất kỳ sự cố nào đang diễn ra không. Nếu không có vấn đề gì cần báo cáo, nghĩa là Internet của bạn vẫn hoạt động tốt và Spotify vẫn không hợp tác, hãy chuyển sang các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Khởi động lại ứng dụng Spotify
Khởi động lại thường giải quyết mọi trục trặc phần mềm có thể khiến Spotify không mở được trên máy Mac của bạn.
- Chọn cửa sổ Ứng dụng Spotify rồi chọn Menu Apple > Buộc thoát.
- Tiếp theo, chọn Spotify> Force Quit, rồi chọn khởi động lại ứng dụng.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Nếu kết nối Internet của bạn đang hoạt động bình thường và bạn đã khởi động lại Spotify nhưng nó vẫn không mở, hãy khởi động lại máy Mac rồi thử mở lại Spotify.
- Select Apple Menu> Restart> Khởi động lại.
Kiểm tra cập nhật hệ thống Mac
Để tránh các sự cố về chức năng của ứng dụng do thiếu hỗ trợ, hệ điều hành của máy Mac của bạn phải luôn được cập nhật. Thiếu các bản cập nhật có thể là lý do khiến Spotify không mở, đặc biệt nếu bạn đã sử dụng hoặc cập nhật máy Mac của mình được một thời gian.
- Select Menu Apple> Giới thiệu về máy Mac này.
- Tiếp theo, chọn Cập nhật phần mềm.
- Đợi trong khi hệ thống kiểm tra mọi bản cập nhật đang chờ xử lý rồi chọn Update Now để tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Nếu được nhắc, hãy nhập tên người dùng quản trị viên và mật khẩu, sau đó khởi động lại máy Mac của bạn.
Cập nhật ứng dụng Spotify
Việc thiếu các bản cập nhật không chỉ ảnh hưởng đến máy Mac của bạn mà còn ảnh hưởng đến các ứng dụng trên máy Mac của bạn. Kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ xử lý cho ứng dụng Spotify không và cài đặt chúng trước khi khởi chạy lại ứng dụng.
- Bạn sẽ thấy dấu dấu chấm xanh bên cạnh nút menu của ứng dụng Spotify, cho biết đã có bản cập nhật.
- Select Update Available. Sau đó chọn Khởi động lại ngay.
Lưu ý: Đảm bảo máy Mac của bạn có ít nhất 250 MB bộ nhớ khả dụng. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac có chip M1, hãy tải xuống ứng dụng Spotify dành cho máy Mac được tối ưu hóa cho máy Mac M1. Ứng dụng Spotify dành cho máy Mac M1 vẫn đang ở phiên bản beta và đi kèm với các cải tiến về khả năng tương thích cũng như tối ưu hóa cho kiến trúc mới. Bạn luôn có thể quay lại phiên bản thông thường của ứng dụng sau này.
Tạm thời Tắt Tường lửa của Bạn
Tường lửa trong máy Mac của bạn có thể chặn Spotify do các vấn đề bảo mật và khiến ứng dụng không mở hoặc hoạt động bình thường. Tạm thời tắt tường lửa và kiểm tra xem bạn có thể mở lại Spotify không.
- Select Menu Apple> System Preferences.
- Tiếp theo, chọn Security & Privacy.
- Chọn biểu tượng khóa, nhập mật khẩu của bạn rồi chọn Firewall> Turn off Firewall .
Lưu ý: Đây là biện pháp tạm thời, vì vậy hãy đảm bảo bật lại tường lửa của bạn vì lý do bảo mật. Ngoài ra, hãy thêm một ngoại lệ cho Spotify trong tường lửa của bạn.
- Select Menu Apple> System Preferences> Security & Privacy.
- Tiếp theo, chọn thẻ Firewall.
- Chọn biểu tượng lock để mở khóa, sau đó nhập mật khẩu quản trị viên của bạn .
- Tiếp theo, chọn Tùy chọn tường lửa.
- Chọn + (dấu cộng) để thêm ứng dụng.
- Select Spotify rồi chọn Add > OK rồi khởi chạy lại ứng dụng Spotify.
- Kiểm tra xem Spotify có được liệt kê và bật trong cài đặt Bảo mật và quyền riêng tư hay không. Chọn Menu Apple> System Preferences> Security & Privacy .
- Tiếp theo, chọn thẻ Privacy.
- Chọn Files & Folders trên ngăn bên trái và kiểm tra xem Spotify có được liệt kê và bật hay không.
Disable Your Antivirus
Nếu bạn đã cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba cho Mac, phần mềm này có thể gắn cờ Spotify là phần mềm độc hại và bạn không thể mở hoặc sử dụng ứng dụng. Việc tắt phần mềm chống vi-rút có thể giải quyết được sự cố.
Tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc trang web của nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút của bạn để biết các bước cụ thể để vô hiệu hóa phần mềm. Nếu bạn muốn giữ phần mềm chống vi-rút, hãy đưa Spotify vào danh sách trắng để ứng dụng này không bị chặn lại và bạn có thể mở ứng dụng này mà không gặp thêm bất kỳ sự cố nào.
