Apple TV tự động bật khi được cắm vào ổ cắm điện. Đèn trạng thái nhấp nháy chậm và sáng liên tục khi bạn bật thiết bị phát trực tuyến. Làm theo bốn đề xuất trong bài viết này nếu Apple TV của bạn không bật khi được cắm vào nguồn điện.
Thiết bị phát trực tuyến sẽ không bật nếu bạn đang sử dụng cáp nguồn bị hỏng hoặc giả hoặc nếu có vấn đề với ổ cắm điện. Apple TV của bạn cũng có thể không bật được do phần sụn bị hỏng và lỗi sản xuất.
Lưu ý: Các bước khắc phục sự cố trong hướng dẫn này áp dụng cho tất cả các mẫu và thế hệ Apple TV.
1. Buộc khởi động lại Apple TV
Apple TV của bạn sẽ chuyển sang chế độ ngủ sau vài phút không hoạt động. Thông thường, nhấn nút Nguồn, Menu hoặc TV trên điều khiển từ xa sẽ đánh thức thiết bị. Nếu Apple TV của bạn không đánh thức, thì có thể nó đang ở chế độ ngủ.
Trong trường hợp đó, hãy thử buộc khởi động lại thiết bị bằng Điều khiển từ xa Apple TV của bạn. Sau đó, tiếp tục cắm Apple TV vào ổ cắm điện và làm theo hướng dẫn bên dưới.
Nếu bạn có Điều khiển từ xa Siri (thế hệ 2), nhấn giữ Back và TV/ Trung tâm điều khiển đồng thời cho đến khi đèn trạng thái trên Apple TV nhấp nháy.
Trên Điều khiển từ xa Siri thế hệ 1, nhấn giữ Menu và TV/Controlcho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy sẽ khởi động lại Apple TV.
Để buộc khởi động lại Apple TV của bạn bằng Apple Remote màu trắng hoặc nhôm, hãy nhấn và giữ Menu và Xuống và thả ra khi đèn trạng thái nhấp nháy.
Nếu Apple TV của bạn vẫn không bật hoặc không phản hồi với các lệnh này, thì rất có thể nó chưa được kết nối đúng cách với nguồn điện.
2. Kiểm tra ổ cắm điện của bạn
Xác minh rằng ổ cắm điện của bạn đang hoạt động bình thường. Rút cáp nguồn Apple TV ra khỏi ổ cắm trên tường, đợi một phút rồi cắm lại. Hộp giải mã tín hiệu số sẽ không bật nếu kết nối cáp nguồn bị lỏng. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng cả hai đầu của cáp nguồn đều được cắm chặt vào Apple TV và ổ cắm điện.
Nếu Apple TV của bạn vẫn không bật, hãy rút cáp nguồn và cắm một thiết bị khác vào cùng một ổ cắm.
Nếu ổ cắm cấp nguồn cho các thiết bị khác, thì rất có thể cáp nguồn hoặc cổng nguồn của Apple TV đã bị hỏng. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple TV hoặc truy cập Genius Bar để được hỗ trợ chuyên nghiệp.
3. Sử dụng Phụ kiện chính hãng hoặc chính hãng
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp nguồn chuyên dụng đi kèm với Apple TV. Tất cả các mẫu Apple TV đều đi kèm với một thiết bị sẵn có. Tuy nhiên, cáp giả hoặc cáp được thiết kế riêng cho các thiết bị khác có thể không cấp nguồn cho Apple TV của bạn, vì vậy tốt nhất bạn nên sử dụng cáp được Apple thiết kế riêng cho hộp giải mã tín hiệu số.
Nếu bạn đặt nhầm cáp nguồn ban đầu, hãy đến cửa hàng phụ kiện chính thức của Apple để mua cáp thay thế tương thích với mẫu Apple TV của bạn. Nếu bạn nghi ngờ rằng cáp Apple TV của mình bị hỏng, hãy sử dụng cáp này để cấp nguồn cho Apple TV khác và kiểm tra xem nó có hoạt động không trước khi mua cáp thay thế.
