Nhiều yếu tố có thể khiến AirPods của bạn không sạc được khi bạn đặt chúng vào hộp sạc hoặc cắm hộp sạc vào nguồn điện. Hướng dẫn này nêu bật bảy bước khắc phục sự cố cần thử nếu AirPods của bạn không sạc khi được kết nối với nguồn qua cáp lightning hoặc đế sạc không dây.
Các đề xuất được liệt kê áp dụng cho tất cả các mẫu và thế hệ AirPods.
1. Luôn Cắm Hộp Sạc vào Nguồn
iPhone hoặc iPad của bạn sẽ hiển thị trạng thái sạc hoặc pin của AirPods khi bạn mở hộp sạc-ngay cả khi đã kết nối với nguồn điện. Nếu pin của AirPods và hộp sạc của bạn đã hết hoàn toàn, bạn có thể phải sạc chúng một lúc trước khi chúng hoạt động trở lại.
Apple khuyên bạn nên sạc AirPods và hộp đựng trong ít nhất 15 phút (5 phút cho AirPods Max) bằng cáp sét đi kèm với thiết bị.
2. Kiểm tra kết nối sạc
Bạn đã cắm AirPods vào ổ cắm trên tường trong vài phút nhưng không sạc được. Bạn làm nghề gì? Trước hết, hãy xác nhận rằng ổ cắm trên tường hoặc ổ cắm điện đã được bật và hoạt động bình thường. Nếu bạn đang sạc AirPods từ cổng USB của máy tính, hãy sạc trực tiếp từ ổ cắm trên tường.
Tương tự như vậy, hãy đảm bảo cáp lightning được cắm chắc chắn vào bộ điều hợp nguồn. Rút cáp và cắm lại vào hộp sạc. Ngoài ra, hãy tháo và lắp lại cả hai AirPods vào hộp.
Bạn cũng nên kiểm tra bộ điều hợp nguồn và đảm bảo rằng nó hoạt động bình thường. Sạc thiết bị khác bằng bộ đổi nguồn và cáp của bạn là một cách kiểm tra khắc phục sự cố tốt để xác nhận xem các phụ kiện sạc của bạn có ở trong tình trạng tốt hay không.
3. Kiểm tra phụ kiện sạc của bạn
Phụ kiện sạc giả hoặc kém chất lượng có thể khiến AirPods của bạn không sạc được hoặc tệ hơn là làm hỏng tai nghe. Sử dụng các phụ kiện sạc đi kèm với AirPods của bạn hoặc mua các phụ kiện được Apple chứng nhận từ các cửa hàng được ủy quyền. Xem qua bài viết của chúng tôi giải thích về sự nguy hiểm của việc sử dụng các phụ kiện không phải của Apple để sạc các thiết bị Apple của bạn.
Bài viết nêu bật một số loại cáp sét tốt nhất cho thiết bị Apple. Thay đổi bộ điều hợp nguồn hoặc cáp lightning nếu bạn nhận thấy bất kỳ vết cắt hoặc hư hỏng nào ở bên ngoài. Tốt hơn hết, hãy thử sạc AirPods trên đế sạc tương thích với Qi nếu AirPods của bạn hỗ trợ sạc không dây.
AirPods sẽ không sạc không dây nếu đế sạc không hỗ trợ chuẩn sạc không dây Qi. Kiểm tra thông số kỹ thuật của bộ sạc không dây và đảm bảo rằng bộ sạc tương thích với Qi.
4. Làm sạch Nắp kim loại của AirPods
Các nắp kim loại sáng bóng ở đế/đuôi của cả hai AirPods là các điểm tiếp xúc sạc. Bụi bẩn bám trên bề mặt của nắp kim loại có thể khiến AirPods không thể sạc được. Lấy cả hai AirPods ra khỏi hộp sạc và làm sạch nắp kim loại sáng bóng bằng vải không xơ. Nếu AirPods của bạn vẫn không sạc khi bạn lắp lại chúng vào hộp, hãy làm sạch hộp và thử lại.
5. Lau hộp sạc
AirPods của bạn sẽ không sạc nếu có vật lạ tích tụ trong cổng sạc của hộp và các lỗ nơi đặt AirPods.Bụi bẩn, xơ vải và bụi có thể cản trở quá trình truyền điện từ ổ cắm điện sang hộp sạc và từ hộp sạc sang AirPods.
Sử dụng bàn chải nha chu để làm sạch các lỗ của AirPods trong hộp sạc. Đảm bảo loại bỏ bất kỳ vật lạ nào mắc kẹt trên các điểm tiếp xúc bằng kim loại trong hộp sạc. Apple khuyên bạn nên làm sạch AirPods bằng một miếng vải hơi ẩm trong nước ngọt. Lau khô bằng vải mềm, khô, không có xơ sau đó.