Cài đặt lại ứng dụng Spotify
Cài đặt lại Spotify thường giải quyết được nhiều sự cố phổ biến và đảm bảo rằng nó được cập nhật đầy đủ. Tuy nhiên, bạn cần xóa mọi thư mục chứa dữ liệu Spotify và tải xuống lại nhạc và podcast của mình sau khi cài đặt lại.
- Select Go> Applications.
- Tìm ứng dụng Spotify và kéo vào Trash .
- Dọn sạch thùng rác để xóa Spotify. Tải xuống và cài đặt lại ứng dụng và kiểm tra xem bạn có thể mở ứng dụng hay không.
Bạn cũng có thể thực hiện cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng.
- Close Spotify và chọn Go trong menu tại đỉnh.
- Giữ phím Option và chọn Library.
- Mở thư mục Caches.
- Tiếp theo, xóa thư mục com.spotify.Client.
- Chọn mũi tên mũi tên quay lại.
- Tiếp theo, mở Hỗ trợ ứng dụng.
- Xóa thư mục Spotify rồi làm theo các bước cài đặt lại ứng dụng.
Đóng Bàn phím trợ năng
Một số người dùng máy Mac đã lưu ý rằng ứng dụng Spotify dành cho máy Mac sẽ không mở khi Bàn phím trợ năng đang mở. Bàn phím ảo cho phép bạn sử dụng máy Mac của mình mà không cần bàn phím thực, đồng thời cung cấp các tính năng điều hướng và nhập liệu nâng cao giúp bạn sử dụng các ứng dụng yêu thích dễ dàng hơn.
- Chuyển đến góc trên cùng bên trái của Bàn phím trợ năng trên màn hình trên máy Mac của bạn và chọn X để đóng bàn phím.
- Ngoài ra, hãy chọn Menu Apple > System Preferences.
- Select Accessibility.
- Tiếp theo, chọn tab Keyboard > Bàn phím trợ năng và bỏ chọn Enable Accessibility Keyboard.
- Mở Spotify rồi sử dụng bàn phím ảo sau khi Spotify hoạt động trở lại.
Thay đổi cài đặt DNS của bạn
Đây là một cách giải quyết khác do người dùng Reddit đề xuất. Nếu đang sử dụng DNS tùy chỉnh trên máy Mac, bạn có thể xóa các cài đặt đó và kiểm tra xem Spotify có mở lại không. Nếu không, bạn có thể sử dụng cài đặt DNS của Google để thay thế.
- Select Menu Apple> System Preferences.
- Tiếp theo, chọn Mạng.
- Select Advanced.
- Trong tab DNS, xóa mọi thứ bạn nhìn thấy ở bên trái và chọn OK . Đợi vài giây trước khi mở lại ứng dụng Spotify.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chọn Add (+) và thêm các Cài đặt DNS của Google :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Mở Spotify và xem nó có hoạt động trở lại không.
Disable Hardware Acceleration
Spotify sử dụng khả năng tăng tốc phần cứng trên máy Mac của bạn để cải thiện trải nghiệm truyền phát nhạc của bạn. Tuy nhiên, tính năng này có thể ngăn Spotify mở đúng cách, đặc biệt nếu bạn có phần cứng cũ, nhưng việc tắt tính năng này có thể giải quyết được sự cố.
- Chọn cửa sổ Spotify và mở menu.
- Tiếp theo, chọn Hardware Acceleration và tắt nó. Khởi động lại Spotify và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường trở lại hay không.
Dọn dẹp tệp máy chủ của bạn
Nếu sự cố xảy ra với Spotify Web Player, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến, cập nhật trình duyệt của bạn hoặc sử dụng một trình duyệt khác trong cửa sổ ẩn danh/riêng tư và xem nó có tải hay không.
Nếu các bước thiết yếu này không hiệu quả, bạn có thể dọn sạch Tệp máy chủ và xem liệu bạn có thể mở lại Spotify hay không. Tệp Hosts là một công cụ vô hình nhưng thiết yếu thay đổi cách máy Mac của bạn xem một trang web.
- Open Finder và chọn Go > Đi tới Thư mục.
- Nhập vị trí này: /private/etc/hosts và chọn Go .
- Tệp máy chủ sẽ được chọn trong cửa sổ Finder mới. Kéo nó từ cửa sổ Finder và vào màn hình của bạn.
- Nhấp đúp vào tệp để hiển thị nội dung của tệp. Kiểm tra và xóa bất kỳ mục nào có Spotify trong đó. Lưu các thay đổi của bạn, làm mới Trình phát web Spotify và xem nó có tải lại không.
Những điều khác cần thử
Nếu bạn vẫn không thể mở Spotify sau khi thử các giải pháp ở trên, hãy khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ an toàn và xem liệu bạn có thể mở Spotify hay không. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Spotify.
Chúng tôi có thêm mẹo và thủ thuật Spotify cũng như hướng dẫn khắc phục sự cố khi Spotify không phát bài hát hoặc liên tục tạm dừng.
Để lại nhận xét bên dưới và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.