Nếu cáp hoạt động trên các Apple TV khác, thì Apple TV không bật có thể có cổng nguồn bị lỗi. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple TV hoặc truy cập Genius Bar gần đó để được khắc phục.
4. Đặt lại Apple TV của bạn
Mất điện hoặc gián đoạn trong quá trình cập nhật tvOS có thể làm hỏng chương trình cơ sở của Apple TV hoặc biến thiết bị thành cục gạch. Nếu bạn đã rút phích cắm của thiết bị phát trực tuyến trong khi cài đặt bản cập nhật, đó có thể là lý do khiến Apple TV của bạn không bật. Hướng dẫn cập nhật Apple TV của chúng tôi có một số mẹo khắc phục sự cố tvOS hữu ích.
Nếu sự cố là do phần sụn bị hỏng, hãy đặt lại Apple TV của bạn về mặc định ban đầu. Vì Apple TV không bật nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng máy Mac hoặc PC là tùy chọn khả thi duy nhất. Tất cả những gì bạn cần là cáp USB và máy tính có kết nối internet tốc độ cao.
Lưu ý: Chỉ các mẫu Apple TV có cổng USB-Apple TV 4K (thế hệ 1) trở xuống Apple TV thế hệ 1- có thể đặt lại về mặc định ban đầu bằng máy tính.
Truy cập Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple để đặt lại Apple TV không có cổng USB. Bạn sẽ tìm thấy các cổng (USB-C hoặc micro USB) ở mặt sau của Apple TV. Tài liệu Hỗ trợ của Apple này cũng có hình ảnh mô tả các mẫu Apple TV có cổng USB và các đầu nối khác.
- Rút phích cắm tất cả các loại cáp (cáp nguồn và cáp HDMI) khỏi Apple TV của bạn và kết nối nó với máy Mac hoặc PC bằng cáp USB thích hợp.
- Launch Finder (trên Mac) và chọn Apple TV của bạn trong thanh bên. Trên Windows, khởi chạy iTunes và chọn logo Apple TV bên cạnh thả “Âm nhạc” -menu xuống.
- Khi được kết nối với máy tính, Apple TV sẽ tự động chuyển sang Chế độ khôi phục. Chọn Restore (hoặc Restore Apple TV) và đợi Finder hoặc iTunes tải xuống tệp cần thiết các tệp để đặt lại Apple TV.
Nếu máy tính của bạn không phát hiện thấy Apple TV, hãy ngắt kết nối thiết bị và cắm lại vào máy tính của bạn. Hoặc thử sử dụng cáp USB khác. Đối với Windows, đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản iTunes mới nhất. Truy cập Microsoft Store để cập nhật ứng dụng hoặc tải xuống iTunes mới nhất từ trang web của Apple.
Tùy thuộc vào tốc độ internet của bạn và kiểu Apple TV, quá trình khôi phục có thể mất vài phút. Nếu thành công, bạn sẽ nhận được thông báo rằng “Apple TV của bạn đã được khôi phục về cài đặt gốc”. Rút phích cắm của Apple TV khỏi máy tính của bạn, kết nối cáp nguồn và cáp HDMI rồi đợi thiết bị bật.
Có thể xảy ra hư hỏng phần cứng
Lỗi sản xuất gần như không thể tự sửa chữa. Nếu bạn lắp ráp Apple TV không đúng cách trong quá trình sản xuất hoặc thiết bị bị hỏng trong quá trình vận chuyển, thiết bị có thể không hoạt động hoặc ngừng hoạt động sau một thời gian.Vì vậy, nếu không có đề xuất nào trong số này khôi phục Apple TV của bạn, hãy liên hệ với người bán để báo cáo sự cố hoặc yêu cầu thay thế.