Sử dụng bàn chải chống tĩnh điện hoặc bàn chải đánh răng lông mềm để vệ sinh cổng sạc. Làm sạch các cổng một cách nhẹ nhàng để không làm hỏng các điểm tiếp xúc kim loại trong các cổng. Dù bạn làm gì, hãy tránh để chất lỏng chảy vào hộp hoặc bên trong cổng sạc. Nếu bạn không có bàn chải làm sạch, thì khí đóng hộp/khí nén là một giải pháp thay thế tốt hơn để loại bỏ bụi bẩn rời khỏi vỏ và cổng sạc.
Nếu AirPods của bạn vẫn không sạc khi được cắm vào ổ cắm điện chức năng bằng các phụ kiện chính hãng của Apple, hộp sạc AirPods của bạn có thể đã bị hỏng. Hãy thử sạc các AirPods khác nhau trong hộp sạc của bạn để chẩn đoán nguồn gốc của sự cố.
Nếu hộp đựng sạc các AirPods khác mà không gặp vấn đề gì, hãy làm sạch các nắp kim loại ở đuôi AirPods của bạn và lắp lại chúng vào hộp đựng. Lần này, hãy sử dụng khăn lau bằng lụa và hỗn hợp nước và cồn tẩy rửa isopropyl để lau các điểm tiếp xúc bằng kim loại. Tham khảo bài viết Hỗ trợ này của Apple để tìm hiểu thêm về những điều nên và không nên làm khi vệ sinh AirPods.
6. Đặt lại AirPods
Đặt lại AirPods của bạn về mặc định ban đầu có thể khắc phục các sự cố về sạc, sự cố với đầu ra âm thanh và các sự cố khác liên quan đến phần sụn. Bạn cần tháo AirPods khỏi thiết bị của mình trước khi đặt lại.
- Đặt cả AirPods vào hộp sạc và đóng nắp lại. Đợi khoảng 30 giây rồi mở lại nắp hộp sạc.
- Mở ứng dụng Settings của iPhone hoặc iPad của bạn, chọn Bluetooth và nhấn vào biểu tượng info (i) bên cạnh AirPods của bạn.
Lưu ý: Chuyển sang bước 4 nếu AirPods của bạn không có trong danh sách các thiết bị được ghép nối.
- Nhấn Quên thiết bị này và chọn Quên thiết bị trên lời nhắc xác nhận.
- Nhấn và giữ nút setup ở mặt sau hộp sạc trong 15 giây cho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy màu trắng hoặc màu hổ phách.
- Di chuyển AirPods lại gần thiết bị của bạn và làm theo lời nhắc trên màn hình để kết nối lại AirPods.
Kết nối AirPods của bạn với nguồn điện bằng các phụ kiện chính hãng của Apple và kiểm tra xem nó có sạc không.
7. Cập nhật AirPods của bạn
Apple thường tung ra các bản cập nhật chương trình cơ sở cho tất cả các thế hệ AirPods để giới thiệu các tính năng mới, sửa lỗi và cải thiện hiệu suất của tai nghe không dây. Nếu pin của AirPods nhanh hết, sạc chậm hoặc hoàn toàn không sạc, thì bản cập nhật chương trình cơ sở có thể giải quyết được sự cố.
Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cập nhật chương trình cơ sở AirPods để tìm hiểu cách buộc cập nhật AirPods của bạn.
số 8. Ghé thăm Trung tâm Dịch vụ và Sửa chữa
Nếu không có đề xuất nào ở trên khắc phục được sự cố AirPods không sạc được, hãy đến Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple hoặc Genius Bar gần bạn để được chẩn đoán AirPods của bạn.Bạn sẽ nhận được dịch vụ sửa chữa miễn phí nếu bạn có gói Apple Care+ hoặc nếu AirPods của bạn vẫn còn trong phạm vi bảo hành có giới hạn một năm của Apple. Apple rất có thể sẽ cung cấp cho bạn AirPods mới nếu sự cố sạc là do lỗi của nhà máy.
Nếu không, bạn sẽ phải trả phí dịch vụ để sửa chữa AirPods hoặc hộp sạc. Bạn có thể cần cung cấp bao bì AirPods và bằng chứng mua hàng nêu rõ giá AirPods, ngày mua và thông tin liên hệ của (lại) người bán.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Trò chuyện với đại diện Bộ phận hỗ trợ của Apple qua tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại nếu không có Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple tại khu vực của bạn.
